互聯網時代的產品“創(chuàng)新”思維 —— 產品經理和創(chuàng)客必備技能

【課程背景】

截止2017年底，中國已達9億互聯網用戶，越來越多的傳統企業(yè)通過互聯網進行轉型，越來越多的人通過移動互聯網平臺進行溝通、應用、采購商品?？梢哉f，未能足夠利用互聯網時代來的“創(chuàng)新”機會的企業(yè)是沒有未來的企業(yè)，必將被市場淘汰。

目前，國內外互聯網行業(yè)已經開始普遍認為，站在用戶體驗角度，針對非常微小的用戶需求以及用戶需求的微小變化進行不斷創(chuàng)新的理念是風險小，見效快的產品設計方法。一些基于跨界整合的微創(chuàng)新活動顛覆了整個行業(yè)，不僅對新興行業(yè)，而且對一些傳統行業(yè)也產生了巨大沖擊，甚至在某種程度上模糊著行業(yè)的傳統邊界。在國內互聯網行業(yè)，騰訊基于QQ和微信的變革，新浪基于微博的變革，360基于在線殺毒引擎的變革，暴風影音、迅雷等基于用戶體驗的變革，這些微創(chuàng)新的效果非常顯著，創(chuàng)造了諸多互聯網行業(yè)的經典成功案例。實際上，微創(chuàng)新理念也受到了那些以滿足客戶需求為目標的傳統企業(yè)的關注，諸如像海底撈火鍋對于用戶用餐體驗不斷進行微創(chuàng)新的案例、蘇寧易購等家電企業(yè)基于在線購物體驗的微創(chuàng)新案例。這些傳統企業(yè)加入微創(chuàng)新實踐，使得微創(chuàng)新理念得到廣泛擴散，受到人們的普遍關注。日趨活躍的實踐也在使微創(chuàng)新成為下一個研究熱點。

互聯網產品的用戶體驗設計，這是個重要的話題，也是個恒久不變的商業(yè)規(guī)則：產品總是要給別人用的，用戶永遠都會選擇那些好用的產品，并為之付費，這個選擇無需糾結。而成功的創(chuàng)新，往往在于細節(jié)點上的優(yōu)勢，這樣“新”就成為企業(yè)產品經理和個人創(chuàng)客考慮的創(chuàng)新重點。微創(chuàng)新既不是大規(guī)模顛覆性、革命性的激進式創(chuàng)新，也不是小規(guī)模持續(xù)性、積累性的漸進式創(chuàng)新，而是一種基于新的市場分析范式和技術范式，在關鍵技術上提供更加靈活實際的產品開發(fā)和服務提供的思路。微創(chuàng)新成功的標志是由量變發(fā)展到質變，通過大量的微創(chuàng)新組合對原有主導設計產生沖擊，從而實現顛覆性創(chuàng)新。在這里，微創(chuàng)新已經突破組織技術層面的含義，上升為一種創(chuàng)新方法論。也成為企業(yè)產品經理和個人創(chuàng)客不斷的學習、實踐和掌握的基本技能。

【課程特點】

1. 互聯網思維已經成為產品創(chuàng)新設計的基礎指導思想，它基于由日常積累的大量用戶體驗信息，從中發(fā)現潛在的、有價值的信息——稱為知識，用于支持決策。
2. 簡明闡述什么是產品的微創(chuàng)新設計，微創(chuàng)新設計思路。
3. 清晰地介紹產品微創(chuàng)新設計的優(yōu)秀案例和常用技術，設計的主要過程。
4. 實戰(zhàn)應用于產品微創(chuàng)新設計主要應用領域以及國內外現狀分析。

【課程對象】

企業(yè)各級管理者、企業(yè)相關技術人員、產品經理、個人創(chuàng)客等所有涉及產品設計、產品運營的人員。

【學員收益】

互聯網時代的來臨，使各行業(yè)對產品設計及創(chuàng)新人員的需求呈現爆炸性增長，其中實戰(zhàn)能力在產品設計領域至關重要，一名出色的產品設計者需要通過經歷各種各樣的實戰(zhàn)分析，吸取經驗教訓以持續(xù)成長，光靠教科書上的那些標準案例，只能成為學者，不能直接在創(chuàng)業(yè)中“落地、見效”。隨著創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的需求的迅速增長，相關人員迅速提高自身實戰(zhàn)能力的愿望正在變得日益迫切。

本課程定位為實戰(zhàn)操作，圍繞產品經理及創(chuàng)客運用微創(chuàng)新設計的主要方面開展：（1）深入理解互聯網思維；（2）對用戶體驗、市場進行精準分析；（3）產品設計技術；（4）產品運營管理；（5）產品數據分析。

在同步學習和操練中能超越傳統產品設計的方法和工具的局限，聚焦于對產品微創(chuàng)新設計、挖掘經驗的領悟，從而“學以致用、舉一反三“地提高自身的實戰(zhàn)能力，回到工作崗位上可以立刻解決產品設計中的實際問題，提升產品設計競爭力。

【課程形式】

理論講解、互動體驗、實戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑；

【課程內容】

一、創(chuàng)新設計思維導入

當下互聯網發(fā)展趨勢的深度思考

思考：中國經濟如何通過互聯網成功“彎道超車”。

中國互聯網創(chuàng)業(yè)迭代發(fā)展的新模式及成功企業(yè)案例分析

案例分析：

新浪基于中國文字的特定，設計并創(chuàng)新，成功地把微博引進中國市場。

摩拜開創(chuàng)共享模式，重塑中國自行車產業(yè)。

小米基于社群化的產品設計創(chuàng)新模式。

1. 微信的跳出PC模式，開創(chuàng)了移動互聯網社交時代。
2. 美的家電如何通過物聯網做到從1到N
   1. 企業(yè)如何在互聯網+發(fā)展環(huán)境下創(chuàng)新發(fā)展

移動互聯網給汽車行業(yè)帶來的新契機——車聯網

思考：當下中國企業(yè)如何利用互聯網跨域時空的特定，給企業(yè)經營加“杠桿”，從而實現高緯度競爭。

二、如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維及成功案例

創(chuàng)新思維的種類？

互聯網產品設計的思維核心：極致思維+迭代思維

——抓住用戶痛點

——如何把握興奮點

——逐漸聚集用戶需求

——如何有效微創(chuàng)新

工作中如何運用創(chuàng)新思維？

1. 洞察：做好競品分析和用戶研究
   1. 用戶研究的4大方法
   2. 獲取競品及競品分類的關鍵路徑
   3. 透視競爭對手的4大維度
2. 體驗：做用戶喜愛的產品設計
   1. 建立、衡量用戶體驗指標
   2. 保證用戶體驗的方法
   3. 方法：人物角色、故事板、偏好測試
3. 轉化：從需求到功能到產品
   1. 用戶需求與產品功能的關系
   2. 產品架構設計的四個層次
   3. 產品設計的主流模式和規(guī)范

創(chuàng)新思維工具介紹

1. 迭代：小步快跑，把握產品節(jié)奏
   1. 做好產品決策的核心3要素
   2. 產品目標及階段規(guī)劃的確定方法
   3. 工具：甘特圖、敏捷看
2. 挖掘：如何理解和采集用戶需求
   1. 分析需求的基本方法
   2. 需求的過濾，排序和優(yōu)先級分析
   3. 業(yè)務需求、用戶需求、功能需求、系統需求的關系

創(chuàng)新思維案例介紹（5個以上）

案例分析：

1. 索尼如何做到極致思維去做用戶體驗的。
2. QQ通過洞察用戶需求，與MSN逐鹿中原
3. 豐田利用一個小產品創(chuàng)新打入美國市場。
4. 沃爾瑪通過數據挖掘發(fā)現新商機。
5. 百度從關鍵詞到無人駕駛，成為人工智能的領導者
   1. 用戶思維——觀念創(chuàng)新

三、互聯網+?下的創(chuàng)新思維

——把握用戶的核心需求

——如何利用用戶體驗開展營銷

1. 跨界思維——戰(zhàn)略創(chuàng)新

——行業(yè)邊界的模糊

——如何做顛覆式創(chuàng)新

1. 平臺思維——機制創(chuàng)新

——建設生態(tài)圈

——如何建立互聯網時代的聯盟

1. 簡約思維——管理創(chuàng)新

——“簡”是王道

——如何“簡”而不“乏”

1. 大數據思維——技術創(chuàng)新

——大數據現代企業(yè)的儀表盤

——如何讓大數據助力高效運營

1. 免費思維——業(yè)務創(chuàng)新

——羊毛出在狗身上讓狗付費

——如何規(guī)劃互聯網時代的商業(yè)模式

1. 口碑思維——服務創(chuàng)新

——口碑的獨特優(yōu)勢

——如何把握口碑的關鍵節(jié)點

四、創(chuàng)新工作如何落地

1. ?創(chuàng)新工作目標與計劃

“專注”的精髓和價值

全方位啟發(fā)創(chuàng)新思維

1. ?激勵措施、組織、流程保障

建立扁平化結構組織

用戶全流程可視化

建立企業(yè)一體化端到端流程

?

王海老師的其它課程