《“天翼云”業(yè)務營銷技能及商務談判能力提升培訓》

  培訓講師：仝曉麗

講師背景：
仝曉麗老師通信服務營銷實戰(zhàn)專家中國電信高級培訓師流量經營認證輔導專家6年電信一線培訓實戰(zhàn)經驗16年通信行業(yè)實戰(zhàn)工作經歷曾任：焦作郵電局丨126尋呼臺話務員曾任：中國聯通焦作分公司丨10010客戶代表/客服經理曾任：中國電信焦作分公司丨流量經 詳細>>

仝曉麗
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《“天翼云”業(yè)務營銷技能及商務談判能力提升培訓》詳細內容

《“天翼云”業(yè)務營銷技能及商務談判能力提升培訓》
云是互聯+的新信息基礎設施。云計算使喚企業(yè)便捷、低成本的使用計算資源成為可能，幫助企業(yè)在互聯網+時代更好地利用數據，進一步提升生產訓練場，創(chuàng)新商業(yè)模式。
通過本課程的學習，了解“云”的發(fā)展趨勢，懂得云的優(yōu)勢，能夠針對不同的客戶群體分析“云”的賣點，讓“云”助力客戶企業(yè)的經營發(fā)展。
課程大綱：

第一講：客戶使用云服務帶來的優(yōu)勢

1、資源彈性擴展，告別容量猜測

2、按量付費，成本更低

3、擺脫重復性無差別的繁重工作

解析：乘云而上，創(chuàng)造價值。



第二講：讓營銷更簡單，瞄準天翼云差異化優(yōu)勢

1、目標客戶抓取技巧

1）硬件基礎

2）差異比較切入

3）突出安全性能

2、營銷話術模擬對話場景

1）企業(yè)有服務器擴容需求

2）阿里云用戶對話場景

思考：如何做到“像做光改一樣做云改”？

3、推廣：走出云，請進來

4、宣傳：豐富客戶觸點，提升知曉率

解析：云端爭霸，遇難而上……



第三講：存量客戶的挖潛促收

1、升級體驗讓客戶欲罷不能

2、換新提速優(yōu)質服務做保障

3、安全安心國有企業(yè)保無憂

案例：利用差異化優(yōu)勢，打贏云業(yè)務格局戰(zhàn)！



第四講：提升效能四項策略

1、聚焦客戶：把握行業(yè)發(fā)展與信息化應用趨勢，聚焦高價值客戶

2、釋放需求：深挖客戶各類IT云化的潛在需求

3、提升價值：結合云網資源優(yōu)勢創(chuàng)造客戶最大價值

4、超越競爭：以創(chuàng)新商業(yè)模式打敗低價競爭

分享：天翼云推廣的過程中，你做對了哪些，又做錯了哪些？

案例：某物業(yè)公司的簽單策略



第五講：實戰(zhàn)商務談判技巧

1、聽看問說的基本功

2、談判中的溝通藝術

3、談判的五個W

4、認識理解雙贏談判



第六講：課程總結

1、知識要點回顧

2、學員提問與解答



特別說明：本課程內容為通用版本，在正式合作之前，會在授課前與合作單位相關人員做進一步溝通，根據學員和需求分析，調整成最符合合作單位實際情況的課程內容。

 

仝曉麗老師的其它課程

終端銷售是產業(yè)鏈的終端以及實現價值的最后一環(huán)。把握好終端銷售，所有的經營活動才能真正實現市場價值。隨著行業(yè)競爭的日趨激烈，客戶對終端運營的專業(yè)化程度要求越來越高，但由于終端銷售人員在終端運營過程中會出現這樣或那樣的問題，所以急需在管理規(guī)范、營運控制等方面進行優(yōu)化，因此學習高效的業(yè)務流程就顯得尤為重要了。１、建立終端標準的銷售流程，抓回因流程失誤所流失的業(yè)績。

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網格是以地理區(qū)域為第一劃分特征，形成以營銷、服務、維系等多目的管理單元，是為客戶提供產品與服務的接觸點。以網格為基礎的營銷，為實現精確管理與精確營銷創(chuàng)造了入口，也因其網格特征差異化，能夠發(fā)掘差異化潛在客戶群體，整合各類資源，對產品市場滲透率產生著積極的作用，而一切管理目標及管理策略的最終實現，都需要每位網格管理員和網格成員來實踐，網格管理技能如何提升，就讓我

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隨著電信劃小承包工作的全面推廣，一線經理們被推到了風口浪尖，真正進入到了一個機會與風險并存的階段，作為一個片區(qū)的承包者，權力在手的同時意味著要擔負著相應的責任，既是鍛煉個人能力的機會，也是見證個人能力的時刻，你經營與管理的好壞直接影響著團隊成員的收入，決定著你負責的代理商能否順利發(fā)展壯大，常言道“工欲善其事，必先利其器”，全面提升一線經理們的管理和經營能力以

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在互聯網的時代里，信息越來越透明，競爭越來越激烈，同質化的產品越來越多的渠道銷售，消費者也越來越多的選擇機會……可是，為什么同樣的產品，同樣的價格，客戶選擇了在別的商家購買，卻沒有選擇你？消費者停留在你的地盤時，為什么你沒能留住客戶，并讓他們產生購買動機？你與消費者溝通的時候，是否了解了他們真實的需求？你宣傳的賣點為什么不能夠讓消費者產生購買動機？這就需要我

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當下，對于客戶來說，只要有消費需求，首先感受到的就是商家的服務，對于各商家來說，賣的是產品，比的是服務，因為同類同質的產品比比皆是，競爭激烈自然不言而喻，很自然地，展示企業(yè)自身形象的各個服務窗口就成為了客戶了解企業(yè)的橋梁，窗口人員的一言一行、一舉一動代表著商家的整體形象，他們給客戶提供的是服務，推介的是產品，傳播的是口碑，他們在和客戶的接觸當中，客戶感受到的

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通訊行業(yè)競爭越來越激烈，對銷售人員及銷售管理人員的素質、技能的要求也越來越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因素之一，而他所掌握的知識和信息的質量是又一個重要的決定因素，有效的利用信息并把握銷售機會取得成功，則有賴于銷售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷售技巧和過程管控等能力的充分發(fā)揮，缺一不可。本課

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在互聯網時代背景下，隨著OTT的沖擊以及BAT的發(fā)展日益壯大，人們的生活方式、消費習慣產生了巨大改變，似乎任何營銷模式不走網絡路線就有落伍之嫌疑，但是越來越多的企業(yè)也認識到，在產品“同質化”的趨勢下，只有通過“渠道”和“傳播”，才能真正創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢。“渠道引領、渠道制勝”已成為眾多企業(yè)的共識。企業(yè)形象與口碑的樹立，渠道的傳播是重要途徑。本課程是針對通

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互聯網時代背景下，如果不關注存量客戶的價值，那就沒有收入的保障。對于三大運營商來說，誰掌握了忠誠的存量客戶，誰挖掘出存量客戶的潛在價值，誰就得到了業(yè)績不斷增收的保障?！按媪靠蛻簟钡膬r值挖掘已成為運營商工作的重中之重，運營商不僅對存量客戶要有傳統(tǒng)的管理和維護，并且還要對存量客戶的消費情況進行深度分析與挖掘、實施針對性營銷，提升存量客戶的貢獻值，那么如何從存量客

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講解是以公司、產品、價值為對象，運用科學系統(tǒng)的語言和其他輔助方式，將相關知識傳遞給客戶的一種社會活動。對于一個企業(yè)而言，講解員是溝通產品與客戶之間的橋梁和紐帶，是企業(yè)的名片，講解服務的質量和水平直接影響著客戶對企業(yè)產品的理解和參觀質量，影響著公司的窗口形象，所以講解員素質的高低，直接影響著客戶對企業(yè)的感知，因此全面提升講解員的綜合能力就顯得尤為必要了。1、學

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當下，對于客戶來說，只要有消費需求，首先感受到的就是商家的服務，對于各商家來說，賣的是產品，比的是服務，因為同類同質的產品比比皆是，競爭激烈自然不言而喻，很自然地，展示企業(yè)自身形象的各個服務窗口就成為了客戶了解企業(yè)的橋梁，窗口人員的一言一行、一舉一動代表著商家的整體形象，他們給客戶提供的是服務，推介的是產品，傳播的是口碑，他們在和客戶的接觸當中，客戶感受到的

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