課程背景：眾人一條心，黃土變成金！只有力出一孔，才會利出一孔！在現(xiàn)實職場中，在組織規(guī)模尚小時，組織領(lǐng)導(dǎo)者尚可有效統(tǒng)籌，當組織規(guī)模日益變大，業(yè)務(wù)日益增多、市場劇烈變化需要做出快速反應(yīng)時，就對跨部門溝通和協(xié)作提出更高要求，部門間協(xié)作越好，公司產(chǎn)出就越好！溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在溝通上，就會導(dǎo)致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加！說對話才能做對事，有協(xié)作才能出成果！大量數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在被解職的人員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，而組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的

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課程背景：工作匯報，也是工作的一部分！一個好的管理者，首先應(yīng)該是一個好的溝通者，更是一個好的工作報告者！作為下屬，最主要的職責是完成上級指令輔助上司工作，然而作為輔助上司的重要一環(huán)：工作匯報與邏輯表達，卻存在著明顯的短板，比如——溝通信息不準：匯報不能及時和精準，信息復(fù)雜淩亂，被領(lǐng)導(dǎo)批沒重點？邏輯結(jié)構(gòu)混亂：匯報沒有結(jié)構(gòu)和邏輯，溝通信息混亂，被領(lǐng)導(dǎo)批沒條理？溝通效率低下：匯報沒有方法和技巧，溝通成本高企，被領(lǐng)導(dǎo)批沒效率？哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良和不懂工作匯報，而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用

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課程背景：得到APP老板羅振宇在一次公開演講時，親自講述了一個故事：那就是華為的一位叫“陳盈霖”的員工，以一封郵件，拿下了羅胖千萬級以上的訂單，羅胖對此頗為贊賞！拿下這筆訂單，華為員工是如何做的？這其中有什么絕竅？其實，這些，都是和客戶溝通和配合的魔力！同樣，北歐航空公司CEO卡爾森的著作《關(guān)鍵時刻·MOT》一書中有這樣一個理念：平均每位顧客接受公司服務(wù)的過程中，會與五位工作人員接觸；在平均每次接觸的短短15秒內(nèi)，就決定了整個公司在客戶心中的印象。其中只要一次和客戶沒有溝通和配合好，就會產(chǎn)生累積效應(yīng)；久而久之，公司就會失逐漸去市場和客戶！ 故而，在如今時代，和客戶的溝通和配合顯得尤為重要！這是

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課程背景：眾人一條心，黃土變成金！只有力出一孔，才會利出一孔！現(xiàn)實職場中，在組織規(guī)模尚小時，組織領(lǐng)導(dǎo)者尚可有效統(tǒng)籌，當組織規(guī)模日益變大，業(yè)務(wù)日益增多、市場劇烈變化需要做出快速反應(yīng)時，就對跨部門溝通和協(xié)作提出更高要求，部門間協(xié)作越好，公司產(chǎn)出就越好！溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！一個企業(yè)，如果將大量時間浪費在溝通上，就會導(dǎo)致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加！說對話才能做對事，有協(xié)作才能出成果！大量數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在被解職的人員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在用于溝通，而組織中70的矛盾是因為溝通不良引起的！

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課程背景：溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！一個好的管理者，首先應(yīng)該是一個好的溝通和協(xié)作者！美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！逼髽I(yè)管理離不開溝通，由此可見溝通的重要性。在職場實際溝通中，我們需要做到——對上溝通——重點突出邏輯嚴謹言簡意賅，以節(jié)省上司時間提高溝通效率；平行溝通——快速高效無縫對接友好協(xié)作，以避免工作失誤降低溝通成本；對下溝通——親和平易信息準確直指人心，以避免信息斷層減少管理隔閡；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通

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課程背景：溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！一個好的管理者，首先應(yīng)該是一個好的溝通和協(xié)作者！美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！逼髽I(yè)管理離不開溝通，由此可見溝通的重要性。在職場實際溝通中，我們需要做到——重點突出邏輯嚴謹言簡意賅，以節(jié)省時間提高溝通效率；快速高效無縫對接友好協(xié)作，以避免失誤降低溝通成本；親和平易信息準確直指人心，以避免信息斷層減少隔閡；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時間是在

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