一線班組長管理技能提升

  培訓講師:吳東翰

講師背景:
吳東翰老師生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家22年生產(chǎn)質(zhì)量管理實戰(zhàn)經(jīng)驗EMBA高級工商管理碩士精益六西格瑪黑帶大師曾任:光寶集團(世界500強)全面質(zhì)量管理總教練曾任:維亞科技股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)曾任:香港權(quán)智集團班組長/高級工程師株硬集團、闊丹凌 詳細>>

吳東翰
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一線班組長管理技能提升詳細內(nèi)容

一線班組長管理技能提升

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地?90%的效能又該由誰去推動和督導?90%的小事發(fā)生在誰身邊?如何每天花更少的時間做好:安全生產(chǎn),質(zhì)量把關(guān),設(shè)備監(jiān)控,進度督導,標準化管理的相關(guān)工作,世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場,持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓練了一流的員工,一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場;優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能! 本系列課程使班組長充分認識到班組管理在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理中的地位和作用,明確班組管理的目標、任務(wù)、方法和途徑,提高班組長的素質(zhì)和能力,提高企業(yè)的執(zhí)行力



制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生,因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣,企業(yè)的現(xiàn)場管理干部不僅承擔著這些重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團隊,需要較高的管理與溝通藝術(shù)要成為優(yōu)秀的企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導必須正視這一點:班組長直接影響著工廠管理的效率和競爭力,車間的基層干部是工廠不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組長培訓是世界級工廠提升管理效率的重要部分





第一講:班組長角色認知



一、班組長的角色定位



導入:五星大飯店的管理啟示



研討:班組長最容易犯的錯誤



工具:XY決策矩陣表



1. 班組長的位置和基本職責是什么?



2. 班組長角色認識的三層次



1)自己:權(quán)責和工作范疇的精準把握



2)領(lǐng)導:了解領(lǐng)導者工作的核心需求



3)員工:摸底員工對團隊的真實期待



互動:看看有哪些類型的班組長



演練:正確找到班組長的身份定位



3. 班組長如何有效工作安排



案例:CKT汽車業(yè)如何走出忙盲茫



班組長管理心思維



1. 班組長三項核心能力提升



1)不理解:提升與員工相處的能力



2)轉(zhuǎn)思維:突破班組長的定勢思維



3)缺方法:提升管理方法應(yīng)用能力



2. 把“沒可能”變?yōu)椤翱赡堋钡姆椒?/font>



工具:【看到未來更多可能性】轉(zhuǎn)換清單



3. 挑戰(zhàn)有方法:解除員工的自困模式



演練:列舉工作案例,破解自困模式



4. 如何做正確的事及正確的做事



案例:某軍工行業(yè)班組如何走出困境





二講現(xiàn)場管理管控系統(tǒng)技術(shù)



班組長提升現(xiàn)場效率的能力



1. 目視化與6S:讓現(xiàn)場一目了然



1)要清晰:任何人都能用眼睛清晰識別



2)定透氣:讓員工作業(yè)環(huán)境能輕松高效



3)少障礙:生產(chǎn)及工作流程暢通性規(guī)劃



汽車業(yè)案例一:CKT生產(chǎn)產(chǎn)品加工前后區(qū)分清楚



4設(shè)備管理維護系統(tǒng)TPM及安全風險識別



汽車業(yè)案例二:CKT設(shè)備運營及維護狀態(tài)指示清晰



5)目視化及6S督導及巡查問題改善計劃



汽車業(yè)案例三:CKT公司目視及6S改善提案看板



3. 識別和消除現(xiàn)場管理中的浪費



工具:八大浪費改善方案表



演練:找找工作現(xiàn)場的浪費在哪里?



5. 如何防止人為疏忽——POKAYOKE防錯法



6. 如何從試產(chǎn)過渡到量產(chǎn)的管理系統(tǒng)



工具:試產(chǎn)過渡到量產(chǎn)效率提升表



7. 如何有效標準化生產(chǎn)過程與精細化



案例:CKT軍工行業(yè)的生產(chǎn)效能提升30%





二、現(xiàn)場管控與精細化



1) 現(xiàn)場效率管理的“九宮格”



2) 豐田式管理:防錯裝置與暗燈系統(tǒng)



3) 精益5S與目視化看板管理



4) 現(xiàn)場OJT與多技能員工



案例:電子行業(yè)多工能矩陣表



5) 豐田式管理:設(shè)備維護與保全技術(shù)



6) 過程作業(yè)模式與標準精細化



工具:過程模式作業(yè)表



7) OJT與OPL的教育方法與技巧



案例:CKT汽車業(yè)設(shè)備管理OPL



8) 多技能員工的評價的6個步驟



9) 精細化的方法論體系與要點



10) 標桿現(xiàn)場管理9條



演練:評一評現(xiàn)場差距在哪里?



研討:員工到底需不需要管理



案例:CKT汽車業(yè)現(xiàn)場標準化





三、浪費識別與消除



1.過剩的浪費:需求決定產(chǎn)量



制造業(yè)案例:CKT生產(chǎn)過剩的識別與消除



2. 運輸?shù)睦速M:規(guī)劃決定效率



3.庫存的浪費:現(xiàn)場的提款機



制造業(yè)案例:JIT庫存管理與規(guī)劃



4. 等待的浪費:碎片時間管理



5.制程的浪費:高價值的輸出



6. 重工的浪費:潛在風險識別



制造業(yè)案例:CKT重工的規(guī)劃與管理



7.動作的浪費:不一致的作業(yè)



8. 資源的浪費:資源不配合性



9. 企業(yè)現(xiàn)場管理常見的問題剖析



10. 選定改善主題的方法與原則



、作業(yè)標準化(Operation Standardization)



1) 作業(yè)標準書之構(gòu)成要素



2) 作業(yè)標準書之制作



3) 作業(yè)標準之范例



4) 研討及演練



如何防止人為疏忽——POKAYOKE防錯法



1) 不良的產(chǎn)生及其后果



2) 消除不良的三原則



3) 防錯防呆的目的



4) 防錯防呆的種類



5) 防錯設(shè)計的原則與方法



6) 案例討論



7) 實例分享與案例討論



六、快速換模八步改善曲



1) 快速換模改善小組



2) 快速換模的六個基本要求



3) 前外換模四部法



4) 后外換模四部法



5) 內(nèi)換模四部法



演練:內(nèi)外快速換模流程



6) 快速換模的實例與技巧



7) 機械制造業(yè)案例:機械加工生產(chǎn)線的快速換線及實例



8) 機械制造業(yè)案例:沖床快速換線改善實例



第三講:柔性生產(chǎn)計劃與排期管理規(guī)劃



一、現(xiàn)場產(chǎn)能管理與排期管理



1) 需求的確定流程,需求=預測+訂單



2) 預測是生產(chǎn)計劃順利執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)



工具:綜合性產(chǎn)銷計劃表



3) 游戲規(guī)則[合同評審表]



工具:QDCST評審計劃和評審表



4) 滾動生產(chǎn)計劃編排流程及組織要求



5) 某工廠季/月/周生產(chǎn)計劃編排案例剖析



工具:產(chǎn)量計劃安排和目標追蹤表



6) 計劃變更后的信息溝通流程



研討:效率推動四板斧



7) 生產(chǎn)進度的控制方法



工具:生產(chǎn)進度管理流程VSM



8) 生產(chǎn)進度失控后的應(yīng)對處理案例



研討:生產(chǎn)進度失控后的應(yīng)對技巧



9) 如何應(yīng)對插單和緊急訂單管理方法



10) 如何應(yīng)對插單和緊急訂單管理案例



二、生產(chǎn)線平衡管理



1) 生產(chǎn)線平衡概述



2) 生產(chǎn)線平衡改善步驟



3) 生產(chǎn)線平衡實戰(zhàn)技法



4) 生產(chǎn)線平衡約束問題



5) 如何打破生產(chǎn)線平衡



案例:CKT生產(chǎn)線平衡分析案例



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三、IE工業(yè)工程基礎(chǔ)與企業(yè)改善



1) IE工業(yè)工程概論與6大IE意識



2) 過程管理分析流程圖



3) ECRS分析法



4) 過程管理中的隱形工廠改善



5) 5S與八大浪費在IE中的運用



6) VE在成本管理中的應(yīng)用與改善



7) IE過程管控與即改行動



案例:CKT過程改善案例



四講班組長如何管好團隊帶好人



如何帶出忠誠的員工隊伍



1) 精準招才選將的技術(shù)與流程



2) 厘清并培育員工的職能與角色



3) 與員工共同成長的活動策劃



4) 員工內(nèi)心真正的需求是什么



5) 花最少的資源把激勵做得最好



1) 物質(zhì)層:讓員工內(nèi)心促動



汽車業(yè)案例:CKT公司物質(zhì)激動手法



2)心理層:與員工深度連接



汽車業(yè)案例:CKT員工因請假帶來的正面激勵



3)系統(tǒng)層:讓員工更有意義



汽車業(yè)案例:CKT設(shè)備維護人員的系統(tǒng)激勵



6) 團隊組建及管理的4部曲



1) 識人:選擇比努力更重要



2) 育人:多技能工培養(yǎng)系統(tǒng)



3) 管理:讓員工實干不苦干



4) 績效:有效益比有效果更珍貴



7) 如何激活你內(nèi)在的領(lǐng)導力



8) 領(lǐng)導者要先得到下屬的認同



9) 如何解決企業(yè)員工難留的問題



10) 管理者的五項權(quán)利是什么?



案例:《加西亞的一封信》的啟示是什么





、班組長無敵溝通技巧
1. 關(guān)于溝通的8點啟示



研討:從溝通8點啟發(fā)到什么



2. 如何保持與上司的良好溝通
2. 怎樣與平級同事溝通
3. 與下屬溝通的技巧



4. 溝通真正的意義與前提條件



5. 語音語調(diào)和身體語言對溝通的影響



6. 身份定位對溝通效果的影響



7. 語言技巧在溝通中的應(yīng)用



8. 提升說話效果的技巧



9. NLP技術(shù):先跟后帶



演練:練習先跟后帶技巧



三、營造員工“最佳執(zhí)行力”的氛圍



1. 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型



2. 全員工技能差距分析與改善



3. 員工常犯的執(zhí)行力錯誤



4. 員工執(zhí)行力3層面說



5. 全方位執(zhí)行力3個核心流程



6. 時間管理與工作執(zhí)行力



7. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)



研討:為什么結(jié)果還得不到付出的1/50



 

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課程背景?中國目前導入SPC體系的企業(yè)很多,但成功利用SPC進行過程產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和改善的企業(yè)是少之又少,因為大多數(shù)企業(yè)導入SPC是迫于客戶或體系認證的壓力,所以沒有系統(tǒng)化的SPC體系導入方法,通常存在以下現(xiàn)象:1.要導入SPC體系,但不知道具體的方法;2.SPC導入三年了,但Ppk從來不見任何改善,與導入當初相比,只是多了一些SPC報表,不良率還是維持在三年

 講師:吳東翰詳情


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課程時間:3天,6小時/天課程對象:本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士,例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。?課程背景:中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2008年3月被檢查到含有“三聚氰胺”高蛋白質(zhì)嬰幼兒配方奶粉,該案件一直持續(xù)升溫到2008年8月3日,三鹿奶粉停產(chǎn)整改。在此期間,多次送樣品到第三

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課程時間:三天(9:00-12:0014:00-17:00)升級版本:5.0課程對象:本課程適合希望提升管理能力金領(lǐng)職業(yè)人士,例如總經(jīng)理、部門總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購經(jīng)理/主管等。教學模式:錄像觀賞+工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+精彩點評課程思考:中國乳制品的巨頭-三鹿集團于2008年3月被檢查到含有“三

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課程背景:精益管理源于日本豐田生產(chǎn)模式,是當前工業(yè)界公認最佳的一種生產(chǎn)組織體系和方式。它既是世界級企業(yè)的競爭利器,又是一種管理思想和追求卓越的企業(yè)文化。通過實施精益管理,可以使得生產(chǎn)周期減少60-90,在制品減少50-80,生產(chǎn)效率提高10-100,不合格率降低30,與工作有關(guān)的傷害減少50。被喻為“改變世界的機器”。在企業(yè)革新的道路上您還有哪些迷茫?為解決

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隨著企業(yè)的高速發(fā)展,諸多公司年營業(yè)額由過去300萬(人民幣)增加到了現(xiàn)在6000萬,乃至未來的三個月要完成12000萬。生意蒸蒸日上過程中,難免有著一些大家都不愿意看到的“質(zhì)量事故”。面對不斷變化的生產(chǎn)過程和競爭對手的壓力,質(zhì)量人應(yīng)該如何在突圍中扮演核心引擎角色?在企業(yè)革新的道路上如何擺脫質(zhì)量管理過程中的迷茫與誤區(qū)?為什么全面質(zhì)量管理的做法堅持不下去呢?盡管

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企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地?90的效能又該由誰去推動和督導?90的小事發(fā)生在誰身邊?如何每天花更少的時間做好:“安全生產(chǎn),質(zhì)量把關(guān),設(shè)備監(jiān)控,進度督導,標準化管理的相關(guān)工作,更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,反饋問題,分享問題全過程的體驗,班組長是員工職業(yè)精神的榜樣,更是人生的教練,和文化的推動者。各個事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價值利益

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