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六維班組長(zhǎng)綜合能力提升實(shí)操研習(xí)營(yíng)

培訓(xùn)講師：吳東翰

講師背景：
吳東翰老師生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家22年生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)EMBA高級(jí)工商管理碩士精益六西格瑪黑帶大師曾任：光寶集團(tuán)（世界500強(qiáng)）全面質(zhì)量管理總教練曾任：維亞科技股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)曾任：香港權(quán)智集團(tuán)班組長(zhǎng)/高級(jí)工程師株硬集團(tuán)、闊丹凌詳細(xì)>>

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六維班組長(zhǎng)綜合能力提升實(shí)操研習(xí)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

六維班組長(zhǎng)綜合能力提升實(shí)操研習(xí)營(yíng)

企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地？90%的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)？90%的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊？如何每天花更少的時(shí)間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，世界上有競(jìng)爭(zhēng)力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場(chǎng)；優(yōu)秀的一線(xiàn)主管不僅需要扎實(shí)的技術(shù)操作能力，更需要解決問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)的“軟”技能！本系列課程使班組長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到班組管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理中的地位和作用，明確班組管理的目標(biāo)、任務(wù)、方法和途徑，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力，提高企業(yè)的執(zhí)行力。

制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理干部不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)。管理好團(tuán)隊(duì)，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正視這一點(diǎn)：班組長(zhǎng)直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，車(chē)間的基層干部是工廠不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)培訓(xùn)是世界級(jí)工廠提升管理效率的重要部分。

課程收益：

●快速調(diào)整自己、員工與團(tuán)隊(duì)整體的核心信念，以及價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的能力

● 掌握從成功走向成功的思維和能力，快速避免現(xiàn)場(chǎng)人才常斷層的現(xiàn)象

● 提升高質(zhì)量、準(zhǔn)交期的能力和技巧，降低產(chǎn)品整體性質(zhì)量無(wú)限制抱怨

● 提升精技術(shù)、佳成本的方案和思維，努力花最少的錢(qián)做到最重要的事

● 提升優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)安全的路徑和方法，強(qiáng)化內(nèi)外客戶(hù)的不一樣體驗(yàn)感受

● 推動(dòng)班組內(nèi)部管理氛圍，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍所需要的信息平臺(tái)核心能力

● 喚醒全員心中的巨人，掌握如何有效催化出員工活力的路徑、方法論

● 重新梳理流程、機(jī)制、制度的關(guān)鍵要點(diǎn)并推動(dòng)員工如何有效實(shí)施能力

● 高效培養(yǎng)人才及做好現(xiàn)場(chǎng)提案改善，并推動(dòng)員工養(yǎng)成一次做對(duì)的習(xí)慣

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：一線(xiàn)班組長(zhǎng)、部門(mén)班組長(zhǎng)、技術(shù)員、工程師、有潛力的儲(chǔ)備干部等

課程方式：錄工具復(fù)制+錄像觀賞＋案例解析+訓(xùn)戰(zhàn)推演+成果分享+疑難問(wèn)答＋精彩點(diǎn)評(píng)

課程大綱

第一講：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位

一、班組長(zhǎng)的角色定位

省思：找回自己并擁抱內(nèi)在的小孩

1. 班組長(zhǎng)最容易犯的錯(cuò)誤

研討：為什么班組長(zhǎng)總是那么很忙同時(shí)還沒(méi)有什么結(jié)果

2. 如何找到自己和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)

3. 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知的三層次

1）自己：權(quán)責(zé)和工作范疇的精準(zhǔn)把握

2）領(lǐng)導(dǎo)：了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的核心需求

3）員工：摸底員工對(duì)班組的真實(shí)期待

互動(dòng)：企業(yè)眼中的好班組長(zhǎng)是什么樣的

4.把“沒(méi)可能”變?yōu)椤翱赡堋钡姆椒?/font>

演練：如何支持員工看到更多的可能性

5. 挑戰(zhàn)有方法：解除員工的自困模式

案例：CKT公司新班組長(zhǎng)的尷尬局面

二、班組長(zhǎng)管理心思維

1. 班組長(zhǎng)該有的正向信念和價(jià)值觀

2. 如何從成功走向成功的工作模式

研討：班組長(zhǎng)的身份定位是什么？

3. 班組長(zhǎng)的三項(xiàng)細(xì)分身份

1）面對(duì)客戶(hù)：有效理解客戶(hù)的隱藏性需求

2）面對(duì)上級(jí)：如何與上級(jí)協(xié)同作戰(zhàn)達(dá)成目標(biāo)

3）面對(duì)員工：?jiǎn)T工對(duì)你的期待是什么？

4）面對(duì)同事：如何獲得同事的認(rèn)同和支持

案例：面向未來(lái)更好的一套工作系統(tǒng)

4. 班組長(zhǎng)三項(xiàng)核心能力提升

1）不理解：提升與員工相處的能力

2）轉(zhuǎn)心智：突破管理者的定向心智

3）缺方法：提升管理方法應(yīng)用能力

5.如何有效提升員工意識(shí)三道防火墻

1）看不到：建立標(biāo)桿，讓員工看到更多

2）聽(tīng)不到：內(nèi)在成長(zhǎng)，引發(fā)員工的心智

3）聞不到：轉(zhuǎn)變氛圍，讓文化推動(dòng)成長(zhǎng)

案例：CKT公司班組長(zhǎng)新身份定位

第二講：班組長(zhǎng)如何管好團(tuán)隊(duì)帶好人

一、如何帶出忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍

1. 精準(zhǔn)招才選將的技術(shù)與流程

2. 厘清并培育員工的職能與角色

3. 與員工共同成長(zhǎng)的活動(dòng)策劃

4. 員工內(nèi)心真正的需求是什么

5. 花最少的資源把激勵(lì)做得最好

1）物質(zhì)層：讓員工內(nèi)心促動(dòng)

案例：CKT公司物質(zhì)激動(dòng)手法

2）心理層：與員工深度連接

案例：CKT員工因請(qǐng)假帶來(lái)的正面激勵(lì)

3）系統(tǒng)層：讓員工更有意義

案例：CKT設(shè)備維護(hù)人員的系統(tǒng)激勵(lì)

6. 團(tuán)隊(duì)組建及管理的4部曲

1）識(shí)人：選擇比努力更重要

2）育人：多技能工培養(yǎng)系統(tǒng)

3）管理：讓員工實(shí)干不苦干

4）績(jī)效：有效益比有效果更珍貴

7. 如何激活你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力

8. 領(lǐng)導(dǎo)者要先得到下屬的認(rèn)同

9. 如何解決企業(yè)員工難留的問(wèn)題

10. 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)權(quán)利是什么？

二、班組長(zhǎng)無(wú)敵溝通技巧

1. 關(guān)于溝通的8點(diǎn)啟示

研討：從溝通8點(diǎn)啟發(fā)到什么

2. 如何保持與上司的良好溝通

2. 怎樣與平級(jí)同事溝通

3. 與下屬溝通的技巧

4. 溝通真正的意義與前提條件

5. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言對(duì)溝通的影響

6. 身份定位對(duì)溝通效果的影響

7. 語(yǔ)言技巧在溝通中的應(yīng)用

8. 提升說(shuō)話(huà)效果的技巧

9. NLP技術(shù)：先跟后帶

演練：練習(xí)先跟后帶技巧

三、營(yíng)造員工“最佳執(zhí)行力”的氛圍

1. 職業(yè)化員工的素質(zhì)模型

2. 全員工技能差距分析與改善

3. 員工常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤

4. 員工執(zhí)行力的3層面說(shuō)

5. 全方位執(zhí)行力的3個(gè)核心流程

6. 時(shí)間管理與工作執(zhí)行力

7. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)

研討：為什么結(jié)果還得不到付出的1/50

四、學(xué)員學(xué)習(xí)后的行動(dòng)計(jì)劃

1. 學(xué)員按照行動(dòng)計(jì)劃四項(xiàng)【做什么事，怎么做，誰(shuí)來(lái)做，多久】制定小組或者個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

2. 倘若是小組行動(dòng)計(jì)劃，小組依順序進(jìn)行匯報(bào)，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

3. 倘若是個(gè)人動(dòng)動(dòng)計(jì)劃，抽取代表進(jìn)行匯報(bào)，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

4.小組或個(gè)人可以根據(jù)導(dǎo)評(píng)點(diǎn)評(píng)進(jìn)行修正，或調(diào)整

5. 課程總結(jié)

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企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作該由誰(shuí)去落地？90的效能又該由誰(shuí)去推動(dòng)和督導(dǎo)？90的小事發(fā)生在誰(shuí)身邊？如何每天花更少的時(shí)間做好：“安全生產(chǎn)，質(zhì)量把關(guān)，設(shè)備監(jiān)控，進(jìn)度督導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)工作，更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，反饋問(wèn)題，分享問(wèn)題全過(guò)程的體驗(yàn)，班組長(zhǎng)是員工職業(yè)精神的榜樣，更是人生的教練，和文化的推動(dòng)者。各個(gè)事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價(jià)值利益