高海東老師

——新晉管理者管理技能提升導師

曾任500強企業(yè)龐大集團（601258）服務(wù)站長

曾任盛業(yè)汽車集團江淮事業(yè)部總經(jīng)理

曾任北京中車時代汽車技術(shù)研究院培訓部長

惠愛車APP創(chuàng)始人

河北交通電視臺《天天論道》特邀嘉賓

國際注冊管理咨詢師

TTT國際職業(yè)培訓認證講師

企業(yè)人力資源管理師

【個人簡介】

高老師擁有從基層到高層的快速晉升經(jīng)歷。在上市汽車集團從基層員工做到服務(wù)站長用時2年，晉升過程中不斷提升業(yè)務(wù)能力及管理能力，專項學習《維修工藝與質(zhì)量管控體系》、《車間安全管理》、《企業(yè)運營管理》等課程，所轄部門在任命服務(wù)站長后的2年時間業(yè)績增長200%，在后續(xù)的4年時間一直呈上升狀態(tài)。同時，因工作出色多次兼管其他平行部門，曾任公司客服部總監(jiān)，負責客戶管理及客戶維權(quán)等重大投訴的處理。

任職客服經(jīng)理期間公司（客戶滿意度CSI,SSI）曾獲得全國十大優(yōu)秀經(jīng)銷商榮譽稱號。

8年管理經(jīng)驗，于2014年開始擔任盛業(yè)汽車集團江淮事業(yè)部總經(jīng)理，負責4家4S店的運營，同時負責提升管理團隊的業(yè)務(wù)能力及管理能力，卓見成效。半年內(nèi)新車銷售提升150%，銷售超期庫存車400輛。

5年培訓咨詢經(jīng)驗，曾作為華夏商學院的特邀講師，為多期投資人及管理者提供管理培訓；作為中車商學院的金牌咨詢師，曾為多家汽車名企提供運營咨詢輔導；錄制的系列視頻課程被北京汽車下屬?？圃盒Ｗ鳛榻滩氖褂?。

高老師現(xiàn)全身心致力于新晉管理者管理技能提升培訓工作，為幫助更多的優(yōu)秀員工晉升為管理者，幫助更多的新晉管理者成為優(yōu)秀的企業(yè)管理骨干而矢志奮斗。

【授課風格】

高老師授課方式靈活，課堂氣氛活躍。能夠通過獨到的速記方法幫助學員強化記憶。授課過程中采用大量的案例和情景模擬的方式，讓學員更加容易掌握學習內(nèi)容。

【主講課程】

新晉管理者管理技能提升

l 00后員工的咨詢式管理

l 卓越領(lǐng)導力的七重修煉

l 打造高效執(zhí)行力

l 新晉管理者溝通的藝術(shù)

l 管理者應(yīng)該掌握的時間管理技能

l 新晉管理者現(xiàn)代商務(wù)與社交禮儀

l 從技術(shù)向管理的華麗轉(zhuǎn)身

l 受用一生的識人用人術(shù)——SCMP性格分析

l 職場與車間5S管理

l 初級企業(yè)內(nèi)訓師技能提升

【學員評價】

高老師講課詼諧幽默、氣氛活躍，落地性強，培訓效果非常好。

                                   ——國家電網(wǎng)廊坊供電公司      楊工

高老師為我們培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的內(nèi)訓師，解決了公司內(nèi)部知識共享的問題，感謝高老師。

                                   ——郵儲銀行鄭州市分行      馬行長

知識儲備量大，能夠結(jié)合案例和典故幫助學員理解，講課生動，互動性強。

                                   ——河北眾康商貿(mào)有限公司總經(jīng)理   陳強

高老師課程準備充分，語言干練，干貨滿滿，學員收獲很大。

                                  ——北京波士集團福建奔馳4S店總經(jīng)理   趙海城

高老師認真負責，注重結(jié)果，現(xiàn)場演練，現(xiàn)場通關(guān)，不過關(guān)的繼續(xù)輔導，真正的保證了參訓學員100%合格結(jié)業(yè)。

                                  ——匯融銀行支行   崔主任

【服務(wù)客戶】

國企：國家電網(wǎng)、郵儲銀行、中鐵十九局、中電建、邢臨高速、東風南方汽車集團等。

汽車企業(yè)：北京奔馳、中冀斯巴魯、中車商學院、華夏商學院、石家莊盛大偉業(yè)汽車服務(wù)有限公司、石家莊蒂駕族汽車服務(wù)有限公司等。

其他企業(yè)：匯融銀行、長征醫(yī)院、渤海人壽保險公司、石家莊惠朗商貿(mào)有限公司、河北眾康商貿(mào)有限公司等。