銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容
銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
【課程目標(biāo)】
認(rèn)知銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新機(jī)遇，突破瓶頸，創(chuàng)造績(jī)效
掌握銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新本質(zhì)，理解客戶(hù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
理解創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，培育營(yíng)銷(xiāo)新技能，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力
落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化、提供營(yíng)銷(xiāo)工具、檢視行動(dòng)輔以實(shí)戰(zhàn)演練
【課程時(shí)間】 2天
【課程對(duì)象】 支行行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
【授課方式】 互動(dòng)式教學(xué)、案例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、情景模擬
【課程大綱】
單元一、銀行新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
銀行營(yíng)銷(xiāo)中的痛點(diǎn)
銀行營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)向
課堂研討：智能化趨勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)如何探詢(xún)客戶(hù)新期望？
認(rèn)清你的核心競(jìng)爭(zhēng)力
工具與演練：SWOT網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力分析
銀行營(yíng)銷(xiāo)新思維
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)公司做金融業(yè)務(wù)嗎？
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的三大支撐點(diǎn)
案例分享：跨界、體驗(yàn)、兩利
營(yíng)銷(xiāo)新工具
案例分析：網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)新動(dòng)力！
案例分析：如何做到精準(zhǔn)獲客？
單元二、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
什么是客戶(hù)需求？
視頻分享：您了解自己的需求嗎？
銀行新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)區(qū)別
案例分享：知名銀行營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理模型
銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品您賣(mài)的是什么？
換位思考在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
案例分享：富人財(cái)富心理學(xué)你懂嗎？
銀行多元的獲客渠道
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)思維之“羊毛出在豬身上，讓狗買(mǎi)單”
三位一體的經(jīng)營(yíng)的核心能力
案例分享：以客戶(hù)為中心是怎么做到的？
案例分享：關(guān)心客戶(hù)還是關(guān)心自己？
單元三、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之場(chǎng)景化會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
場(chǎng)景化會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)~抓住核心需求
沙龍外拓營(yíng)銷(xiāo)中的跨界合作
案例分享：合作商戶(hù)談判案例分享
活動(dòng)中的電話(huà)邀約技巧
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的三大注意事項(xiàng)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)把控要點(diǎn)
活動(dòng)主題與產(chǎn)品的匹配原則
案例分享：知名銀行定向化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃分享
案例分享：知名銀行短期活動(dòng)主題與長(zhǎng)期活動(dòng)主題選擇標(biāo)準(zhǔn)
活動(dòng)復(fù)盤(pán)與行動(dòng)計(jì)劃
單元四、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)溝通在社區(qū)銀行營(yíng)銷(xiāo)中的重要性
案例分享：一句話(huà)表達(dá)帶來(lái)的VIP客戶(hù)
溝通中傾聽(tīng)能力的四大法寶
案例分享：嘮叨老人的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的批量客戶(hù)
社區(qū)客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：客戶(hù)經(jīng)理的批發(fā)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)分類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用之客戶(hù)需求變化
案例分享:客戶(hù)需求由錢(qián)向關(guān)系的轉(zhuǎn)變
客戶(hù)分類(lèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新媒體工具運(yùn)用
案例分享：微信紅包搶的是什么？
客戶(hù)分類(lèi)后的“客戶(hù)為中心”
案例分享：客戶(hù)為中心的產(chǎn)品綜合營(yíng)銷(xiāo)
單元五、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之團(tuán)隊(duì)協(xié)同深度營(yíng)銷(xiāo)
銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同深度營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人
大堂經(jīng)理的關(guān)鍵職能~主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
熟悉客戶(hù)需求與服務(wù)對(duì)象的對(duì)接
實(shí)踐演練：如何有效判斷客戶(hù)需求？
主動(dòng)了解與溝通，更好的與銀行其他崗位協(xié)同
柜員的形象營(yíng)銷(xiāo)與第一印象營(yíng)銷(xiāo)
一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：快速反應(yīng)，及時(shí)挖掘，爭(zhēng)取交叉銷(xiāo)售。
實(shí)戰(zhàn)演練：一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)與演練
客戶(hù)經(jīng)理的工作需要大堂經(jīng)理及柜員的配合
案例分享：如何向客戶(hù)展示推介你銀行的產(chǎn)品與服務(wù)？
單元六、銀行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理
網(wǎng)點(diǎn)責(zé)人在營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理中需具備哪些能力？
探討營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)?
案例分享：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基本原則：一致性、客觀(guān)性、公正性、公平性、公開(kāi)性?
精細(xì)化管理之績(jī)效管理
網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理~目標(biāo)規(guī)劃是動(dòng)力源泉
工具：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解表與網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)表
精細(xì)化管理之人員營(yíng)銷(xiāo)技能輔導(dǎo)與訓(xùn)練
案例分享：通過(guò)將員工進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)不同員工（先進(jìn)、中間和后進(jìn)員工）實(shí)施不同的激勵(lì)?
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶(hù)關(guān)系管理要領(lǐng)
精細(xì)化管理之營(yíng)銷(xiāo)支持
案例：突破網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸~網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的協(xié)作與擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)核心客戶(hù)群?課程總結(jié)與答疑
陳致彥老師的其它課程
銀行陌生拜訪(fǎng)（農(nóng)商行） 05.16
銀行陌生拜訪(fǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)【課程目標(biāo)】了解陌生拜訪(fǎng)前期準(zhǔn)備掌握面對(duì)面溝通的技巧學(xué)會(huì)客戶(hù)針對(duì)不同客戶(hù)不同意見(jiàn)的處理方法理解和掌握深度維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的處理方法掌握客戶(hù)關(guān)系營(yíng)建與深度開(kāi)發(fā)與維護(hù)技巧【課程時(shí)間】2天【課程學(xué)員】客戶(hù)經(jīng)理【授課方式】互動(dòng)講授、場(chǎng)景案例、課堂研討、話(huà)術(shù)提煉與行動(dòng)演練【課程大綱】單元一、銀行陌生拜訪(fǎng)成功之道1、陌生拜訪(fǎng)意味著什么？2、陌生拜訪(fǎng)的困
講師：陳致彥詳情
銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)2.0【課程背景】銀行市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。外拓營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)城商銀行銷(xiāo)售人員需求量身定制的一種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練，幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，迅速掌握實(shí)用的外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧，這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資
講師：陳致彥詳情
銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程收益】分行層面：?強(qiáng)調(diào)層級(jí)協(xié)同，明確給出分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同管理與營(yíng)銷(xiāo)做法；?關(guān)注崗位協(xié)同，清晰定位網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員等崗位營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任；?注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造和零售業(yè)務(wù)“螞蟻雄兵”作用的發(fā)揮。支行層面：?要營(yíng)造氛圍，網(wǎng)點(diǎn)大排名、個(gè)人業(yè)績(jī)龍虎榜，組織各類(lèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)、擂臺(tái)賽、網(wǎng)點(diǎn)PK賽，抓營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)，網(wǎng)
講師：陳致彥詳情
銀行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】銀行市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。外拓營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)城商銀行銷(xiāo)售人員需求量身定制的一種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練，幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，迅速掌握實(shí)用的外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧，這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資
講師：陳致彥詳情
打造高績(jī)效銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)【培訓(xùn)背景】過(guò)去一年里，中國(guó)的金融市場(chǎng)遭遇了小寒冬，銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響，外部環(huán)境的變動(dòng)，隨著金融科技迭代加速，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算紛紛成為一些商業(yè)銀行標(biāo)配。。。行業(yè)市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)化的要求越來(lái)越高，對(duì)效率的標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越嚴(yán)格，顯然單一的個(gè)人能力已無(wú)法滿(mǎn)足多樣化的客戶(hù)需求，一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成一群人的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人能力的競(jìng)爭(zhēng)演變成隊(duì)伍效率
講師：陳致彥詳情
交叉銷(xiāo)售 05.16
銀行交叉營(yíng)銷(xiāo)技巧【課程目標(biāo)】激活積極心態(tài)，助推思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升重要性掌握交叉營(yíng)銷(xiāo)中客戶(hù)關(guān)系管理的方法和策略，促進(jìn)核心客戶(hù)攻關(guān)學(xué)會(huì)去理清客戶(hù)決策流程，挖掘營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，使?fàn)I銷(xiāo)行為達(dá)到最大化糾偏營(yíng)銷(xiāo)理念、深入認(rèn)識(shí)交叉營(yíng)銷(xiāo)效益，梳理營(yíng)銷(xiāo)流程、掌握交叉營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵行為、要點(diǎn)技巧和相關(guān)話(huà)術(shù)、整合并發(fā)揮資源效能，以更少的投入提高渠道產(chǎn)能績(jī)效?！菊n程時(shí)間】2天，6小時(shí)/
講師：陳致彥詳情
銀行產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練【課程目標(biāo)】精準(zhǔn)定位銀行產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展。提升產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)銀行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與組合營(yíng)銷(xiāo)的技巧。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)的編寫(xiě)，有效促近營(yíng)銷(xiāo)能力，提升組織績(jī)效。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)方案制作與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展，促動(dòng)組織有效推進(jìn)力。協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)沙龍的能力，有拉動(dòng)銀行四季營(yíng)銷(xiāo)能力?！具m合對(duì)象】產(chǎn)品經(jīng)理（每一期人數(shù)故建議30-40人）【授課時(shí)間】2天（1天6小時(shí)）
講師：陳致彥詳情
銀行客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)【課程背景】銀行市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。本課程針對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理需求量身定制，通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練，幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念，迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧，這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn)，將開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、挖掘老
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廳堂營(yíng)銷(xiāo)——如何挖掘潛在客戶(hù)【課程收益】了解客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)掌握客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的技巧掌握各種業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)理解和掌握深度維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的處理方法掌握銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)輔助工具及分析方法掌握客戶(hù)關(guān)系營(yíng)建與深度開(kāi)發(fā)技巧，激發(fā)存量客戶(hù)，挖掘潛力客戶(hù)【課程時(shí)間】2天【課程學(xué)員】客戶(hù)經(jīng)理、柜員【授課方式】互動(dòng)講授、頭腦風(fēng)暴、場(chǎng)景案例、話(huà)術(shù)提煉與行動(dòng)演練【課程大綱】單元一
講師：陳致彥詳情
銀行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)管理技巧【課程背景】金融市場(chǎng)唯一不變的是變化，未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)。本課程針對(duì)銀行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理需求量身定制，通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化流程訓(xùn)練，幫助學(xué)員樹(shù)立以拓展新增客戶(hù)與激活存量客戶(hù)為中心的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧，這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要
講師：陳致彥詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21232
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20312
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19102
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16362
- 5員工守則 15519
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15447
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15190
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14616
- 9文件簽收單 14289