《雙贏商務(wù)談判》

培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：深圳/蘇州  

培訓(xùn)費(fèi)用：4800元/人（培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費(fèi)等）一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)

一．課程對(duì)象

銷售代表、客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)等，戰(zhàn)略合作經(jīng)理、渠道合作專員、BD 總監(jiān)，采購(gòu)專員、采購(gòu)經(jīng)理、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人等。

二．課程收益

2 掌握商務(wù)談判的核心技巧與策略；

2 通過(guò)專業(yè)訓(xùn)練快速提升談判成功率；

2 運(yùn)用AI工具輔助談判提升談判效率；

2 了解談判中的心理學(xué)原理與談判策略；

2 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練增強(qiáng)學(xué)員談判實(shí)戰(zhàn)能力。

三．課程大綱

第一單元、雙贏談判三大認(rèn)知

【本單元目標(biāo)】通過(guò)壓力測(cè)試，了解學(xué)員對(duì)于談判的基本認(rèn)知情況，拓展學(xué)員對(duì)于談判的理解，從而為雙贏談判打下扎實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

一、 雙贏談判不是零和博弈

談判的定義與理解

談判是解決分歧和沖突的首選方式

實(shí)戰(zhàn)案例：某國(guó)內(nèi)超市退場(chǎng)談判案例

二、雙贏談判是幫助客戶成功

談判的目標(biāo)是創(chuàng)造共同價(jià)值

談判的三大核心要素：利益、關(guān)系、溝通

壓力測(cè)試：談判認(rèn)知與能力測(cè)試

三、影響談判成功的六大因素

談判風(fēng)格、目標(biāo)與期望、權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

信任關(guān)系、對(duì)方的利益、優(yōu)勢(shì)

小組研討：都有哪些影響談判的因素

第二單元、雙贏談判四大原則

【本單元目標(biāo)】幫助學(xué)員掌握談判的四大基本原則：把人和事分開(kāi)，專注于核心利益，做大談判蛋糕、讓對(duì)手心服口服。通過(guò)本單元內(nèi)容的講解讓學(xué)員掌握如何建立談判雙贏的思路和方法。

一、 把人和事分開(kāi)

站在對(duì)方的角度去思考

喬哈里視窗建立信任關(guān)系

實(shí)戰(zhàn)案例：掌握客戶的逆反情緒

實(shí)戰(zhàn)演練：如何放大與客戶的公開(kāi)象限

二、專注于核心利益

1、形象地描述你的利益，

講細(xì)節(jié)、講數(shù)據(jù)、講故事

描述具體利益的關(guān)鍵詞“萬(wàn)一”

實(shí)戰(zhàn)案例：回應(yīng)客戶“再考慮一下”的三個(gè)故事

2、承認(rèn)對(duì)方的利益

先說(shuō)問(wèn)題，再拿方案

給出一個(gè)具體可信的理由

談判工具：談判雙方利益需求分析表

三、做大談判蛋糕

1、跳出博弈思維

把創(chuàng)造與決定過(guò)程分開(kāi)

實(shí)戰(zhàn)案例：小朋友分橙子

2、 通過(guò)創(chuàng)新思維創(chuàng)造可能

創(chuàng)新解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)創(chuàng)新方案解決長(zhǎng)期談判僵局

四、 讓對(duì)手心服口服

為每個(gè)問(wèn)題尋求客觀標(biāo)準(zhǔn)；

確定最合適的標(biāo)準(zhǔn)及其運(yùn)用方式；

遵從原則，但絕不屈服于壓力

第三單元、雙贏談判五個(gè)步驟

【本單元目標(biāo)】本單元以真實(shí)的談判場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬對(duì)抗，通過(guò)對(duì)談判步驟的拆解和還原，讓學(xué)員掌握談判中的基本策略和方法，從而為己方爭(zhēng)取利益最大化。

一、 談判前準(zhǔn)備

1、談判前期調(diào)研

知己：建立己方優(yōu)勢(shì)

知彼：對(duì)手信息調(diào)研

知環(huán)境：談判環(huán)境的確定

視頻分享：獵頭如何說(shuō)服高管？

2、設(shè)定談判目標(biāo)

確定談判目標(biāo)

設(shè)置談判底線

實(shí)戰(zhàn)工具：SWOT分析、談判目標(biāo)矩陣

AI應(yīng)用：AI工具進(jìn)行客戶背景分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，生成談判策略建議

3、制定談判方案

談判步驟設(shè)計(jì)

核心議題分析

談判問(wèn)題預(yù)測(cè)

確定備選方案

談判小組的組建

談判工具：四象限談判模式清單

BATNA（最佳替代方案）：如何制定并運(yùn)用BATNA

ZOPA（可達(dá)成協(xié)議的空間）：如何找到雙方的利益交集

AI應(yīng)用：BATNA與ZOPA的實(shí)戰(zhàn)演練

二、開(kāi)局談判 

開(kāi)出高于預(yù)期的條件

永遠(yuǎn)不接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)

做個(gè)不情愿的賣家（買家）

學(xué)會(huì)感到意外

避免對(duì)抗性談判

使用鉗子策略應(yīng)對(duì)開(kāi)價(jià)

實(shí)戰(zhàn)案例：重慶滴答順風(fēng)車案例

三、中場(chǎng)談判

永遠(yuǎn)不要讓對(duì)方知道你能做決定

如何減少讓步幅度

應(yīng)對(duì)談判中的僵局、困境、死胡同

只要交換，沒(méi)有什么不能談

中場(chǎng)談判中的經(jīng)典句式：如果，那么

四、終局談判

白臉—黑臉策略

蠶食策略

收回條件

欣然接受

實(shí)戰(zhàn)模擬演練：賣電影票（可更換企業(yè)真實(shí)案例）

五、談判復(fù)盤

談判結(jié)果分析

AI生成報(bào)告 

實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)通過(guò)AI復(fù)盤談判過(guò)程，優(yōu)化后續(xù)談判策略

第四單元、常見(jiàn)談判策略

【本單元目標(biāo)】在談判中，如何識(shí)別對(duì)方的談判套路并進(jìn)行輕松化解，尤其是在壓力的情況下，不能簡(jiǎn)單地迎合對(duì)方，既要堅(jiān)持原則又要維護(hù)良好的關(guān)系。

白臉/黑臉：如何發(fā)揮談判小組力量

聲東擊西：如何轉(zhuǎn)移談判關(guān)注點(diǎn)

登門檻策略：如何給客戶設(shè)定誘餌

以退為進(jìn)：把客戶的拒絕變成談判籌碼

蠶食策略：如何在成交后獲得更多

錨定效應(yīng)：如何設(shè)定初始條件影響對(duì)方?jīng)Q策

讓步策略：如何通過(guò)讓步獲取更大利益

第五單元、談判實(shí)戰(zhàn)演練

【本單元目標(biāo)】通過(guò)企業(yè)真實(shí)談判案例的實(shí)戰(zhàn)模擬演練，既提升學(xué)員的談判能力，同時(shí)也完成對(duì)全天課程內(nèi)容的總結(jié)與復(fù)盤。

1、談判實(shí)戰(zhàn)演練

學(xué)員5-6人一組，培訓(xùn)師提供背景材料，學(xué)員模擬從事商務(wù)談判活動(dòng)。內(nèi)訓(xùn)時(shí)也可由學(xué)員結(jié)合自身業(yè)務(wù)自編自演，培訓(xùn)師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。在實(shí)戰(zhàn)演練中，學(xué)員要充分運(yùn)用新學(xué)的談判知識(shí)和技能，在培訓(xùn)師指導(dǎo)下反復(fù)訓(xùn)練，直到諳熟談判大贏家的談判技巧及其實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用。

分組進(jìn)行模擬談判，應(yīng)用所學(xué)技巧與AI工具

講師實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)與反饋

AI應(yīng)用：利用AI工具對(duì)模擬談判進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，提供改進(jìn)建議

2、實(shí)戰(zhàn)演練評(píng)分細(xì)則

1、談判道具及環(huán)境布局       10分

2、開(kāi)局                     10分

3、報(bào)價(jià)                     10分

4、銷售技巧                 10分

5、討價(jià)還價(jià)                 10分

6、談判策略運(yùn)用             10分

7、談判說(shuō)服技巧             10分

8、雙贏智慧                 10分

9、簽約成交                 10分

10、情節(jié)設(shè)計(jì)和時(shí)間控制      10分

3、 課程總結(jié)與答疑

回顧兩天的課程內(nèi)容，強(qiáng)化關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)

學(xué)員提問(wèn)與講師答疑

AI應(yīng)用：利用AI生成個(gè)性化學(xué)習(xí)報(bào)告，提供后續(xù)學(xué)習(xí)建議

授課老師介紹 

李老師

美國(guó)格理集團(tuán)專家顧問(wèn)

Persona領(lǐng)導(dǎo)力教練

HPF促動(dòng)師認(rèn)證講師

華夏基石認(rèn)證管理咨詢師

上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員

《銷售的常識(shí)》圖書作者

【講師履歷】

 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班畢業(yè)，先后在歐普照明、聯(lián)強(qiáng)電通等企業(yè)擔(dān)任過(guò)銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)等職。10多年市場(chǎng)一線營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，將營(yíng)銷理論轉(zhuǎn)化為落地方法，遵循“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，實(shí)效落地”的原則，被譽(yù)為最接地氣的實(shí)戰(zhàn)派講師；

 13年?duì)I銷培訓(xùn)經(jīng)歷，培訓(xùn)場(chǎng)次高達(dá)2000余場(chǎng)，大小班課程都能游刃有余。根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制化課程設(shè)計(jì)，課程內(nèi)容深入淺出，培訓(xùn)風(fēng)格詼諧幽默，使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡等促動(dòng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出成果。

 服務(wù)客戶都是行業(yè)龍頭企業(yè)，連續(xù)為美的集團(tuán)服務(wù)13年，被譽(yù)為美的御用講師，先后為美的授課達(dá)百余場(chǎng)，創(chuàng)造培訓(xùn)行業(yè)神話，助力美的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；

 營(yíng)銷培訓(xùn)師與咨詢師雙重身份的實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷講師，講我所做，做我所講，堅(jiān)持課程的實(shí)戰(zhàn)落地，每年服務(wù)5-8家不同企業(yè)營(yíng)銷幫扶落地陪跑，更了解市場(chǎng)一線企業(yè)銷售、經(jīng)銷商管理等全渠道、全鏈路的營(yíng)銷增長(zhǎng)路徑和執(zhí)行細(xì)節(jié)。銷售鐵軍訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目先后服務(wù)了遠(yuǎn)大新風(fēng)、中洋漁業(yè)、方太電器等眾多行業(yè)一線品牌，并已獲專利。

 多年來(lái)筆耕不輟，有多篇文章在《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》、《銷售與市場(chǎng)》雜志、《華夏酒報(bào)》等媒體發(fā)表，自媒體#老李談銷售#擁有10萬(wàn)粉絲。先后有《銷售的常識(shí)》、《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢》等圖書出版；

 兩門原創(chuàng)版權(quán)課程《情感營(yíng)銷—講故事拿訂單》、《銷售動(dòng)作分解》；50余位講師完成《銷售動(dòng)作分解》課程認(rèn)證； 為培訓(xùn)行業(yè)輸出精英講師達(dá)10余位。

【課程特色】

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合——用項(xiàng)目思維做培訓(xùn)課程，把每一場(chǎng)培訓(xùn)設(shè)計(jì)成學(xué)習(xí)項(xiàng)目，根據(jù)客戶需求為企業(yè)定制“課前調(diào)研”、“課程交付”和“課后追蹤”三大學(xué)習(xí)任務(wù)階段；

成果轉(zhuǎn)化——培訓(xùn)課程融入了更多的促動(dòng)技術(shù)，根據(jù)不同的教學(xué)場(chǎng)景使用世界咖啡、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、魚缸會(huì)議等促動(dòng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出落地的工具與話術(shù)，；

寓教于樂(lè)——輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用；情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，學(xué)員樂(lè)于參與學(xué)得開(kāi)心。

【課程體系】

《SPIN顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》（2天）

《經(jīng)銷商贏利模式創(chuàng)新》（2天）

《打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》（2天）

《情感營(yíng)銷—講故事拿訂單》(2天)

《渠道開(kāi)發(fā)與招商談判》（2天）

《教練式經(jīng)銷商管理》（2天）

《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（2天）

【服務(wù)客戶】

農(nóng)業(yè)食品與大健康產(chǎn)業(yè)

新和成藥業(yè)（2場(chǎng)）、阜豐集團(tuán)、、香馳糧油、中洋魚天下、新希望六和（2場(chǎng)）、正大食品（2場(chǎng)）、大成食品、佳和利食品、溫氏集團(tuán)、明康匯、錢大媽（2場(chǎng)）、紫燕百味雞、蘇食肉莊、佳士博食品、魯潤(rùn)阿膠、又一村酒業(yè)、商源集團(tuán)、古越龍山、張新發(fā)檳榔、圣元奶粉（18場(chǎng)）、合生元奶粉（7場(chǎng)）、貝智康奶粉（10場(chǎng)）、紐貝滋奶粉、蓓康僖羊奶粉、貝貝熊母嬰連鎖、云朵童裝、愛(ài)哆哆喜餅、千千惠生活

眼視光與服裝百貨

三草兩木、水星家紡、江陰陽(yáng)光集團(tuán)、鴻潤(rùn)羽絨被（2場(chǎng)）、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、蠶之都絲綢商場(chǎng)、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、ECCO、花花公子、七匹狼鞋業(yè)、周大福珠寶（2場(chǎng)）、金伯利鉆石（11場(chǎng)）、天長(zhǎng)地久婚紗攝影、愛(ài)爾康眼鏡、盈昌眼鏡、大明眼鏡（2場(chǎng)）、東大眼鏡（6場(chǎng)）、威沃眼鏡、朱炳仁銅、張小泉、一念七寶（2場(chǎng)）、維多利亞紙業(yè)（2場(chǎng)）、馬培德辦公用品、恒晟圖文（2場(chǎng)）、德國(guó)維娜、惠人原汁機(jī)、朱炳仁銅、正佳科技、龍文教育、諾貝兒教育、泉源堂大藥房（2場(chǎng)）

汽車后市場(chǎng)

鄧祿普輪胎（14場(chǎng)）、華盛橡膠（4場(chǎng)）、萬(wàn)達(dá)寶通輪胎、蓋茨皮帶（2場(chǎng)）、大業(yè)股份（2場(chǎng)）、弗列加濾清器、圣戈班量子膜、世達(dá)工具（5場(chǎng)）、瓦格納噴涂設(shè)備、萊丹工具、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛(ài)瑪電動(dòng)車、小刀電動(dòng)車、洪都電動(dòng)車、歐派電動(dòng)車、國(guó)威電動(dòng)車、五星鉆豹電動(dòng)車、新藝電動(dòng)車（2場(chǎng)）、鑼響汽車（2場(chǎng)）、徐工挖掘機(jī)、大元泵業(yè)、凱泉泵業(yè)、柯耐弗科技、億利集團(tuán)、中科資源、匯鋒傳動(dòng)、魯碧建材、

家電家居行業(yè)

美的電器（63場(chǎng)）、海信電器（13場(chǎng)）、海爾集團(tuán)（2場(chǎng)）、方太電器（17場(chǎng)）、老板電器、大金空調(diào)、象印電器（5場(chǎng)）、志高空調(diào)、奧克斯空調(diào)、日立空調(diào)（4場(chǎng)）、創(chuàng)維電視（2場(chǎng)）、約克空調(diào)（3場(chǎng)）、EK空調(diào)、德意電器、華帝電器、帥康電器、美圖手機(jī)、瑞好地暖、森德地暖、盛世博揚(yáng)、開(kāi)能凈水、遠(yuǎn)大新風(fēng)、惠而浦洗衣機(jī)、萬(wàn)和熱水器（2場(chǎng)）、格美淇熱水器、雷士照明（4場(chǎng)）、歐普照明、松下照明（6場(chǎng)）、（7場(chǎng)）、生活大師、思特萊斯、索菲亞全屋（2場(chǎng)）、好萊客全屋、喜臨門床墊（2場(chǎng)）、穗寶床墊、賽諾床墊、夢(mèng)百合床墊、雅蘭床墊、美克ART、顧家家居（6場(chǎng)）、歐米亞家居（2場(chǎng)）、馬可波羅瓷磚（23場(chǎng)）、諾貝爾瓷磚（12場(chǎng)）、東鵬瓷磚（7場(chǎng)）、金意陶瓷磚（5場(chǎng)）蒙娜麗莎瓷磚（6場(chǎng)）、TOTO衛(wèi)浴（2場(chǎng)）、九牧衛(wèi)?。?場(chǎng)）、樂(lè)家衛(wèi)?。?場(chǎng)）、摩恩衛(wèi)?。?場(chǎng)）、鷹衛(wèi)?。?場(chǎng)）、惠達(dá)衛(wèi)?。?場(chǎng)）、歐神諾磁磚、特地陶瓷、博德瓷磚、凱旋瓷磚、冠珠瓷磚、王者瓷磚、金陶瓷業(yè)（2場(chǎng)）、新中源瓷磚、嘉俊陶瓷、沁園春瓷磚、新高峰瓷磚、鷹牌瓷磚（4場(chǎng)）、德高防水（15場(chǎng)）、東方雨虹（2場(chǎng)）、圣象地板（19場(chǎng)）、大自然地板（10場(chǎng)）、RCC瑞達(dá)恒、

其他行業(yè)客戶

中國(guó)電信（5場(chǎng)）、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)人保（7場(chǎng)）、雙安商場(chǎng)、華地百貨、八佰伴、重慶商社（2場(chǎng)）、青島悅薈、歌林小鎮(zhèn)、、紅星美凱龍商場(chǎng)（46場(chǎng)）、百安居、五星電器（2場(chǎng)）、國(guó)美電器、新百電器（2場(chǎng)）、宏圖三胞、東方家園、居然之家（12場(chǎng)）、第六空間、宜家家居、吉盛偉邦、金馬凱旋、簡(jiǎn)愛(ài)家居、領(lǐng)創(chuàng)國(guó)際、國(guó)門一號(hào)、東明家具城、星河集團(tuán)第三空間、豪峰裝飾城、金倫商場(chǎng)、亮美嘉、名韻世家、黎氏閣（2場(chǎng)）、億豐最家空間、聚信美家居、南京弘陽(yáng)集團(tuán)、江浙商業(yè)廣場(chǎng)、四季青家具廣場(chǎng)、盛大裝飾城、中青家居、青島福瀛、沃愛(ài)家居、樂(lè)尚家居、匯達(dá)廣場(chǎng)、美好家居連鎖、克拉斯家具、優(yōu)有家居、原點(diǎn)裝飾城、美德亨家具商場(chǎng)、百年翠麗、博皇家居、銀座家居、富嘉美建材商場(chǎng)、華耐家居、名品匯聯(lián)盟、中國(guó)紅建材市場(chǎng)、齊家網(wǎng)、亞太動(dòng)力

我要報(bào)名沒(méi)有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求   發(fā)布需求

主題

上課時(shí)間

2026年03月06-07日 蘇州2026年04月10-11日 深圳2026年06月12-13日 蘇州2026年08月21-22日 深圳2026年10月23-24日 蘇州2026年12月25-26日 深圳

參加人數(shù)

費(fèi)用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務(wù)

電話

傳真

手機(jī)

郵箱

通信地址

郵編

備注

驗(yàn)證碼

看不清，請(qǐng)換一張

現(xiàn)在報(bào)名

推薦課程