讓工作井然有序有章法的工具箱
讓工作井然有序有章法的工具箱詳細(xì)內(nèi)容
讓工作井然有序有章法的工具箱
課程背景
我們請(qǐng)過數(shù)百名本土企業(yè)家分別填寫一份“當(dāng)前最苦惱的事”清單,最終排名前三位的是:
1.不知如何尋找公司未來的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇,缺乏合適的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。
3.內(nèi)部現(xiàn)有管理層的執(zhí)行力不足。
看,企業(yè)家的三大煩惱中,就有兩項(xiàng)與中層團(tuán)隊(duì)有關(guān)。
事實(shí)上,職場(chǎng)工作是檢驗(yàn)一個(gè)管理者最重要的方面,一位優(yōu)秀的管理者不僅要會(huì)用人,也要懂得如何干好工作,從工作結(jié)果來看要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出突出業(yè)績(jī);從工作工程,要愛干、能干、會(huì)干;從管理方面來看,通過工作歷練團(tuán)隊(duì)成員,達(dá)成組織的目的和目標(biāo)。
本課程讓管理者愛干,修習(xí)于心;能干,修煉于腦;會(huì)干,修繕于器。遵循成熟的工作方法、工作套路,一位有態(tài)度、有技能、有方法的績(jī)優(yōu)管理者新秀指日可待!
課程收益
●熟悉管理者的日常工作類別;
●有效規(guī)避日常運(yùn)營(yíng)工作的誤區(qū);
●保持工作推動(dòng)和執(zhí)行的需求挖掘和研判;
●能夠設(shè)計(jì)并推到實(shí)務(wù)工作方案;
●技巧性的申報(bào)上級(jí),取得上級(jí)的有效支持和決策;
●運(yùn)用WBS任務(wù)分解法確保工作效果無遺漏;
●掌握復(fù)盤流程,確保工作運(yùn)營(yíng)不斷精進(jìn);
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:職場(chǎng)經(jīng)理人、部門負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、基中層等職場(chǎng)管理者
課程方式:課堂授課+教學(xué)互動(dòng)+游戲體驗(yàn)+案例分析+實(shí)操演練+工作坊+測(cè)評(píng)
管理模型:管理者管事理人,時(shí)間有長(zhǎng)短周期,以此形成四大類關(guān)鍵的管理動(dòng)作和相應(yīng)的管理能力,表現(xiàn)為:
短期—理人:管理自己的能力,體現(xiàn)在角色的定位認(rèn)知和內(nèi)心的自我驅(qū)動(dòng),在不同情境之下快速找準(zhǔn)自己的定位,匹配行為方式,成為自燃型人才,所以角色力和自驅(qū)力成為管理者的內(nèi)核;
長(zhǎng)期—理人:管理團(tuán)隊(duì)的能力,有效的影響隊(duì)伍,針對(duì)自己的下屬進(jìn)行有效的選用育留裁,積極的協(xié)同他人,團(tuán)隊(duì)外部力量,所以影響力和協(xié)同力成為管理者的外延;
長(zhǎng)期—管事:管理戰(zhàn)略的能力,結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,做好有效承接并不斷的執(zhí)行落實(shí),確保公司戰(zhàn)略,部門規(guī)劃在自己所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)有效落地,所以規(guī)劃力和執(zhí)行力成為管理者的載體;
短期—管事:管理工作的能力,針對(duì)日常即時(shí)工作的處理通過有效溝通和實(shí)效工作產(chǎn)生成果,所以溝通力和效能力是管理者的支柱。
課程大綱:
第一講:管理者職場(chǎng)工作解析與誤區(qū)
一、管理者的四類工作
1.溝通類工作
2.文案類工作
3.控制類工作
4.決策類工作
【小組討論】管理者的職場(chǎng)工作內(nèi)容有哪些?
二、管理者職場(chǎng)工作常犯的6個(gè)錯(cuò)誤
1.無挖掘和確認(rèn)需求
【案例點(diǎn)評(píng)】年會(huì)到底怎么開?
2.無工作方案,走哪算哪
【案例點(diǎn)評(píng)】工作套路失效了
3.先斬后奏,替客戶(領(lǐng)導(dǎo))做決策
【案例點(diǎn)評(píng)】站位不對(duì),全盤皆輸
4.方案步驟不細(xì)化
【案例點(diǎn)評(píng)】面面俱到真是難,不干了
5.方案執(zhí)行無復(fù)盤不總結(jié)
【案例點(diǎn)評(píng)】累死了還讓寫報(bào)告
6.工作中的角色出現(xiàn)混肴
【案例點(diǎn)評(píng)】主責(zé)人應(yīng)該站在那兒
【方法論】通過連續(xù)6個(gè)工作的實(shí)際案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng),進(jìn)行有效規(guī)避工作誤區(qū)
第二講:工作五步法
一、挖掘需求
1.別誤解了企業(yè)的需求
【案例分析】出力沒“討好”
2.別以為你以為你了解客戶或領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
【案例分析】按照客戶要求的也是錯(cuò)
3.挖掘需求的7法寶
【小測(cè)試】你會(huì)拋棄哪一個(gè)?
【以案說法】運(yùn)用七個(gè)案例進(jìn)行有效分析探究真正的需求
4.挖掘需求的4誤區(qū)
二、制定方案
【提問導(dǎo)入】你的工作方案有漏洞嗎?
1.制定工作方案的邏輯結(jié)構(gòu)
【工具框架】5W2H模型
2.制定工作方案的實(shí)操示例
【案例1】培訓(xùn)部門的培訓(xùn)方案制定
【案例2】品質(zhì)質(zhì)量事故處理方案制定
【畫布實(shí)操】結(jié)合自身工作,以小組為單位完成方案畫布
3.確定工作方案的有效目標(biāo)
【工具框架】SMART模型
4.制定方案常見的7個(gè)方面
三、申請(qǐng)決策
1.決策5要素
2.申請(qǐng)決策的4分類
【簡(jiǎn)易工作坊】為什么上級(jí)有時(shí)不做決策?
3.申請(qǐng)決策前的“核心6問”
4.輔佐上級(jí)決策的8個(gè)應(yīng)該
5.協(xié)助上級(jí)決策的3個(gè)不應(yīng)該
6.團(tuán)隊(duì)決策的3個(gè)維度
四、品質(zhì)執(zhí)行
【小組討論】工作中經(jīng)常發(fā)生的“意外”有哪些?
1.品質(zhì)執(zhí)行的工作法
【方法工具】WBS工作任務(wù)分解法
【示例1】家庭生日晚會(huì)任務(wù)分解
【示例2】年會(huì)任務(wù)分解
【現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操】依據(jù)實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行方法練習(xí))
2.品質(zhì)執(zhí)行中的常見6個(gè)錯(cuò)誤
五、總結(jié)復(fù)盤
1.總結(jié)和復(fù)盤的不同和誤區(qū)
2.決定復(fù)盤的基本操作流程
3.復(fù)盤的運(yùn)作步驟
(1)回顧目標(biāo)
【問題】要回答的關(guān)鍵問題
【演練】找一個(gè)項(xiàng)目按要求回顧
(2)評(píng)估結(jié)果
【方法】兩種評(píng)估方法
【問題】要回答的關(guān)鍵問題
(3)分析原因
【問題】要回答的關(guān)鍵問題
【工具】魚刺圖、5Why、經(jīng)驗(yàn)萃取表、因果關(guān)聯(lián)圖
(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
【問題】要回答的3組關(guān)鍵問題
【工具】復(fù)盤報(bào)告、績(jī)效改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤效果檢查清單
4.總結(jié)復(fù)盤的注意事項(xiàng)
【簡(jiǎn)易工作坊】依據(jù)某項(xiàng)工作進(jìn)行復(fù)盤流程實(shí)操演練
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