教師職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師:柳娟

講師背景:
柳娟老師高級(jí)商務(wù)禮儀專家10年?duì)I銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)8年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀培訓(xùn)國(guó)家認(rèn)證形象管理師國(guó)家認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師曾任:ITAT集團(tuán)|區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾任:聯(lián)想集團(tuán)(世界500強(qiáng))|分銷商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾連續(xù)2年為哈珀、國(guó)投電力、河南中越秀峰地產(chǎn)集團(tuán)、湖北 詳細(xì)>>

柳娟
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教師職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容

教師職業(yè)素養(yǎng)提升

課程背景:

如果說(shuō)人生中哪門學(xué)問(wèn)時(shí)刻與人相關(guān)并影響著職業(yè)發(fā)展,那么非禮儀莫屬。

“學(xué)高為師,德高為范?!卑倌甏笥?jì),教育為本;教育要發(fā)展,教師是關(guān)鍵;在教師素質(zhì)中,師德最重要。作為教書(shū)育人之人,師德乃教師的立身之本,而禮儀與道德從來(lái)都是密切相關(guān)的。正所謂“納德為禮”、“禮由心生”。有道德才能高尚,講禮儀方為文明。要做一名稱職的教師,在日常工作、生活與交往中,教師就必須在師德方面率先垂范,始終不懈地堅(jiān)持“以德為本”,這是教師禮儀的基本要求,也是每一名教師在實(shí)際運(yùn)用教師禮儀時(shí)的關(guān)鍵。教師只有在注重職業(yè)道德修養(yǎng)的同時(shí)注重禮儀修養(yǎng),才能真正體現(xiàn)“身正為范”的要求。

課程收益:

  1. 強(qiáng)化理念:重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù),讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來(lái)學(xué)習(xí),并最終能夠?qū)W以致用
  2. 提升技能:重點(diǎn)突出實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、演練,在實(shí)際的操作中掌握培訓(xùn)技能,融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法
  3. 調(diào)整心態(tài):掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),然后掌握針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)專業(yè)技能,并在課堂中不斷強(qiáng)化演練

授課時(shí)長(zhǎng):2天? ?6小時(shí)/天

授課對(duì)象:中小學(xué)教師

授課方法:

融合心理學(xué)+經(jīng)濟(jì)學(xué)+市場(chǎng)行為學(xué)+社會(huì)學(xué)的授課知識(shí)脈絡(luò)

結(jié)合視頻案例+行業(yè)案例+情景式體驗(yàn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+風(fēng)趣幽默

落地為實(shí)戰(zhàn)有效的培訓(xùn)效果

課程大綱

第一講:學(xué)習(xí)從意識(shí)出發(fā)

一、我們的關(guān)系

1.教師

2.同行

3.家長(zhǎng)

二、誰(shuí)能影響你?

三、我們即將開(kāi)啟多段式人生

1.個(gè)體的百歲人生

2.職業(yè)發(fā)展多段論

3.人工智能的威脅與機(jī)遇?

四、我們的時(shí)代

1.?dāng)?shù)據(jù)

2.算法

五、教師會(huì)被替代嗎?

1.機(jī)器人教師的能力進(jìn)行時(shí)

2.從知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫w勞動(dòng)者

六、奧斯瓦爾德U型幸福曲線啟示

1.“渴望”與“中年油膩”

2.找到職業(yè)的渴望

七、教師的職業(yè)精神

1.教師的職業(yè)到底是什么?

2.學(xué)生,在體驗(yàn)中收獲

3.每一位老師,都是教育家:教書(shū)容易,育人難

視頻案例:教師的影響力

八、教師的影響力

1.孩子部落的酋長(zhǎng)

2.影響部落的行為規(guī)范

3.制定部落的游戲規(guī)則

案例分享:什么是教育?

視頻案例:教師應(yīng)該怎么對(duì)待學(xué)生?

九、人生幸福力五核心

1.愉悅的感受

2.成就感

3.做喜歡并擅長(zhǎng)的事

4.溫暖而持久的關(guān)系

5.幫助他人

案例分析:活出生命意義的故事

十、教師禮儀五核心

1.心中有愛(ài)

2.終身學(xué)習(xí)

3.勇于創(chuàng)新

4.心靈富貴

5.為人師表

案例分析:十年前后對(duì)比

本節(jié)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)PK

第二講:了解你的思維模式

一、疫情啟示錄

1.選擇的重要性

2.心態(tài)的重要性

3.與時(shí)俱進(jìn)的重要性

二、壓力早期信號(hào)自測(cè)

三、壓力是好事還是壞事?

1.壓力與健康

2.刷新你的壓力有害觀念

四、為什么我們??吹綁南?/strong>

1.認(rèn)知我們心理中的“負(fù)面偏差”

2.“負(fù)面偏差”帶給我們的成長(zhǎng)啟示

五、壓力產(chǎn)生的原因

1.生活事件、挫折、心理沖突、不合理的認(rèn)知

2.壓力產(chǎn)生的過(guò)程

六、心態(tài)與我們的健康----認(rèn)識(shí)端粒與壓力的關(guān)系

七、分辨壓力類型

1.有用的壓力

2.無(wú)用的壓力

八、面對(duì)壓力時(shí)的行為

1.焦慮者

2.旁觀者

3.行動(dòng)者

案例分享:行動(dòng)者的收獲與成長(zhǎng)

九、壓力和情緒認(rèn)知兩大誤區(qū)

案例分享:壓力帶給我們的4個(gè)好處

十、影響教師職業(yè)生涯質(zhì)量的是什么?

1.石頭型精神與玻璃型精英啟示

2.解讀你的思維模式

本節(jié)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)PK

第三講:影響你一生的積極心理學(xué)

一、消極的本質(zhì)

1.從悲觀到習(xí)得性無(wú)助

案例:三組狗的啟示

2.樂(lè)觀解釋風(fēng)格

3.悲觀解釋風(fēng)格

二、認(rèn)識(shí)你的思維模式

1.成長(zhǎng)型思維

2.防御型思維

三、思維模式與幸福感

1.深層邊緣系統(tǒng)----大腦的情緒濾鏡

2.前額葉----大腦的剎車系統(tǒng)

四、如何鍛煉我們的前額葉----案例分享

1.王潮歌的文化升級(jí)

2.李希的教育改革

3.種新超的教育啟發(fā)

五、大城市與小城鎮(zhèn)的教育差別

1.學(xué)業(yè)與非學(xué)業(yè)的差距

2.行中求知----四健會(huì)

案例分享:

小學(xué)中的“磨豆腐”課

范家小學(xué)的教育啟示

六、如何通過(guò)改善大腦來(lái)提升幸福感

1.建立好人緣

2.聞你喜歡的味道

3.把情緒實(shí)體化

工具分享:食蟻獸練習(xí)

一頁(yè)紙奇跡----以終為始的思維

七、積蓄正面情緒

1.建立心靈后盾

2.常感恩,會(huì)感恩

3.換個(gè)角度看事情

八、認(rèn)知情緒

1.什么是原生情緒

2.什么是衍生情緒

思考:我們的衍生情緒是一樣的嗎?

九、積極心態(tài)的ABCDE思維

1.不利事件

2.想法

3.行為后果

4.反駁

5.激發(fā)

十、制定你的行動(dòng)計(jì)劃

1.制作你的一頁(yè)紙

2.感恩行動(dòng)

3,建立你的積極檔案

工具分享:

建立你的積極檔案

課后資料推薦

本節(jié)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)PK

第四講:教師形象禮儀

一、禮由心生,儀為外顯

二、教師形象的五項(xiàng)修煉

1.儀態(tài)

2.表情

3.語(yǔ)言

4.著裝

5.眼神

三、師者,范也

教師形象=學(xué)校形象=未來(lái)學(xué)生的成長(zhǎng)目標(biāo)

四、教師形象影響力

1.親其師,信其道

2.為人師表

3.童蒙養(yǎng)正 教師慎始

五、君子之禮,自觀于貌,自察于形

六、我們經(jīng)常忽視的2大素養(yǎng)

1.儀式感

2.內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)

七、教師職業(yè)生涯5力模型與終身印象管理

1.五力模型

2.做好印象管理的意義

3.個(gè)人印象管理兩核心

八、影響人際關(guān)系的心理效應(yīng)

1.首因效應(yīng)

2.近因效應(yīng)

3.光環(huán)效應(yīng)

4.刻板印象

案例分析:可怕的“三秒鐘”印象——首因效應(yīng)7年影響力

九、教師形象之儀容禮儀

1.你代表的就是學(xué)校形象

2.男女教師儀容標(biāo)準(zhǔn)

十、教師著裝要素

1.性別、年齡

2.形體、場(chǎng)合

3.時(shí)間、目的

4.時(shí)尚、比例

5.色彩、款式

十一、教師儀表規(guī)范——為人師表

1.你就是你所穿的

2.男、女教師著裝搭配色彩與風(fēng)格

案例分析:教師形象對(duì)比

3.場(chǎng)合著裝禮儀---正式公務(wù)場(chǎng)合、日常教學(xué)場(chǎng)合

4.飾品搭配原則

5.手飾禮儀

6.著裝禁忌

十二、認(rèn)識(shí)非語(yǔ)言溝通的重要性----無(wú)聲語(yǔ)言影響力

1 . ?中國(guó)傳統(tǒng)文化之劍指

互動(dòng)體驗(yàn):無(wú)聲的尊重語(yǔ)言

2.遞接物品禮儀

3.指引手勢(shì)禮儀

4.其它常用教學(xué)手勢(shì)禮儀規(guī)范

互動(dòng)體驗(yàn):小細(xì)節(jié) 大尊重

十三、三米之外的“陽(yáng)光”——微笑的力量

1.從風(fēng)水學(xué)解讀微笑

2.用傳統(tǒng)文化闡述微笑

3.與物為春的秘密

圖片欣賞:不同的表情,帶來(lái)的視覺(jué)沖擊

十四、教育不是灌溉,教育是點(diǎn)燃

1.讓每一位學(xué)生可以被看見(jiàn)

2.“夸“的力量

3.表?yè)P(yáng)與批評(píng)的底層邏輯

4.如何表?yè)P(yáng)他人

5.如何激勵(lì)學(xué)生

視頻分享:語(yǔ)言的傷害力

本節(jié)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)PK

第五講:教師職業(yè)禮儀

一、接待上級(jí)參觀禮儀

1.引領(lǐng)禮儀

2.介紹講解禮儀

3.禮儀的距離

二、問(wèn)候禮儀

1.對(duì)外接待中的問(wèn)候禮儀

2.回應(yīng)學(xué)生問(wèn)候禮儀

三、握手禮儀

1.誰(shuí)先伸手握?

2.男女握手有別嗎?

3.握手禁忌有哪些?

故事案例分享:比爾蓋茨的握手社交大事件

四、介紹禮儀

1.10秒鐘介紹原則

2.1分鐘介紹原則

3.如何做短、平、快又讓人印象深刻的介紹?

五、位次禮儀

1.開(kāi)會(huì)時(shí)的位次禮儀

2.乘車時(shí)的位次禮儀

3.合影中的位次禮儀

六 、參與會(huì)議禮儀

  1. 時(shí)間禮儀
  2. 會(huì)議準(zhǔn)備禮儀
  3. 現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)禮儀
  4. 有效會(huì)議執(zhí)行力

工具分享:會(huì)后跟進(jìn)四步曲

案例:最好的情感賬戶關(guān)系與最壞的情感賬戶關(guān)系

本節(jié)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)PK

第六講:積極心態(tài)行動(dòng)篇

一、思維進(jìn)階----在復(fù)雜環(huán)境里的演化算法

1.不茍且紅利

2.你是誰(shuí)?重新定義自己

3.以貢獻(xiàn)感為指引的幸福

案例分析:如何把工作變好玩

怎樣挖一條通向未來(lái)的隧道

怎么把工作干成一個(gè)事業(yè)

二、如何找到自己喜歡并擅長(zhǎng)的事

1.價(jià)值驅(qū)動(dòng)模型三齒輪

2.如何找到自己喜歡并擅長(zhǎng)的事:

3.在工作中實(shí)現(xiàn)真正價(jià)值的方法

4.不喜歡但擅長(zhǎng)的事如何作出價(jià)值

三、高手的學(xué)習(xí)方法

1.IPO學(xué)習(xí)公式

2.變單機(jī)學(xué)習(xí)為聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)

四、積極行動(dòng)力----從學(xué)會(huì)制定目標(biāo)開(kāi)始

案例分享:雛鷹千里黃河行的執(zhí)行力啟示

1.目標(biāo)設(shè)計(jì)SMART原則

2.目標(biāo)制定三原則

2-1符合自己當(dāng)下的能力、

2-2制定自己的目標(biāo)

2-3目標(biāo)要從小開(kāi)始

五、行動(dòng)承諾

1.如何做?

2.誰(shuí)監(jiān)督?

3.當(dāng)眾承諾

本節(jié)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)PK



 

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)全員課程背景?:商務(wù)接待是企業(yè)對(duì)外展示的窗口之一。一個(gè)企業(yè)的禮儀規(guī)范和商務(wù)接待水平,很大程度上反映出企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)部管理水平,直接反映出企業(yè)形象,“接待也是生產(chǎn)力,服務(wù)體現(xiàn)軟實(shí)力”。塑造專業(yè)形象、規(guī)范言行舉止,用規(guī)范的商務(wù)接待禮儀、以及專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)面對(duì)來(lái)賓與客戶,提高整個(gè)工作人員素質(zhì)與工作效率,提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層課程背景?:你是否曾遇到:面對(duì)著業(yè)績(jī)逼迫,工作壓力山大,精力難以集中……情緒反復(fù),睡眠質(zhì)量不高、偏頭疼、腸胃功能紊亂?控制不好情緒,上下級(jí)關(guān)系相處一團(tuán)糟?生活在現(xiàn)代社會(huì)的職場(chǎng)人士,為了工作目標(biāo)的執(zhí)行以及實(shí)現(xiàn)工作與生活中的自我價(jià)值、成就各種社會(huì)角色,往往對(duì)自我進(jìn)行強(qiáng)制性壓抑,其中情緒壓抑最更為嚴(yán)重。沒(méi)有管理好情緒,

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中層管理者、儲(chǔ)備干部課程背景?:心理學(xué)認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)人用意志力量壓抑情緒,表現(xiàn)出正常情況下的談笑自若,這種做法雖可以減輕焦慮,但這只能緩解表面的緊張,卻按捺不住內(nèi)在的情緒紛擾,不僅不能解決問(wèn)題,還會(huì)陷入更深的心理困境,帶來(lái)更大的身心危害。如同悶熱的夏天唯有一場(chǎng)大雨,才能使空氣一新,晴空萬(wàn)里。困境中的心理重壓也只有宣泄出來(lái),才

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課程背景?:在職場(chǎng)上,無(wú)論男女,認(rèn)真對(duì)待自己形象的人,比那些穿得隨隨便便的人,更有機(jī)會(huì)拿下訂單、贏得談判、獲得信任。不僅如此,因?yàn)橹匾曅蜗蠖鴣?lái)帶來(lái)的首因效應(yīng),將會(huì)在以后的銀行交往中,持續(xù)產(chǎn)生個(gè)人影響力。這個(gè)世界從來(lái)不缺穿得美的建議,每本時(shí)尚雜志都在教你潮流趨勢(shì),每個(gè)時(shí)尚博主都在分享購(gòu)物心得。但我最大的優(yōu)勢(shì),是用自己十多年的專業(yè)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和觀察,告訴你在職場(chǎng)中怎

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課程背景:【服務(wù)高于一切】:什么樣的服務(wù)能力與溝通能力,才能成功為服務(wù)加分,提升客戶滿意度呢?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最終客戶的滿意度才是檢驗(yàn)我們工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。白酒管家在幫助消費(fèi)者提升對(duì)白酒的認(rèn)知、品鑒技能、搭配能力和文化素養(yǎng)方面發(fā)揮著重要作用。通過(guò)服務(wù),為消費(fèi)者提供個(gè)性化、專業(yè)化的白酒服務(wù),促進(jìn)白酒市場(chǎng)的健康發(fā)展和消

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課程背景:【服務(wù)高于一切】:什么樣的服務(wù)能力與溝通能力,才能成功為服務(wù)加分,提升客戶滿意度呢?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最終客戶的滿意度才是檢驗(yàn)我們工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)柜員在工作中需要面對(duì)各種客戶,處理各種緊急與突發(fā)情況,自我的情緒管理與識(shí)別客戶的情緒并管理客戶的情緒非常重要。對(duì)柜員進(jìn)行情緒管理的培訓(xùn)與實(shí)踐,是提升我們情緒

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課程背景?:保險(xiǎn)精英的職場(chǎng)印象管理在個(gè)人與職業(yè)生活中具有重要意義。通過(guò)印象管理,我們可以在人際交往中建立良好的社交關(guān)系,提高自身的影響力與說(shuō)服力,最終影響客戶對(duì)我們的信任與選擇。一個(gè)懂印象管理的人,不僅會(huì)加速獲取陌生人的信任,同時(shí)在熟悉的圈子中,能夠比別人擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于每一個(gè)保險(xiǎn)精英來(lái)說(shuō),印象管理對(duì)于個(gè)人品牌建設(shè)和社交網(wǎng)絡(luò)拓展也具有重要的意義,可以幫

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課程背景?:財(cái)務(wù)人員的人際交往與溝通直接影響到企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作氛圍與企業(yè)對(duì)外形象的美譽(yù)度。良好的人際交往與溝通能力可以幫助財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中建立積極的形象,增強(qiáng)與其他部門的合作,從而提升個(gè)人的影響力和職業(yè)發(fā)展空間。財(cái)務(wù)人員在與外部利益相關(guān)者溝通時(shí),專業(yè)能力和溝通方式會(huì)直接影響外界對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)人員如果缺乏人際交往能力,可能會(huì)導(dǎo)致誤解和沖突,進(jìn)而影響財(cái)務(wù)

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課程背景?:導(dǎo)醫(yī)服務(wù)在醫(yī)院系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色,導(dǎo)醫(yī)做為醫(yī)院門診的第一道接待人員,負(fù)責(zé)接待患者、引導(dǎo)就診流程,以及為患者提供便捷的就醫(yī)流程和專業(yè)的醫(yī)療咨詢。導(dǎo)醫(yī)的工作直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度,良好的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)不僅可以提高患者對(duì)醫(yī)院的信任感,更能提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。課程收益:強(qiáng)化理念:重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù),讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來(lái)

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