克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?詳細(xì)內(nèi)容
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》?
（姚俊杰—國作登字-2023-A-00203803）
課程背景：
“團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競爭力的優(yōu)勢?！?br /> ——帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)
“一個(gè)人可以走的很快，一群人可以走的很遠(yuǎn)”，在VUCA時(shí)代我們需要以團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)共同前行，但是我們不得不面對兩個(gè)基本的事實(shí)：第一．大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭；第二．企業(yè)之所以不能建立成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄儾蛔杂X地陷入了5個(gè)很普通但卻很危險(xiǎn)的沼澤，我在這里稱它們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙。
人們很可能誤以為這5種機(jī)能障礙是相互獨(dú)立的，實(shí)際上它們共同形成了一個(gè)模式，這使得每一種障礙都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手，因此我們有必要克服這些機(jī)能障礙，讓組織重新煥發(fā)活力。
《克服團(tuán)隊(duì)的五大障礙》被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，其中包括西南航空公司、山姆會(huì)員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點(diǎn)軍校、美國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克等，全球財(cái)富100強(qiáng)里的絕大多數(shù)個(gè)企業(yè)，以及中國的很多組織都在學(xué)習(xí)和運(yùn)用這種理念和方法。
本課程以提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何通過運(yùn)用“克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙”模型來提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)績效。
學(xué)習(xí)收益：
?了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征并對團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性進(jìn)行評(píng)估
?了解并識(shí)別團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用建立信任的四個(gè)核心和十三種行為，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用吉爾曼沖突管理的五種模式，有效掌控團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)溝通RCRA技巧和達(dá)成合作協(xié)議的六步驟來兌現(xiàn)承諾
?通過學(xué)習(xí)跳出“受害者循環(huán)”和建立個(gè)人及團(tuán)隊(duì)責(zé)任制來共擔(dān)責(zé)任
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用PDCA過程管理及績效輔導(dǎo)談話八步驟，關(guān)注結(jié)果，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，包括GM、ODD、CHO、HRD、HRM、學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)及經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者等。?
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)方法：邏輯講解、互動(dòng)討論、練習(xí)、案例研討、錄像觀摩、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃等
課程大綱：
第一部分：高績效團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況測評(píng)及報(bào)告解讀
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙模型
第二部分：建立信任的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系
信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)成員缺乏信任與擁抱信任的行為表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)信任的“信任稅”與“信任紅利”
信任的經(jīng)濟(jì)學(xué)公式
建立信任關(guān)系的四個(gè)核心
建立團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系的十三種行為
團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系測評(píng)
第三部分：有效掌控團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)成員懼怕沖突與擁抱沖突的行為表現(xiàn)
沖突的種類、原因及相互作用
積極解決憤怒的五個(gè)步驟
托馬斯-基爾曼的五種沖突管理模式
管理沖突模式測評(píng)
第四部分：兌現(xiàn)承諾，達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議
承諾的定義
欠缺承諾和有效承諾的不同行為
兌現(xiàn)承諾是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的推進(jìn)器
無效溝通是兌現(xiàn)承諾的絆腳石
履行承諾的5C原則
團(tuán)隊(duì)高效溝通工具：RCRA
闡明承諾：目標(biāo)、行動(dòng)及評(píng)估
達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議的六個(gè)步驟
第五部分：建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
逃避責(zé)任和負(fù)責(zé)任的行為表現(xiàn)
跳出“受害者循環(huán)”及測評(píng)
建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
提高責(zé)任制的四個(gè)步驟：看清它/擁有它/解決它/執(zhí)行它
個(gè)人及團(tuán)隊(duì)責(zé)任制承諾書
第六部分：重視團(tuán)隊(duì)結(jié)果，提升團(tuán)隊(duì)績效
重視與不重視團(tuán)隊(duì)成果的不同表現(xiàn)
關(guān)注結(jié)果是團(tuán)隊(duì)管理的唯一目標(biāo)
基于結(jié)果的PDCA過程管理
關(guān)注結(jié)果的利器---團(tuán)隊(duì)記分板
績效輔導(dǎo)談話八步驟
第七部分：案例研討
姚俊杰老師的其它課程
全腦思維與高效能團(tuán)隊(duì) 12.31
課程概述：高效能團(tuán)隊(duì)有很多突出的特征，其中一個(gè)顯著特征是每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，每個(gè)人都干著“來勁”的工作，即使沒有獎(jiǎng)勵(lì)或者沒有領(lǐng)導(dǎo)在場也能自覺積極主動(dòng)地干好自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，同事之間都能夠非常暢順地進(jìn)行有效溝通，順利解決問題。達(dá)到這樣的高效能理想團(tuán)隊(duì)效果的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)能夠有效利用每個(gè)人的思維模式，發(fā)揮每個(gè)人偏好性的思維和行為習(xí)慣性能力。本課
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征及對企業(yè)績效的影響?了解帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)核心要素及對應(yīng)的16種素質(zhì)?了解什么是領(lǐng)導(dǎo)者良好的品格，學(xué)習(xí)打造優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力品格?了解領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力四個(gè)階段的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)提升對應(yīng)的個(gè)人能力素質(zhì)和表現(xiàn)?學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者如何在四個(gè)階段關(guān)注不同的結(jié)果集如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能?學(xué)習(xí)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的人際交往能力，提升不同階段需要的人際交往能力和素質(zhì)?學(xué)習(xí)如何測
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學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力的作用和意義?學(xué)習(xí)讓領(lǐng)導(dǎo)力成為領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣和行動(dòng)?學(xué)習(xí)庫澤斯·波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型卓越領(lǐng)導(dǎo)者成功路徑?學(xué)會(huì)以身作則，確立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀并樹立榜樣?學(xué)會(huì)通過共創(chuàng)愿景，感召團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)?學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)，變革創(chuàng)新?學(xué)會(huì)賦能員工，建立信任關(guān)系，協(xié)作共贏?學(xué)會(huì)認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工，共慶勝利?通過卓越領(lǐng)導(dǎo)力模擬項(xiàng)目練習(xí)應(yīng)用并鞏固領(lǐng)導(dǎo)
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學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解EQ的概念、模型及對領(lǐng)導(dǎo)者的重要意義?通過自我測評(píng)了解自己的情商狀況并有效解讀?學(xué)習(xí)有效地自我認(rèn)知，糾正自我認(rèn)知偏差?了解影響領(lǐng)導(dǎo)者情緒管理的出發(fā)因素及習(xí)慣思維和行為表現(xiàn)?學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的自我管理，并通過ETC工具有效走出“盒子”?學(xué)習(xí)如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的同理心和組織意識(shí)，并有效識(shí)別不同的人際風(fēng)格類型?學(xué)習(xí)如何通過建立愿景、有效溝通、建立信任聯(lián)
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CARES教練式領(lǐng)導(dǎo)力 12.30
課程介紹：本培訓(xùn)課程采用由國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力教練JamesMa設(shè)計(jì)并注冊的JM“關(guān)愛五步曲”教練模型?，從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評(píng)入手，了解員工能力發(fā)展的四個(gè)階段以及需要對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重點(diǎn)解讀教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，針對CARES教練模型的“信任”核心、兩個(gè)基石、五種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力、教練(輔導(dǎo))的六個(gè)步驟進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)和演練，并介紹了國際流行的“GROW”
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信任經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為信任所產(chǎn)生的紅利是巨大的，它是任何關(guān)系及經(jīng)濟(jì)法則中一個(gè)重要的隱形變量。然而很多組織不知不覺中都在付著“信任稅”。如何將信任變成一種組織的“紅利”，這是每一個(gè)組織及其領(lǐng)導(dǎo)者必須思考和認(rèn)真對待的問題。本培訓(xùn)通過對建立個(gè)人信用的四個(gè)核心及建立信任關(guān)系的十三種行為的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人建立和強(qiáng)化信任，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力績效。學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解信任經(jīng)
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中層管理模塊組合方法：企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力直接決定了企業(yè)的現(xiàn)在與未來。對中層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)也是企業(yè)投入最大，期望培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化最大的部分。隨著企業(yè)發(fā)展加速，企業(yè)面對著商業(yè)環(huán)境，市場競爭的變化也日益加劇，企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，去實(shí)現(xiàn)高績效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的(初)中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬千、紛繁復(fù)雜的管
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學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解什么是卓有成效的管理者;?學(xué)習(xí)運(yùn)用SMART設(shè)定目標(biāo)并對執(zhí)行工作進(jìn)行有效輔導(dǎo);?學(xué)習(xí)如何有效管理自己的時(shí)間;?學(xué)習(xí)正確自我認(rèn)知并發(fā)揮管理者自己的優(yōu)勢;?學(xué)習(xí)如何用人所長;?學(xué)習(xí)要事為先的效能原則;?學(xué)習(xí)決策的基礎(chǔ)要素及4P決策模型;?學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的情緒管理;?學(xué)習(xí)運(yùn)用《卓有成效的管理者》(德魯克)。培訓(xùn)對象：各級(jí)管理人員培訓(xùn)時(shí)間與方式：o
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學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的互補(bǔ)屬性，正確定位，做智慧型管理領(lǐng)導(dǎo)者?學(xué)習(xí)和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者管理的六項(xiàng)基本原則：關(guān)注結(jié)果/為整體做貢獻(xiàn)/聚焦關(guān)鍵/利用優(yōu)勢/信任/正面思考?了解并實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)者管理的五大任務(wù)：制定目標(biāo)/組織/決策/監(jiān)督/人員發(fā)展?學(xué)習(xí)并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者管理的七項(xiàng)常用工具：會(huì)議/報(bào)告/工作設(shè)計(jì)與任務(wù)控制/個(gè)人工作方法/預(yù)算/績效評(píng)估/系統(tǒng)的“垃圾”處理?通過綜合
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課程目標(biāo)：p了解溝通的概念、意義、障礙及影響，通過產(chǎn)測評(píng)了解自己的溝通能力;p了解跨部門溝通的障礙、影響因素及形成原因;p了解組織機(jī)構(gòu)中的信任紅利和信任稅;p學(xué)習(xí)柯維自我信用的四個(gè)核心并進(jìn)行個(gè)人信用分析;p學(xué)習(xí)建立關(guān)系信任的13種行為及組織信任的原則和方法;p學(xué)習(xí)跨部門溝通的六項(xiàng)原則;p了解團(tuán)隊(duì)思維模式及溝通特質(zhì)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)全腦溝通方法;p學(xué)習(xí)跨部門協(xié)作策略及
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315