POA問(wèn)題分析與解決

  培訓(xùn)講師：劉翔

講師背景：
劉翔老師——思維技術(shù)訓(xùn)練專家10年大型外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)英國(guó)管理公會(huì)IPMA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)管理培訓(xùn)師《POA組織行動(dòng)力》認(rèn)證講師、咨詢顧問(wèn)《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認(rèn)證資深講師DISC性格測(cè)評(píng)認(rèn)證講師和測(cè)評(píng)師國(guó)際演講協(xié)會(huì)全國(guó)峰會(huì)主持團(tuán)隊(duì)總培訓(xùn)師、總裁 詳細(xì)>>

劉翔
    課程咨詢電話：

POA問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

POA問(wèn)題分析與解決

課程收獲

  • 了解P(伙伴)、O(目標(biāo))、A(方式)三個(gè)元素在問(wèn)題解決中的作用
  • 能夠正確找到真正要解決的問(wèn)題
  • 能夠正確界定問(wèn)題解決中的伙伴（partner）
  • 能夠用正確的頭腦風(fēng)暴法來(lái)形成解決方案
  • 能夠用POA思維進(jìn)行決策選擇

課程特點(diǎn)

  • 原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維，讓你換個(gè)角度看問(wèn)題解決
  • 人本：邏輯+工具不是萬(wàn)能，強(qiáng)調(diào)“伙伴”的作用，問(wèn)題最終是由人來(lái)解決
  • 痛點(diǎn)：從工作中的痛點(diǎn)出發(fā)，瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情
  • 落地：全程以學(xué)員真實(shí)案例貫穿。現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)以致用

課時(shí)

1-2天（6小時(shí)/天）

適合對(duì)象

需要在工作中解決一些較為復(fù)雜問(wèn)題的員工，尤其適合基層管理者或資深員工。

課程大綱

  • 第一章：?jiǎn)栴}解決力
    • 開(kāi)場(chǎng)破冰
    • POA問(wèn)題解決力
  • Objective（目標(biāo)）—— 解決什么問(wèn)題？
  • Partner（伙伴）—— 誰(shuí)助我解決問(wèn)題？
  • Acceleration（方式）—— 用什么方法解決問(wèn)題？
    • POA行動(dòng)力循環(huán)：
      • 目標(biāo)凝聚伙伴
      • 伙伴共創(chuàng)方法
      • 方法服務(wù)目標(biāo)
  • 小組練習(xí)：為一個(gè)真實(shí)工作中的案例做一次POA分析
  • 第二章：解決什么問(wèn)題（O）？
    • 如何找到正確的問(wèn)題？
      • 案例：公司旅游去哪里？
    • 什么才是好目標(biāo)（O）？
      • 好目標(biāo)里要有Why，而不只是What
        • 小組練習(xí)：為工作中的事務(wù)找到Why和What
      • 好目標(biāo)還要有“痛感”：引發(fā)共鳴
        • 工具：Before/After
    • 小組練習(xí)：為該案例重新優(yōu)化目標(biāo)（O）
    • 績(jī)效指標(biāo)（KPI）是O還是A？
      • 案例：開(kāi)掛的業(yè)績(jī)
      • 既要給指標(biāo)，也要給目標(biāo)（O）
  • 第三章：誰(shuí)助我解決問(wèn)題（P）？
    • 思考討論：
      • 合作部門(mén)都是伙伴嗎？à?引發(fā)共鳴才是真伙伴
      • 伙伴只有合作部門(mén)嗎？à?有共鳴的都是伙伴
    • 小組練習(xí)：為該案例找到有共鳴的伙伴（P）
  • 第四章：用什么方法解決問(wèn)題（A）？
    • 共創(chuàng)方法：
      • 看著O，想著P，一起來(lái)找A
        • 小組練習(xí)：為該案例找到更多的方法（A）
      • 決策工具：用O選A
        • 小組練習(xí)：為該案例找到加速的A
    • 行動(dòng)起來(lái)
      • 快速行動(dòng)
      • POA復(fù)盤(pán)法
  • 第五章：復(fù)盤(pán)與行動(dòng)
    • 回顧總結(jié)
    • Q&A
    • 行動(dòng)計(jì)劃

備注：本次培訓(xùn)中所有的練習(xí)都是針對(duì)學(xué)員帶到課堂上的真實(shí)工作中的案例設(shè)計(jì)的。學(xué)員將有機(jī)會(huì)在培訓(xùn)中應(yīng)用所有的工具對(duì)這些真實(shí)的案例做一次完整的問(wèn)題解決與決策。

?“行動(dòng)力習(xí)學(xué)社”簡(jiǎn)介

組織是為行動(dòng)而生的。因?yàn)樾袆?dòng)，組織才開(kāi)始有生命力。因?yàn)樾袆?dòng)高效，組織才有機(jī)會(huì)在這個(gè)VUCA的時(shí)代加速前進(jìn)。

我們致力于幫助組織建立統(tǒng)一目標(biāo)的組織思維，找到組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)高效協(xié)作讓組織成為有共同目標(biāo)的個(gè)體的聯(lián)盟。

組織是聚合的個(gè)人，個(gè)人則像是組織的細(xì)胞。從整個(gè)組織的行動(dòng)力思維導(dǎo)入、行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，到在各個(gè)場(chǎng)景下的行動(dòng)力加速（如創(chuàng)新、合作、溝通……）、個(gè)體的行動(dòng)力提升，我們只專注做一件事：

讓組織的頭腦清晰（高層）、腰部有力（中層）、腿腳敏捷（基層）。

“行動(dòng)力習(xí)學(xué)社”擁有一套原創(chuàng)的完整體系：POA行動(dòng)力。創(chuàng)始人張寧是行動(dòng)力習(xí)學(xué)社的名譽(yù)顧問(wèn)，同時(shí)也是馬云創(chuàng)辦的湖畔大學(xué)第一期學(xué)員。

自2010年起，POA行動(dòng)力一直致力于在實(shí)踐中提升個(gè)人和組織的行動(dòng)力。曾經(jīng)為諸多著名企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)和工作坊，其中包括：

阿里巴巴、中歐國(guó)際工商學(xué)院、星巴克、惠普、交通銀行、斯伯丁、通快、Thoughtworks、戴姆勒奔馳、羅普斯金、豐田金融、法興銀行、和記黃埔、永恒力、聯(lián)東U谷、伊頓、美國(guó)應(yīng)用材料、雅培、HSBC、渣打銀行、康明斯、IBM、Intel、微軟、東軟、騰訊、埃克森美孚、安普泰科、3M、……

POA行動(dòng)力的本質(zhì)是一種思維模式，它最大的特點(diǎn)就是化繁為簡(jiǎn)、行動(dòng)至上。

當(dāng)一個(gè)組織中的全員都具備POA思維時(shí)，溝通的效率將會(huì)極大提高。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)極大地降低了人與人連接的成本，那么POA則極大地降低了人與人溝通合作的成本。想象一下，當(dāng)組織內(nèi)部溝通時(shí)每個(gè)人都在思考“你的O是什么？”“我們?cè)鯓硬拍艿玫礁嗟腜？”“這些A能否很好地達(dá)成O？”時(shí)，合作將變得多么順暢和愉快。

因此POA尤其適合被引入成為一個(gè)組織基礎(chǔ)的“組織思維”。在POA思維基礎(chǔ)上架構(gòu)的各種課程、會(huì)議和溝通將會(huì)起到事半功倍的效果。正因?yàn)榇?，POA思維可以延伸到諸如創(chuàng)新、跨部門(mén)合作、領(lǐng)導(dǎo)力、員工管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理等各種話題，打造一個(gè)贏在VUCA時(shí)代的“行動(dòng)型組織”。



 

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課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏、高競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)環(huán)境中，邏輯思維能力是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的核心素質(zhì)之一。它不僅關(guān)系到我們?nèi)绾畏治鰡?wèn)題、制定策略，還直接影響到我們解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量。然而，面對(duì)日益復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)，許多人發(fā)現(xiàn)自己在邏輯思維方面存在短板，難以迅速、準(zhǔn)確地把握問(wèn)題的本質(zhì)，導(dǎo)致決策失誤或效率低下?！哆壿嬎季S能力提升訓(xùn)練》課程正是為了解決這一問(wèn)題而設(shè)計(jì)。本課程借鑒了世界

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課程背景：在快速發(fā)展的AI時(shí)代，職場(chǎng)人群需要掌握如何利用人工智能技術(shù)提高工作效率，優(yōu)化工作流程，從而在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。本課程旨在幫助學(xué)員了解AI在辦公領(lǐng)域及職能領(lǐng)域的應(yīng)用，學(xué)習(xí)使用各類AI工具，以提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的辦公效能。面向?qū)ο螅郝殘?chǎng)人士、辦公自動(dòng)化需求者、對(duì)AI技術(shù)感興趣的個(gè)人課程目標(biāo)：掌握AI技術(shù)在問(wèn)題解決與處理、辦公自動(dòng)化以及具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景中

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引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)背景和目標(biāo)：回顧一年來(lái)考核過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作結(jié)構(gòu)化研討的方式進(jìn)行問(wèn)題的分析，并找到解決問(wèn)題的路徑。群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，大家可以平等地、充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓觀點(diǎn)碰撞、沖擊、融合出最理想的解決問(wèn)題的方法。結(jié)合當(dāng)前國(guó)際上最流行和有效的引導(dǎo)技術(shù)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化研討的設(shè)計(jì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作分析問(wèn)題，提出并形成解決方案。時(shí)間：3.5小時(shí)人數(shù)：20人

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【DISC是什么】DISC理論是一種“人類行為語(yǔ)言”它根據(jù)——你是關(guān)注人更多，還是關(guān)注事情更多？你是更習(xí)慣直接的溝通？還是習(xí)慣間接委婉的表達(dá)？將人的行為模式分為四種類型：D（支配型）、I（影響型）、S（穩(wěn)健型）、C（謹(jǐn)慎型）和傳統(tǒng)的性格類型理論不一樣，DISC強(qiáng)調(diào)的更多的是“可變”——你是什么樣的人，你怎樣對(duì)別人、對(duì)自己，并不是與生俱來(lái)的，而是可以隨著環(huán)境、

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【DISC是什么】DISC理論是一種“人類行為語(yǔ)言”它根據(jù)——你是關(guān)注人更多，還是關(guān)注事情更多？你是更習(xí)慣直接的溝通？還是習(xí)慣間接委婉的表達(dá)？將人的行為模式分為四種類型：D（支配型）、I（影響型）、S（穩(wěn)健型）、C（謹(jǐn)慎型）和傳統(tǒng)的性格類型理論不一樣，DISC強(qiáng)調(diào)的更多的是“可變”——你是什么樣的人，你怎樣對(duì)別人、對(duì)自己，并不是與生俱來(lái)的，而是可以隨著環(huán)境、

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培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）?學(xué)員人數(shù)：80人?課程背景與必要性：在當(dāng)前白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，創(chuàng)新已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，白酒企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。本次培訓(xùn)旨在幫助中基層骨干員工和管理者深入理解創(chuàng)新思維的價(jià)值與意義，掌握創(chuàng)新的定義和工具，激發(fā)創(chuàng)新思維，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)

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課程收獲能夠找到工作中的痛點(diǎn)，并且基于痛點(diǎn)正確定位溝通的目標(biāo)能夠在工作中將目標(biāo)（O）和手段（A）正確地區(qū)分能夠把溝通中的“對(duì)手”爭(zhēng)取成為“伙伴”（P）能夠和溝通對(duì)象一起共創(chuàng)解決問(wèn)題的方案理解把績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的關(guān)系了解從0到1的重要性，愿意從我做起，主動(dòng)開(kāi)啟溝通。課程特點(diǎn)原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維，讓你換個(gè)角度看溝通痛點(diǎn)：從工作中的痛點(diǎn)出發(fā)，瞬間激發(fā)學(xué)員

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工作坊收獲區(qū)分WHAT和WHY，找到真正有共鳴的目標(biāo)，解決“不想做”問(wèn)題用目標(biāo)吸引有共鳴的伙伴，贏得更多的資源，解決“不會(huì)做”問(wèn)題了解持續(xù)行動(dòng)帶來(lái)的飛輪效應(yīng)和正反饋?zhàn)饔?，解決“不去做”問(wèn)題能夠運(yùn)用POA行動(dòng)力為工作中的挑戰(zhàn)/困難做分析。課程特點(diǎn)原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維讓你一眼看到問(wèn)題的本質(zhì)。痛點(diǎn)：從工作中的痛點(diǎn)出發(fā)，瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。實(shí)戰(zhàn)：所有內(nèi)

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工作坊收獲認(rèn)識(shí)到影響團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力的三個(gè)“軟肋”：不想做，不會(huì)做，不去做。了解阻礙管理工作中行動(dòng)力的“三道鎖”。能夠運(yùn)用POA行動(dòng)力為工作中的挑戰(zhàn)/困難做分析能夠運(yùn)用“目標(biāo)思維”來(lái)定位目標(biāo)，處理好KPI和目標(biāo)的關(guān)系。能夠運(yùn)用“伙伴思維”把員工轉(zhuǎn)化成伙伴，并且更多地合作而非競(jìng)爭(zhēng)。能夠運(yùn)用“行動(dòng)思維”來(lái)破除對(duì)計(jì)劃的迷信，通過(guò)加速迭代提升效能。課程特點(diǎn)原創(chuàng)：獨(dú)創(chuàng)的“P

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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