前言布置工作情況與問(wèn)題第一節(jié)：布置工作前的準(zhǔn)備執(zhí)行準(zhǔn)備的項(xiàng)目1.目標(biāo)規(guī)劃－分解任務(wù)，要素（工具）2.熟悉員工－布置工作的準(zhǔn)備（工具）3.人事匹配－獨(dú)立型工作3.人事匹配－協(xié)作型工作第二節(jié)：布置工作的技巧布置工作－為了保障系統(tǒng)執(zhí)行2.1.布置工作的內(nèi)容－說(shuō)全了，說(shuō)準(zhǔn)了布置工作。人員與尺度1.背景與意義。（準(zhǔn)確表達(dá)，更容易接受。負(fù)面的是也要正向表達(dá)）2.執(zhí)行的基準(zhǔn)。（任務(wù)說(shuō)明的方法－工具）3.管理與獎(jiǎng)罰。（善意表達(dá)《措辭優(yōu)化表》）小結(jié)：布置任務(wù)的內(nèi)容與流程2.2.聆聽(tīng)反饋與交流－達(dá)成有效布置溝通的漏斗－布置工作要商量第一步：了解員工的反饋直接表達(dá)－交流與灌輸含蓄表達(dá)－溝通與商洽第二步：商議－執(zhí)行的

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課程背景管理制度，是工作的規(guī)范，管理的依據(jù)。在現(xiàn)代化的發(fā)展過(guò)程中，建設(shè)法治國(guó)家，各個(gè)地區(qū)，各類單位，各個(gè)部門，建設(shè)依靠制度的運(yùn)行體系，已經(jīng)成為共識(shí)和努力方向。然而，幾乎每個(gè)單位和企業(yè)都建立起管理制度體系，但其推廣程度，規(guī)范推動(dòng)的作用，卻不令人滿意。如何制定出有效的、廣受歡迎的，作用明顯的制度，是現(xiàn)代管理的急需。作為個(gè)各單位與團(tuán)隊(duì)的管理者，從忙忙叨叨的人治，走向依據(jù)制度與流程，大家自動(dòng)運(yùn)行的法制，是促進(jìn)員工擔(dān)當(dāng)，做好授權(quán)管理，提升工作績(jī)效的關(guān)鍵。本課程，作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)系列管理課程之一，向各位管理者介紹：行之有效的管理制度的設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)方法和優(yōu)化技巧。課程收益掌握制度原則。從管理制度的作用出發(fā)，明

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課程背景培訓(xùn)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成了：團(tuán)隊(duì)職能保障、建設(shè)工作。一個(gè)工作穩(wěn)定、職能可靠的團(tuán)隊(duì)（部門）再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時(shí)，隨著市場(chǎng)的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，對(duì)團(tuán)隊(duì)與員工的能力、意識(shí)提出更高的要求；而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工對(duì)企業(yè)的要求也越來(lái)越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對(duì)管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出的更高要求，既是本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。《團(tuán)隊(duì)提升技術(shù)》課程，以成熟團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理者為教授目標(biāo)，以提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力與滿足企業(yè)發(fā)展為知識(shí)應(yīng)用期待的結(jié)果。綜合《員工激勵(lì)技術(shù)》（第一日）、《下屬培育與教練技術(shù)》（第二日）等課程的內(nèi)容。傳授保障員工動(dòng)能，提升員工、骨干、基層管理者工作技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。課程信息豐富，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)員無(wú)須

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前言團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容－執(zhí)行與發(fā)展明確標(biāo)準(zhǔn)－打造好員工團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)－了解員工的特點(diǎn)（為輔導(dǎo)與訓(xùn)練準(zhǔn)備）員工情況了解－工作檢查。工具《現(xiàn)場(chǎng)巡視觀察項(xiàng)目》）第一節(jié)：下屬培養(yǎng)與輔導(dǎo)優(yōu)秀員工的內(nèi)涵員工教練的三大任務(wù)1.1.員工基本能力培養(yǎng)基本功－嚴(yán)格訓(xùn)練養(yǎng)成效率與精細(xì)－從規(guī)范性訓(xùn)練開始員工能力養(yǎng)成－嚴(yán)格管理，成習(xí)慣1.2.工作經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)靠積累，經(jīng)驗(yàn)靠鍛煉增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)方法（視頻）1.?經(jīng)驗(yàn)匯集（《事務(wù)經(jīng)驗(yàn)集》使用方法）2.?臨時(shí)項(xiàng)目（培養(yǎng)各類工作專家，改善活動(dòng)方法）3.?難事處置（獨(dú)立工作經(jīng)驗(yàn)－五步教練法）1.3.工作輔導(dǎo)－方式培養(yǎng)下屬－方式不同考察培養(yǎng)，優(yōu)秀的骨干骨干輔導(dǎo)－1.目標(biāo)管理，礪練系統(tǒng)性（解讀

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課程背景團(tuán)隊(duì)建設(shè)（部門管理）是管理者的基礎(chǔ)工作技能，是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)（部門），是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法，發(fā)揮管理者向下管理能力，提升下屬能力，從發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的職能作用，到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系，到如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)進(jìn)步。2.課程目標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有保障。減少管理者盲目性，著力打造團(tuán)隊(duì)實(shí)力－保障職能與業(yè)務(wù)績(jī)效打造高水準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)明確團(tuán)隊(duì)（部門）建設(shè)重點(diǎn)，有步驟地建設(shè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)務(wù)實(shí)的文化。團(tuán)隊(duì)各階段建設(shè)，對(duì)圍繞業(yè)務(wù)與績(jī)效，形成全員務(wù)實(shí)不虛的文化明確標(biāo)準(zhǔn)－打造好員工團(tuán)隊(duì)能力建

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管理的過(guò)程是激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的過(guò)程，是部門協(xié)作的過(guò)程，也是一個(gè)統(tǒng)一思想、整合人心、邁向共同愿景的過(guò)程。因此，在每一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，管理者需要把握人心、了解屬下的內(nèi)在、外在性格特征，確定管理重點(diǎn)，發(fā)揮各類性格員工的優(yōu)勢(shì)，避免不知的人為障礙，才能保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理者在長(zhǎng)久的工作實(shí)踐中，越來(lái)越感到人員的合理匹配與使用的重要性。《性格分析與管理應(yīng)用》課程，基于：了解各種性格的特征因素，確定因才施用的關(guān)鍵點(diǎn)。并通過(guò)案例、視頻的強(qiáng)化提示，幫助管理者更加有效地理解性格分析在管理中的重要，并達(dá)到有效支持管理提升的作用。課程特點(diǎn)：因才施用的管理課程。因才施用的關(guān)鍵、快速判斷的方法、分析工作性格的類

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