結(jié)構(gòu)性高效匯報與溝通技巧提升

  培訓(xùn)講師：李博釗

講師背景：
李博釗老師（LawrenceLi）商務(wù)演講教練職場溝通表達(dá)專家10年商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷某電視臺首席主播、主持人多家電視媒體大型文藝晚會導(dǎo)演和主持人騰訊大連項(xiàng)目組口才訓(xùn)練營特約教練美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際商務(wù) 詳細(xì)>>

李博釗
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結(jié)構(gòu)性高效匯報與溝通技巧提升詳細(xì)內(nèi)容

結(jié)構(gòu)性高效匯報與溝通技巧提升

課程背景：



說話、表達(dá)、匯報、思考沒有結(jié)構(gòu)，說再多也是徒勞！沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的溝通效率和工作成效。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。



本課程融合結(jié)構(gòu)性思維的精華，可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有據(jù)、有理、有力、有趣、條理分明地證明這個觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，將表達(dá)訓(xùn)練工具化、模塊化，通俗易懂、簡單易學(xué)。



同時沒有良好的溝通能力，將喪失職場競爭力，對于職場人士來講是致命的，通過提高溝通的有效性與影響力，工作效率事半功倍，人際交往如魚得水！商業(yè)社會的快速運(yùn)轉(zhuǎn)離不開有針對性的和高效率的溝通，溝通力與人際關(guān)系技能是職場制勝法寶。從某種意義上講，溝通已不再是簡單的口才問題，也不僅僅是一種職業(yè)技能，而是一種職場生存方式。









課程收益：



●用結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計匯報結(jié)構(gòu)，讓你輕松做到講清楚、聽明白;



● 掌握結(jié)構(gòu)性思維四大核心：結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類明確、排序邏輯的應(yīng)用；



● 能夠在各種場合即興發(fā)揮，思路清晰，條理分明地發(fā)表講話；



● 增強(qiáng)說服技巧，讓表達(dá)言之有理，豐富飽滿，避免空談；



● 通過全新視野打開你對溝通力和職場的認(rèn)知格局，正確認(rèn)識溝通力；



● 通過學(xué)習(xí)溝通視窗，改善人際關(guān)系，深挖溝通的核心——尊重和信任；



● 通過學(xué)習(xí)DISC性格分析，做到職場上的知己解彼；





課程時間：1天，6小時/天



課程對象：全員



課程方式：



●講師講授、團(tuán)隊(duì)互動、觀看視頻、上臺演練



●課程會圍繞“理論——練習(xí)——分析點(diǎn)評——再練習(xí)”的模式讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，現(xiàn)場掌握。





課程大綱



前言：表達(dá)匯報無處不在



1. 什么是職場匯報



2. 職場匯報的作用



3.職場匯報的使用范圍



互動游戲：“想易做難”特殊規(guī)則下的石頭剪刀布





匯報篇



第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維助力匯報表達(dá)



一、什么是結(jié)構(gòu)性思維



1. 結(jié)構(gòu)性思維的概念



2. 結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用



互動游戲：數(shù)字記憶、符號記憶（學(xué)員速記比賽）



二、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)



情景演練：行政秘書向老板匯報會議預(yù)定的情況，如何準(zhǔn)確表達(dá)



1. 結(jié)論先行



2. 上下對應(yīng)



3. 分類清楚



4. 排序邏輯



案例分析：《國家寶藏》中秦始皇如何說服俘虜臣服



案例分析：巴黎歐萊雅等化妝品廠家極致的產(chǎn)品分類



案例分析：聯(lián)想慶功宴嘉賓排座的啟發(fā)



三、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟



課堂練習(xí)：讀文字找出對應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖



1. 識別：識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷



2. 對應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系



3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖



4. 表達(dá)：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題



課堂練習(xí)：觀看《激進(jìn)的智人》視頻片段做結(jié)構(gòu)圖的梳理





溝通篇



第二講：學(xué)習(xí)溝通視窗改善人際關(guān)系



一、什么是溝通視窗



1. 公開區(qū)——讓員工尊重你，而不是怕你



2. 隱私區(qū)——正面溝通，避免誤解



3. 盲目區(qū)——利用反饋看到自身局限



4. 潛能區(qū)——不要輕視每一名員工的潛能



案例分析：劉德華的安保難題



案例分析：某企業(yè)打破知識詛咒重獲新生



案例分析：《鄒忌諷齊王納諫》的溝通啟發(fā)



二、溝通的目的



1. 為什么要放大公開區(qū)



2. 自我揭示與懇請反饋



3. 利用溝通視窗得到尊重和信任



案例分析：平安車險的高質(zhì)量售后服務(wù)



案例分析：萬科的魅力銷售話術(shù)從何而來





第三講：分析職場性格做到知己解彼



一、DISC的緣起



現(xiàn)場測評：你是什么樣人際溝通風(fēng)格



1. DISC的理論起源



2. DISC圖形的出現(xiàn)



3. DISC計算測評系統(tǒng)



二、DISC是什么



1. Dominance支配型（The Director老板型）指揮者



2. Influence影響型（The Interact互動型）社交者



3. Steadiness穩(wěn)健型（The Supporter支持型）支持者



4. Compliance謹(jǐn)慎型（The Corrector修正型）思考者



案例分析：西游記的主人公性格分析



三、用DISC知己解彼



1.如何識別并與D型人溝通



2.如何識別并與I型人溝通



3.如何識別并與S型人溝通



4.如何識別并與C型人溝通



小組研討（培訓(xùn)閉環(huán)練習(xí)）



 

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：全員課程背景：在VUCA時代“人”的作用越來越明顯，因此，在企業(yè)的經(jīng)營中，以人為本的職場氛圍越來越受到大家的歡迎和認(rèn)可。人際關(guān)系培育靠的是溝通，可是面對溝通，您真的敢說自己得心應(yīng)手嗎？有沒有過這樣的問題？1.你有沒有覺得跟某些人跟投緣，卻對某些人怎么也看不順眼2.你有沒有感覺跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢3.你想不想擁

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課程背景：管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通?！睂τ谄髽I(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通，但我們真的會溝通嗎？你熟悉下面的場景嗎？面對客戶，我們口若懸河地介紹了我們的產(chǎn)品，客戶最終卻選擇了競爭對手面對下屬，我們語重心長地指導(dǎo)下屬，下屬卻置若罔聞；面對上

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課程背景：對于職場人士而言，溝通無處不在。沒有溝通，就無法得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可；沒有溝通，就無法了解市場的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的信任……所以溝通能力的高低直接決定了一個員工的職場效能。本課程不僅告訴學(xué)員溝通能力是可以拷貝和復(fù)制的，更重要的是通過這套課程，可以幫助學(xué)員把握好每一次關(guān)鍵時刻，跨越溝通障礙，破解溝通迷局，快速提升自己的職場威信與魅力。課程

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