《“到家服務(wù)”vs“服務(wù)到家”》 上門服務(wù)行業(yè)如何突破全域用戶運(yùn)營？ 主講：李劍【課程背景】受“懶人經(jīng)濟(jì)”的影響，同城便民服務(wù)的市場規(guī)模越來越大，形成了近萬億的巨大藍(lán)海市場。家政服、家電的清洗維修、房屋的維修、開換鎖、上門回收、搬家拉貨和汽車相關(guān)的保養(yǎng)、洗車、救援等業(yè)務(wù)，伴隨著生活節(jié)奏的加快和后疫情時(shí)代的到來，越來越多的年輕人選擇了同城便民服務(wù)，通過線上下單，服務(wù)人員線下服務(wù)的形式，由此催生了巨大的便民服務(wù)市場。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)的三大痛點(diǎn)：獲客難、信賴底、營銷難的難題，和經(jīng)營過程中核心的四個(gè)問題：到家服務(wù)同行低價(jià)惡性競爭、業(yè)務(wù)下滑拓展有心無力、廣告太貴高投入低匯報(bào)、業(yè)務(wù)瓶頸想把業(yè)務(wù)

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《私域運(yùn)營：社群運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)譜》 社群運(yùn)營：從聊天到銷售 主講：李劍【課程背景】伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新物種的爆炸式出現(xiàn)，傳統(tǒng)的品牌營銷方法已經(jīng)逐漸失去往日光輝。在新的移動互聯(lián)網(wǎng)形勢下，如何更精準(zhǔn)、更靈活、更低成本地進(jìn)行品牌營銷，已經(jīng)成為所有企業(yè)都必須考慮的問題。社群，是人與人之間、品牌與人之間建立連接的低成本、高持續(xù)性、高信任度的絕佳模式。社群模式永不過時(shí)，社群營銷在新媒體時(shí)代，依然有旺盛的生命力。如何通過社群打造企業(yè)品牌和個(gè)人品牌，玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，并且實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流和盈利，成為所有創(chuàng)業(yè)者面前新的機(jī)遇。【課程收益】具備自建社群或者進(jìn)入其他社群開展社群運(yùn)營活動的能力。具備凝聚社群成

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《私域運(yùn)營之裂變：用戶即渠道》 用戶裂變式營銷主講：李劍【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐步消失，營銷獲客成本越來越高，當(dāng)傳統(tǒng)的投放、渠道、直銷等拓客方式逐漸失靈，成本高，效率低的背景下，基于用戶口碑傳播的裂變，逐步成為更高效更低成本的獲取線索的方式，用戶不再僅僅是我們的交易對象，而且成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和獲客渠道。也就是說，當(dāng)你為你的客戶或準(zhǔn)客戶提供了一系列的服務(wù)后，可以要求客戶幫你介紹他的朋友、親戚等，由于是客戶介紹的客戶，雙方的信任度和你簽單成功率會高很多。因?yàn)樗腔谌伺c人之間的口碑去裂變。從人的屬性來說，人是有溫度的，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。轉(zhuǎn)介紹基于人的信任和口碑，把人作為

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《新媒體運(yùn)營：我來，我見，我得到》 抖音短視頻+直播營銷實(shí)操戰(zhàn)法 主講：李劍【課程背景】2019年，5G時(shí)代的到來，短視頻應(yīng)用呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，已經(jīng)成為了中國人手機(jī)當(dāng)中最主要的娛樂休閑方式。數(shù)據(jù)顯示，中國人每天平均刷38分鐘短視頻。短視頻用戶規(guī)模已超六億！2020年預(yù)計(jì)國內(nèi)短視頻總?cè)栈钣脩魯?shù)將達(dá)到10億。抖音正在發(fā)展成為繼微博、微信公眾號之后的另一大內(nèi)容傳播平臺。2020年，疫情突如其來，抖音形成巨大的流量池，一騎絕塵走在前面，日活數(shù)達(dá)到4.5億，從年輕到普世，覆蓋生活的方方面面。2020年即將誕生一個(gè)巨大的風(fēng)口，一次社會財(cái)富的重新分配，視頻紅利全面爆發(fā)，如何通過短視頻進(jìn)行招商、銷售、

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《天下英雄盡入囊中：新媒體和私域運(yùn)營》 新媒體+私域營銷獲客實(shí)戰(zhàn)法 主講：李劍【課程背景】說起新媒體和私域營銷，相信大多數(shù)企業(yè)都有所感觸，新媒體已經(jīng)逐步演變成為了每個(gè)企業(yè)不可或缺的一部分了。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的新媒體平臺出現(xiàn)在大眾的眼里，有新媒體平臺在的地方就有流量，有流量的地方就有用戶，有用戶的地方，品牌就需要做新媒體營銷。傳統(tǒng)的營銷模式更多的是品牌方通過媒體向消費(fèi)者進(jìn)行單向的品牌信息傳播。隨著媒體環(huán)境的變化，新媒體的出現(xiàn)讓消費(fèi)者可以通過豐富的手段進(jìn)行互動，在媒體平臺的選擇上也越來越多，因此新媒體營銷呈現(xiàn)了明顯的互動性、體驗(yàn)性等特點(diǎn)。然而，企業(yè)開展新媒體營銷，絕不是發(fā)發(fā)微

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《增長黑客：數(shù)字化用戶運(yùn)營》 數(shù)字化用戶建模與精細(xì)化運(yùn)營 主講：李劍【課程背景】隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，全國掀起了一股數(shù)字轉(zhuǎn)型的大浪潮，數(shù)字化帶來的工具革命，一方面是帶來了數(shù)字基建，數(shù)字用戶在內(nèi)的數(shù)字資產(chǎn)的建立。另一方面就是基于資產(chǎn)、用戶管理的數(shù)字化運(yùn)營。運(yùn)營對于一家企業(yè)來說，是管理中最為核心的東西，它可以很好地將各個(gè)部門聯(lián)動起來，有效地推動企業(yè)朝著良性的方向可持續(xù)發(fā)展下去，它能幫助企業(yè)順利完成數(shù)字升級，實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營。那么什么是數(shù)字化運(yùn)營？數(shù)字化運(yùn)營，是指在運(yùn)營過程中，脫離傳統(tǒng)的方式，利用各種數(shù)據(jù)、智能工具來進(jìn)行管理，制定內(nèi)容，總結(jié)分析，規(guī)劃戰(zhàn)略方向。通過新技術(shù)與數(shù)據(jù)能力重塑零售行業(yè)的各個(gè)

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