高效團隊這樣搞 ——六招打造高績效

課程背景

工作中，有沒有類似問題：

1. 團隊要點抓不住，忙來忙去不夠數(shù)
2. 團隊目標未共識，人心難聚事難成
3. 天天總是特別忙，業(yè)績就是不理想
4. 團隊氛圍假和諧，人心分離遭折磨
5. 事情必須親自做，一不去做就出錯
6. 親和力和權(quán)威性，平衡總是特煩惱
7. 人性化和制度化，平衡總是常抓瞎
8. 權(quán)威成了假面具，陽奉陰違常常遇
9. 工作安排說的好，結(jié)果卻是遲遲交
10. 部門協(xié)作假團結(jié)，遇到工作靠妥協(xié)

? 課程目標

• 闡述優(yōu)秀團隊的三大要素；
• 運用4A工具當堂完成情景模擬；
• 闡述頭腦風暴法的使用流程；
• 闡述領(lǐng)導(dǎo)者五權(quán)的具體內(nèi)容；
• 運用激勵設(shè)計表，當堂完成激勵計劃設(shè)計
• 運用團隊文化打造的方法與工具，完成文化落地計劃
• 運用機制制定工具，完成機制制定
• 運用復(fù)述承諾法，完成情景模擬
• 闡述跨部門協(xié)作的五大動作
• 運用內(nèi)部客戶價值鏈，梳理完成課堂作業(yè)

課程運營

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學習與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

5.紀律：課程前介紹本次課程紀律，并且由講師把關(guān)，保證紀律堅定執(zhí)行。

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課程大綱

第一講:優(yōu)秀團隊要素——優(yōu)秀團隊長啥樣？

1. 什么是團隊？

優(yōu)秀團隊的三個要素：a勇于承擔責任的領(lǐng)導(dǎo)

b清晰明確的共同目標

c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

二、團隊、團體、群體的區(qū)別

1.互動討論三者的區(qū)別

2.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領(lǐng)導(dǎo)、配合

3.團隊與團伙的區(qū)別

三、視頻案例：士兵突擊

1.思考：這個組織是不是團隊？

2.如果你是班長你該怎么做才稱職？

3.反思工作中的不足與改善措施

四、管理的核心：復(fù)雜問題簡單化 簡單問題弱智化

1.案例：毛澤東打天下

2.經(jīng)營與管理的思維轉(zhuǎn)變

3.規(guī)律和人性是管理的任督二脈

五、團隊的角色定位與分析：高中基層的定位、特點與管理方式

六、管理者的團隊管理要求：容人之量?御人之道

1.王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力

2.天：清晰明確的文化導(dǎo)向

3.地：確保績效的機制規(guī)范

4.人：不折不扣的高效執(zhí)行

5.和：嚴絲合縫的高度協(xié)作

第二講:?團隊領(lǐng)導(dǎo)力——為什么下屬口服心不服？

1. 領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識

3.獲得平級的支持

二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況；

? ?1.陽奉陰違

? ?2.陽奉陽違

? ?3.自奉不違

三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”

四、視頻案例：周培公帶兵

五、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

? ?1.做放大鏡不做大氣層

? ?2.做司機不做乘客

? ?3.做教官不做保姆

? ?4.做沖鋒號不做集結(jié)號

六、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”

講清結(jié)果、講清后果

做檢查、做獎罰、做機制

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第三講：團隊文化建設(shè)------如何讓團隊具備卓越的靈魂？

1. 企業(yè)文化正名

企業(yè)文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動

企業(yè)文化不是設(shè)計出來的

企業(yè)文化是沉淀和提煉出來的

1. 企業(yè)文化是價值觀影響行為的力量
2. 價值觀是判斷標準：三觀

1.判斷是非的標準，是非觀

2.判斷優(yōu)劣的標準，優(yōu)劣觀

3.判斷得失的標準，得失觀

1. 案例：佛教的文化管理
2. 認識企業(yè)文化：六只猴子的案例

1.文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則

2.文化是從領(lǐng)導(dǎo)集團開始的

3.員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事

六、視頻案例：軍隊如何做文化

七、團隊文化落地五化

1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境

2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾

3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心

4.可視化：聽到+看到=意愿

5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕

八．團隊文化提煉的五步驟

第四講：團隊機制建設(shè)-----如何讓團隊具備卓越的行為？

1. 案例：六兄弟分粥

1.機制的目的是平衡

2.機制的效果是無中生有

3.機制需要人性化設(shè)計

1. 案例：私營船主運送犯人的案例

1.機制可以改變?nèi)?/p>

2.人沒有好壞，關(guān)鍵看用了什么機制

3.考核什么得到什么

4.文化是軟激勵，機制是硬激勵

三、建立機制的原則

1.復(fù)制團隊：低標準、嚴要求

2.客戶價值：流程化、標準化

3.體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為

四、機制選題的方法

1.經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯誤的地方

2.經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性錯誤的地方

3.新員工經(jīng)常咨詢的問題

4.客戶經(jīng)常反映的問題

1. 建立機制的方法

1.案例歸納法

2.分工協(xié)作法

3.標桿示范法

4.措施改進法

1. 企業(yè)做機制訓(xùn)練工具
2. 5R機制管理模式：打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)

1.結(jié)果定義---經(jīng)營計劃

2.一對一責任---關(guān)鍵崗位職責

3.過程檢查---業(yè)績跟蹤

4.即時獎懲---業(yè)績評估

5.改進復(fù)制---改進復(fù)制

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第五講：團隊執(zhí)行------如何讓指令變結(jié)果？

執(zhí)行的假象

按照職責做事

按照任務(wù)做事

按照態(tài)度做事

1. 執(zhí)行就是拿結(jié)果

結(jié)果的標準：有時間、有價值、有證據(jù)

結(jié)果的思維：底線思維、外包思維

1. 做結(jié)果的方法

1.復(fù)述承諾法

2.分解法

3.重點法

四、執(zhí)行人才的共同特點：百分百責任

? ?視頻案例：謝昆山

百分百責任思維操練

五、執(zhí)行人才的三大標準：

? ?1.信守承諾

? ?2.結(jié)果導(dǎo)向

? ?3.永不言敗

1. 工具訓(xùn)練

個人成長戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略的結(jié)合

第六講：團隊協(xié)作------如何讓效率更好？

1. 案例分享討論：你身邊的陸強華

1.如果是你，你會怎么做？

2.案例的剖析和分步解決

1. 有效溝通

1.價值40萬的測試題

2．溝通模型

1. 九段秘書案例

1.開會的關(guān)鍵要素準備

2.開會的過程控制

3.開會內(nèi)容的持續(xù)跟蹤

四、管理溝通互動訓(xùn)練

1.分組PK

2.角色分工：高層、中層、基層

3.公布規(guī)則

4.練習開始

5.總結(jié)分享

? ?課程回顧? ?課程結(jié)束

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