課程背景:質(zhì)量管理小組簡(jiǎn)稱QC小組，是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的而組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC小組具有自主性、群眾性、民主性、科學(xué)性四大特征，是企業(yè)發(fā)展的重要理論和方法。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在2020年對(duì)質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則進(jìn)行了科學(xué)的、與時(shí)俱進(jìn)的升級(jí)，新版編號(hào)為T(mén)/CAQ 102012020；本大綱依照最新版的標(biāo)準(zhǔn)，闡明了與2016版的差異性，以及每個(gè)

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課程背景：企業(yè)要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明，成功的BPI（流程優(yōu)化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。工作現(xiàn)場(chǎng)輸出的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)，更是企業(yè)的價(jià)值；在這個(gè)人員流動(dòng)性越來(lái)越大的時(shí)代，如何保證我們的客戶都能體驗(yàn)同樣的服務(wù)？如何讓客戶的滿意度長(zhǎng)期保持？如何讓工作業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化……，而SOP是達(dá)到這一效果的唯一方法，更是管理系統(tǒng)良好運(yùn)行的基石。很多行業(yè)都要求合作的供應(yīng)商，必須通過(guò)IS

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課程背景：管理者每天都在解決問(wèn)題，各種各樣的問(wèn)題占據(jù)了管理者的大部分時(shí)間，當(dāng)我們被問(wèn)題淹沒(méi)時(shí)，已很少有時(shí)間靜下心去思考何謂“問(wèn)題”，問(wèn)題產(chǎn)出的根源又是什么？我們?cè)鯓硬拍軠p少問(wèn)題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯(cuò)，無(wú)人知向靜中修”，因此，我們有必要分析一下問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以及問(wèn)題的類型，欲改之，需先懂之?，F(xiàn)實(shí)與期望的落差構(gòu)成了問(wèn)題，問(wèn)題可以分為三大類型，恢復(fù)原型狀問(wèn)題(Initial Type)、防范潛在型問(wèn)題(Potential Type)和追求理想型問(wèn)題(Ideal Type)，不同類型的問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及解決方案將有所不同。實(shí)際工作中，我們?cè)S多人并不會(huì)描述問(wèn)題(Problem Description

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課程背景:問(wèn)題的存在有其正面與負(fù)面的意義，所謂沒(méi)有問(wèn)題（無(wú)需改進(jìn)、維持現(xiàn)狀）就代表不再進(jìn)步或因循茍且，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)其存在價(jià)值就在于創(chuàng)新與突破，堅(jiān)持日新又新、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，才是企業(yè)與個(gè)人邁向高峰的不二法門(mén)。問(wèn)題有其隱藏性與轉(zhuǎn)換性，它的存在與延伸足以阻礙企業(yè)與個(gè)人的發(fā)展，本課程從各個(gè)角度剖析企業(yè)問(wèn)題的種類及其形成原因，教導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員懂得如何整合歸納問(wèn)題，進(jìn)而運(yùn)用各項(xiàng)管理鐵鎚化解問(wèn)題、提升績(jī)效、創(chuàng)造企業(yè)與個(gè)人價(jià)值。來(lái)源于汽車質(zhì)量預(yù)防與改進(jìn)系統(tǒng)的五大工具，APQP，PPAP，以及FMEA失效模式與效應(yīng)分析，SPC統(tǒng)計(jì)制程控制，MSA量測(cè)系統(tǒng)分析，運(yùn)用好這五大工具，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。 有

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各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間，金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。MTP（Management Training Program）管理培訓(xùn)教程源于美國(guó)，二戰(zhàn)時(shí)期，戰(zhàn)事緊逼，分秒必爭(zhēng)，美國(guó)國(guó)防安全委員會(huì)要求顧問(wèn)團(tuán)研發(fā)出“快速有效”的課程，目的是要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。它的特點(diǎn)是“關(guān)注管理的全過(guò)程”和“知行合一”。1.明確中層經(jīng)理人

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現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)！沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的強(qiáng)力依托，再?gòu)?qiáng)大的市場(chǎng)能力也只能畫(huà)餅充饑。一流的現(xiàn)場(chǎng)管理是優(yōu)異品質(zhì)的源泉，是企業(yè)增效和市場(chǎng)競(jìng)勝的保證。5S是一切現(xiàn)場(chǎng)管理的基石，5S做不好而奢望其他現(xiàn)場(chǎng)管理有項(xiàng)目卓越的成效，只能是建造空中樓閣。作為與企業(yè)Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）密切相關(guān)的基礎(chǔ)管理活動(dòng)，5S正是通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、這五項(xiàng)基本步驟，使員工建立持續(xù)改善意識(shí)、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；從而提升產(chǎn)品品質(zhì)、改善工作效率、優(yōu)化工作氛圍、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。1.通過(guò)5S改善生產(chǎn)環(huán)境，提高產(chǎn)品品質(zhì)2.通過(guò)5S提高工作效率，改變員工精神面貌，提高企業(yè)凝聚力3.打造企業(yè)精益生產(chǎn)基礎(chǔ)，有助于企業(yè)戰(zhàn)略性成

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