MTP-DE中層管理者的角色思維轉(zhuǎn)變與高效溝通能力提升
MTP-DE中層管理者的角色思維轉(zhuǎn)變與高效溝通能力提升詳細內(nèi)容
MTP-DE中層管理者的角色思維轉(zhuǎn)變與高效溝通能力提升
課程背景：
企業(yè)在快速發(fā)展過程中，人才緊缺是一個無法回避的尖銳問題。在產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤微薄化的行業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要脫穎而出，必須有一支卓有成效的核心團隊。
作為企業(yè)的執(zhí)行者，中層管理者是企業(yè)的中堅力量。對上要承接目標，平級要協(xié)同合作，對下要帶領(lǐng)團隊。
中層干部的格局、思維、素質(zhì)和能力，決定了組織的競爭力。
如何進行人才梯隊建設(shè)？企業(yè)常用的方式往往是將在業(yè)務(wù)上過硬，專業(yè)能力上領(lǐng)先或者業(yè)績突出的人員在出現(xiàn)崗位空缺時快速提拔，然而，他們沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間、金錢和機會的損失。
MTP-DE中層干部管理培訓(xùn)是一套系列完整的管理課程。該課程繼承了經(jīng)典課程MTP管理能力發(fā)展培訓(xùn)“內(nèi)外兼修，道法合一”的思路，針對企業(yè)中層干部的職責(zé)特點，從管理的“道”和“法”兩方面對管理內(nèi)容進行了系統(tǒng)性闡釋。
本課程在綜合運用角色管理\團隊管理與溝通能力提升的工具、方法基礎(chǔ)上，以管理特性出發(fā)，融入大量管理工作實踐與場景演練，授課版權(quán)講師潘臻先生歷任擁有院校工作與企業(yè)管理雙重背景，歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)頂級院校特聘講師，善于將理論、模型、工具可視化、可操作化；在簡單快速的提升中層干部學(xué)習(xí)效率的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員即學(xué)即用，促進知識內(nèi)化，助力其管理蛻變。
課程收益：
● 塑造學(xué)員管理思維，清晰明確中層干部角色行為標準，做職業(yè)化干部；
● 加深溝通意識，提升溝通管理能力，有效支持領(lǐng)導(dǎo)工作，逐步提高學(xué)員管理素養(yǎng)；
● 提升學(xué)員的向上管理能力，提高職場團隊意識和大局觀念。
課程時間：6小時，2次課程休息
授課對象：中層干部等
授課方式：講授、案例分析、情境模擬輔助等多維度一體化學(xué)習(xí)方式
課程大綱
行動學(xué)習(xí)：從管理入手-團隊建設(shè)的基本要點
第一講：管理者的角色認思維重塑與團隊建設(shè)
一、管理者在組織中的位置
1、員工關(guān)注行為
2、管理者關(guān)注關(guān)系
3、領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注方向
案例分享：員工和管理者最本質(zhì)的不同是什么？
二、管理者常見的角色思維困境
1、行權(quán)不靈——管理者權(quán)力的邊界
2、信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力
3、民意不達——員工的需求與組織目標沖突
4、革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
三、管理角色的真正精髓
1、從“千里單騎”到 “運籌帷幄”
2、從“要他做”到“他要做”
3、從“閉門造車”到“開門迎客”
4、從“運動員”到“教練員”
5、從“救火者”到“領(lǐng)航員”
理論結(jié)合：德魯克對于管理的研究
互動研討：管理是科學(xué)還是藝術(shù)？
四、思維破局-管人和理事的底層邏輯
互動研討：管理實踐的特殊性
五、團隊建設(shè)第一階段——激發(fā)期
1、團隊激發(fā)期的特征
2、建立員工對組織的歸屬感
案例剖析：準備離職的小葛
工具分享：歸屬感激發(fā)四要素
3、團隊激發(fā)期的管理者風(fēng)格
案例剖析：海爾的團隊組建案例探討
六、團隊建設(shè)第二階段——培養(yǎng)期
1、團隊培養(yǎng)期的特征
2、如何理解差異并形成團隊共識
3、輔導(dǎo)和培育下屬
4、團隊培養(yǎng)期的管理者風(fēng)格
案例剖析：華為的OJT輔導(dǎo)法
七、團隊建設(shè)的第三階段——賦能期
1、團隊賦能期的特征
2、建立團隊規(guī)范和流程
3、制度建設(shè)中的三大誤區(qū)
案例剖析：王者榮耀中的制度設(shè)計智慧
4、團隊賦能期的管理者風(fēng)格
案例研討：重點工作啟動會上的突發(fā)狀況
第二講：信息的有效傳遞——高效溝通
一、VUCA時代中職場溝通的現(xiàn)況分析
1、VUCA時代給職場溝通帶來的新挑戰(zhàn)
案例分享：信息不共有對職場溝通的深刻影響
2、溝通場景出現(xiàn)的五大變化及根因分析
1）“大數(shù)據(jù)”帶來的“溝通墻”
2）“碎片化”導(dǎo)致的“想當(dāng)然”
3） “微辦公”制造的“線上火”
4）“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”
5）“996”激發(fā)的“聚會熱”
二、溝通風(fēng)格探尋與自我認知
三、基于行為要素的溝通風(fēng)格分析
1、協(xié)作行為的分析維度
2、四種風(fēng)格的特質(zhì)
四、溝通中的底層邏輯——雙贏思維
1、人際交往中的四種思維模式
2、從博弈到雙贏，建立持久的信任鏈接
五、案例教學(xué)——向上溝通中的N種復(fù)雜沖突應(yīng)對
1、「在上司發(fā)言后補充意見」怎樣操作？
2、「面對上司與上司的上司意見相左」怎樣處理？
3、「如何獲得上司對自己觀點的支持」？
4、「給上司建議案或報告書」的技巧？
師生互動：Q&A——學(xué)員與講師交流
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課程背景：在VUCA時代，每一個人都工作的繁忙而焦慮。如何有效利用時間，提升敬業(yè)意識，是當(dāng)今職場的熱門話題。做為職場精英，你是否曾經(jīng)：因為時間不足而備感工作壓力？因為工作遭遇瓶頸，失去方向而缺乏動力？因為工作發(fā)展受限而缺乏熱情與信心？狄更斯說：“這是一個最好的時代，也是一個最差的時代”。這句話放在今天，顯得尤為貼切。浮躁的社會，浮躁的職場，撥開迷霧之后，不難
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