跟戴明大師學(xué) PDCA-高執(zhí)行力工作技能

課程背景：

PDCA是由管理大師戴明提出的著名工作管理方法---戴明環(huán)，以戴明環(huán)為基礎(chǔ)的工作執(zhí)行和控制，將幫助管理者大幅提升執(zhí)行力，達(dá)成更好的管理績效。

《PDCA-高執(zhí)行力工作技能》課程從戴明環(huán)的應(yīng)用出發(fā)，幫助管理者理清目標(biāo)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)高效的計(jì)劃制定方法，用結(jié)構(gòu)化溝通技能將目標(biāo)計(jì)劃有效傳達(dá)至工作伙伴，達(dá)成團(tuán)隊(duì)成員的高度共識(shí)和有效配合、高效協(xié)作，并學(xué)習(xí)用職業(yè)熟練的匯報(bào)總結(jié)技能改善工作績效，完成PDCA的完美循環(huán)，達(dá)成卓有成效的管理成果。

《PDCA-高執(zhí)行力工作技能》課程粹取了最精典的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，調(diào)整管理者的管理意識(shí)、行為等日常工作狀態(tài)。從本質(zhì)通透高效執(zhí)行力的方法和工具，用十分有效和實(shí)戰(zhàn)的心理行為學(xué)方法演繹PDCA，讓學(xué)員在工作中充滿正能量，盡顯管理風(fēng)采，讓企業(yè)的團(tuán)隊(duì)更具戰(zhàn)斗力、績效倍增。

課程收益：

1. 學(xué)會(huì)計(jì)劃的妙用，將“P”發(fā)揮到真正的有效
2. 掌控執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制定方法，讓“D”有據(jù)可依
3. 學(xué)習(xí)執(zhí)行檢查的步驟和技能，用“C”保障成果
4. 洞察反饋改善的技能和方法，把“A”的潛能激發(fā)到極致
5. 掌握高效溝通與協(xié)作技能，配合PDCA的有效發(fā)揮
6. 學(xué)習(xí)PDCA執(zhí)行理念，提升執(zhí)行力的認(rèn)知與意識(shí)
7. 掌握目標(biāo)管理的核心技能，做“以終為始”的PDCA
8. 高執(zhí)行力心態(tài)建設(shè)，認(rèn)清職業(yè)化、責(zé)任與能力等PDCA實(shí)施的基礎(chǔ)

課程模型：

課程優(yōu)勢及特色：

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對象：中層管理者，核心管理團(tuán)隊(duì)，核心儲(chǔ)備管理人員

授課方式（靈活高效，愉悅吸收）：

張城瑋老師課程“行動(dòng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)”實(shí)施流程（本流程根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求選擇采用）：

課程大綱

第一講：PDCA的基礎(chǔ)思維

一、PDCA有效的三大思維模式

案例啟示：誰造就了他們的失敗

1.PDCA實(shí)施的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

互動(dòng)講授：思維是你頭腦中的“windows”

2.PDCA在管理中的運(yùn)用

1）環(huán)環(huán)相扣的“戴明環(huán)”

2）用閉環(huán)促進(jìn)效果

3.PDCA系統(tǒng)化思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵

1）以“終”為始的PDCA

2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的系統(tǒng)思維特點(diǎn)

第二講：以終為始的PDCA---目標(biāo)管理

一、執(zhí)行要到位，目標(biāo)必明確

游戲互動(dòng)：搶分比賽

1.目的與標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確內(nèi)涵

2.目標(biāo)不清晰，執(zhí)行無基礎(chǔ)

3.目標(biāo)的兩大核心目的

1）激勵(lì)

2）控制

二、目標(biāo)確認(rèn)與分解

1.高層與組織的目標(biāo)制定

2.部屬目標(biāo)確認(rèn)與分解方法

1）SMART目標(biāo)制定步驟

2）引導(dǎo)目標(biāo)制定的公式

三、讓生動(dòng)化的目標(biāo)幫助執(zhí)行

1.游戲化目標(biāo)設(shè)定的技能

1）從王者榮耀到工作榮耀

2.通過目標(biāo)與成就感提升執(zhí)行效率

第三講：PDCA的實(shí)戰(zhàn)技能

一、制定有效計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)方法（P）

視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃

1.計(jì)劃的實(shí)質(zhì)

1）計(jì)劃是思考用的工具

2）計(jì)劃不是想法是行動(dòng)

2.計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)

1）制定計(jì)劃的視野和格局

2）制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

3）制定計(jì)劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

二、執(zhí)行與檢查的實(shí)戰(zhàn)技能（D、C）

情境案例：我們想要的執(zhí)行力

1.執(zhí)行力必備三大基礎(chǔ)

1）執(zhí)行意愿

2）執(zhí)行能力

3）成果保障

2.執(zhí)行力評(píng)價(jià)

1）用事實(shí)和數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)執(zhí)行力（執(zhí)行力改善表）

3.檢查執(zhí)行成果的工具

1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）

2）執(zhí)行檢查的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

三、反饋復(fù)盤的實(shí)戰(zhàn)技能（A）

1.反饋復(fù)盤改善執(zhí)行成果

1）復(fù)盤的宗旨

2）復(fù)盤的四大步驟

3）復(fù)盤提升執(zhí)行成果

四、PDCA高效執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)

1.指導(dǎo)到位提升執(zhí)行---成果掌控的執(zhí)行力

1）指導(dǎo)的步驟

2）指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法

2.良好溝通提升執(zhí)行---高效執(zhí)行力的潤滑劑

1）以PDCA為導(dǎo)向的溝通技能

2）績效傳達(dá)與溝通協(xié)作

3.善做授權(quán)提升執(zhí)行---能應(yīng)對變化的執(zhí)行力

1）用人所長的授權(quán)保障執(zhí)行成果

2）授權(quán)的原則和技巧

本課程所學(xué)工具及方法（根據(jù)課程實(shí)際狀況稍有增減）：

目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)認(rèn)知工具：《從MBO到KPI到OKR》

目標(biāo)分析目標(biāo)分析工具：《目的與標(biāo)準(zhǔn)》、《標(biāo)準(zhǔn)四要素》

目標(biāo)制定目標(biāo)制定實(shí)戰(zhàn)工具：《SMART》、《目標(biāo)制定表》

目標(biāo)分解目標(biāo)分解工具：《WBS分解法》、《目標(biāo)分拆與分解》實(shí)戰(zhàn)

目標(biāo)傳達(dá)目標(biāo)傳達(dá)的工具：《傳達(dá)四原則》、《引導(dǎo)下屬接受目標(biāo)的模式》

目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)實(shí)施的工具：《目標(biāo)實(shí)施的四大步驟》

制定

計(jì)劃制定計(jì)劃的工具：《計(jì)劃制定五步法》、《計(jì)劃制定的5W7H》

《計(jì)劃制定的7大自問》

執(zhí)行力執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)工具：《執(zhí)行力三層次》、《執(zhí)行到位的四個(gè)步驟》

內(nèi)驅(qū)力執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)工具：《長處發(fā)揮與使命認(rèn)同法》

檢查檢查實(shí)戰(zhàn)工具：《三段檢查法》、《以成果為導(dǎo)向檢查法》、《高頻檢查法》

復(fù)盤

管理個(gè)人效率提升的復(fù)盤：《四步復(fù)盤法》、《外取+內(nèi)萃式復(fù)盤》

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的工具：《團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的四大步驟》

從個(gè)人到組織能力的復(fù)盤：《經(jīng)驗(yàn)傳承法》

授權(quán)

實(shí)戰(zhàn)授權(quán)的工具：《授權(quán)的七原則》、《三要與三不要授權(quán)》、《授權(quán)四步法》

《授權(quán)五大實(shí)戰(zhàn)技能》

工作

指導(dǎo)工作指導(dǎo)工具：《指導(dǎo)六步驟》、《4C式工作指導(dǎo)》、《情境式指導(dǎo)》

指導(dǎo)協(xié)調(diào)工具：《指導(dǎo)與協(xié)調(diào)模型》

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