《跨部門溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國》沙盤課程
《跨部門溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國》沙盤課程 詳細(xì)內(nèi)容
《跨部門溝通協(xié)作—模擬聯(lián)合國》沙盤課程
跨部門溝通與協(xié)作——沙盤模擬聯(lián)合國
課程背景：
組織最重要的競爭優(yōu)勢是什么？優(yōu)秀的策略、快速的創(chuàng)新還是聰明的員工。如何在未
來更為復(fù)雜的社會變革中發(fā)展，是每一個企業(yè)管理中必須面對的難題，解決這一問題的
根本答案是——打造一支高度協(xié)同作戰(zhàn)的團隊。實際情況卻是，跨部門的溝通總是那么“難
”，有些部門明知道合作會多贏卻故意不配合，如何處理在跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的沖突問題
，這些問題如何解決？ ?
本課程的學(xué)員被均分到10個國家，每個國家2-
10人，分別扮演不同的角色，比如總統(tǒng)、外交大臣、國防大臣和國民等。每個國家會有
固定的友好關(guān)系國家、一般關(guān)系國家和敵對關(guān)系國家，在確保不與敵對關(guān)系國家發(fā)生交
易的前提下，通過最長5年的運營，完成本國國力提升的承諾，可以采取交易與戰(zhàn)爭兩種
模式完成。在承諾與目標(biāo)壓力的面前，內(nèi)部決策、談判、交易、結(jié)盟甚至戰(zhàn)爭沖突隨時
改變競爭格局，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地和其他有文化隔
閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標(biāo)。每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前
，所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟。
課程收益：
● 深刻理解跨部門溝通協(xié)作的重要意義，找出組織中問題癥結(jié)???
● 通過沙盤模擬得到實戰(zhàn)反饋，促進學(xué)員深入思考工作現(xiàn)狀
● 掌握企業(yè)內(nèi)部客戶的重要原則，建立企業(yè)內(nèi)部部門間合作文化
● 制定組織戰(zhàn)略目標(biāo)和行動計劃，理論聯(lián)系實際并得到運用
課程模型：
[pic]
課程對象：企業(yè)中高層管理者、部門主管、直線經(jīng)理、項目經(jīng)理等
課程方式：理論講解、案例研討、工具測驗、團隊共創(chuàng)、沙盤推演和復(fù)盤匯報等
課程時間：1天，6小時/天
課程大綱
第一講：跨部門溝通存在的問題及根源
一、溝通者的問題
1. 溝通的心態(tài)
2. 溝通的能力與技巧
3. 客觀存在的個體差異
視頻：不同類型的溝通結(jié)果
二、組織分工的問題
1. 分工不明確
2. 存在交叉與真空
三、溝通機制的問題
1. 沒有制度
2. 缺乏流程標(biāo)準(zhǔn)
四、目標(biāo)與考核的問題
1. 部門目標(biāo)導(dǎo)向
2. 考核中的本位主義
3. 獎勵體系中的個人英雄主義
五、企業(yè)文化的問題
1. 部門主義與圈子文化
2. 大局意識與整體觀念的缺失
案例分享：陽臺思維
第二部分：跨部門溝通的技巧
一、營造良好的溝通氛圍
互動演練：如何開個好頭？如何提煉第一句話？
二、部門間不同意見的正確處理
三、對象分析
互動演練：溝通對象脾氣大嗎？溝通現(xiàn)在時機對嗎？溝通對象與你有心理障礙嗎？
四、因人而異的溝通
1. 活潑型——性格開朗 樂天派
2. 力量型——管理與控制
3. 和平型——人際關(guān)系良好
4. 完美型——理想化 多才多藝
互動演練：如何與較難溝通的人溝通
五、跨部門溝通要點
1. 用數(shù)據(jù)說話
2. 溝通方式選擇有術(shù)
3. 部門溝通中的“三要”（角度、位、人）
1）跨部門溝通——尊重和欣賞
2）換位思考
3）知己知彼
4. 從關(guān)鍵因素入手
1）樹立共同目標(biāo)的十項措施
2）尋找共同利益，根本利益一致，才會形成合力
互動演練：如何從共同利益說服對方
第三部分：跨部門協(xié)作的策略
一、倡導(dǎo)良好的文化
1. 倡導(dǎo)企業(yè)宗旨與協(xié)作文化
2. 文化灌輸?shù)娜笫址?br /> 1）言傳身教
2）案例故事
3）標(biāo)語口號
3. 規(guī)范跨部門人員行為
互動演練：制定出本企業(yè)的跨部門行為規(guī)范
二、重新調(diào)整組織分工
1. 建立完善責(zé)任體系
2. 責(zé)任體系設(shè)計實務(wù)
三、梳理模糊地帶
1. 建立跨部門流程，明確關(guān)鍵接口人
互動演練：跨部門的交叉地帶如何處理？
四、樹立共同的團隊目標(biāo)
腦力風(fēng)暴：什么原因?qū)е虏块T間合作的失?。?br /> 五、完善溝通制度,要開就開高效會議
1. 4種會議進行跨部門溝通
1）成本預(yù)算會
2）經(jīng)營分析會
3）產(chǎn)品上市會
4）民主溝通會
楊尚澤老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等?課程背景：工作本身就是在不停地解決各種問題！競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具，同時，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應(yīng)，有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進行有效地迭代
講師：楊尚澤詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：高級管理層、后備人才青年骨干、基層管理者等?課程背景：在當(dāng)前信息經(jīng)濟時代，每個人都希望擁有一個思維活躍的頭腦，博聞強記，反應(yīng)敏捷，思路清晰、并且能夠持續(xù)創(chuàng)新。然而，你是否有過如下煩惱？1.?在日常工作學(xué)習(xí)中，感覺記憶力越來越差？學(xué)的東西越多，思維越混亂？工作中事務(wù)與時間分配不均，效率低下？2.?作為活動策劃者，在各類培訓(xùn)會
講師：楊尚澤詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)管理人員、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員?課程背景：我們在日常管理工作經(jīng)常會遇到這樣的困擾：面對復(fù)雜的局面，如何抓住問題的重點？面對紛亂的各種表面現(xiàn)象，如何看到問題的本質(zhì)？面對問題的多樣性和不斷變化的趨勢，提出有效的解決方案？在解決復(fù)雜性問題時，常規(guī)的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境，思維定勢容易導(dǎo)致解決措施低效
講師：楊尚澤詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工?課程背景：美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾?。本課程的學(xué)員被均分到10個國家，每個國家2-10人，分別扮演不同的角色，比如總統(tǒng)、外交大臣、國防大臣和國民等。每
講師：楊尚澤詳情
本課程旨在介紹和探索ChatGPT和思維導(dǎo)圖的應(yīng)用。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何利用ChatGPT，一個基于人工智能的語言模型，以及思維導(dǎo)圖工具，提升思維能力和問題解決技巧。通過理論講解和實踐操作，學(xué)員將掌握ChatGPT的基本概念和使用技巧，以及思維導(dǎo)圖的構(gòu)建和應(yīng)用方法。1.了解ChatGPT和思維導(dǎo)圖的基本概念和原理。2.掌握使用ChatGPT進行語言交互和問題解答的
講師：楊尚澤詳情
作為職場人士，你是否經(jīng)常遇到以下場景：向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，準(zhǔn)備了半小時的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)卻要求你5分鐘之內(nèi)把事情說清楚，表達時出現(xiàn)語無倫次。在與客戶溝通中，不知道該如何精準(zhǔn)說服客戶接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)……這樣的場景在日常的工作中是否很常見？沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一
講師：楊尚澤詳情
AI賦能思維導(dǎo)圖：解鎖高效工作的新秘籍 12.25
在當(dāng)下這個信息爆炸、AI技術(shù)日新月異的時代，我們不僅需要處理大量的信息，還需要持續(xù)創(chuàng)新以保持競爭力。你是否曾有過以下困擾？面對海量信息，如何高效整理、記憶并創(chuàng)新思考？在團隊協(xié)作或頭腦風(fēng)暴中，如何快速產(chǎn)生并篩選優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意？如何利用AI技術(shù)提升個人的工作效率和創(chuàng)新能力？思維導(dǎo)圖作為一種強大的思維工具，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于工作、學(xué)習(xí)和生活中。而在本課程中，我們將結(jié)合AI
講師：楊尚澤詳情
在當(dāng)下這個競爭日益激烈的市場環(huán)境中，國家政策、市場需求、客戶期望，乃至員工特性都在持續(xù)演變。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，組織不僅要繼承和發(fā)揚過去的成功經(jīng)驗與實用工具，更要迅速適應(yīng)環(huán)境變化，對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)以及管理方式和工作模式進行持續(xù)的迭代與創(chuàng)新。創(chuàng)新已成為時代發(fā)展的必然趨勢，而掌握創(chuàng)新方法則是關(guān)鍵所在。沒有創(chuàng)新，就沒有進步。不斷提升創(chuàng)新管理能力，改進創(chuàng)新實踐方式，
講師：楊尚澤詳情
金字塔原理——高效匯報與邏輯表達 12.25
如果你有這樣的困擾：匯報時領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白，不想看；項目匯報講不清楚；開會發(fā)言很難一語中的；下屬匯報的重點我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時間講清觀點，讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得?。晃恼?方案/講話/培訓(xùn)，讓聽眾喜歡聽、能理解、能執(zhí)行；希望給人留下觀點鮮明、重點突出、思路清晰的印象；希望快速提高思考
講師：楊尚澤詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315