個金客戶經理營銷技巧提升

  培訓講師：王海

講師背景：
王海老師北京區(qū)塊鏈技術應用協(xié)會的會員和講師、scrum精益敏捷管理顧問講師國家級信息化專家——國家工信部智能化管理師授課專家北京理工大學計算機專業(yè)畢業(yè)。擅長行業(yè)領域行業(yè)：金融、銀行、企業(yè)、互聯(lián)網領域：人工智能(ChatGPT)、區(qū)塊鏈、云計 詳細>>

王海
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個金客戶經理營銷技巧提升詳細內容

個金客戶經理營銷技巧提升




個金客戶經理營銷技巧提升


主講：王海老師


課程目標

提升客戶經理營銷技巧等。

課程對象

營銷人員

授課方式


專題講解、課堂練習、案例分析、小組討論

課程大綱

—、個金客戶經理營銷成功必備的八大素質和待客禮儀

二、陽光信貸工作心態(tài)的建立（貸款業(yè)務比存款業(yè)務更重要?。?br /> 1. 積極主動出去找客戶
2. 聯(lián)社是我家，成功靠大家
3. 樹立存款重要，貸款營銷更重要的思維
4. 塑造感恩聯(lián)社和客戶的良好心態(tài)
5. 克服守舊的營銷工作習慣
6. 締造十種積極的營銷職業(yè)心態(tài)
7. 學會勇敢面對困難永爭第一的方法
8. 聯(lián)社客戶經理學習型團隊建設
9. 打造一支高績效高素貢客戶經理營銷團隊
10. 建行核心競爭力的有力支撐

三、眾里尋他千百度——個金客戶經理火眼金晴發(fā)現(xiàn)客戶的營銷技巧
1. 有效搜集客戶源的技巧
2. 巧妙分類和篩選客戶的營銷技巧
3. 案例分析：
（1）“揀”來的客戶
（2）“挖”來的客戶
（3）“學”來的客戶
（4）“搶”來的客戶

四、猶抱琵琶半遮面——個金客戶經理第一次與客戶溝通的營銷技巧
1. 第一次與客戶溝通的方式和策略
2. 客戶經理面對面接觸客戶的營銷技巧
3. 案例分析：
（1）同步攻略
（2）中庸之道顯神威
（3）香煙殺手
（4）客戶為你轉介紹
（5）臺風吹來人民幣

五、步步為贏——個金客戶經理存貸款營銷技巧
1. 點點是金：異彩紛呈的金融產品營銷方法
2. 基本點：儲蓄結算業(yè)務
3. 立足點：貸款業(yè)務
4. 交叉點：理財業(yè)務
5. 虛擬點：電子銀行業(yè)務
6. 個金客戶經理必知的七條營銷公式
（1）找尋未來黃金客戶的MAN法則
（2）擬定銷售計劃的5W1H公式
（3）成功客戶經理營銷成長四要素kASH原理
（4）營銷二八定律
（5）信貸營銷AIDAS原理
（6）PDCA營銷循環(huán)
（7）頂尖客戶經理3H1F公式
7. 眾里尋他千百度一一尋找目標客戶營銷技巧的重要意義
8. 知己知彼百戰(zhàn)百勝一一個金客戶經理如伺掌握客戶和產品的信息
9. 明朝有意抱琴來一一與客戶前期溝通的密訣
10. 一見鐘情定成敗一一與客戶的正式接觸
11. 該出手時就出手一一營銷的有效促成
12. 保持勝利果實一一客戶經理營銷促成實用關
13. 門技巧方法和舉例
14. 案例分析:
1) 零售的消費貸款
2) 一網打盡
3) 得寸進尺
4) 延伸客戶信用價值

六、冰凍三尺非一曰之寒一一個金客戶經理與客戶建立長期友好關系確保利潤新增長點


1. 保持與客戶溝通對長期營銷成功的重要性
2. 附加值服務法提升營銷績效
3. 培養(yǎng)長期忠誠客戶的方法
案例分析:俄羅斯套娃的故事



 

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