中高管的人力資源管理

  培訓講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領導力提升專家北京大學MBA丹麥DISC認證培訓師美國DDI/美國PDI領導力認證培訓師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強）丨培訓經(jīng)理曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領域：教練領導力、情境化 詳細>>

茆挺
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中高管的人力資源管理詳細內容

中高管的人力資源管理

課程背景：

企業(yè)管理者是員工管理的第一責任人，中高管是人力資源管理決策人、執(zhí)行人。培訓堅持問題導向，從管理人員常見的人力資源問題入手。不是按照學院派的框架來講，而是采用CSA教學法，即“問題-為什么不對-如何改進”來講，使培訓接地氣，思維有沖擊。

本次培訓針對中高層管理者，將心理學原理運用于工作中，運用人力資源手段解決工作中問題。培訓針對行業(yè)領先企業(yè)的最佳實踐，采用互動學習、以案說法、影片學習等教學手段，幫助中高層管理者掌握人力資源的管理方法。

課程目標：

  1. 提升人力資源管理思維
  2. 提升領導者的影響力
  3. 掌握人力資源管理方法

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：企業(yè)中高層管理者和人力資源管理者

授課方式：采用CSA學習法，案例教學、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓方式

課程架構

本課程分為四大模塊，以問題為導向，掌握人力資源管理方法和手段。

課程大綱

第一講 中高管的人力資源思維

（本單元從客戶公司的培訓需求出發(fā)，探討中高管的人力資源管理理念）

人力資源是企業(yè)的核心能力

  1. 實現(xiàn)組織戰(zhàn)略
  2. 提升組織效率
  3. 塑造企業(yè)競爭能力

中高管的管理職責和定位

  1. 懂戰(zhàn)略、會經(jīng)營、帶團隊
  2. 在人力資源管理中的職責

案例分享：華為從業(yè)務中來到業(yè)務中去的人力資源管理

第二講：管理中的人力資源問題

（針對帶團隊中存在問題，分析原因、識別影響。以下是對客戶公司經(jīng)常提出的問題，培訓中會根據(jù)客戶需求和學員討論，歸納問題）

管理者常見的人力資源管理問題有哪些？

  1. 很少也不善于與員工(包括中層領導)溝通交心談心。不能公平對待員工，對待復雜人事問題，要么不敢管，要么不想管;聽不見專業(yè)意見;朝令夕改;總之，不會管理。
  2. 對待新員工聽之任之，缺乏關注、關心，缺乏針對性的培訓。
  3. 以考核替代管理，考核體系設計不合理，員工努力了，但由于業(yè)績考核不佳。
  4. 員工的激勵兌現(xiàn)不及時，都要拖到年末。拿不到錢(獎金扣光)。有時候(年末錢用不出去的時候)?，又搞平均主義+。激勵手段單一+

造成的影響和后果是什么？

群策群力：日常工作中的人力資源挑戰(zhàn)有哪些？

  1. 人力資源解決方案有哪些？

（針對帶團隊中存在問題，進行診斷，提煉為人力資源管理主題如下）

  1. 發(fā)揮影響力
  2. 人才盤點
  3. 招聘面試
  4. 員工發(fā)展
  5. 績效管理
  6. 員工激勵

第三講：人力資源問題的解決方案

（針對人力資源管理主題，共同討論方案，老師引入心理學定律，并提出改進方案）

發(fā)揮影響力

  1. 你發(fā)揮領導力嗎？（從群眾中來到群眾中去）
  2. 影響團隊績效的四大要素
  3. 員工發(fā)展的四大策略
  4. 為什么溝通這么重要？（兩個70%）
  5. 為什么要合理授權？（周瑜夜見孫權）
  6. 為什么要“殺一儆百”？（破窗效應）

人才盤點

  1. 關鍵崗位和關鍵人才
  2. 構建組織的能力模型（冰山模型）
  3. 人才測評的工具和方法
  4. 人才盤點
  5. 人才梯隊建設

案例分析：總經(jīng)理如何盤點和選拔人才（對部門的人才進行盤點和人才梯隊建設）

招聘甄選

  1. 人才招聘的四大關鍵問題
  2. 構建關鍵崗位的人才畫像
  3. 運用行為面試法識別人才能力
  4. 對人才進行判斷決策

角色扮演：根據(jù)公司提供的候選人簡歷進行行為面試，老師點評反饋

員工發(fā)展

  1. 為什么要關注新入職員工？（蘑菇效應，721原則）
  2. 為什么要“公開競聘”（鯰魚效應）
  3. 幫助關鍵人才個人發(fā)展計劃（IDP）

個人練習：制定個人發(fā)展計劃

績效管理

  1. 為什么要做績效管理？（從設計圖到施工圖）
  2. 為什么要對員工進行考核？（錦標賽理論）
  3. 為什么進行績效分級評價（SABCD）?
  4. 如何做好績效面談？

影片學習：如何輔導員工？（幫助管理者在日常工作中輔導員工，發(fā)展員工）

員工激勵

  1. 企業(yè)激勵的模式（動機、行為和績效）
  2. 為什么你的激勵無效？（獎勵貓人民幣）
  3. 為什么我沒有激勵資源？（腦筋風暴）
  4. 為什么要正向激勵？（羅森塔爾效應，星星反饋法）
  5. 為什么要及時激勵？為什么激勵要放在平時？（斯金納行為法）

案例分析：不知所措的總經(jīng)理張亮（幫助中高管分析下屬的需求，并提出針對性的激勵方案）

第四講：人力資源問題的行動計劃

（將上述改進方案落實到行動計劃，跟進落實，加強問責機制）

落實行動計劃

成果展現(xiàn)：小組演講

管理工具：行動計劃模板

課程總結和評估

可根據(jù)客戶需求進行適當調整



 

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課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構成直接影響的管理決策及其實踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達到自己目標的關鍵，因此，

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課程介紹當前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關系。人際關系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P鍵能力。商務禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風采，尊重客戶、同事和領導，更好地促進職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅動、投資驅動轉向創(chuàng)新驅動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實質就是人才的競爭。因此，重視人才，加強人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉型升級的大背景下，保證公司的領導力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉型升級都至關重要。管理者通過他人來完成任務，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標。越來越多的業(yè)務骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務而且要帶好團隊，將公司的戰(zhàn)略目標落實到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復盤；從而實現(xiàn)銷售目標。業(yè)務計劃管理與執(zhí)行是銷售團隊的基本功，對于銷售指標的達成至關重要。目標管理概念的提出者彼得.德魯克認為，目標并不是在工作開

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課程背景：在當前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調研，總結一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟轉型升級的大背景下，通過組織設計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團織公司的之間的關系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉型升級都至關重要。通過組織設計，可以建立適宜的組織結構和聯(lián)系機制，使其良好地運行，以達到支撐組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)組織目標的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構

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