《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售技能提升》
《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售技能提升》
通訊行業(yè)競爭越來越激烈，對銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高： 銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見成效的重要因素之一，而他所掌握的知識和信息的質(zhì)量是又一個(gè)重要的決定因素，有效的利用信息并把握銷售機(jī)會取得成功，則有賴于銷售人員必須具備的心理分析、策略制定、銷售技巧和過程管控等能力的充分發(fā)揮，缺一不可。
本課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，貼近銷售一線。分別從提高銷售意識；提升銷售能力；提升氛圍營造能力；提升團(tuán)隊(duì)管理能力等維度展開。確保學(xué)員掌握所學(xué)知識點(diǎn)，并且能學(xué)以致用，運(yùn)用到日常工作中去，從而提升受訓(xùn)人員的銷售,管理等綜合能力。
【培訓(xùn)時(shí)間】 3天，6小時(shí)/天
第一講：重新認(rèn)識銷售，塑造積極銷售心態(tài)（第一天上午）
1、成為金牌銷售的要素
2、學(xué)習(xí)塑造員工銷售積極性的做法
3、了解提升銷售能力所帶來的利益
案例研討：為何同樣的產(chǎn)品，不同的人銷售業(yè)績卻有好有壞？
第二講：影響服務(wù)品質(zhì)因素分析（第一天下午）
1、客戶VS我們
2、被動VS主動
3、做了VS做好
4、份外VS份內(nèi)
5、尊重事實(shí)VS尊重情感
6、薪甘情愿VS心甘情愿
7、客戶滿意VS客戶感動
情景演練：設(shè)置三種不同銷售場景進(jìn)行演練
第三講：物聯(lián)網(wǎng)帶來的新商業(yè)模式（第二天上午）
1、傳統(tǒng)與全新的商業(yè)模式
2、全新商業(yè)模式下的挑戰(zhàn)
3、產(chǎn)品即服務(wù)，服務(wù)即收益
4、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營銷策略
1）客戶痛點(diǎn)盯到位
2）客戶收益講到位
3）解決方案給到位
4）售后服務(wù)全方位
第四講：“小網(wǎng)格”里“大作為（第二天下午）
1、片區(qū)整體一張網(wǎng)：網(wǎng)中有格，人在格上，事在網(wǎng)中
2、三定一包負(fù)責(zé)制：定人定責(zé)定崗包片無縫隙全覆蓋
3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)更創(chuàng)收：吸引眼球，服務(wù)入心，提升收入
4、建章立制，夯實(shí)基礎(chǔ)
1）健全制度做報(bào)表，數(shù)據(jù)來支撐
2）知己知彼常對比，工具來分析
3）社情民意渠道通，信息常匯總
第五講：團(tuán)隊(duì)管理及經(jīng)營能力提升（第三天上午）
1、團(tuán)隊(duì)成員的管理
1）知人善任：把合適的人放在合適的地方
2）有效溝通：交流方式要因人而異
3）化解沖突：公平公正，有理講理
2、團(tuán)隊(duì)成員的日常學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
1）業(yè)務(wù)知識：統(tǒng)一學(xué)習(xí)，溫故知新
2）專業(yè)技能：針對性指導(dǎo)，提高工作效率
3）需求分析：滿足成員個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，優(yōu)勢互補(bǔ)
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)績效執(zhí)行路徑圖解
1）設(shè)立目標(biāo)要明確
2）制定目標(biāo)能測定
3）邁向目標(biāo)可達(dá)到
4）見證目標(biāo)有價(jià)值
5）完成目標(biāo)定時(shí)間
第六講：構(gòu)筑夢想，打造精干高效的團(tuán)隊(duì)（第三天下午）
1、如何構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)夢想
1）目標(biāo)一致
2）行動一致
3）思想一致
2、有效溝通，鍛造熔煉和諧班組
1）溝通的藝術(shù)：能說還要會說
2）對事不對人：有原則，講規(guī)則
3）分寸的把握：凡事有度，適可而止
3、團(tuán)隊(duì)成員績效輔導(dǎo)提升方法
1）利益共享：授人以漁還要授人以魚
2）管理原則：惜緣分，不拋棄，不放棄
3）打開心扉：想明白，說清楚，干仔細(xì)
4）榮辱與共：不貪功，不自負(fù)，不抱怨
4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理模式
1）集思廣益，銳意進(jìn)取
2）價(jià)值創(chuàng)造與激勵(lì)并進(jìn)
3）關(guān)注點(diǎn)滴，處處留心皆學(xué)問
5、管理就是影響力，胸懷決定格局
1）練習(xí)演講，激勵(lì)人心，傳播正能量
2）設(shè)計(jì)未來：目標(biāo)定完成，沖刺新高度
3）帶好徒弟：徒弟的成長是你的成就
小組討論：諸葛亮式的領(lǐng)導(dǎo)，你喜歡嗎？
案例：授人玫瑰，手留余香——受益從愿意付出開始
第七講：課程總結(jié)
1、知識要點(diǎn)回顧
2、學(xué)員提問與解答
總結(jié)分享：銷自己，售觀念，帶團(tuán)隊(duì)，贏未來！
仝曉麗老師的其它課程
《終端銷售業(yè)務(wù)流程詳解》 12.25
終端銷售是產(chǎn)業(yè)鏈的終端以及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最后一環(huán)。把握好終端銷售，所有的經(jīng)營活動才能真正實(shí)現(xiàn)市場價(jià)值。隨著行業(yè)競爭的日趨激烈，客戶對終端運(yùn)營的專業(yè)化程度要求越來越高，但由于終端銷售人員在終端運(yùn)營過程中會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，所以急需在管理規(guī)范、營運(yùn)控制等方面進(jìn)行優(yōu)化，因此學(xué)習(xí)高效的業(yè)務(wù)流程就顯得尤為重要了。１、建立終端標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程，抓回因流程失誤所流失的業(yè)績。
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《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》 12.25
網(wǎng)格是以地理區(qū)域?yàn)榈谝粍澐痔卣?，形成以營銷、服務(wù)、維系等多目的管理單元，是為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的接觸點(diǎn)。以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的營銷，為實(shí)現(xiàn)精確管理與精確營銷創(chuàng)造了入口，也因其網(wǎng)格特征差異化，能夠發(fā)掘差異化潛在客戶群體，整合各類資源，對產(chǎn)品市場滲透率產(chǎn)生著積極的作用，而一切管理目標(biāo)及管理策略的最終實(shí)現(xiàn)，都需要每位網(wǎng)格管理員和網(wǎng)格成員來實(shí)踐，網(wǎng)格管理技能如何提升，就讓我
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云是互聯(lián)+的新信息基礎(chǔ)設(shè)施。云計(jì)算使喚企業(yè)便捷、低成本的使用計(jì)算資源成為可能，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代更好地利用數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升生產(chǎn)訓(xùn)練場，創(chuàng)新商業(yè)模式。通過本課程的學(xué)習(xí)，了解“云”的發(fā)展趨勢，懂得云的優(yōu)勢，能夠針對不同的客戶群體分析“云”的賣點(diǎn)，讓“云”助力客戶企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。課程大綱：第一講：客戶使用云服務(wù)帶來的優(yōu)勢1、資源彈性擴(kuò)展，告別容量猜測2、按量付
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《網(wǎng)格化小CEO賦能培訓(xùn)》 12.25
隨著電信劃小承包工作的全面推廣，一線經(jīng)理們被推到了風(fēng)口浪尖，真正進(jìn)入到了一個(gè)機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)并存的階段，作為一個(gè)片區(qū)的承包者，權(quán)力在手的同時(shí)意味著要擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任，既是鍛煉個(gè)人能力的機(jī)會，也是見證個(gè)人能力的時(shí)刻，你經(jīng)營與管理的好壞直接影響著團(tuán)隊(duì)成員的收入，決定著你負(fù)責(zé)的代理商能否順利發(fā)展壯大，常言道“工欲善其事，必先利其器”，全面提升一線經(jīng)理們的管理和經(jīng)營能力以
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《贏得客戶 從心做起》 12.25
在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，信息越來越透明，競爭越來越激烈，同質(zhì)化的產(chǎn)品越來越多的渠道銷售，消費(fèi)者也越來越多的選擇機(jī)會……可是，為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，客戶選擇了在別的商家購買，卻沒有選擇你？消費(fèi)者停留在你的地盤時(shí)，為什么你沒能留住客戶，并讓他們產(chǎn)生購買動機(jī)？你與消費(fèi)者溝通的時(shí)候，是否了解了他們真實(shí)的需求？你宣傳的賣點(diǎn)為什么不能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)？這就需要我
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當(dāng)下，對于客戶來說，只要有消費(fèi)需求，首先感受到的就是商家的服務(wù)，對于各商家來說，賣的是產(chǎn)品，比的是服務(wù)，因?yàn)橥愅|(zhì)的產(chǎn)品比比皆是，競爭激烈自然不言而喻，很自然地，展示企業(yè)自身形象的各個(gè)服務(wù)窗口就成為了客戶了解企業(yè)的橋梁，窗口人員的一言一行、一舉一動代表著商家的整體形象，他們給客戶提供的是服務(wù)，推介的是產(chǎn)品，傳播的是口碑，他們在和客戶的接觸當(dāng)中，客戶感受到的
講師：仝曉麗詳情
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，隨著OTT的沖擊以及BAT的發(fā)展日益壯大，人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了巨大改變，似乎任何營銷模式不走網(wǎng)絡(luò)路線就有落伍之嫌疑，但是越來越多的企業(yè)也認(rèn)識到，在產(chǎn)品“同質(zhì)化”的趨勢下，只有通過“渠道”和“傳播”，才能真正創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢。“渠道引領(lǐng)、渠道制勝”已成為眾多企業(yè)的共識。企業(yè)形象與口碑的樹立，渠道的傳播是重要途徑。本課程是針對通
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《存量客戶運(yùn)營能力提升》 12.25
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，如果不關(guān)注存量客戶的價(jià)值，那就沒有收入的保障。對于三大運(yùn)營商來說，誰掌握了忠誠的存量客戶，誰挖掘出存量客戶的潛在價(jià)值，誰就得到了業(yè)績不斷增收的保障。“存量客戶”的價(jià)值挖掘已成為運(yùn)營商工作的重中之重，運(yùn)營商不僅對存量客戶要有傳統(tǒng)的管理和維護(hù)，并且還要對存量客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行深度分析與挖掘、實(shí)施針對性營銷，提升存量客戶的貢獻(xiàn)值，那么如何從存量客
講師：仝曉麗詳情
《講解員課程培訓(xùn)》 12.25
講解是以公司、產(chǎn)品、價(jià)值為對象，運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的語言和其他輔助方式，將相關(guān)知識傳遞給客戶的一種社會活動。對于一個(gè)企業(yè)而言，講解員是溝通產(chǎn)品與客戶之間的橋梁和紐帶，是企業(yè)的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著客戶對企業(yè)產(chǎn)品的理解和參觀質(zhì)量，影響著公司的窗口形象，所以講解員素質(zhì)的高低，直接影響著客戶對企業(yè)的感知，因此全面提升講解員的綜合能力就顯得尤為必要了。1、學(xué)
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