MTP-DE系列課程©教練輔導—基于師帶徒制的員工輔導與培育

  培訓講師：潘臻

講師背景：
潘臻老師管理技能訓練專家管理效能提升專家維多利亞大學工商管理碩士第五屆廣東省卓越人力資源優(yōu)秀培訓師獲獎者北京理工大學總裁班特聘專家講師曾任：北京大學職業(yè)經(jīng)理人通用能力課題組副組長曾任：泰普匯虹光電集團人力行政執(zhí)行總裁曾任：森強金控集團培訓總 詳細>>

潘臻
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MTP-DE系列課程©教練輔導—基于師帶徒制的員工輔導與培育詳細內(nèi)容

MTP-DE系列課程©教練輔導—基于師帶徒制的員工輔導與培育

課程背景：



當前經(jīng)濟的不確定性顯著增強，企業(yè)面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)精英層干部專業(yè)強但輔導弱的局面沒有明顯改善，嚴重制約了企業(yè)經(jīng)營目標的達成。MTP-DE系列課程?突破傳統(tǒng)人才培養(yǎng)項目理論深、但落地難，僅培養(yǎng)個人能力而忽視組織建設的瓶頸，采用情景化、案例化的教學手段，通過團隊學習有效達成組織人才培養(yǎng)目標，助力學員良好習慣的養(yǎng)成。



基于師帶徒制（apprenticeship）的員工輔導與培育作為MTP-DE系列課程?精英人才需掌握的十二個核心技能之一，古語有云：“國將興，必貴師而重傅”?！皫煄剑瑐鲙蛶А?，是崗位能力得以銜接和傳承的重要手段。在師傅的帶領和幫助下，能夠使新員工獨立順利的走上工作崗位。尤其是在標準化作業(yè)流程和操作規(guī)范上有著明確要求的行業(yè)或崗位，“師帶徒”更是融入到每個崗位和部門的。



授課講師潘臻老師歷任多家上市公司培訓總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國內(nèi)頂級院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，快速提升學員輔導實戰(zhàn)能力。



課程收益：



●讓學員掌握最為核心與前沿的員工輔導與教練培育技能，同時通過流程再造提升輔導效能；



●使學員轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整思維，從而更好的解決其團隊輔導中的困惑；



●快速提升學員作為輔導教練的關鍵技能并訓練其實操掌握，推動團隊績效水平直線提升；



●幫助學員掌握不同工作情境中的差異化師帶徒技能與員工培育的方式方法；



●有效化解和預防員工沖突，提升參訓學員的組織意識、經(jīng)營意識、責任意識。



課程標準：2天，6小時/天



課程對象：中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲備干部、輪崗或技術轉(zhuǎn)崗干部等



課程方式：前瞻理論分享+團隊學習+實用輔導工具方法+經(jīng)典企業(yè)輔導案例解讀+情景模擬演練+游戲化體驗式教學+現(xiàn)場互動問答



引導教學：初創(chuàng)團隊的輔導要點



第一講：師帶徒思維重塑：從督到導



1. 經(jīng)營視角下的導師價值



2. 導師的分享意識、裂變意識與全局意識



3. VUCA時代中的輔導教練的新趨勢



案例剖析：20世紀最著名的金字塔是如何崩潰的？



4. 組織的形成與輔導標準的演變



第二講：從輔導行為到團隊信任——破解團隊輔導難題



一、從輔導特性破解團隊建設核心難點



1. 團隊輔導的特性：科學VS藝術



2.團隊輔導的內(nèi)容



案例剖析：為什么團隊輔導的效果不穩(wěn)定（團隊執(zhí)行、問題分析解決）



二、績效輔導改善樹模型（The Performance Improvement Tree）



三、導師角色與團隊信任



1.導師在傳幫帶中的價值點



2. 團隊輔導中的氛圍建設



3. 建立員工與導師的信任關系



案例剖析：槍打出頭鳥



第三講：員工心態(tài)輔導與積極性打造



1. 員工心態(tài)輔導：操之在我，還是受制于人



2. 積極的心態(tài)建設——如何輔導員工擴大職場影響力



3. 成為積極主動的職場人：要想變，我先變



4. 利用員工天賦，輔導卓越成長



5. 心智模式的建立：我是影響一切的根源



工具演練：兩型圈、問題層級下移法



案例剖析：小張的困惑



第四講：全流程員工技能輔導



一、培訓與輔導的節(jié)點與機制



1. 員工培養(yǎng)關鍵期



2. 導師制建立



3. 雙通道職業(yè)生涯管理



二、基于工作分解的OJT員工輔導法



1. OJT概述



1）OJT系統(tǒng)流程



2）員工輔導要點分享



3）721職業(yè)發(fā)展模型



2. 三種常見員工輔導方式



1）語言描述法



2）示范學習法



3）帶教演練法



實操模擬：現(xiàn)場快速學習一項復雜技能



三、員工輔導中的復盤技術應用



1. 復盤的四大關鍵節(jié)點



2.復盤輔導演練



實操模擬：兩輪復盤完整操作



第五講：教練式輔導溝通——基于績效導向的員工輔導



一、信任型輔導關系建設與輔導溝通



1. 員工輔導溝通場景出現(xiàn)的重大變化及根因分析



2. 輔導溝通的雙重性質(zhì)



1）另類視角：從無效輔導溝通分析輔導溝通的真實意義所在



2）輔導溝通雙重性質(zhì)代表的不同價值



理論積淀：德魯克對于輔導溝通的經(jīng)典定義



3. 信任關系建立的關鍵基礎：雙贏思維與人際互動



4.輔導溝通經(jīng)典理論與應用



1）梅拉賓公式



2）記憶漏斗



5. 輔導內(nèi)功修煉：從傾訴到傾聽、說話的藝術



情境演練：五字秘籍帶來的員工改變、反饋輔導工具、三級強化反饋



二、教練技術基礎——GROW績效改進模型的應用



1.教練輔導的定義和價值



1）聚焦當下，探索可能



2）明確的目標導向



3）決心與支持



4）教練輔導的益處：團隊及個人層面



2．教練流程——探尋式提問的力量



1）辨識機會：抓住員工需要被輔導的機會，同時需要避免干擾性環(huán)境



2）結(jié)果先行：聚焦輔導具體方向的有效抓手



3）現(xiàn)狀摸牌：怎么摸清情況，避免誤導？



4）突破盲點：潛能激發(fā)的過程，幾種常見激發(fā)方式



5）克服阻力：可能遇到的幾種糟糕情況及應對方式



6）行動計劃：確保員工認可，以及采取改進行動，計劃的要點有哪些？



7）提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責任



師生互動：Q&A——學員與講師交流（工作中遇到的輔導相關問題）



 

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課程時間：15天，6小時/天課程對象：中高層管理干部、企業(yè)重點儲備干部等課程背景：當前世界經(jīng)濟的不確定性顯著增強，企業(yè)面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)精英層管理干部專業(yè)強但管理弱的局面沒有明顯改善，嚴重制約了企業(yè)經(jīng)營目標的有效達成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個人能力而忽視組織建設，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強調(diào)工具方法而忽視

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課程時間：1-2天，6小時/天課程對象：中高層管理干部、職業(yè)經(jīng)理人、管培生等課程背景：在VUCA時代，每一個人都工作的繁忙而焦慮。如何有效利用時間，高效工作，是當今職場的熱門話題。做為職場精英，你是否曾經(jīng)：因為時間不足而備感工作壓力？因為工作遭遇瓶頸，失去方向而缺乏動力？因為工作發(fā)展受限而缺乏熱情與信心？狄更斯說：“這是一個最好的時代，也是一個最差的時代”。

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課程介紹職場中如何與不同性格、不同層級的個體進行有效的溝通協(xié)作，通過職業(yè)化的表達提升績效？這是一個永恒的話題。無論是新任管理者，還是已處于領導崗位的資深人士，都需要與他人溝通協(xié)作，避免信息傳遞失真才能更好完成工作。職場達人能做到一步步晉升，事業(yè)發(fā)達，名利雙收，有一個共同的原因是：善于溝通，精于表達；因為只有這樣才能得到上級的理解、信任、引薦和提拔，在關鍵時候

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