【課程背景】支行長直接掌握日常經(jīng)營管理活動，在很大程度上影響著銀行的經(jīng)營成本，運營效率及品質(zhì)，他們還將影響銀行的品牌及聲譽。所以管理技能發(fā)展，在當(dāng)今比任何一個時代都重要。支行長應(yīng)有的轉(zhuǎn)變：在時間分配上，打破自己的時間，應(yīng)用生物鐘，將部分時間分配在團隊成員身上，在工作技能上親力親為，轉(zhuǎn)化為通過他人完成任務(wù)，在價值呈現(xiàn)上，工作的績效，體現(xiàn)在團隊的整體表現(xiàn)，而非僅僅是個人績效。在目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行上，?向“一抓就死，一放就亂”說不?！菊n程大綱】第一部分：支行長的角色與基本管理思維目標(biāo)：幫助支行長，識別核心責(zé)任與使命，能夠正確的看待管理工作一、管理的核心職責(zé)與使命，二、區(qū)分管理的職責(zé)與執(zhí)行職責(zé)，三、提

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【課程背景】中層管理者直接掌握日常經(jīng)營管理活動，在很大程度上影響著公司的經(jīng)營成本，運營效率及產(chǎn)品的品質(zhì)，特別是面對客戶的崗位，例如銷售，客戶服務(wù)等。除此之外，他們還將影響公司的品牌及聲譽。所以管理技能發(fā)展，在當(dāng)今比任何一個時代都重要。管理者的應(yīng)有的轉(zhuǎn)變：在時間分配上，打破自己的時間，應(yīng)用生物鐘，將部分時間分配在團隊成員身上，在工作技能上親力親為，轉(zhuǎn)化為通過他人完成任務(wù)，在價值呈現(xiàn)上，工作的績效，體現(xiàn)在團隊的整體表現(xiàn)，而非僅僅是個人績效。在目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行上， 向“一抓就死，一放就亂”說不?！菊n程大綱】第一部分：管理者的角色與基本管理思維目標(biāo)：幫助管理者，識別管理者的核心責(zé)任與使命，能夠正確的

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【課程大綱】上篇：向上管理，做倚重的下屬第一章? 角色認知：定好位，不錯位，莫越位一、 五種角色：找準你扮演的最佳坐標(biāo)1、忠于信仰的布道者2、懂分寸的屬臣3、能變通的“諫臣”4、會平衡的傳話筒5、嚴于律己的模范者二、死守定位：任何場合都不要代表上司發(fā)言1、避免與上司職權(quán)重疊2、不要輕易越雷池三、行為規(guī)范：滿足上司對你的角色期望1、明確公司目標(biāo)，界定自己使命2、明確自己在公司中的作用3、四個問題絕對不能有四、三位一體：讓你最正確的工作1、扮演角色要定位2、處理問題要換位3、實際工作要到位4、把計劃轉(zhuǎn)換成行動五、能力提升：成為上司的稀缺資源1、必須具備的五項稀缺元素2、能力提升越高稀缺性越強第二章

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【課程背景】《核能團隊——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》的課程訓(xùn)練，在于幫助企業(yè)中高層管理與主管干部，認清自己的角色并從管理者提升成為一個卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)者?，F(xiàn)在的中國企業(yè)正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理主管要想在充滿變革與挑戰(zhàn)的中國市場中 立于不敗之地，必須要及早開始培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，塑造領(lǐng)導(dǎo)者的積極心態(tài)與優(yōu)良作風(fēng)，挖掘他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從管理干部與骨干員工中，尋找具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人才進行培養(yǎng)與訓(xùn)練，促使企業(yè)在競爭激烈的商場中，擁有卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，獲得企業(yè)永續(xù)發(fā)展。【課程收益】1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識；?2.了解管理職務(wù)的重點，提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能；?3.掌握面

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【課程背景】沒有執(zhí)行的戰(zhàn)略猶如海市蜃樓，永遠不可能增強企業(yè)的競爭力，更不可能實現(xiàn)企業(yè)的成功與輝煌。強有力的執(zhí)行才是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！企業(yè)重視人才的培養(yǎng)，更應(yīng)該重視整個團隊的培養(yǎng)。只有一支高執(zhí)行力的團隊，才能使企業(yè)在這個競爭的時代，脫穎而出，獲得最終的勝利。執(zhí)行能力是反映一個公司的管理水平和運作效率的重要標(biāo)志，加強中基層管理人員的管理能力是提升公司競爭力的重要措施。沒有執(zhí)行力,一切都是空談要想贏,執(zhí)行是關(guān)鍵的關(guān)鍵?本課程的設(shè)計旨在幫助企業(yè)各級管理人員全面提升執(zhí)行能力，一起打造一支高度負責(zé)的執(zhí)行鐵軍?！菊n程收益】1.增強團隊凝聚力和執(zhí)行效力；2.學(xué)會應(yīng)對團隊成員動力偏差，加強執(zhí)行力度；3.如何讓

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【課程目標(biāo)】?1、掌握人際溝通的原則，從內(nèi)在意識人際溝通的重要性和改善溝通的意愿?2、掌握人際溝通的技能，把溝通能力轉(zhuǎn)化為可觀察、可學(xué)習(xí)、可提高的行為?3、掌握與上級、平級、下級溝通的技巧，提升溝通效率?4、了解人際風(fēng)格溝通的共同技巧【課程時長】2天（6小時/天）【課程大綱】正確認識溝通——溝通是一門大學(xué)問溝通的定義與名家眼中的溝通；溝通的4大作用；溝通的4個之重；影響溝通的4個因素；溝通類別的5個層次。有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事五大思維：開鎖思維、雙贏思維、換位思維、明確思維、全責(zé)思維；一個底線：鼓舞對方達成行動；三個步驟：編碼、解碼、反饋；三種形式：語言、語氣、肢體動作；表達之前：3

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