人力資源管理全方略

課程背景：

如何進(jìn)行內(nèi)部人才選拔，如何讓員工更好發(fā)揮業(yè)績(jī)，如何通過薪酬設(shè)計(jì)，激活團(tuán)隊(duì)？如何才能讓每一位部門負(fù)責(zé)人都成為人力資源高手呢……，類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，這些疑問的出現(xiàn)很大程度上同部門負(fù)責(zé)人不善于進(jìn)行人力資源管理緊密相關(guān)。課程不但深入講解管理者在人力資源管理上的關(guān)鍵職責(zé)，還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握人力資源管理的全方略，以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)隊(duì)文化與組織效能。

課程受益

1. ?提升對(duì)基于崗位的人力資源體系的認(rèn)知
2. ?提升人員甄選面試的方法與技能
3. ?掌握薪酬設(shè)計(jì)的原理與方法，以及激發(fā)各層級(jí)員工活力的方法與技能
4. ?提升管控與優(yōu)化人工成本的方法與技能
5. ?提升績(jī)效管理與考核的意識(shí)，方法與技能
6. ?提升在新法下對(duì)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)與技能

培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)

企業(yè)中高管，部門主管/經(jīng)理，HR經(jīng)理及HR主管等，2天

授課方式

案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練

課堂要求

• 分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
• 準(zhǔn)備0號(hào)白紙每個(gè)小組至少需要4張，A4紙每個(gè)小組至少需要6張；
• 準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色
• 寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)

課程綱要

第一講 人力資源管理的重要性 ??

一.?人力資源管理的四階段

人事管理-人力資源管理-戰(zhàn)略人力資源管理-人力資本管理

福特/迪斯尼公司帶給我們的啟示

二．人力資源管理上最重要的三件事

1.?選人-是生死攸關(guān)的事

2.?任用員工（績(jī)效管理）-是雙贏的事

3.?激勵(lì)員工-是出成果的事

經(jīng)典案例分析與探討

第二講?：以崗位為基礎(chǔ)的人力資源管理體系 ? ?

一.?編寫崗位職責(zé)說明書

1. 崗位職責(zé)說明書的四大模塊
2. 提煉崗位職責(zé)的工具：訪談法/訪談提綱
3. 崗位職責(zé)編寫的工具：RASIC

崗位職責(zé)說明書范本/現(xiàn)場(chǎng)演練

二．崗位的價(jià)值評(píng)估

1. 影響
2. 溝通
3. 創(chuàng)新
4. 知識(shí)

工具：美世的四維度十因素評(píng)估表

三．職位體系（職業(yè)發(fā)展通道）

1. 管理序列崗位體系
2. 專業(yè)序列崗位發(fā)展體系

示例：某知名企業(yè)各序列的職位體系

四．內(nèi)部競(jìng)聘

1. 基本條件審核
2. 必備知識(shí)考試
3. 必備技能測(cè)試
4. 必備行為評(píng)估

案例：某知名企業(yè)采購(gòu)管理崗競(jìng)聘流程

第三講 招聘面試策略與技巧

一.?聘對(duì)人的第一步-人才標(biāo)準(zhǔn)

1. 人才的專業(yè)能力
2. 人才的通用技能
3. 人才的核心能力

示范：典型職位的人才畫像（生產(chǎn)/銷售/管理/研發(fā)崗）

案例+練習(xí)：解析客戶公司典型職位的人才畫像

二．聘對(duì)人的第二步-精準(zhǔn)的面試技術(shù)

1.面試流程與分工

2.行為面試法

工具：STAR的組成要素

案例分享：管理者的無效面試提問

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)典型素質(zhì)能力的行為面試問題

3.情景模擬面試法

案例：設(shè)計(jì)工作情景模擬面試問題

4.不專業(yè)的面試官的常見錯(cuò)誤

視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？

三．聘對(duì)人的第三步-判斷與決策

1.?如何發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者說謊？

2.?判斷候選人動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性

工具：3F模型

工具：深挖候選人離職動(dòng)機(jī)的五個(gè)問題

五．變革的招聘渠道

分享：沃爾沃不拘一格的招聘策略與渠道

六．新員工的融入與幫扶

1. 新員工入職前兩周-管理者該做些什么
2. 新員工入職一個(gè)月-管理者該做些什么？
3. 試用期結(jié)束之前-管理者該做些什么？

討論：為什么入職后兩周是離職高峰期？

第四講 ?人工成本管理與控制

一．人工成本的組成與比例

1. 獲取成本

2. 使用成本

3. 開發(fā)成本

4. 離職成本

二．人力成本的重要指標(biāo)

1. 小時(shí)工資率
2. 人均效能

案例故事：福特的五美元日薪定律

三．工資總額的成本控制與優(yōu)化

1. 人頭數(shù)的優(yōu)化-工作設(shè)計(jì)與優(yōu)化
2. 人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
3. 加班的靈活控制
4. 固定工資與變動(dòng)工資的比例
5. 員工效率的提升
6. 降低關(guān)鍵員工離職率
7. 靈活用工

最佳案例分享：某大型車企人工成本的控制與優(yōu)化最佳實(shí)踐

第五講 ?薪酬設(shè)計(jì)與管理

薪酬水平策略的確定

1. 領(lǐng)先策略
2. 跟隨策略
3. 滯后策略

案例分享：公司的薪酬水平策略的決定要素

二．薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)-寬帶等級(jí)工資表

1.?寬帶職級(jí)中位值的設(shè)定

1. 市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告VS搜集市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)
2. 等級(jí)回歸曲線法

2.?寬帶薪等的設(shè)計(jì)

寬帶結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：現(xiàn)場(chǎng)演練實(shí)操

三．從窄帶到寬帶薪酬-員工薪酬入檔

1.?顛覆式的變化-評(píng)分法

2.?平滑式過渡—就近入檔法

經(jīng)驗(yàn)分享：兩種方法的適用條件

四．寬帶薪酬-員工如何漲薪

1.?縱向漲薪-崗位任職資格（晉升）

2.?升檔-績(jī)效評(píng)估

案例分享：寬帶薪酬，員工如何漲薪？

五．薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)

1.?高管/中層/員工的薪酬構(gòu)成

2.?生產(chǎn)部門人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì)

3.?銷售部門人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì)

4.?職能部門人員的績(jī)效型薪酬設(shè)計(jì)

六．福利設(shè)計(jì)

最佳實(shí)踐分享：?jiǎn)T工的可選福利套餐設(shè)計(jì)

第六講 ? 績(jī)效管理與考核 ?

一．設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)

1. 什么是關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)KPI
2. 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解

1. 關(guān)鍵成功要素法與部門目標(biāo)
2. 魚骨圖法：部門目標(biāo)分解到個(gè)人目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)演練：利用魚骨圖法把人力資源部/生產(chǎn)部的目標(biāo)分解到個(gè)人

1. 績(jī)效管理中目標(biāo)的量化

1. SMART原則及量化的4個(gè)維度
2. 不能量化的目標(biāo)要細(xì)化

二.?績(jī)效考核

1.?績(jī)效打分與分級(jí)

2.?績(jī)效結(jié)果的差異化公正性

三．績(jī)效考核面談與輔導(dǎo)

1. 績(jī)效面談的三明治法則
2. 績(jī)效認(rèn)可：JAPR
3. 改進(jìn)型面談：五星指南
4. 績(jī)效輔導(dǎo)工具：GROW

角色扮演：正確的績(jī)效面談

第七講 人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)方法與操作

一．招聘錄用員工的常見風(fēng)險(xiǎn)與防范

1. 新法背景下的招聘風(fēng)險(xiǎn)分析
2. 企業(yè)的應(yīng)對(duì)方案盤點(diǎn)
3. 招聘面試過程中的各類表單的設(shè)計(jì)和分析
4. 錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計(jì)要求及必備內(nèi)容
5. 試用期管理的風(fēng)險(xiǎn)防范

案例討論：他的試用期規(guī)定有何漏洞？

案例分析及法律條款解讀

二．常見用工的風(fēng)險(xiǎn)與防范

1. 調(diào)整工作崗位后，可以調(diào)整薪資標(biāo)準(zhǔn)嗎？
2. 如何通過薪酬調(diào)整處理員工失職、違紀(jì)等問題？
3. 加班加點(diǎn)工資支付常見誤區(qū)有哪些？
4. 病假、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等的享受條件及工資待遇標(biāo)準(zhǔn)？

案例分析及法律條款解讀

工具：職位異動(dòng)表

三．辭退員工風(fēng)險(xiǎn)防范

1. 試用期辭退員工的風(fēng)險(xiǎn)與操作
2. 辭退不勝任員工的風(fēng)險(xiǎn)與操作

案例分析及法律條款解讀

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