【課程目標】1、了解公共危機事件產生原因和企業(yè)聲譽風險"出血點”2、學習輿情危機事件傳播的特點和性質3、掌握用戶媒體維權和吐槽特征4、熟悉媒體曝光報道方式和方法5、學會負面輿情監(jiān)測方法6、學習輿情分析和研判內容7、提升客戶投訴處理能力8、控制因客戶投訴而引發(fā)的負面輿情風波9、掌握群體性事件現(xiàn)場處置流程和應對方法10、掌握負面輿情危機公關與媒體應對技巧11、提升新聞發(fā)言人接受采訪能力12、了解不同媒體采訪特征和詢問技巧13、建立公共危機管理組織體系和新聞發(fā)言人制度14、構建企業(yè)輿情日常管理制度和危機公關應對手冊【課程對象】企業(yè)管理層、宣傳外聯(lián)部門員工【課程時間】12天【建議培訓人數(shù)】60人以內【

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【課程目標】1、了解互聯(lián)網+傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要領2、掌握商業(yè)模式創(chuàng)新應用的路徑3、了解互聯(lián)網金融在商業(yè)模式中的應用4、掌握O2O商業(yè)模式和會員系統(tǒng)使用5、掌握企業(yè)內容營銷6、熟悉企業(yè)商業(yè)結構調整的原理【課程對象】公司董事長、總裁和企業(yè)高管【課程時間】1－2天【建議培訓人數(shù)】50人以內【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 互聯(lián)網思維驅動商業(yè)模式變革?? ????? 一、商業(yè)模式的演變?1、企業(yè)生命周期的墨菲定律2、好的商業(yè)模式應該具體什么樣的條件？3、商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)4、挖掘不一樣的商業(yè)模式二、成功的商業(yè)模式特征1

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【課程目標】1、了解企業(yè)新聞發(fā)言人應該具備的素質要求2、熟悉媒體傳播報道方式和方法3、掌握新聞發(fā)言人業(yè)務流程4、學會與記者打交道的能力5、了解新聞發(fā)布會程序和內容發(fā)布6、熟悉新聞發(fā)言人危機事件發(fā)生時應對的流程7、掌握輿情危機中媒體應對技巧8、學會輿情監(jiān)測方法9、建立危機管理與應對預案制度【課程對象】公司管理層、品牌部門員工【課程時間】1－2天【建議培訓人數(shù)】40－60人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 新聞發(fā)言人崗位職責和技能要求一、新聞發(fā)言人設置要求?1、公司高層?2、危機爆發(fā)時是第一線負責人3、熟悉公司流程業(yè)務4、善于協(xié)

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【課程目標】1、了解機關公文種類2、熟悉公文基本行文要求3、掌握公文寫作手法、格式4、掌握金字塔邏輯工具和結構要求5、掌握不同文件行文規(guī)范6、提升請示報告、通知、函件、會議紀要等應用文寫作技巧7、學習總結等事務類公文寫作技能8、掌握匯報材料寫作手法9、學會調查報告寫作手法10、熟悉領導講話稿寫作要求【課程時間】2天【建議培訓人數(shù)】80人以內【課程模式】講授、案例解析、視頻演繹、經驗分享等?！菊n程提綱】第一講?公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報等；（2）平行文：函件、通報、請求等（3）上行文：請示、報告等2、事務類（1）計劃、總結（2）領導講話稿

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【課程目標】1、掌握企業(yè)宣傳報道策劃能力2、提升企業(yè)新聞寫作技巧，重點掌握：（1）消息寫作（2）通訊寫作3、提升“新聞眼”的選題能力4、掌握新聞成文五步法5、熟練掌握新聞傳播中故事應用和公式6、學習新聞攝影掌握拍好一張圖片作品的技巧7、提升新聞攝影構圖和圖片編輯能力【課程時間】1天【建議培訓人數(shù)】80人以內【課程模式】講授、案例解析、視頻演繹、經驗分享等?！菊n程提綱】第一講? 新聞選題策劃與寫作“五步成文法”一、新聞寫作三要素?1、新聞主題?2、文章結構?3、修辭用語二、企業(yè)“新聞眼”要求1、新聞意識2、報道角度3、選題策劃4、事實準確三、新聞內容結構展現(xiàn)要求1、標題：吸睛2、導語：閱讀入口3

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【課程目標】1、熟悉企業(yè)新聞宣傳創(chuàng)新原則2、掌握新媒體碎片傳播規(guī)律3、提升企業(yè)新聞寫作應用技巧4、掌握消息、通訊、評論寫作基礎5、熟悉互聯(lián)網宣傳軟文的SEO應用6、掌握并拓展企業(yè)新聞傳播渠道7、建立企業(yè)內容營銷與病毒傳播體系8、熟悉新聞攝影構圖原理掌握相機鏡頭和場景應用9、學習手機拍攝的技巧，提升現(xiàn)場搶拍新聞現(xiàn)場畫面的能力10、掌握企業(yè)新媒體運營與管理【課程對象】公司管理者、宣傳和品牌經營人員【課程時間】1－2天【建議培訓人數(shù)】60－80人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經驗分享等。【課程提綱】?第一講? 企業(yè)新聞宣傳與形式創(chuàng)新一、移動互聯(lián)網時代媒體傳播特

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