【課程背景】隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，全國掀起了一股數(shù)字轉(zhuǎn)型的大浪潮，數(shù)字化帶來的工具革命，一方面是帶來了數(shù)字基建，數(shù)字用戶在內(nèi)的數(shù)字資產(chǎn)的建立。另一方面就是基于資產(chǎn)、用戶管理的數(shù)字化運(yùn)營。運(yùn)營對于一家企業(yè)來說，是管理中最為核心的東西，它可以很好地將各個部門聯(lián)動起來，有效地推動企業(yè)朝著良性的方向可持續(xù)發(fā)展下去，它能幫助企業(yè)順利完成數(shù)字升級，實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營。那么什么是數(shù)字化運(yùn)營？數(shù)字化運(yùn)營，是指在運(yùn)營過程中，脫離傳統(tǒng)的方式，利用各種數(shù)據(jù)、智能工具來進(jìn)行管理，制定內(nèi)容，總結(jié)分析，規(guī)劃戰(zhàn)略方向。通過新技術(shù)與數(shù)據(jù)能力重塑零售行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，升級體驗(yàn)，提升運(yùn)營效率的方式。數(shù)字化運(yùn)營的意義不僅僅在于解放人力，

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【課程背景】說起新媒體和私域營銷，相信大多數(shù)企業(yè)都有所感觸，新媒體已經(jīng)逐步演變成為了每個企業(yè)不可或缺的一部分了。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的新媒體平臺出現(xiàn)在大眾的眼里，有新媒體平臺在的地方就有流量，有流量的地方就有用戶，有用戶的地方，品牌就需要做新媒體營銷。傳統(tǒng)的營銷模式更多的是品牌方通過媒體向消費(fèi)者進(jìn)行單向的品牌信息傳播。隨著媒體環(huán)境的變化，新媒體的出現(xiàn)讓消費(fèi)者可以通過豐富的手段進(jìn)行互動，在媒體平臺的選擇上也越來越多，因此新媒體營銷呈現(xiàn)了明顯的互動性、體驗(yàn)性等特點(diǎn)。然而，企業(yè)開展新媒體營銷，絕不是發(fā)發(fā)微博、追追熱點(diǎn)、跟風(fēng)做個H5這么簡單。到底什么是新媒體營銷？也許對很多企業(yè)來說，這還

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【課程背景】隨著信息時代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機(jī)、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機(jī)，通過直播帶貨的方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能，通過線上答疑的互動方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能。20172021年，我國直播電商的市場規(guī)模呈快速增長狀態(tài)，2021年市場規(guī)模達(dá)12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國內(nèi)直播電商市場規(guī)模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25的較高增速。這表明，我國直播電商行業(yè)正處于由爆發(fā)增長期向平穩(wěn)發(fā)展期過度的階段，市場漸趨成熟穩(wěn)定。2

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【課程背景】服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。隨著“體驗(yàn)”變成可以銷售的經(jīng)濟(jì)商品，“體驗(yàn)式消費(fèi)”的旋風(fēng)開始席卷全球產(chǎn)業(yè)，繼“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”之后，“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”已開始大行其道。體驗(yàn)式營銷包含了品牌與消費(fèi)者之間的互動、參與和活動，目的在于能夠有效直接吸引消費(fèi)者，邀請并鼓勵他們參與品牌倡導(dǎo)的理念，與之共同成長，所以體驗(yàn)式營銷最終目的是契合。通過體驗(yàn)，我們可以有效地把客戶和產(chǎn)品聯(lián)系起來，讓客戶愛上我們的產(chǎn)品。本課程的主要內(nèi)容是體驗(yàn)式營銷，它教你如何讓客戶參與到你的銷售中，有效地建立和培養(yǎng)客戶忠誠度?！菊n程收益】了解體驗(yàn)式營銷矩陣的概念，掌握

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《故知勝有五：直播電商實(shí)戰(zhàn)兵法》 直播電商全流程線性實(shí)戰(zhàn)譜 主講：李劍【課程背景】隨著信息時代的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機(jī)、平板電腦等各種電子產(chǎn)品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機(jī)，通過直播帶貨的方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能，通過線上答疑的互動方式，讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品的功能。20172021年，我國直播電商的市場規(guī)模呈快速增長狀態(tài)，2021年市場規(guī)模達(dá)12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國內(nèi)直播電商市場規(guī)模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25的較高增速。這表明，

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《內(nèi)容為王：怎樣做好新媒體？》 新媒體創(chuàng)意策劃與內(nèi)容生產(chǎn) 主講：李劍【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)催生了新媒體時代的到來。媒體網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、移動化，產(chǎn)品多媒體化。新技術(shù)、新媒體的蓬勃發(fā)展，對傳媒業(yè)形成強(qiáng)烈沖擊。媒體在傳播理念、傳播方式、傳播內(nèi)容和運(yùn)作模式等方面具備了嶄新的特征。因而，策劃在媒體運(yùn)作和新聞報道中的作用越來越不容忽視，越來越受到重視?！　〔邉澥翘嵘襟w競爭力的需要。新媒體時代，媒體通過文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段多平臺、全方位、立體式傳播內(nèi)容，資訊信息密集多元，媒體不但要重視傳播渠道的選擇和建設(shè)，而且要倍加重視傳播內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量。通過精心策劃，著力挖掘資訊信息的新聞特質(zhì)，從深度

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