《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》課程大綱
《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》課程大綱
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
【課程背景】
著名咨詢顧問公司 Delphi Group 的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42%）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外 52%是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造華為的核心競爭力起到了重大的作用。大家終于認(rèn)識(shí)到企業(yè)知識(shí)管理的重要性，各大企業(yè)不約而同地掀起了經(jīng)驗(yàn)萃取、知識(shí)管理的熱潮。企業(yè)的知識(shí)管理是個(gè)大議題，需要科學(xué)的管理方法和工具來支撐。本工作坊采用 4D12T 的萃取步驟和 6 大萃取工具，幫助您的企業(yè)做到隱性知識(shí)顯性化、員工培訓(xùn)場景化、能力提升個(gè)性化、員工智慧傳承化。
【課程特色 】
1、國內(nèi)版權(quán)認(rèn)證，內(nèi)容可靠；
2、工作場景化還原，針對性強(qiáng)；
3、實(shí)戰(zhàn)演練與成果輸出，課程落地；
4、引導(dǎo)+賦能學(xué)習(xí)方式，參與度高。
【課程收益 】
1、從認(rèn)知心理學(xué)的角度熟悉經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯
2、掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的 4 大維度和 12 個(gè)操作步驟；
3、學(xué)會(huì)使用 6 大萃取工具進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)挖掘、沉淀和呈現(xiàn)；
4、掌握案例開發(fā)的要求、格式與注意事項(xiàng)。
【課程時(shí)間】
2 天 ，每天6小時(shí)
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、中高層管理人員
【課程人數(shù)】
控制在 30 人以內(nèi)
【課程大綱】
引子：
1、從事培訓(xùn)的相關(guān)人員為何要掌握 《萃取羅盤》技能
2、人產(chǎn)生新行為的規(guī)律
第一部分 ：為什么 —— 為何要經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
1、老板和業(yè)務(wù)部門關(guān)心什么？
2、組織績效到底是怎么來的
3、績效提升 =流程優(yōu)化+能力迭代
4、企業(yè)培訓(xùn)管理者的苦惱
5、培訓(xùn)做到有價(jià)值的 5 個(gè)轉(zhuǎn)變
6、員工學(xué)習(xí)為何缺乏主動(dòng)性
7、案例開發(fā)學(xué)習(xí)理念:先用以致學(xué)，再學(xué)以致用
8、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)讓學(xué)習(xí)自動(dòng)發(fā)生
9、總結(jié)：為什么做經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)?
10、讓案例成為組織績效改進(jìn)的利器
11、演練：尋找組織績效的卡點(diǎn)
第二部分：是什么——經(jīng)驗(yàn)案例與萃取羅盤
1、什么是經(jīng)驗(yàn)和案例
2、案例是什么，不是什么
3、用萃取進(jìn)行場景還原，用案例精彩呈現(xiàn)
4、經(jīng)驗(yàn)萃取底層邏輯
5、EAWR 萃取羅盤解讀
l E-經(jīng)驗(yàn)：讓經(jīng)驗(yàn)顯性化
l 行為：讓行為可模仿
l W-智慧：讓智慧可復(fù)制
l R-結(jié)果：讓結(jié)果可檢驗(yàn)
6、工具：EAWR-MAP 萃取畫布
第三部分 ：怎么做——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)技巧
1、萃取技術(shù)的 4D12T 全景展示
2、討論： 培訓(xùn)從業(yè)者的素質(zhì)和技能
3、萃取羅盤導(dǎo)師 5 項(xiàng)底層核心技能
4 、1D——確定經(jīng)驗(yàn)
1）評定經(jīng)驗(yàn)命題的三個(gè)維度
2）1D1T：重要性的三個(gè)W
3）1D2T：適用人群的三個(gè)W
4）1D3T：適用場景的三個(gè)W
5）案例命題的四個(gè)要素
6）案例標(biāo)題的 5 個(gè)命名方法
7）案例命題常見的問題以及處理技巧
8）萃取工具：《選題表》
9）萃取技術(shù)：自萃技術(shù)
10）演練：根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)選題和自萃取
5、2D——分析行為
1）2D4T 目標(biāo)價(jià)值
l A:行為主體(audience）
l B: 行為（behaviour）
l C:條件（conditions）
l D:程度（degree）
2）分析行為的關(guān)鍵點(diǎn)
3）分析行為的四步法
4）2D5T：典型經(jīng)驗(yàn)場景還原
l 場景還原萃取工具——《STAR 訪談表》
l 萃取技術(shù)：STAR 問題清單
l 場景還原工具 -五線譜
5）2D6T 識(shí)別關(guān)鍵挑戰(zhàn)&節(jié)點(diǎn)深挖
l 示例：海爾集團(tuán)競標(biāo)
l 現(xiàn)場分析的 5 個(gè)問題點(diǎn)
l 萃取工具：《節(jié)點(diǎn)深挖表》
l 萃取技術(shù)：互萃技術(shù)
6、3D——提煉智慧
1）提煉智慧的三個(gè)步驟與二個(gè)原則
2）3D7T 方法歸集三步法
l 提煉關(guān)鍵詞
l 找邏輯
l 視覺化
3）3D8T 理論提煉
l 理論提煉的金字塔
l 方法論命名方法
4）3D9T 反思升華
7、4D——結(jié)果應(yīng)用
1）4D10T 邏輯結(jié)構(gòu)
2）4D11T 形式呈現(xiàn)
l 萃取技術(shù)：團(tuán)萃技術(shù)—完善案例素材
4）4D12 應(yīng)用迭代
l 萃取工具：案例評審表-進(jìn)行評分驗(yàn)證
l 案例推廣與迭代
8、案例：平安大學(xué)案例展示
9、后語：一個(gè)案例萃取導(dǎo)師師需要那些技能
附：《萃取羅盤》授權(quán)證書：
張國良老師的其它課程
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國良詳情
課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說過：“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說:“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的管控模
講師：張國良詳情
《管理者角色認(rèn)知》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者
講師：張國良詳情
《管理者卓越執(zhí)行力》 12.31
1、課程說明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者，提升管理者執(zhí)行力；2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力；3、明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí)，找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色；2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力
講師：張國良詳情
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 12.31
【課程收益】掌握團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對待他們的缺點(diǎn)；掌握團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握團(tuán)隊(duì)沖突解決的方法?！菊n程對象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天，每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例：三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的
講師：張國良詳情
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》 12.31
【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理論，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)
講師：張國良詳情
●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說過“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”！可見，很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略，缺的是對戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題，存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問題，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼
講師：張國良詳情
《 萃取羅盤 》工作坊 12.31
【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對打造華為的
講師：張國良詳情
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.30
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術(shù)的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國良詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315