內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營
內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容
內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營
課程背景
公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：
◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識(shí)為顯性化，建立企業(yè)知識(shí)庫，防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失；
◆ 沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；
◆ 讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn)，檢視不足，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，對參與者本身就是最佳的培養(yǎng)方式；
◆ 通過崗位經(jīng)驗(yàn)梳理可以審視和優(yōu)化崗位工作標(biāo)準(zhǔn)， 推動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效引領(lǐng)。
本課程的目的在于通過系統(tǒng)、專業(yè)、務(wù)實(shí)、可持續(xù)的培訓(xùn)模式，將經(jīng)驗(yàn)型員工轉(zhuǎn)型為內(nèi)部培訓(xùn)復(fù)制力量，將崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)通過提煉、梳理、整合成標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部教材并進(jìn)行傳承、復(fù)制。從而提升企業(yè)競爭力。
課程時(shí)長：4天（每天6小時(shí)）
課程形式：課堂講授40%+小組研討30%+演練與輔導(dǎo)30%
課程對象：經(jīng)驗(yàn)型員工、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
第一課 D1二維分析-課程主題定位與開發(fā)
一、確定主題的兩個(gè)維度
1.基于需求定主題
（1）基于業(yè)務(wù)需求
（2）基于能力需求
（3）基于組織需求
2.基于崗定主題
（1）崗位職責(zé)
（2）工作任務(wù)
3.主題價(jià)值分析
（1）擅長
（2）易錯(cuò)
（3）重要
（4）高頻
二、學(xué)員分析
1.通用特征
2.過往經(jīng)驗(yàn)
3.預(yù)期收益
4.學(xué)習(xí)風(fēng)格
三、課題確定
1.課題評估標(biāo)準(zhǔn)
2.課題的開發(fā)度
3.課程命名
（1）數(shù)字化法
（2）價(jià)值化法
（3）形象比喻法
四、學(xué)習(xí)目標(biāo)分析
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)的ABCD法則
2.不同層級的行為動(dòng)詞
輸出：《D1課程定位表》
第二課 D2建模定型-課程結(jié)構(gòu)開發(fā)
一、課程結(jié)構(gòu)再認(rèn)知
1.結(jié)構(gòu)的作用
2.結(jié)構(gòu)的基本要求
（1）邏輯
（2）層次
（3）主次
二、課程大綱的層級
1.一級大綱-標(biāo)題
2.二級大綱-章
3.三級大綱-節(jié)
4.四級大綱-知識(shí)點(diǎn)
三、課程結(jié)構(gòu)模型
1.WWH模型
2.PRM模型
案例：找出課程結(jié)構(gòu)的問題點(diǎn)
輸出：《D2課程結(jié)構(gòu)圖》
第三課 D3重構(gòu)體驗(yàn)-課程教學(xué)設(shè)計(jì)
一、教學(xué)設(shè)計(jì)基本理念
1.建構(gòu)主義教學(xué)觀
2.教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵
（1）教學(xué)方法
（2）教學(xué)策略
3.成人學(xué)習(xí)基本理念
4.CPR與CIO
二、關(guān)于教學(xué)方法
1.內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配
2.講授法
3.演示教學(xué)法
4.角色扮演法
5.案例教學(xué)法
三、關(guān)于教學(xué)策略
1.開場策略
2.講解新知策略
3.練習(xí)體驗(yàn)策略
4.轉(zhuǎn)化應(yīng)用策略
輸出：《D3教學(xué)策略圖》
第四課 D4成果輸出-PPT課件開發(fā)
一、PPT課件基礎(chǔ)知識(shí)
1.PPT課件常見誤區(qū)
2.PPT課件功能
3.PPT課件優(yōu)化
（1）排版優(yōu)化
（2）圖片處理
（3）圖示圖表技巧
（4）模板處理
（5）效果優(yōu)化
二、PPT課件素材與工具
1.素材收集
（1）模板
（2）圖片
（3）字體
2.常用工具
（1）思維導(dǎo)圖
（2）美化大師
（3）SLIDE
三、課件包
1.講師手冊
2.學(xué)員手冊
3.工具箱
輸出：《D4標(biāo)準(zhǔn)課程包》
第五課 D5言傳身教-內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)與表達(dá)
一、內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)與塑形
1.建場五步法
練習(xí):建場展示
2.握麥技巧
（1）握麥關(guān)鍵位
（2）握麥要領(lǐng)
3.內(nèi)訓(xùn)師手勢運(yùn)用
4.內(nèi)訓(xùn)師身法
（1）站姿
（2）走姿
5.內(nèi)訓(xùn)師眼法
二、內(nèi)煉氣息和語調(diào)
1.常見的氣息問題與日常保護(hù)
2.氣息運(yùn)用技巧
練習(xí)：數(shù)棗練習(xí)
3.語調(diào)運(yùn)用技巧
（1）停頓（2）重讀（3）語速（4）高低
練習(xí)：語調(diào)綜合練習(xí)
三、生動(dòng)表達(dá)技巧
1.生動(dòng)表達(dá)畫面感
（1）畫面感邏輯
（2）畫面感四要素
2.生動(dòng)表達(dá)同頻感
（1）需求同頻
（2）情感同頻
（3）語言同頻
3.生動(dòng)表達(dá)故事感
（1）靶心人公式
（2）努力人與意外人
（3）SCQA法
（4）蒙太奇法
第六課 D6游刃有余-內(nèi)訓(xùn)師控場技巧
一、對癥下藥-學(xué)員類型與風(fēng)格
1. 學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
2. 學(xué)員的四種類型
3. 因材施教-不同類型學(xué)員策略
二、常見控場技巧
1.提問與回答
（1）提問的時(shí)機(jī)
（2）提問的作用
（3）提問的類型
（4）課堂回答技巧
2.點(diǎn)評技巧
3.課堂氛圍管理
三、常見問題處理
1.緩解緊張
2.講錯(cuò)了怎么辦？
3.忘詞了怎么辦？
4.回答不了學(xué)員提問怎么辦？
5.遇到質(zhì)疑怎么辦？
【評審環(huán)節(jié)】
一、課程評審（參考）
（1）課程整體介紹——課程大綱和課程說明
（2）內(nèi)訓(xùn)師說課
（3）評委提問與點(diǎn)評
序號 | 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 | 分值 | 得分 | 備注 |
1 | 預(yù)評審 | 課程四件套完整、符合要求（課件、四級大綱、定位表、教學(xué)策略圖） | 10 | ||
2 | 教學(xué)設(shè)計(jì) | 主題明確，課程對象清晰、問題分析恰當(dāng) | 10 |
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3 | 課程整體結(jié)構(gòu)完整、重點(diǎn)明確，銜接順暢 | 15 |
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4 | PPT制作美觀合理 | 10 |
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5 | 能根據(jù)教學(xué)對象和講授內(nèi)容，靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)素材（視頻、游戲、故事等） | 10 |
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6 | 主題內(nèi)容 | 課程內(nèi)容準(zhǔn)確專業(yè) | 10 |
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7 | 課程內(nèi)容實(shí)用，符合企業(yè)或?qū)W員的需要 | 15 |
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8 | 能聯(lián)系學(xué)員工實(shí)踐，穿插企業(yè)實(shí)際案例 | 10 |
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9 | 時(shí)間控制 | 時(shí)間分配合理，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 | 10 |
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10 | 加分項(xiàng) | 依據(jù)課程開發(fā)難度，公司戰(zhàn)略急迫性酌情加分 | 10 | ||
合計(jì) |
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二、講師評審
（1）講師可以選取課程中的重點(diǎn)部分章節(jié)進(jìn)行5-8分鐘的呈現(xiàn)
（2）要求是完整的知識(shí)點(diǎn)，PPT篇幅不超過10頁
（3）磨課導(dǎo)師或評委對講師呈現(xiàn)后進(jìn)行評分和點(diǎn)評
序號 | 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 | 分值 | 得分 | ? |
| ? | |||||
1 | 課程內(nèi)容 | 主題鮮明，選題是四級大綱紅色部分（重點(diǎn)部分）且內(nèi)容完整 | 10 |
| ? |
2 | PPT制作美觀、合理 | 5 |
| ? | |
3 | 演繹呈現(xiàn) | 語言簡潔，流暢，清晰、語速合適、音量合適 | 15 |
| ? |
4 | 著裝、化妝得體大方；積極主動(dòng)，自信有活力 | 10 |
| ? | |
5 | 表情自然、儀態(tài)大方、肢體語言得當(dāng)，能有效運(yùn)用建場五步法，符合握麥黃金框 | 15 |
| ? | |
6 | 課堂掌控 | 有感染力、號召力的調(diào)動(dòng)氣氛，提高學(xué)員積極性；對講授過程學(xué)員的反應(yīng)進(jìn)行有效回應(yīng) | 15 |
| ? |
7 | 課程講授完整（符合開進(jìn)關(guān)的原則），時(shí)間分配適當(dāng)合理，能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成 | 15 |
| ? | |
8 | 教學(xué)設(shè)計(jì) | 根據(jù)教學(xué)對象和講授內(nèi)容，靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹v授方法，至少運(yùn)用一個(gè)除講授法外的教學(xué)方法 | 15 |
| ? |
合計(jì) |
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| ? | ||
| ? | ? | ? | ? | ? | ? |
課程產(chǎn)出：
1.課程定位表
2.課程結(jié)構(gòu)圖
3.教學(xué)策略圖（該部分非電子文檔，現(xiàn)場手繪制作）
4.標(biāo)準(zhǔn)課件
劉暢老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門HRBP，?課程背景：德魯克曾經(jīng)說過“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競爭資源之一，因此擅長此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí)，越來越多企業(yè)意識(shí)到，僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系；作為人才管理的重要工具——
講師：劉暢詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景：著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說過，“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器?！币粋€(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，離不開人才的作用，而如何突破“人才瓶頸”的制約，增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能，一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足，另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待
講師：劉暢詳情
課程時(shí)長：4天課程形式：課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論：培訓(xùn)需求從哪里來？1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問題的培訓(xùn)需求分析1.問卷調(diào)查法2.訪談法3.績效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。課程收益：1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運(yùn)用、握麥技巧；2
講師：劉暢詳情
項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識(shí)為顯性化，建立企業(yè)知識(shí)庫，防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn)，檢視不足，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí)，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作
講師：劉暢詳情
課程背景：KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團(tuán)公司，經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年?duì)I業(yè)額300億。課程特色：情境：本課程采用全情境設(shè)計(jì)，通過十一
講師：劉暢詳情
金牌面試官—不同場景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來越多的應(yīng)用場景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場景中結(jié)合場景的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有效的問題，準(zhǔn)確的甄別候選人；如何對候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評價(jià)，做到看人不走眼，實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.
講師：劉暢詳情
管理者績效管理 12.28
課程背景：績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面，績效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對績效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國的績效管理始終處于一個(gè)較低的層面，績效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績效管理實(shí)施
講師：劉暢詳情
如何看人不走眼-招聘面試技巧 12.28
課程背景：企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的，人才是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的源泉，有了人，才會(huì)有發(fā)生的一切，而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營過程中，我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)；面試時(shí)，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)?；面試時(shí)，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上；很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報(bào)到；諸如此類的問
講師：劉暢詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315