《對公-銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》
《對公-銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》詳細(xì)內(nèi)容
《對公-銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》
銀行對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識
張光祿老師
課程背景:
我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)占比近70%的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度來自對公業(yè)務(wù),而對公人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力直接影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展。強(qiáng)化基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),打牢業(yè)務(wù)地基,已成為每家銀行的首要工作。
課程收益:
了解銀行對公業(yè)務(wù)核心三要素
了解銀行對公業(yè)務(wù)知識分類、產(chǎn)品分類、業(yè)務(wù)分類
了解銀行對公業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)的三大核心
了解企業(yè)不同時(shí)期的融資需求
掌握四步核心流程打造營銷閉環(huán)
掌握做好對公業(yè)務(wù)營銷的具體實(shí)施步驟
課程時(shí)長:
3小時(shí)(6小時(shí)/天)
課程對象:
銀行對公客戶經(jīng)理、儲備客戶經(jīng)理、管培生等相關(guān)需求者
課程大綱:
銀行對公業(yè)務(wù)都包含哪些?
銀行對公業(yè)務(wù)的核心三要素
從人員結(jié)構(gòu)安排來看前臺業(yè)務(wù)可簡單分為柜面和營銷兩大方面
不同的工作崗位有著不同的業(yè)務(wù)方向和操作流程
一切的業(yè)務(wù)分類和產(chǎn)品的誕生都是源于客戶的實(shí)際需求
對公人員應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)知識分類
基層業(yè)務(wù)知識
業(yè)務(wù)操作知識
產(chǎn)品營銷知識
我們常會(huì)辦理的產(chǎn)品種類
存款類
貸款類
支付結(jié)算類
對公新產(chǎn)品類
我們常會(huì)辦理的業(yè)務(wù)類型
貸款類
票據(jù)類
貿(mào)易融資類
保函類
資金業(yè)務(wù)類
銀行中間業(yè)務(wù)的三駕馬車
投行業(yè)務(wù)
金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
資金業(yè)務(wù)
如何做好銀行的對公業(yè)務(wù)呢?
了解企業(yè)不同時(shí)期的融資需求
例:企業(yè)融資需求是伴隨企業(yè)不同發(fā)展階段而不斷變化的
四步核心流程打造營銷閉環(huán)
發(fā)現(xiàn)需求,進(jìn)行營銷
盡職調(diào)查,設(shè)計(jì)方案
獲批落實(shí),辦好手續(xù)
跟蹤管理,維護(hù)關(guān)系
做好對公業(yè)務(wù)營銷的具體實(shí)施步驟
確定你明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)并將其細(xì)化
例:中信銀行對公客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)目標(biāo)
建立你的目標(biāo)客戶畫像
尋找你的核心目標(biāo)客戶
選對池塘養(yǎng)大魚的客戶培養(yǎng)計(jì)劃
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)和維護(hù)你的客戶
通過梯度等級概念掌握你和客戶之間的關(guān)系進(jìn)度
通過深度的客戶需求挖掘找出背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)
客戶溝通中會(huì)遇到的六層障礙
找出客戶的潛在顧慮
讓自己從產(chǎn)品推銷員轉(zhuǎn)為客戶的融資專家
客戶決策時(shí)的5大考慮因素
滿足客戶需求的同時(shí)更要?jiǎng)?chuàng)造客戶需求
例:浦發(fā)銀行銷冠的客戶經(jīng)營策略
風(fēng)控永遠(yuǎn)要銘記在心
張光祿老師的其它課程
課程設(shè)計(jì)思路:根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要,設(shè)計(jì)如下四個(gè)板塊課程,分別為:《金融專業(yè)知識前導(dǎo)》、《金融專業(yè)知識精進(jìn)》、《營銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營》?培訓(xùn)時(shí)長:金融專業(yè)知識部分:24天(6小時(shí)/天)營銷能力提升部分:4天(6小時(shí)/天)?課程大綱:金融專業(yè)知識前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財(cái)產(chǎn)品?二、為什么我們要開始重點(diǎn)銷售凈值型理財(cái)產(chǎn)
講師:張光祿詳情
授課講師:張光祿老師課程對象:銀行各部門工作人員課程時(shí)長:1天(6小時(shí)/天)課程大綱:什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設(shè)系統(tǒng)的固有簡單性系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的,不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長案例:阿迪達(dá)斯中國4年凈利潤提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問瓶頸突破五步法六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)(GROW模型)遠(yuǎn)大目標(biāo)圖現(xiàn)況圖沖突消
講師:張光祿詳情
課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)課程對象:信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給我們銀行帶來了全新的機(jī)遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位,拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時(shí),這也對我們的一線營銷伙伴提
講師:張光祿詳情
課程對象:信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)課程背景:在當(dāng)今的銀行管理中,變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題,而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,提升整體員工的工作士氣,多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí)降低企業(yè)綜合內(nèi)耗,減少信息傳遞誤差,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營,降本增效。課程收益:讓學(xué)員了解完整的項(xiàng)目管理流程讓學(xué)員清晰
講師:張光祿詳情
銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開門紅營銷 12.31
課程受眾:銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標(biāo)的從業(yè)人員。?課程時(shí)長:半天1天(6小時(shí)/天)?課程背景:一年一度的開門紅即將開始,一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地?如何守住自己的客戶不讓其流失?如何逆轉(zhuǎn)局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標(biāo)
講師:張光祿詳情
個(gè)貸條線綜合營銷技能提升課程 12.31
課程對象:各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師:張光祿詳情
金融機(jī)構(gòu)綜合營銷技能提升課程 12.31
課程對象:各類金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財(cái)經(jīng)理、支行理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時(shí)間:12天(6小時(shí)/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實(shí)現(xiàn),下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時(shí)代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師:張光祿詳情
開門紅大客戶營銷及提高綜合中收的營銷方案 12.31
課程時(shí)長:12天(6小時(shí)/天)/可做2天1夜訓(xùn)練營受眾人群:銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私人銀行負(fù)責(zé)人、私行理財(cái)經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開門紅指標(biāo)的銀行從業(yè)人員。?課程背景:目前,各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營銷方案,又一場行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對于銀行而言,2022年伊始,如何在指標(biāo)多、時(shí)間緊雙重壓力下提升精準(zhǔn)
講師:張光祿詳情
金融業(yè)務(wù)簽單能力提升 12.31
課程受眾:各金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者課程時(shí)長:半天(6小時(shí)/天)課程大綱:我們即將迎來更美好的明天——理財(cái)市場的趨勢分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力,但為什么總是得不到理想的績效水平?b是我們的營銷策略出了問題?還是疫情和全球經(jīng)濟(jì)阻礙了我們的發(fā)展?從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢看未來理財(cái)市場的未來a經(jīng)濟(jì)周期對整體市場的深遠(yuǎn)影響b資管新規(guī)落地實(shí)施對整個(gè)理財(cái)市場結(jié)構(gòu)的大變革
講師:張光祿詳情
如何提高客戶的AUM值 12.31
課程受眾銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時(shí)間半天一天(6小時(shí)/天)?課程背景隨著國家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機(jī)構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求,金融機(jī)構(gòu)間的競爭也日益加劇,如何開發(fā)新客戶、如何留住老客
講師:張光祿詳情
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