清晰定位-管理者角色定位與認知
清晰定位-管理者角色定位與認知詳細內(nèi)容
清晰定位-管理者角色定位與認知
中層管理者處于企業(yè)中樞地位,與各個層級的準確聯(lián)絡、交往、合作,是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關鍵。角色定位技術是:明確各個層級對管理者的期待,明確管理者的工作重點。通過默契合作,使管理者工作更順暢、高效。
角色定位,是人際關系的系統(tǒng)學問。不但需要了解角色期待,更需要掌握準確的角色表現(xiàn)、角色成果?!?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/4_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">中層管理者角色定位》課程詳細提供對各個層級:人家需要你怎么樣,你該做什么,呈現(xiàn)什么結果-才深受各個層級的歡迎,發(fā)揮出應有的價值。
● 準確適應高管、員工對中層管理者工作的要求,明確工作重點、做有用功
● 明確高層、員工不喜歡的事情。改善工作中的缺欠,減少不受歡迎的工作
● 明確努力項目。做高執(zhí)行力助手,做好領導-需要呈現(xiàn)的結果,表現(xiàn)的姿態(tài)
● 是中層管理者系列培訓(MTP)的開蒙課。能引發(fā)客戶系列培訓的需求
清晰定位-管理者角色定位與認知
課程背景:
中層管理者處于企業(yè)中樞地位,與各個層級的準確聯(lián)絡、交往、合作,是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關鍵。角色定位技術是:明確各個層級對管理者的期待,明確管理者的工作重點。通過默契合作,使管理者工作更順暢、高效。
角色定位,是人際關系的系統(tǒng)學問。不但需要了解角色期待,更需要掌握準確的角色表現(xiàn)、角色成果。《中層管理者角色定位》課程詳細提供對各個層級:人家需要你怎么樣,你該做什么,呈現(xiàn)什么結果-才深受各個層級的歡迎,發(fā)揮出應有的價值。
課程收益:
● 準確適應高管、員工對中層管理者工作的要求,明確工作重點、做有用功
● 明確高層、員工不喜歡的事情。改善工作中的缺欠,減少不受歡迎的工作
● 明確努力項目。做高執(zhí)行力助手,做好領導-需要呈現(xiàn)的結果,表現(xiàn)的姿態(tài)
● 是中層管理者系列培訓(MTP)的開蒙課。能引發(fā)客戶系列培訓的需求
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:層級有要求:適合企業(yè)中層管理者;較適合中層后備;不適合基層主管/員工
其他無要求;行業(yè)、年齡、性別沒有要求
課程方式:講授式授課為主,有少許視頻案例。沒有-游戲、案例研討、沙盤、現(xiàn)場演練
課程模型:條目式章節(jié)關系-分別列出:高層、平級、下屬、外協(xié)的關系
課程大綱
前言導入
視頻啟示:事業(yè)成功的要素
工具:角色定位的方法
互動:各層級管理者-角色概說
第一講:管理者對上級的角色(本課重點)
論點開啟:企業(yè)領導,對中層對管理者的要求
1. 中層管理者角色-高素養(yǎng):有事業(yè)心,有擔當(怎么表現(xiàn),該做到什么?)
2. 中層管理者角色-高情商:主動配合上級領導(配合的心態(tài),人際關系)
3. 中層管理者角色-高能力:實現(xiàn)上級的要求(該執(zhí)行力的要素)
知識點應用實例:視頻《亮劍》片段剪輯-張大彪對上級的姿態(tài)。
4. 做優(yōu)秀中層管理者的經(jīng)驗
重要工具:“四個三”-怎么匯報,怎么相處
附:副職的角色定位
論點開啟:副職對正職的角色關系
1. 副職該做到的-規(guī)范的整體意識(工作內(nèi)容與表現(xiàn))
2. 副職該做到的-主動協(xié)同的姿態(tài)(工作內(nèi)容與表現(xiàn))
本章節(jié)回顧:《對上級/正職角色定位-測試》(表單)
3. 警示-對上角色錯誤
經(jīng)驗之談:上級領導最忌諱的事情
第二講:對平級的角色定位
1. 論點開啟-同事的角色關系。同事關系三個要點
1. 同事關系角色定位-職能給力,得尊重(做的內(nèi)容與程度)
2. 同事關系角色定位-為人真誠,可交往(表現(xiàn)與內(nèi)容)
3. 同事關系角色定位-做事牢靠,好合作(表現(xiàn)與內(nèi)容)
第三講:對下屬角色定位
1. 論點開啟-員工對管理者的期待:管理者擔當?shù)慕巧?br />
2. 對下屬的角色-創(chuàng)建和諧,安全的工作環(huán)境(管理內(nèi)容與方法)
3. 對下屬的角色-努力敬業(yè),員工自豪的事業(yè)(管理方法)
4. 對下屬的角色-關心下屬,換區(qū)員工的信賴(內(nèi)容)
5. 中層管理者對下的角色誤區(qū)(工具表單)
第四講:內(nèi)外關系定位-與企業(yè)外合作者
論點開啟:企業(yè)外合作者的訴求與關系角色
1. 內(nèi)外定位:做有規(guī)矩的經(jīng)理人-合作時,促成規(guī)范(表現(xiàn)與方法)
2. 內(nèi)外定位:做有能力的經(jīng)理人-談判時,爭取利益(表現(xiàn)與方法)
3. 內(nèi)外定位:做有原則的經(jīng)理人-遇困難,保障東家(表現(xiàn)與方法)
課程總結
1. 欣賞課件《從甄嬛-看職場角色》講師編輯,視頻組合說定位
2. 課程總結-中層管理者多重角色定位。重要的關系
3. 明確目標,打造中層管理者需要的能力(能力列表,展現(xiàn)學習的目標)
4. 作業(yè)-課程應用
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激發(fā)動力-員工激勵技術 12.25
企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點。當提成、獎金也難形成凝聚力的時候,親情化、人性化管理,也曾經(jīng)被推崇,但作用越來越弱。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵員工投身工作的方法。《員工激勵技術》課程,從理論到實踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的:改善管理行為對員工的負面影響;在工作與團隊建設中,應用非物質(zhì)激勵的方法,使員工獲得成長;并介紹十余
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結果導向-執(zhí)行力與執(zhí)行管理 12.25
執(zhí)行力,是關系到企業(yè)活力與成敗的關鍵,所有單位、所有領導都重視。然而,這個耳熟能詳?shù)氖虑?,在多年強調(diào)與狠抓后發(fā)現(xiàn)-仍然是各級領導亟待提高的能力。本課程應用管理經(jīng)驗,借鑒眾多企業(yè)運營,介紹了提升管理者工作與辦事綜合能力的方法與經(jīng)驗。課程重點介紹工作設計與推動中,行之有效的思路與方法。使管理者成為:善謀事,會干事、能成事,少生事的優(yōu)秀人才。本課程觀點:執(zhí)行力,就
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筆墨流轉(zhuǎn)-公文寫作技術 12.25
管理者是企業(yè)的運營關鍵層次。建設職業(yè)化高素質(zhì)團隊,在掌握高效口頭溝通的同時,掌握企業(yè)各類公文的寫作技能,以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進。本課程將公文定位為運營的有效執(zhí)行過程中,PDCA各個階段必須的聯(lián)絡與推動工具,從而明確了公文的真正價值:工具性、必要性、技術性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫要領,進而介紹公文寫作的六個關鍵技術,具有較強的指導性
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塑造卓越-領導力修煉 12.25
有管理權不一定會用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團隊建設、有效執(zhí)行等等這些關乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團隊、號召下屬的能力。同時,那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領導者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。管理者需要內(nèi)積統(tǒng)御大局者的底蘊,外塑引領者的影響力。研習領導者的意識
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凝心聚力-團隊建設與經(jīng)營 12.25
團隊建設(部門管理)是管理者的基礎工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關鍵要素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關鍵。如何建設優(yōu)秀的團隊(部門),是各單位領導關心的焦點。團隊建設的目標,應該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹,務實地提供了管理團隊的有效
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會議管理的技術 12.25
在各層級管理者中,會議是很重要的管理方式:傳播企業(yè)文化、宣傳運營戰(zhàn)略、統(tǒng)一工作理念、貫徹工作指令、協(xié)調(diào)解決工作中的問題。據(jù)調(diào)查,經(jīng)理級和專業(yè)人員每周約1/4的時間在開會上。然而,耗費了企業(yè)大量時間成本,卻未必產(chǎn)生良好回報。也削弱了很多人才的信心和干勁。使會議產(chǎn)出預期的工作績效-《會議管理的技術》課程的目標。系統(tǒng)分析各類會議的籌備、管理、記錄、成果保障等系統(tǒng)技
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簡單實用的薪酬體系(4.0版) 咨詢輔導課程 12.25
薪酬體系是所有企事業(yè)重要的政策。薪酬體系對于企業(yè)的運營成本、人員的穩(wěn)定與工作績效,有著直接的關系。是重要的管理科學體系。很多企事業(yè)單位設計薪酬體系的過程中,難以把握薪酬體系科學性、對員工激勵性與企業(yè)利益的關系。使用固化的等級、系數(shù),套級應用,造成了不好用、效果不好等問題。薪酬體系的設計具有極強的系統(tǒng)性,每一個因素、每一個步驟都需要與企事業(yè)單位的其他相關因素綜
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高績效團隊建設 12.25
團隊建設是管理者的基礎工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關鍵有素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關鍵。“一個中國人是條龍,一群中國人是堆蟲”。如何讓建設優(yōu)秀的團隊,各個企業(yè)領導關心的焦點。從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程通過三個階段講解與方法介紹,務實地提供了管理團隊的有效方法。團隊建設更應該關注“團隊”的特點;團隊建設的目標,應
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人員準確招聘的技巧 12.25
企業(yè)競爭的關鍵在人才,而人才的培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定,是每個企業(yè)都比較關注的問題。實際上,人才的培育、使用與穩(wěn)定,與人才的選用有很大的關聯(lián)。企業(yè)的招聘,是人才基礎的選擇,是企業(yè)核心競爭力的基礎環(huán)節(jié)。很多企業(yè)有了《崗位說明書》,發(fā)布了人員標準。也在努力地-在人才市場尋找,在應聘材料中搜尋,在面試中采取多種手段……而實際招聘的準確性與有效性并不令企業(yè)滿意。本課程根據(jù)在
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績效管理-設計與操作 12.25
1.1.培訓目標績效管理是企業(yè)運營管控中的關鍵工作。對員工考核,關系到員工的切身利用與發(fā)展,績效管理更影響到企業(yè)的規(guī)范運營與有效執(zhí)行。如何通過科學、公正的設計與操作,達到企業(yè)與員工兩方面的激勵,是政策性、技術性、現(xiàn)實性很強的重要工作。1.2.學員收獲?掌握人員管理根基?!翱冃е笜嗽O計”技術。對人員管理,有明確的依據(jù)。?用好績效管理。全面介紹績效管理的設計、考
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