《營(yíng)銷-做一個(gè)更懂客戶的客戶經(jīng)理（含稅務(wù)）》
《營(yíng)銷-做一個(gè)更懂客戶的客戶經(jīng)理（含稅務(wù)）》詳細(xì)內(nèi)容
《營(yíng)銷-做一個(gè)更懂客戶的客戶經(jīng)理（含稅務(wù)）》
做一個(gè)更懂客戶的客戶經(jīng)理
主講：張光祿老師
【課程背景】
金融業(yè)的發(fā)展已從早期的粗獷式發(fā)展、跑馬圈地的階段發(fā)展到如今的精耕細(xì)作、專業(yè)為王的全新階段。想要在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)站住腳、發(fā)展好、站頂端的三步走策略，那就必須快速提升自己的全方位的專業(yè)能力，其中金融專業(yè)能力的提升是重中之重，也是保障一切結(jié)果的底層能力。
【課程收益】
老師從學(xué)員的核心需求出發(fā)，圍繞持續(xù)精進(jìn)提升產(chǎn)能進(jìn)行課程開(kāi)展，從提升績(jī)效的角度和高客最需要和最想要的內(nèi)容進(jìn)行展開(kāi)，在財(cái)稅問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，讓學(xué)員全面掌握高客所需的稅務(wù)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)稅務(wù)體系和全面富裕的全面講解，讓學(xué)員知道高客在稅務(wù)問(wèn)題上的解決方案。最終讓學(xué)員掌握通過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)分析、客戶需求分析、客戶所在行業(yè)未來(lái)發(fā)展分析，客戶會(huì)遇到的稅務(wù)問(wèn)題等，引導(dǎo)到通過(guò)金融產(chǎn)品為解決方案的最終目標(biāo)。
【課程受眾】銀行零售條線全體員工、保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)全體員工及相關(guān)需求者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
你想要的客戶到底是誰(shuí)？
從家庭財(cái)富管理需求看高客的共有需求
現(xiàn)場(chǎng)演練：按小組進(jìn)行客戶畫(huà)像的共創(chuàng)，并分析所定客戶畫(huà)像的需求
稅務(wù)是每個(gè)人都不可規(guī)避的問(wèn)題，尤其是高凈客戶
如果少交甚至不交到底行不行
大家常聽(tīng)的所謂關(guān)于稅籌的說(shuō)法能不能成立
要將稅費(fèi)計(jì)入你的成本而非收入中
高客會(huì)遇到的兩大稅種方向
稅務(wù)局都有哪些稅種是和我們銷售保險(xiǎn)相關(guān)的
個(gè)稅的匯算清繳將如何進(jìn)行
房產(chǎn)稅能不能全面開(kāi)征？什么時(shí)候開(kāi)征？
決定房產(chǎn)稅征收背后的經(jīng)濟(jì)邏輯
企業(yè)到底都要繳納哪些稅種
細(xì)說(shuō)金稅四期的核心目的
現(xiàn)場(chǎng)演練：每個(gè)小組選出現(xiàn)有的3位客戶的真實(shí)情況進(jìn)行稅務(wù)需求分析
國(guó)家提出的共同富裕戰(zhàn)略目標(biāo)解讀
例：客戶成交千萬(wàn)保單背后的真實(shí)原因（2022年11月北京農(nóng)行客戶案例）
給出你專業(yè)的解決方案獲取客戶的認(rèn)同
兩大前提因素決定成交
確定你的客戶手中還有足夠的錢(qián)
擁有把客戶手中錢(qián)變成保單的能力
高客話題一客一樣
講對(duì)方關(guān)心的話題和內(nèi)容，引起共鳴
例：近三個(gè)月幫學(xué)員溝通的客戶所在行業(yè)：醫(yī)療器械、外貿(mào)、企業(yè)咨詢服務(wù)
持續(xù)不斷地專業(yè)輸出，獲得客戶的長(zhǎng)期信賴，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹
現(xiàn)場(chǎng)演練：按小組進(jìn)行解決方案的制定，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
復(fù)盤(pán)與總結(jié)
張光祿老師的其它課程
課程設(shè)計(jì)思路：根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要，設(shè)計(jì)如下四個(gè)板塊課程，分別為：《金融專業(yè)知識(shí)前導(dǎo)》、《金融專業(yè)知識(shí)精進(jìn)》、《營(yíng)銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營(yíng)》?培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：金融專業(yè)知識(shí)部分：24天（6小時(shí)/天）營(yíng)銷能力提升部分：4天（6小時(shí)/天）?課程大綱：金融專業(yè)知識(shí)前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財(cái)產(chǎn)品？二、為什么我們要開(kāi)始重點(diǎn)銷售凈值型理財(cái)產(chǎn)
講師：張光祿詳情
授課講師：張光祿老師課程對(duì)象：銀行各部門(mén)工作人員課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)/天）課程大綱：什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設(shè)系統(tǒng)的固有簡(jiǎn)單性系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的，不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績(jī)持續(xù)高速增長(zhǎng)案例：阿迪達(dá)斯中國(guó)4年凈利潤(rùn)提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問(wèn)瓶頸突破五步法六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)（GROW模型）遠(yuǎn)大目標(biāo)圖現(xiàn)況圖沖突消
講師：張光祿詳情
課程時(shí)間：12天（6小時(shí)/天）課程對(duì)象：信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理課程背景：在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代，這給我們銀行帶來(lái)了全新的機(jī)遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時(shí)，這也對(duì)我們的一線營(yíng)銷伙伴提
講師：張光祿詳情
課程對(duì)象：信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）課程背景：在當(dāng)今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，提升整體員工的工作士氣，多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品價(jià)值，同時(shí)降低企業(yè)綜合內(nèi)耗，減少信息傳遞誤差，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)，降本增效。課程收益：讓學(xué)員了解完整的項(xiàng)目管理流程讓學(xué)員清晰
講師：張光祿詳情
課程受眾：銀行各級(jí)支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)的從業(yè)人員。?課程時(shí)長(zhǎng)：半天1天（6小時(shí)/天）?課程背景：一年一度的開(kāi)門(mén)紅即將開(kāi)始，一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來(lái)。如何在眾多同行都在搶占的市場(chǎng)中占有一席之地？如何守住自己的客戶不讓其流失？如何逆轉(zhuǎn)局勢(shì)、通過(guò)開(kāi)門(mén)紅拔得全年業(yè)績(jī)指標(biāo)
講師：張光祿詳情
個(gè)貸條線綜合營(yíng)銷技能提升課程 12.31
課程對(duì)象：各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理；銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部主任、副主任，私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間：12天（6小時(shí)/天）/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)課程背景：在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師：張光祿詳情
課程對(duì)象：各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理；銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部主任、副主任，私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間：12天（6小時(shí)/天）/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營(yíng)課程背景：在國(guó)家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師：張光祿詳情
課程時(shí)長(zhǎng)：12天（6小時(shí)/天）/可做2天1夜訓(xùn)練營(yíng)受眾人群：銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、副主任、私人銀行負(fù)責(zé)人、私行理財(cái)經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)的銀行從業(yè)人員。?課程背景：目前，各大銀行均已紛紛著手制定明年“開(kāi)門(mén)紅”首季度營(yíng)銷方案，又一場(chǎng)行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對(duì)于銀行而言，2022年伊始，如何在指標(biāo)多、時(shí)間緊雙重壓力下提升精準(zhǔn)
講師：張光祿詳情
金融業(yè)務(wù)簽單能力提升 12.31
課程受眾：各金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者課程時(shí)長(zhǎng)：半天（6小時(shí)/天）課程大綱：我們即將迎來(lái)更美好的明天——理財(cái)市場(chǎng)的趨勢(shì)分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力，但為什么總是得不到理想的績(jī)效水平？b是我們的營(yíng)銷策略出了問(wèn)題？還是疫情和全球經(jīng)濟(jì)阻礙了我們的發(fā)展？從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看未來(lái)理財(cái)市場(chǎng)的未來(lái)a經(jīng)濟(jì)周期對(duì)整體市場(chǎng)的深遠(yuǎn)影響b資管新規(guī)落地實(shí)施對(duì)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的大變革
講師：張光祿詳情
如何提高客戶的AUM值 12.31
課程受眾銀行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、營(yíng)銷主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時(shí)間半天一天（6小時(shí)/天）?課程背景隨著國(guó)家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成，老百姓的生活步入了全面小康階段，金融機(jī)構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加，各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來(lái)匹配日益增長(zhǎng)的客戶需求，金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，如何開(kāi)發(fā)新客戶、如何留住老客
講師：張光祿詳情
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