303 全腦漫游溝通與解決問題方法（HBDI）
303 全腦漫游溝通與解決問題方法（HBDI）詳細(xì)內(nèi)容
303 全腦漫游溝通與解決問題方法（HBDI）
全腦漫游溝通與解決問題方法
課程概述：
人們在相互的溝通和解決問題的過程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會兒一個想法？為什么無法和他/她溝通？遇到問題如何解決？如何有效地合作來解決問題？解決問題有哪些方法和技巧？…… 本課程來為你解決這些問題。本課程采用Ned Herman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即分析型、行動型、關(guān)系型和概念型，了解不同思維模式的特征和識別線索，從而認(rèn)知你的客戶、同事、上司、家人和朋友，然后調(diào)整適應(yīng)對方的思維模式以達到溝通的最佳效果，并用全腦漫游的方式解決問題。本課程也介紹了解決問題的的五個步驟，結(jié)合四種思維模式分別對問題進行識別、陳述、描述、分析和結(jié)論。
課程目標(biāo)：
了解Ned Herman四種思維模式的特征；
識別他人的思維模式線索；
通過調(diào)整適應(yīng)來更好地與他人進行互動和溝通；
學(xué)會用全腦漫游方式進行書面和口頭溝通；
學(xué)習(xí)用全腦漫游的方法解決問題；
了解解決問題的五個步驟；
學(xué)會如何感知和識別問題；
學(xué)會如何進行問題陳述及如何描述問題；
學(xué)習(xí)問題分析的幾種方法如根本原因分析、5個WHY、魚骨圖、邏輯樹等；
學(xué)會如何找到問題的解決方法。
培訓(xùn)對象：銷售市場經(jīng)理/主任、功能銷售經(jīng)理/主任、人事經(jīng)理/主任、項目經(jīng)理/主任、生產(chǎn)經(jīng)理/主任、倉儲物流經(jīng)理/主任等
教學(xué)方法 ：
講解、討論、案例分析、情景模擬、工具練習(xí)
培訓(xùn)時間：2天
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方法
第一天
上午
第一部分：全腦思維溝通方法
四種不同的自己；
四種思維模式特征及識別線索；
識別他人的思維模式；
調(diào)整適應(yīng)他人的思維模式進行溝通；
熱身活動：你是如何介紹自己的；
看圖片判斷自己的左右腦思維（一）；引入不同的思維風(fēng)格；
學(xué)員思維風(fēng)格自我測評；
介紹全腦思維的四種風(fēng)格和識別線索；個人練習(xí)：從筆記判斷思維風(fēng)格；從郵件判斷；
思維風(fēng)格自我判斷（二）；自我測評結(jié)果解讀：我是那種思維模式——畫出個人思維模式雷達圖；
學(xué)員活動：從生活線索識別思維偏好；介紹6個方面的生活線索識別四種思維偏好；
學(xué)員活動：識別你的客戶、同事、家人等；
思維判斷活動（三）——思維風(fēng)格確認(rèn)活動：畫出你理想中的自行車并口頭描述；講師解讀個人風(fēng)格；
學(xué)員活動了解他人的看法；啟發(fā)思考如何與四種思維風(fēng)格的人相處？
介紹與四種思維模式的人溝通中應(yīng)該如何做以及需要避免什么；學(xué)員與不同的思維模式進行溝通練習(xí)。
下午
全腦漫游書面及口頭溝通。
第二部分：解決問題方法
解決問題的問題思維模式在解決問題上的作用與全腦漫游
解決問題的能力
解決問題模型介紹
介紹不同的思維模式間的相互影響；思維開展：不同模式間的合作與匹配指南；
介紹全腦漫游思維思維模式及如何利用全腦漫游進行書面和口頭溝通并例舉；
學(xué)員進行全腦溝通練習(xí)；
介紹問題的定義和解決問題中的迷思；
小組活動：四種思維模式在解決問題中的特點分別是什么（請區(qū)分優(yōu)點與局限性）？
分別介紹四種思維模式在解決問題中的優(yōu)點和局限性；
介紹全腦漫游解決問題的方法并例舉；
啟發(fā)思考：解決問題的時機；
介紹解決問題的能力和關(guān)鍵行動；學(xué)員進行解決問題能力自我測評；
簡要介紹解決問題的五個步驟。
第二天
上午
第三部分：解決問題步驟
問題的感知和識別
問題的陳述
問題的描述
介紹對問題的感知和識別概念；啟發(fā)思考：問題即將發(fā)生時應(yīng)該問的問題；
洞察力的概念與驗視；
小組討論：你曾經(jīng)的對問題的感知與識別案例；
介紹清晰陳述問題的特點并例舉；學(xué)員練習(xí)：寫一份問題陳述報告；
介紹如何描述問題的背景；學(xué)員練習(xí)：描述你陳述的問題；
第二天
下午
分析問題
問題結(jié)論
麥肯錫解決問題的七個步驟
第四部分：案例研究
第五部分：文化階梯
介紹分析問題的重要性；啟發(fā)思考：如何確定問題的根本原因；
分別介紹五種分析問題的方法并例舉：根本原因分析、5個為什么（WHY）、5W2H分析法、魚骨圖、邏輯樹；學(xué)員結(jié)合前述問題分別進行練習(xí)；
簡要介紹麥肯錫解決問題的七個步驟；
介紹如何對問題進行結(jié)論；學(xué)員練習(xí)：我的問題結(jié)論；
案例研究；
文化階梯
課程回顧。
姚俊杰老師的其它課程
全腦思維與高效能團隊 12.31
課程概述：高效能團隊有很多突出的特征，其中一個顯著特征是每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，每個人都干著“來勁”的工作，即使沒有獎勵或者沒有領(lǐng)導(dǎo)在場也能自覺積極主動地干好自己的工作。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，同事之間都能夠非常暢順地進行有效溝通，順利解決問題。達到這樣的高效能理想團隊效果的關(guān)鍵是團隊能夠有效利用每個人的思維模式，發(fā)揮每個人偏好性的思維和行為習(xí)慣性能力。本課
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征及對企業(yè)績效的影響?了解帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力的五個核心要素及對應(yīng)的16種素質(zhì)?了解什么是領(lǐng)導(dǎo)者良好的品格，學(xué)習(xí)打造優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力品格?了解領(lǐng)導(dǎo)者個人能力四個階段的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)提升對應(yīng)的個人能力素質(zhì)和表現(xiàn)?學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者如何在四個階段關(guān)注不同的結(jié)果集如何提升領(lǐng)導(dǎo)效能?學(xué)習(xí)評估領(lǐng)導(dǎo)者的人際交往能力，提升不同階段需要的人際交往能力和素質(zhì)?學(xué)習(xí)如何測
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力的作用和意義?學(xué)習(xí)讓領(lǐng)導(dǎo)力成為領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣和行動?學(xué)習(xí)庫澤斯·波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型卓越領(lǐng)導(dǎo)者成功路徑?學(xué)會以身作則，確立團隊價值觀并樹立榜樣?學(xué)會通過共創(chuàng)愿景，感召團隊實現(xiàn)共同的目標(biāo)?學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)團隊迎接挑戰(zhàn)，變革創(chuàng)新?學(xué)會賦能員工，建立信任關(guān)系，協(xié)作共贏?學(xué)會認(rèn)可員工的貢獻，激勵員工，共慶勝利?通過卓越領(lǐng)導(dǎo)力模擬項目練習(xí)應(yīng)用并鞏固領(lǐng)導(dǎo)
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解EQ的概念、模型及對領(lǐng)導(dǎo)者的重要意義?通過自我測評了解自己的情商狀況并有效解讀?學(xué)習(xí)有效地自我認(rèn)知，糾正自我認(rèn)知偏差?了解影響領(lǐng)導(dǎo)者情緒管理的出發(fā)因素及習(xí)慣思維和行為表現(xiàn)?學(xué)習(xí)如何進行有效的自我管理，并通過ETC工具有效走出“盒子”?學(xué)習(xí)如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的同理心和組織意識，并有效識別不同的人際風(fēng)格類型?學(xué)習(xí)如何通過建立愿景、有效溝通、建立信任聯(lián)
講師：姚俊杰詳情
CARES教練式領(lǐng)導(dǎo)力 12.30
課程介紹：本培訓(xùn)課程采用由國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力教練JamesMa設(shè)計并注冊的JM“關(guān)愛五步曲”教練模型?，從個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評入手，了解員工能力發(fā)展的四個階段以及需要對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重點解讀教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，針對CARES教練模型的“信任”核心、兩個基石、五種領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力、教練(輔導(dǎo))的六個步驟進行詳細(xì)的學(xué)習(xí)和演練，并介紹了國際流行的“GROW”
講師：姚俊杰詳情
信任經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為信任所產(chǎn)生的紅利是巨大的，它是任何關(guān)系及經(jīng)濟法則中一個重要的隱形變量。然而很多組織不知不覺中都在付著“信任稅”。如何將信任變成一種組織的“紅利”，這是每一個組織及其領(lǐng)導(dǎo)者必須思考和認(rèn)真對待的問題。本培訓(xùn)通過對建立個人信用的四個核心及建立信任關(guān)系的十三種行為的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使組織、團隊和個人建立和強化信任，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力績效。學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解信任經(jīng)
講師：姚俊杰詳情
中層管理模塊組合方法：企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)發(fā)展的中堅力量,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力直接決定了企業(yè)的現(xiàn)在與未來。對中層領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)也是企業(yè)投入最大，期望培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化最大的部分。隨著企業(yè)發(fā)展加速，企業(yè)面對著商業(yè)環(huán)境，市場競爭的變化也日益加劇，企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動員工的積極性，去實現(xiàn)高績效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的(初)中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬千、紛繁復(fù)雜的管
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解什么是卓有成效的管理者;?學(xué)習(xí)運用SMART設(shè)定目標(biāo)并對執(zhí)行工作進行有效輔導(dǎo);?學(xué)習(xí)如何有效管理自己的時間;?學(xué)習(xí)正確自我認(rèn)知并發(fā)揮管理者自己的優(yōu)勢;?學(xué)習(xí)如何用人所長;?學(xué)習(xí)要事為先的效能原則;?學(xué)習(xí)決策的基礎(chǔ)要素及4P決策模型;?學(xué)習(xí)如何進行有效的情緒管理;?學(xué)習(xí)運用《卓有成效的管理者》(德魯克)。培訓(xùn)對象：各級管理人員培訓(xùn)時間與方式：o
講師：姚俊杰詳情
學(xué)習(xí)目標(biāo)：?了解管理和領(lǐng)導(dǎo)的互補屬性，正確定位，做智慧型管理領(lǐng)導(dǎo)者?學(xué)習(xí)和應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者管理的六項基本原則：關(guān)注結(jié)果/為整體做貢獻/聚焦關(guān)鍵/利用優(yōu)勢/信任/正面思考?了解并實踐領(lǐng)導(dǎo)者管理的五大任務(wù)：制定目標(biāo)/組織/決策/監(jiān)督/人員發(fā)展?學(xué)習(xí)并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者管理的七項常用工具：會議/報告/工作設(shè)計與任務(wù)控制/個人工作方法/預(yù)算/績效評估/系統(tǒng)的“垃圾”處理?通過綜合
講師：姚俊杰詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315