從技術(shù)走向管理 ——從專業(yè)人才到管理者的完美蛻變——

  培訓(xùn)講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個(gè)人介紹趙全柱:高級(jí)營(yíng)銷師、實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、人際關(guān)系實(shí)踐派代表人物、中國(guó)人力資源與社會(huì)保障部認(rèn)證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強(qiáng)企業(yè))高級(jí)區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(tuán)(香港上市集團(tuán))項(xiàng) 詳細(xì)>>

趙全柱
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從技術(shù)走向管理 ——從專業(yè)人才到管理者的完美蛻變——詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)走向管理 ——從專業(yè)人才到管理者的完美蛻變——

【課程背景】

據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,現(xiàn)在65%以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷工作,而其中又有58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對(duì)以下挑戰(zhàn):

1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。

2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。

3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常沒(méi)做,不該說(shuō)的話卻常說(shuō)。

4、對(duì)下級(jí),分配工作或提要求的時(shí)候常遇到障礙,不能有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性。

5、對(duì)上級(jí),領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,把握不住關(guān)鍵需求,不懂科學(xué)的管理工作方法。

6、對(duì)同級(jí),不會(huì)建立有效的關(guān)系,及跨部門配合方式,導(dǎo)致協(xié)作中常出現(xiàn)困難。

7、對(duì)自己,不會(huì)系統(tǒng)提升管理技能,遇事總是被動(dòng)應(yīng)對(duì),急需掌握新的學(xué)習(xí)方法。

面對(duì)如上挑戰(zhàn)作為一名從技術(shù)能手或技術(shù)骨干晉升為團(tuán)隊(duì)管理者的“新人”來(lái)說(shuō),必須要解決如上問(wèn)題才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo),這也是本課程的重點(diǎn)!

【課程收益】

  1. 通過(guò)學(xué)會(huì)自我管理,提升自我影響力。
  2. 通過(guò)學(xué)會(huì)員工管理,提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
  3. 通過(guò)學(xué)會(huì)工作管理,提升工作執(zhí)行力。

【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用

【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練

【培訓(xùn)課時(shí)】2天(6小時(shí)/天,總計(jì)12小時(shí))

【適合對(duì)象】儲(chǔ)備干部、技術(shù)骨干、車間主任以及班組長(zhǎng)等

【課程大綱】

破題:從技術(shù)走向管理

1、何為技術(shù)、何為管理

2、技術(shù)關(guān)注什么、管理關(guān)注什么

3、技術(shù)員與管理者的工作范圍等區(qū)別

一、管理者的角色定位

1、管理者的日常工作范圍

2、美國(guó)管理文摘定義的管理者5大工作內(nèi)容

3、部門經(jīng)理的4種錯(cuò)誤角色認(rèn)知/民意代表、地方諸侯、勞動(dòng)模范、混世魔王

4、部門經(jīng)理的6種正確角色認(rèn)知/傳承者、輔導(dǎo)員、教練員、建設(shè)者、監(jiān)控者、建議者

提示:只有知道自己的角色定位才能修正自己的行為

二、重新認(rèn)識(shí)自己與自我管理

1、你了解你自己?jiǎn)幔?/p>

2、什么決定行為與態(tài)度? ?

3、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型

4、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法

5、個(gè)人自我形象與狀態(tài)管理

6、個(gè)人自我修養(yǎng)的提升與不斷挑戰(zhàn)

7、用心做事才能把事情做好

?案例影片:反饋/案例:雷義、德蕾莎、雷鋒、10周年等等

提示:提升自我管理可以提升自我影響力也是領(lǐng)導(dǎo)力提升的開始。

三、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及員工管理

1、什么是團(tuán)隊(duì)

2、使命與價(jià)值觀的統(tǒng)一

3、人才培育發(fā)展:選擇/知識(shí)/技能/心態(tài)

1)選擇:通過(guò)8個(gè)角度選擇你要的人才

2)知識(shí):行業(yè)內(nèi)專業(yè)知識(shí)的獲取辦法/公司的考核辦法

3)技能:?jiǎn)T工技能培養(yǎng)的6大步驟

4)心態(tài):努力工作的10大好處

4、員工激勵(lì)

1)德魯克談激勵(lì)本質(zhì)

2)赫茨伯格雙因素理論

3)霍桑實(shí)驗(yàn)的關(guān)注原理

4)聆聽(tīng)、鼓勵(lì)、贊賞(贊美/QSA)、批評(píng)

5、員工管理

1)四種管理模式:教練式、引導(dǎo)式、參與式、授權(quán)式

2)四種溝通風(fēng)格與4種管理重點(diǎn)

6、有效溝通

1)溝通的定義、特征、模式

2)溝通編碼與編碼的4個(gè)條件

3)溝通渠道通暢的4個(gè)條件

4)反饋的5個(gè)要求

5)溝通的5個(gè)障礙

7、情緒管理

1)什么是情緒

2)情緒管理7個(gè)關(guān)鍵詞

?案例影片:報(bào)車險(xiǎn)、業(yè)績(jī)說(shuō)話、建設(shè)性批評(píng)(版權(quán))、買包子、狗死了

?教學(xué)游戲:拼圖

提示:管好員工就是在提升領(lǐng)導(dǎo)力也是執(zhí)行效果的源頭

四、重新認(rèn)識(shí)工作以及工作管理

1、什么是工作

2、職業(yè)生涯規(guī)劃路徑

1)靠體力掙錢的10年

2)靠專業(yè)掙錢的10年

3)靠人品掙錢的10年

3、問(wèn)題分析

1)問(wèn)題分析模型

2)5WHY分析法

4、目標(biāo)制定與管理

1)OGSM-T價(jià)值、意義

2)OGSM-T詳解:目的、目標(biāo)、策略、衡量

3)OGSM-T的實(shí)踐、案例

4)什么是T型分析

5)用T型分析法幫你分析策略

5、目標(biāo)管理之OKR工作法

1)什么是OKR

2)OKR的起源、價(jià)值

3)詳解OKR:目標(biāo)、關(guān)鍵、結(jié)果

4)OKR的實(shí)踐、案例、誤區(qū)

6、高效的時(shí)間管理精髓

1)時(shí)間管理到底管理什么

2)德魯克如何談時(shí)間管理

3)統(tǒng)籌管理法

7、細(xì)節(jié)管理

1)細(xì)節(jié)管理的重要性

2)細(xì)節(jié)管理的2張表單

8、工作匯報(bào)技巧

1)一個(gè)故事引發(fā)的思考

2)匯報(bào)工作6步驟

9、有效授權(quán)

1)什么是真正的授權(quán)

2)授權(quán)的4種技巧與思考

10、引導(dǎo)技術(shù)

1)激發(fā)群體智慧、激勵(lì)個(gè)人行為

2)什么是引導(dǎo)技術(shù)

3)發(fā)散與收斂工具

?案例:杰佛遜、王永慶、阿波羅登月計(jì)劃等等

?案例影片:買車票

提示:管好工作就是在提升工作的執(zhí)行力



 

趙全柱老師的其它課程

?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績(jī)很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理或其他高職,由此人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)更高的銷售目標(biāo),或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒(méi)有培養(yǎng)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)或獨(dú)立思考與解決問(wèn)題的意識(shí),自己忙卻效果差。2、自己習(xí)慣于沖在一線銷售中解決具體問(wèn)題

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目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手里選拔出來(lái)的,他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對(duì)管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識(shí)與技巧的了解及應(yīng)用,也就是說(shuō)“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克的管理學(xué)理念,管理從自我管理開始,著重提升管理者的個(gè)人魅力與影響力,從而提升

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【課程背景】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,能在市場(chǎng)份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的“老大”在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起著非同尋常的作用,絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物。他們應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的司令員、指導(dǎo)員、教練員、輔導(dǎo)員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個(gè)卓越的銷售團(tuán)隊(duì),否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務(wù)員無(wú)事可做

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【課程背景】營(yíng)銷是店面運(yùn)營(yíng)的核心,店長(zhǎng)作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場(chǎng)的一線指揮官責(zé)任重大、意義非凡,面對(duì)新零售時(shí)代下的店長(zhǎng)最需要做的不是站柜臺(tái),或者像店員一樣導(dǎo)購(gòu)、售賣,而是要以營(yíng)銷思維經(jīng)營(yíng)管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術(shù);既要會(huì)管事、又要會(huì)管人,更要致力于提升店員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷能力,追求團(tuán)隊(duì)制勝、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。這也是本課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)?!菊n程收益】1、提升店

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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個(gè)行業(yè),行業(yè)知識(shí)與技能會(huì)隨著時(shí)間的推移以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累都會(huì)慢慢熟知起來(lái)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實(shí)力才是成就完美的核心驅(qū)動(dòng)。你對(duì)事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會(huì)激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實(shí)力,成就你的完美職場(chǎng)!【

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【課程背景】再美妙絕倫的構(gòu)思或者萬(wàn)無(wú)一失的計(jì)劃都離不開行動(dòng),想,都是問(wèn)題;做,才是答案!我們說(shuō)思維決定行為,行為決定結(jié)果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因?yàn)樗乃季S和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問(wèn)題時(shí),他會(huì)用解決問(wèn)題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點(diǎn),導(dǎo)致不同的執(zhí)行效果,結(jié)果卻大相徑庭,本課程

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【課程背景】當(dāng)下市場(chǎng),銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶、維穩(wěn)老客戶,從而提升本行的存款額度,同時(shí)減少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,因?yàn)檫@直接決定著銀行的收益、前景與競(jìng)爭(zhēng)力?;谝陨锨疤崤c背景,作為一名優(yōu)秀的對(duì)公客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),必須具備積極主動(dòng)的大客戶開拓心態(tài);以建立良好客情關(guān)系的溝通能力;以互惠共贏為核心的客戶維護(hù)技巧;以提升

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【課程背景】渠道建設(shè)與銷售對(duì)于所有醫(yī)療器械以及藥品廠家來(lái)說(shuō)都是不容忽視的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要組成部分,能發(fā)展優(yōu)秀的代理商開拓優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場(chǎng)便成了戰(zhàn)略落地的唯一標(biāo)志。但這一切的落實(shí)離不開一線銷售或招商人員的努力,可現(xiàn)實(shí)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、優(yōu)秀的人才難以招聘、現(xiàn)有的人員能力滿足不了公司的這一發(fā)展要求等等。那么對(duì)現(xiàn)有的、穩(wěn)定的、想好好干的銷售人員的培

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【課程背景】醫(yī)藥代表是一個(gè)特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)還要有卓越的業(yè)務(wù)公關(guān)和客戶溝通能力。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)開展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無(wú)法改變風(fēng)向,但可以改變風(fēng)帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)公關(guān)能力定會(huì)是當(dāng)下醫(yī)藥銷售市

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【課程背景】對(duì)于加油站的一線員工及加油工人來(lái)說(shuō),他們可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是如果在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為顧客再進(jìn)行其他非油品的推薦銷售的話就感覺(jué)非常吃力,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄儽旧砭筒皇卿N售人員。當(dāng)然有的員工有這方面的天賦,但是這不足以實(shí)現(xiàn)公司對(duì)業(yè)績(jī)?cè)黾拥恼w追求。如何把一線的服務(wù)執(zhí)行者培養(yǎng)成具備銷售意識(shí)以及銷售能力的復(fù)合型人才呢?本課程的價(jià)值意義就在于此!【課程價(jià)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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