MTP管理訓(xùn)練

課程背景：

絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為培育核心競爭力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢”。“人才優(yōu)勢就是企業(yè)優(yōu)勢”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢”由于對(duì)關(guān)鍵人才的依賴，在面對(duì)復(fù)雜競爭環(huán)境時(shí)難以及時(shí)應(yīng)變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問題：

為何業(yè)務(wù)能手組成的團(tuán)隊(duì)卻無法形成高業(yè)績團(tuán)隊(duì)？為何團(tuán)隊(duì)無法形成堅(jiān)實(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽(yù)”？管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長與事業(yè)的發(fā)展？

組織社會(huì)的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭取了更大的技術(shù)空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個(gè)特征；

信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破?！叭踔行幕?、“強(qiáng)調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”等等時(shí)代特征對(duì)管理者的要求與日俱增，對(duì)各層級(jí)管理者同時(shí)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理的真諦。

課程特色：

● 實(shí)用：針對(duì)管理者的實(shí)際困難

● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導(dǎo)“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

● 生動(dòng)：綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)手段

課程收益：

● 提升管理者的前瞻能?，激發(fā)他?與??分享共同愿景，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行?。

● 培養(yǎng)管理者追求卓越精神，不斷更新?作標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位管控。

● 提升管理者激勵(lì)他?，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚?，清晰戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)，解析戰(zhàn)略意圖。

課程大綱

第?講：領(lǐng)導(dǎo)力與管理的基本常識(shí)

一、領(lǐng)導(dǎo)者管理系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 商業(yè)模式

3. 流程管理

4. 制度設(shè)計(jì)

5. 組織建設(shè)

二、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破

1. 從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破

2. 從管理人到經(jīng)營人的突破

3. 從指揮到與授權(quán)的突破

4. 從守城到變革的突破

三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1. 管理重在管?；領(lǐng)導(dǎo)重在管?

2. 管理靠制度約束，領(lǐng)導(dǎo)靠經(jīng)營，經(jīng)營?的動(dòng)?和熱情

3. 管理解決確定的事情，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)不確定的事情

第二講：牽引力提升——目標(biāo)管控

一、目標(biāo)的兩大來源

1、從組織的戰(zhàn)略中制定目標(biāo)

組織目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的全流程

公司戰(zhàn)略——戰(zhàn)略澄清與解碼——公司指標(biāo)體系——部門指標(biāo)承接——個(gè)人績效承諾

自上而下的戰(zhàn)略分解，自下而上的戰(zhàn)略執(zhí)行

華為戰(zhàn)略制定的BLM模型解析

工具：關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措（KSF）到年度目標(biāo)

重點(diǎn)目標(biāo)制定量表

2、從標(biāo)桿的對(duì)照中制定目標(biāo)

平衡計(jì)分卡看目標(biāo)的提升路徑

工具：部門標(biāo)桿對(duì)照的思考量表

二、明確自己的工作重點(diǎn)

1、管理部門和團(tuán)隊(duì)存在的目的

2、明確本部門的輸出結(jié)果

3、團(tuán)隊(duì)成員的崗位分析

三、兩大工作類別中的團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)管理

1、日常性工作

1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

2）日常工作績效：TRICK管理

小組活動(dòng)：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)

2、改進(jìn)性和任務(wù)性工作

1）SMART目標(biāo)

2）在目標(biāo)制定過程中落實(shí)結(jié)果導(dǎo)向

討論：對(duì)比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)

四、促成目標(biāo)達(dá)成的六部曲

1、 任務(wù)分解

任務(wù)分解工具——工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

2、 確定時(shí)限

圍繞關(guān)鍵事項(xiàng)定時(shí)間

3、 明確責(zé)任

責(zé)任稀釋原則，責(zé)任跳動(dòng)原則

4、 配備資源

所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的都是資源

5、 激勵(lì)方案

激勵(lì)的兩種形式：正面激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)

6、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

時(shí)間、地點(diǎn)、人員、環(huán)境、資源

第三講：團(tuán)隊(duì)管理

一、判斷下屬的績效準(zhǔn)備度

1. 績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

2. 下屬績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具

3. 績效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系

二、診斷績效準(zhǔn)備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的

1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?

2. 不愿：沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī)，還是沒有外在壓力?

3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷自我的績效準(zhǔn)備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的

1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因

2. 影響績效發(fā)揮的因素

案例研討

四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為

3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

五、匹配與不匹配

角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題怎么就解決？（在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會(huì)到不同管理方式的差別）

1. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別

2. 下級(jí)的績效準(zhǔn)備度與上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系

六、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足

案例研討

1. 下級(jí)的準(zhǔn)備度以及上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)下級(jí)績效的影響

2. 由內(nèi)而外的績效輔導(dǎo)技巧

六、華為團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)

1、以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧

2、要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距

3、激勵(lì)服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制

七、華為干部選拔理念

1、優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部

2、干部不是終生制，干部要能上能下

3、干部選拔任用的關(guān)鍵行為

第四講：員工的激勵(lì)與授權(quán)

一、有效激勵(lì)，讓員工保持工作激情

1. 員工保留

1）滿足員工安全感

2）營造家一般的氛圍

3）讓員工感受到被尊重

4）積極互動(dòng)，消除刻板印象

5）建立心理契約，讓關(guān)系永固

2. 員工激勵(lì)

1）掌握員工的需求，改善員工的行為:

案例訓(xùn)練：馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用

1）有效激勵(lì)的原則

2）激勵(lì)的技巧和方法

3）新生代員工的激勵(lì)技巧

二、有效授權(quán)，讓員工擔(dān)責(zé)任

1、西點(diǎn)軍校的育人理念

2、有效的授權(quán)方式

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1、協(xié)作、思考、自動(dòng)自發(fā)

2、換位思考

3、開放的心智，信息共享

張蕾老師的其它課程