高效談判技巧課程背景： 談判確實是一種溝通方式，但是與普通的溝通不同。普通的溝通更多是陳述事實，與對方互換信息，而談判不僅僅是互換信息，還需要通過對話改變對方的想法，改變對方原有的決策，促使對方做出更有利于我方的決定。所以，準確地說，談判是運用溝通技巧去解決問題并達成共識的能力。 談判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地達到你預期的目標。大部分談判失敗的原因不是對方無法接受你給出的條件，而是你沒有通過策略影響對方的想法，改變對方的行為。如果雙方無法在談判桌上改變自己在談判前的想法，那談判就是無效的。 談判高手

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高效團隊建設 ——團隊融合與凝聚力提升課程背景： 團隊建設的核心在于凝聚力的提升。有些企業(yè)卻是分崩離析，一盤散沙；很多企業(yè)更是陽奉陰違，暗流涌動。沒有凝聚力就沒有執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力，就無法實現(xiàn)目標，持續(xù)發(fā)展。凝聚力的提升是干事創(chuàng)業(yè)的根本，是實現(xiàn)目標的前提。 管理中的問題大多數(shù)是團隊內(nèi)部管理問題，許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻，不歡而散；也有一些公司一直業(yè)績平平，發(fā)展緩慢，說到底也是團隊問題，團隊缺乏競爭力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。無論是

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高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成課程背景： “只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力?！薄握?“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司?！薄?jīng)營之神松下幸之助企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，齊頭并進，開拓未來；員工也需要優(yōu)秀的企業(yè)，相互支持，共同成長。在職場的大舞臺上，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工，這才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。課程收益：● 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；● 培養(yǎng)雙贏思維，

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高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成課程背景： “只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力?！薄握?“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司?！薄?jīng)營之神松下幸之助企業(yè)需要優(yōu)秀的員工，齊頭并進，開拓未來；員工也需要優(yōu)秀的企業(yè)，相互支持，共同成長。在職場的大舞臺上，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工，這才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。課程收益：● 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)；● 培養(yǎng)雙贏思維，

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服務大廳金牌接待禮儀課程收益： 深入貫徹黨的十九大精神，積極推進工作的有利開展，提高窗口素質(zhì)，提升政專業(yè)形象，營造和諧環(huán)境，增強企業(yè)軟實力，保證各項信息能夠有效的宣傳，提高信息透明化、工作規(guī)范化，著力構建以客戶為導向，服務滲透式宣傳為著力點的現(xiàn)代化窗口管理新模式。 本培訓課程旨在通過服務禮儀規(guī)范、、客戶溝通等多個模塊，提升公共服務窗口服務意識和服務質(zhì)量，促進社會關系和諧發(fā)展，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)，提升窗口文明服務形象和公民滿意度！課程時間：3小時課程方式：幽默授課+學員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練課程對象：一線服

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高端客戶談資課（奢侈品、茶文化、風水）課程背景： 中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長，通常認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！同時，富裕階層的生活不僅僅局限在使用奢侈品，更重要的是一種生活的理念和方式，不僅品酒也要賞茶，不僅接受西方的簡潔或復古，也在意中國傳統(tǒng)風水文化的天人關系。 中國富裕消費群有著怎樣的奢侈品知識，又有怎么樣的生活消費觀？與他們溝通，我們要懂得怎樣的談資？針對這些問題點，如何能更好的從文化的角度去認識奢侈品、融入高品質(zhì)朋友圈的同時，提升自我的審美品位，選擇符合自我風格定位及其獨特氣質(zhì)的生活方式、成為更加理性有沉淀的

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