《營銷-客戶經(jīng)理超級獲客能力全面提升》
《營銷-客戶經(jīng)理超級獲客能力全面提升》詳細(xì)內(nèi)容
《營銷-客戶經(jīng)理超級獲客能力全面提升》
客戶經(jīng)理超級獲客能力全面提升課程
張光祿老師
課程背景：
一切的企業(yè)戰(zhàn)略和策略都需要通過銷售這個環(huán)節(jié)來進(jìn)行實現(xiàn)。而在執(zhí)行層第一線的客戶經(jīng)理，在銷售環(huán)節(jié)也有很多因素會導(dǎo)致整體業(yè)績的達(dá)成率波動。在眾多因素中最核心的要數(shù)獲客環(huán)節(jié)了，因為有客戶是一切營銷動作的開始。如何讓我們擁有更多數(shù)量的潛在客戶便成為了所有客戶經(jīng)理面前的一道常解之題。
課程收益：
老師從市場分析、客戶需求及獲客的方式方法進(jìn)行解讀，讓學(xué)員對獲客有一個更為全面的了解，同時讓學(xué)員能夠掌握獲客的方法和技巧，為達(dá)成優(yōu)異的績效成績奠定第一步核心基礎(chǔ)。
課程受眾：
各金融機構(gòu)的客戶經(jīng)理及擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員
課程時長：
可做2~3小時線上/1~2天現(xiàn)場/2天1夜的封閉式培訓(xùn)（6小時/天）
課程大綱：
獲客能力的重要功能和意義
獲客能力決定著企業(yè)戰(zhàn)略的落地實施成果
市場的不斷變化加速推動我們的變革
增量市場和存量市場的差異影響著我們的獲客行為
例：老師采訪銀保證基四大領(lǐng)域銷售牛人對不同市場環(huán)境下的獲客答案
獲客能力決定著個人的職業(yè)生涯發(fā)展
例：網(wǎng)傳400萬保險從業(yè)人員逃離保險業(yè)的真正原因
通過成功銷售公式看核心績效產(chǎn)生的底層邏輯
例：浦發(fā)銷冠運用成功銷售公式實現(xiàn)銷售業(yè)績逆襲，突破全行銷售記錄
通過成功銷售的八大步驟看獲客的重要意義
獲客能力的多維度多層次提升
都有哪些屬于客戶獲取呢
一切都因立場不同，而有不同的定義
決定獲客成敗的多種因素
你要建立正確的獲客意識
主動，主動，再主動
例：浦發(fā)銷冠洗個車加個油都能成功的加到潛客的微信
專業(yè)勝任是成功獲客的核心關(guān)鍵
你的名單不是你的客戶
潛客身邊的客戶經(jīng)理眾多，購買產(chǎn)品時為什么選擇你
潛客購買產(chǎn)品時會發(fā)出5大購買決策
細(xì)數(shù)你能帶給潛在客戶的核心價值
不斷學(xué)習(xí)不斷精進(jìn)，讓你的客戶源源不斷
在客戶經(jīng)營中你要傳遞給潛客的5大核心價值
主動獲客和被動獲客
二者的核心區(qū)別
通過3P營銷理論看二者的不同獲客場景
主動獲客的方法
私域獲客和公域獲客的區(qū)別
明確你的私域流量
什么才是你的公域流量
私域獲客方法和技巧
緣故法
客戶轉(zhuǎn)介紹
非成交客戶推介法
已成交客戶轉(zhuǎn)介紹
核心老客戶轉(zhuǎn)介紹
學(xué)繪制你的私域流量網(wǎng)格圖
公域獲客方法
純陌生的上門拜訪
通過各類關(guān)系建立的半陌生拜訪
通過舉辦沙龍、論壇進(jìn)行的營銷獲客
通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的個人IP打造數(shù)字化獲客法
朋友圈營銷社群營銷
短視頻營銷
直播營銷
企業(yè)APP營銷
老客戶轉(zhuǎn)介紹的意義
開拓新客戶的成本是維護老客戶的7倍
看似無用的嘮家常實際是在進(jìn)行深度的KYC
通過老客戶轉(zhuǎn)介紹讓我們產(chǎn)生平穩(wěn)績效
通過老客戶轉(zhuǎn)介紹讓我們實現(xiàn)降本增效
老客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧
客戶為什么要幫你介紹他的親朋好友給你
要不斷地增加你在客戶心中的價值和地位
運用梯度量表思維階段性實現(xiàn)客戶滿意度等級要求
永遠(yuǎn)站在對方的立場為他著想
永遠(yuǎn)不離嘴的真誠贊美
善用你的眼神，此時無聲勝有聲
永遠(yuǎn)不要有過多的要求
永遠(yuǎn)不要想用銷售技巧贏得客戶，因為傻子不在你的名單內(nèi)
7大綜合獲客閉環(huán)，為你的獲客加速
互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+社群營銷+自媒體直播+線上線下論壇沙龍+廳堂營銷+家庭聚會+爆品營銷
總結(jié)
心中念獲客，客戶自然來！
張光祿老師的其它課程
凈值型理財產(chǎn)品營銷特訓(xùn)營 12.31
課程設(shè)計思路：根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要，設(shè)計如下四個板塊課程，分別為：《金融專業(yè)知識前導(dǎo)》、《金融專業(yè)知識精進(jìn)》、《營銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營》?培訓(xùn)時長：金融專業(yè)知識部分：24天（6小時/天）營銷能力提升部分：4天（6小時/天）?課程大綱：金融專業(yè)知識前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財產(chǎn)品？二、為什么我們要開始重點銷售凈值型理財產(chǎn)
講師：張光祿詳情
授課講師：張光祿老師課程對象：銀行各部門工作人員課程時長：1天（6小時/天）課程大綱：什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設(shè)系統(tǒng)的固有簡單性系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的，不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長案例：阿迪達(dá)斯中國4年凈利潤提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問瓶頸突破五步法六大圖標(biāo)形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)（GROW模型）遠(yuǎn)大目標(biāo)圖現(xiàn)況圖沖突消
講師：張光祿詳情
課程時間：12天（6小時/天）課程對象：信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理課程背景：在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn)，下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時代，這給我們銀行帶來了全新的機遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時，這也對我們的一線營銷伙伴提
講師：張光祿詳情
銀行信用卡中心客服主管項目管理能力提升 12.31
課程對象：信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時間：1天（6小時/天）課程背景：在當(dāng)今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運用項目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產(chǎn)品價值，同時降低企業(yè)綜合內(nèi)耗，減少信息傳遞誤差，最終實現(xiàn)團隊高效運營，降本增效。課程收益：讓學(xué)員了解完整的項目管理流程讓學(xué)員清晰
講師：張光祿詳情
銀行保險產(chǎn)品開門紅營銷 12.31
課程受眾：銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標(biāo)的從業(yè)人員。?課程時長：半天1天（6小時/天）?課程背景：一年一度的開門紅即將開始，一年的準(zhǔn)備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地？如何守住自己的客戶不讓其流失？如何逆轉(zhuǎn)局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標(biāo)
講師：張光祿詳情
個貸條線綜合營銷技能提升課程 12.31
課程對象：各類金融機構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團隊負(fù)責(zé)人、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理；銀行行長、副行長，營業(yè)部主任、副主任，私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時間：12天（6小時/天）/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景：在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn)，下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)
講師：張光祿詳情
金融機構(gòu)綜合營銷技能提升課程 12.31
課程對象：各類金融機構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、團隊負(fù)責(zé)人、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理；銀行行長、副行長，營業(yè)部主任、副主任，私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標(biāo)的從業(yè)人員課程時間：12天（6小時/天）/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景：在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn)，下一步的目標(biāo)是進(jìn)入全面小康的時代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)
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開門紅大客戶營銷及提高綜合中收的營銷方案 12.31
課程時長：12天（6小時/天）/可做2天1夜訓(xùn)練營受眾人群：銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私人銀行負(fù)責(zé)人、私行理財經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開門紅指標(biāo)的銀行從業(yè)人員。?課程背景：目前，各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營銷方案，又一場行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對于銀行而言，2022年伊始，如何在指標(biāo)多、時間緊雙重壓力下提升精準(zhǔn)
講師：張光祿詳情
金融業(yè)務(wù)簽單能力提升 12.31
課程受眾：各金融機構(gòu)從業(yè)者課程時長：半天（6小時/天）課程大綱：我們即將迎來更美好的明天——理財市場的趨勢分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力，但為什么總是得不到理想的績效水平？b是我們的營銷策略出了問題？還是疫情和全球經(jīng)濟阻礙了我們的發(fā)展？從宏觀經(jīng)濟形勢看未來理財市場的未來a經(jīng)濟周期對整體市場的深遠(yuǎn)影響b資管新規(guī)落地實施對整個理財市場結(jié)構(gòu)的大變革
講師：張光祿詳情
如何提高客戶的AUM值 12.31
課程受眾銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時間半天一天（6小時/天）?課程背景隨著國家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成，老百姓的生活步入了全面小康階段，金融機構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加，各家金融機構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求，金融機構(gòu)間的競爭也日益加劇，如何開發(fā)新客戶、如何留住老客
講師：張光祿詳情
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