贏在團隊——高績效團隊的打造

  培訓講師：劉志翔

講師背景：
劉志翔老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗浙大碩士/人大學士一級人力資源管理師/一級建造師/高級企業(yè)培訓師浙江大學/上海交通大學/浙江財經(jīng)大學等多所高校特聘培訓師曾任：杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經(jīng)理曾任：坤 詳細>>

劉志翔
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贏在團隊——高績效團隊的打造詳細內(nèi)容

贏在團隊——高績效團隊的打造

課程背景：



隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，增強工作責任意識，快速響應顧客需求，增強溝通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高績效團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？



如何打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)管理者和人力資源部經(jīng)理。本課程系統(tǒng)講授提升團隊管理能力，打造高執(zhí)行力團隊，建設積極向上結(jié)果導向的團隊精神，塑造追求卓越和諧共贏的團隊文化，提升團隊領導力的方法和技巧，傾力為您打造一支高績效團隊！



課程收益：



● 清楚的認知自我團隊角色，提升團隊的凝聚力



● 懂得團隊角色理論在人員分工、任務分配方面的應用



● 善用目標管理手段，增強團隊執(zhí)行力：把目標變結(jié)果的能力



● 了解績效評估四步驟及各自需要注意的細節(jié)。



● 提升團隊凝聚力，增進團隊士氣，知人善任，打造高效團隊



課程時間：1天，6小時/天



課程對象：管理者



課程方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場答題、問卷測評、游戲體驗等



課程大綱



第一講：基于團隊角色搭配的高凝聚力團隊打造



一、團隊角色的概念



1. 團隊角色自我認知



問卷測試



2. 團隊角色解讀



1）實干家



2）協(xié)調(diào)者



3）塑造者



4）智多星



5）外交家



6）監(jiān)督者



7）凝聚者



8）善后者



二、團隊角色的搭配



1. 不成功的團隊組成



2. 高效團隊的剖象團隊建設的常見困境



笑話：天堂與地獄



三、優(yōu)秀團隊成員的特點



1. 靈活



2. 自我克制



3. 維護團隊利益



案例：周恩來總理各時期的角色



第二講：團隊執(zhí)行力提升之基于人本心理學基礎的共啟愿景



一、目標的作用



互動游戲：數(shù)數(shù)字



1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言



2. 比喻：方向盤、發(fā)動機、測試儀



二、目標設定的前期準備



1. 目標思考的出發(fā)點



互動游戲：上級布置任務



2. 來自上級的目標準備四步驟



1）重復



2）重述



3）詢問



4）確認



三、目標的設定



互動游戲：猜猜面積有多大？



1. 錨定效應——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標狠一點



案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強東



案例：紡織女工的定額



2. Smart原則



案例檢討：五個維度逐



工具：SMART之中國人的習慣套路



四、目標的分解



游戲：抓“三兒”



案例：兒玉泰介的秘訣



1. 于事：以終為始，緊盯階段性目標



2. 于人：嗑瓜子效應——>及時反饋、“火爐”原則



五、目標的下達



視頻案例：集結(jié)號團長布置生死任務



1. 目標營銷方針：情、理、害、利



六、目標的達成



互動：四輪鼓掌游戲的啟示



第三講：團隊管理之績效評估



一、績效評估方法概述



1．最重要的績效管理工具之一：BSC



2．績效管理的好處：對員工；對管理者；對公司



3．績效管理中非HR經(jīng)理角色分工



4．績效管理模型和四個步驟



1）績效目標和計劃



2）績效實施與管理



3）績效考核



4）績效反饋面談



二、績效目標設置



1．錨定效應——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標狠一點



互動游戲：猜猜面積有多大？



案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強東



案例：紡織女工的定額



2．Smart原則



案例：部門目標如何下達給下屬？



3．共同參與制定、溝通確認



三、績效實施過程督導



1．于事：以終為始，緊盯階段性目標



2．于人：嗑瓜子效應



1）及時反饋



2）“火爐”原則



游戲：抓“三兒”



案例：兒玉泰介的秘訣



四、績效考核



1．謹防近因效應——>功夫在平時



2．謹防暈輪效應——>全面周到



五、績效面談反饋



1．面談員工業(yè)績良好，但可能存在你想不到不滿（甚至心生去意）



1）營造寬松的氛圍



2）贊揚和鼓勵



3）詢問和傾聽



4）坦誠相見、共謀未來



2．面談員工存在問題尚不自覺



1）直面問題、及時指出



2）引導員工“自我評估”



3）討論“績效”和“行為”而非“個性”



4）使用積極而非消極的詞匯



3．面談員工績效差，歸因于外



1）設立討論框架，不要卷入無關話題



2）關注事實，避免模糊而概括的言論和判斷



3）達成改進協(xié)議，確定需要采取的行動



4）認同符合SMART原則的目標，提供必要的資源，監(jiān)督并及時反饋



4．績效面談注意要點



 

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課程背景：在職場上，直接上級往往是每個職場中人最重要的內(nèi)部客戶，沒有之一。如何通過與直接上級的溝通，從直接上級那兒得到更好的關注、輔導和支持，直接關系員工本人成長的快慢、績效的高低。而讓上司高效，成就上司是作為下屬為組織創(chuàng)造績效的常見方式。本課程幫助您學習與頂頭上司相處的心法與技法，將使您在工作中游刃有余、悅?cè)诉_己。課程時間：1天，6h/天課程對象：各級有直

 講師：劉志翔詳情

課程背景：業(yè)內(nèi)有這樣半開玩笑的話：經(jīng)歷過開人的管理者才有資格說自己是成熟的管理者。但有很多業(yè)務管理者把開人視作天字第一號難事，不肯親自面對，寄希望于人力資源全面代理。事實上，學會切斷關系和學會連接關系同樣重要。來自直接上級的處理對被解聘員工意味著極大的尊重，更有可能把“壞”事變好事，無論是對公司還是對員工個人。本課程旨在讓非HR主管掌握勸退員工的技巧，從而成

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)日益凸顯。信息不對稱、目標沖突、流程復雜等問題，導致溝通效率低下、協(xié)作成本增加，甚至影響組織整體績效。本課程旨在通過AI工具的賦能，精準

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對不同行業(yè)、職位的個性化解決方案?！W員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學，學員參與度低，難以將理論知識轉(zhuǎn)化為實際行動?！と?/p>

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導效率低：傳統(tǒng)輔導方式耗時耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個性化需求。2.員工學習效果不佳：缺乏針對性的輔導內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識。3.輔導過程缺

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AI+課程升級方案課程名稱：AI加持的職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練撰寫人：劉志翔一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）解決的問題傳統(tǒng)的《職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導下屬、執(zhí)行新政策、激勵下屬等。通過課程學習，管理者能夠?qū)W習到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結(jié)合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對工作效率和人際關系產(chǎn)生負面影響。同

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課程背景：您有過這樣的苦惱嗎：人是最難管理的資產(chǎn)！人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團結(jié)、市場的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗著團隊……透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這些現(xiàn)象非常普遍。但是，這些現(xiàn)象是怎么造成的？如何避免這些現(xiàn)象？這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦？并且：誰應該對此負責？這些問題是如此重要，但似乎沒有人對此承擔責任。業(yè)務部門認為是人力資源的責任，人

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