《高效能工作提升》 -----轉(zhuǎn)變觀念 擁抱使命 高能工作
《高效能工作提升》 -----轉(zhuǎn)變觀念 擁抱使命 高能工作詳細(xì)內(nèi)容
《高效能工作提升》 -----轉(zhuǎn)變觀念 擁抱使命 高能工作
?課程目標(biāo)
- 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的工作方法;
- 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通,在實(shí)踐中知行合一,在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能;
- 站在企業(yè)的角度,幫助參訓(xùn)人員更新職業(yè)理念,轉(zhuǎn)變思維模式,統(tǒng)一思想;
運(yùn)營方式
1.分組:課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念,模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.品牌分:設(shè)置品牌積分榜,將品牌分比作業(yè)績(jī),每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng),參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績(jī),激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡,按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享,由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì),分享會(huì)的維度為5有:有主題,有主持,有嘉賓,有自由,有總結(jié)。
4.互動(dòng):課程中有大量的互動(dòng),讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。
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課程大綱
課程內(nèi)容:
一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)?
團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成,只有互相提供價(jià)值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工,就沒有強(qiáng)大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。
課程內(nèi)容:
- 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一;
- 互動(dòng)訓(xùn)練:定向四問
- 視頻案例:士兵突擊
- 區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)
- 職業(yè)化:多一份雇傭感,少一份狹隘的主人翁意識(shí)
1.互動(dòng)提問:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:天津陶瓷廠案例
3.企業(yè)遲到案例:人性化與人情化的區(qū)別
- 獨(dú)立人格概念:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,獨(dú)立履行原則;
1.案例:俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴,學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始
四、獨(dú)立人格的標(biāo)準(zhǔn): 靠原則做事,拿結(jié)果交換;
? ?1.原則大于制度,制度大于總經(jīng)理
2.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
? ?3.做了不等于做好。
4.案例:培訓(xùn)助理的案例?
五、獨(dú)立人格的兩個(gè)要素:成年人邏輯和社會(huì)人心態(tài)
? ?1.成年人的標(biāo)準(zhǔn):責(zé)任與理性
? ?2.社會(huì)人心態(tài):用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)代替內(nèi)部攀比
六、職業(yè)宣言:職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變
1.希波克拉底誓言
2.案例:麥當(dāng)勞、萬科等優(yōu)秀公司的底線
3.互動(dòng)訓(xùn)練:職業(yè)人誓言
課程內(nèi)容:
- 職場(chǎng)的三個(gè)圈:想做圈 該做圈 能做圈
- 職場(chǎng)動(dòng)力的引擎:我有一個(gè)夢(mèng)想
- 演示
- 訓(xùn)練
- 職業(yè)的意義在于實(shí)現(xiàn)自我
- 優(yōu)秀人才的共同特征:百分百責(zé)任
- 百分百責(zé)任思維操練
- 優(yōu)秀人才的工作標(biāo)準(zhǔn)
- 信守承諾
- 結(jié)果導(dǎo)向
- 永不言敗
- 個(gè)人戰(zhàn)略工具
- 敬業(yè)精神是職業(yè)人的第二生命
- 認(rèn)真第一聰明第二
- 鎖定目標(biāo) 專注重復(fù)
- 決心第一 成敗第二? 速度第一 完美第二
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課程內(nèi)容:
- 執(zhí)行的誤區(qū);
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆;
- 執(zhí)行:以規(guī)則為前提,把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng);
- 執(zhí)行人才的共同特點(diǎn):百分百責(zé)任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責(zé)任,凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責(zé)任思維操練
- 區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;
1.案例:種樹與挖井
2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
五、結(jié)果的層級(jí):九段秘書
? ? ?案例:天津白總的案例
? ? ?互動(dòng):一段貴還是九段貴?
? ? ?結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
? ? ?課后作業(yè):梳理本崗位的九段
- 任務(wù)三事與結(jié)果三有
- 例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
- 有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
- 做結(jié)果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業(yè)的接車司機(jī)
課后作業(yè):假如你的工作被外包
- 做結(jié)果的三大方法
- 復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練
- 分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點(diǎn),方便檢查
案例:山田本一
3.重點(diǎn)法:做好重要不緊急的事是根本
科學(xué)工作法的核心:以事實(shí)為中心
1.泰勒和老婦人的案例
2.區(qū)分事實(shí)和感受
- 計(jì)劃工作法
- 每日計(jì)劃
- 書寫羅列
- 過程核對(duì)
- 自我激勵(lì)
- 節(jié)奏工作法
- 每次只處理一件事情
- 把類似工作歸類
四、5S工作法:讓工作變得更有序
? ?1.整理
? ?2.整頓
? ?3.清理
? ?4.清掃
? ?5.素養(yǎng)
五、定期冥想與清空
六、高效工作手機(jī)軟件
? ?1.鬧鐘
? ?2.即時(shí)貼
? ?3.印象筆記
? ?4.奇妙清單等等
備注:本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主,訓(xùn)練與講授的比例為1:1
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