中層干部管理能力提升訓練

課程背景：

絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認為培育核心競爭力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢”?！叭瞬艃?yōu)勢就是企業(yè)優(yōu)勢”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢”由于對關(guān)鍵人才的依賴，在面對復雜競爭環(huán)境時難以及時應變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問題：

為何業(yè)務能手組成的團隊卻無法形成高業(yè)績團隊？為何團隊無法形成堅實的“領(lǐng)導力基石－信譽”？管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導能力來推動團隊成長與事業(yè)的發(fā)展？

針對以上問題設(shè)計《卓越領(lǐng)導力與執(zhí)行管控》的課程。通過打造“組織優(yōu)勢”，改善團隊領(lǐng)導力，從團隊需求的角度構(gòu)建起堅實的“領(lǐng)導力基石－信譽”，改善團隊領(lǐng)導能力以推動團隊成長與事業(yè)的發(fā)展，打造高效能團隊！

為了在更短時間內(nèi)，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價值，組織需要強有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導力準則被每一位員工所理解和運用，而領(lǐng)導者能夠采用個性化的、靈活的領(lǐng)導方式去幫助員工的發(fā)展。

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課程特色：

● 實用：針對管理者的實際困難

● 系統(tǒng)：在課程內(nèi)容上，倡導“深度與廣度兼顧，實踐理論并舉”，課程內(nèi)容注重實用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統(tǒng)解決問題。

● 生動：綜合運用多種培訓手段

課程收益：

● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標

● 掌握管理基礎(chǔ)技能，有效進行團隊管理，建設(shè)高績效團隊

● 全?認知并找到??當前階段領(lǐng)導?的優(yōu)劣勢，有意愿有針對性地提?領(lǐng)導能?，掌握領(lǐng)導?持續(xù)提升的?法、途徑。

● 建?領(lǐng)導者的信譽、使??的?動與團隊理念保持?致，激發(fā)團隊活?。

● 提升領(lǐng)導者的前瞻能?，掌握如何更好傳播團隊基本價值觀和理念，激發(fā)他?與??分享共同愿景，增強團隊執(zhí)行?。

課程時間： 2天（12小時）

課程方式：案例研討+小組活動+情境模擬+演練互動+心得分享

課程大綱

第一講：卓越領(lǐng)導力

一、管理的定義

1、管理的目的

2、管理的方向

3、管理的方法

二、領(lǐng)導力的定義

1. 領(lǐng)導是在眾?迷失?向時，能夠指明?向、帶領(lǐng)團隊向既定?向前進的?。

2. 領(lǐng)導?是讓?們?愿追隨并達成團隊?標的能?。

三、領(lǐng)導與管理的區(qū)別

1. 管理重在管?；領(lǐng)導重在管?

2. 管理靠制度約束，領(lǐng)導靠經(jīng)營，經(jīng)營?的動?和熱情

3. 管理解決確定的事情，領(lǐng)導?對不確定的事情；

四、管理者的整體管理框架

1. 戰(zhàn)略?標

2. 商業(yè)模式

3. 流程管理

4. 制度設(shè)計

5. 組織建設(shè)

案例分析：詮釋領(lǐng)導者的含義

四、新生代員工的管理理念

1、高自我效能感

2、職場優(yōu)勢呈現(xiàn)

第二講：目標管控

案例分析：辦公印刷事業(yè)部

一、明確自己的工作重點

1、管理部門和團隊存在的目的

2、明確本部門的輸出結(jié)果

3、團隊成員的崗位分析

二、兩大工作類別中的團隊成員目標管理

1、日常性工作

1）設(shè)定標準

2）日常工作績效：TRICK管理

小組活動：給他人制定標準

2、改進性和任務性工作

1）SMART目標

2）在目標制定過程中落實結(jié)果導向

討論：對比判斷：哪些目標是好目標

三、目標的三大特性

1、目標的系統(tǒng)性

從戰(zhàn)略目標管理體系看目標的系統(tǒng)性

從管理者的工作重點看目標的系統(tǒng)性

2、目標的創(chuàng)新性

目標是解決未來問題的，而不是為了解決現(xiàn)在的問題

3、目標的牽引性

谷歌強調(diào)每一個人制定的目標要有挑戰(zhàn)性

華為創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)之初的目標牽引

工具：目標設(shè)定的思考量表

第三講：團隊建設(shè)

一、判斷下屬的績效準備度

1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析

2. 下屬績效準備度的判定辦法及工具

3. 績效準備度的動態(tài)關(guān)系

二、診斷績效準備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的

1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?

2. 不愿：沒有內(nèi)在動機，還是沒有外在壓力?

3. 缺乏自信：習慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?

三、診斷自我的績效準備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的

1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因

2. 影響績效發(fā)揮的因素

案例研討

四、使用靈活且有效的領(lǐng)導方式

1. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項指導行為和七項支持行為

3. 指導行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導方式

五、匹配與不匹配

角色扮演游戲：領(lǐng)導，這個問題怎么就解決？（在這個環(huán)節(jié)中，學員將扮演四種類型的領(lǐng)導，分別是指揮型，輔導型，支持型，授權(quán)型，并體會到不同管理方式的差別）

1. 四種領(lǐng)導方式的本質(zhì)及主要差別

2. 下級的績效準備度與上級的領(lǐng)導方式的關(guān)系

六、督導過度與督導不足

案例研討

1. 下級的準備度以及上級的領(lǐng)導風格，對下級績效的影響

2. 由內(nèi)而外的績效輔導技巧

第四講：組織溝通

一、 管理者在工作中的溝通場景描述

1、 授權(quán)

2、 輔導

3、 反饋

二、依據(jù)員工的激勵因素，實施不同的激勵手段

1、激勵因素蘊藏著巨大力量

2、正面反饋BET模型

1） 行為

2） 效果

3）感謝

時間為軸，你會做些什么？

三、跨部門協(xié)作

1、組織設(shè)計

2、溝通的心態(tài)與技巧

3、利益一致性

第五講：執(zhí)行管控

《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述：

“執(zhí)行應該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分，它是目標和結(jié)果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織效率低效的三大現(xiàn)象

1. 忙碌不出業(yè)績

2. 計劃不敵變化

3. 聽說總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應對策

三、員工主動行為的三大條件

1. 資源：所有能幫我們達成目標的事物

2. 企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對資源需求是無限的

行動計劃

為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

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