捷為：卓越項目管理

Project Management Excellence

課時：2天

學員對象：

所有從事管理以及項目管理及團隊中核心人員以及需要掌握一套項目管理及日常高效工作方法的人員

為什么需要上項目管理課程：

在日新月異的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)運營除了例行的日常工作外，往往都需要很多跨部門臨時性的工作（項目），以便抓住新出現(xiàn)的商機、優(yōu)化企業(yè)運作流程、盡快解決運營中出現(xiàn)的問題或者策劃、組織一場商業(yè)活動等等，這些都需要管理者或組織者具備熟練的項目管理知識、理念和方法來快速推進，提高在管理這些任務(wù)過程的執(zhí)行力。

企業(yè)中大量的員工也越來越多地面臨著一些有復雜性、交付產(chǎn)品獨特的“日常工作”，需要在組織內(nèi)聯(lián)動一些資源一起來完成。當這些人員面臨規(guī)定的交付時間、千頭萬緒的項目工作、錯綜復雜的資源，卻沒有固定的流程和方法可依的時候，經(jīng)常會感覺很無力、思緒繁雜、舉步維艱。這些工作的完成效率和完成質(zhì)量同樣會影響整個組織的績效和跨部門之間的協(xié)同。

本課程即是針對管理者設(shè)計的一套系統(tǒng)化、適用化的培訓，使得大家在短時間內(nèi)就學會項目管理的重要理念及關(guān)鍵技巧，并將項目管理的理念運用到日常實際工作，將企業(yè)的戰(zhàn)略通過項目管理的方式落實到日常工作當中去，同時提高團隊的執(zhí)行效率，高效帶領(lǐng)團隊完成項目（任務(wù)），解決組織所面臨的困難。組織中很多事情和共識都停留在口頭上，而不是落實到行動中，不是不愿落實，而是不知道如何落實。

課程收益

該課程能夠幫助專業(yè)及非專業(yè)項目人員：

幫助項目人員：樹立正確的項目管理理念，培養(yǎng)項目管理思維模式，掌握項目管理的流程和方法。迅速、有效提升項目管理能力

幫助項目團隊：梳理和優(yōu)化團隊項目管理流程，推動項目管理文化的形成，為項目管理提供共同語言和環(huán)境支撐

幫助非專業(yè)的項目人員：有能力區(qū)分日常工作中的項目性工作和非項目工作，認清項目的本質(zhì)和難點，并有意愿將項目管理的工具和方法應(yīng)用于日常的工作中，在組織內(nèi)形成統(tǒng)一的項目管理語言和氛圍

深刻理解項目管理本質(zhì)，認識到工具是手段而非目的。能結(jié)合項目實際情況靈活應(yīng)用，而非硬搬工具，避免有形式?jīng)]實質(zhì)。不僅能管項目，還能夠?qū)㈨椖抗芾硭季S應(yīng)用到日常工作當中

課程大綱

第一部分 認識項目管理

目的：幫助學員區(qū)別業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程和項目管理（流程）之間的異同，進而透徹理解項目管理工作的核心和基本原則

1. 業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程和項目管理

+ 區(qū)別項目和運營基本特征

+ 三種流程的內(nèi)涵和外延：項目管理與業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程之間關(guān)系

2. 項目管理概念

+ 項目的生命周期：定義，計劃，執(zhí)行，收尾

+ 成功項目的標準：質(zhì)量，進度，成本，以及利益相關(guān)方的滿意度。他們構(gòu)成了項目管理的“鐵三角”。項目中很多因素都對“鐵三角”造成影響，這些因素需要用一套專業(yè)的方法來進行系統(tǒng)管理，這方法就是項目管理

+ 項目經(jīng)理的角色和責任

3. 學習活動：提供自己工作中的真實項目，小組討論選出小組學習項目，并分析項目中存在的問題和挑戰(zhàn)

第二部分 項目的定義階段

目標：定義階段是制定項目目標的關(guān)鍵階段，幫助學員們理解項目不同于日常性的工作，在前期的需求是需要和相關(guān)方進行了解和澄清的，這是后續(xù)計劃的細化，項目的糾偏和驗收的基礎(chǔ)。幫助學員們掌握澄清項目需求的工具。

1. 為什么需要找識別利益相關(guān)方

+ 利益相關(guān)方和項目目標之間的關(guān)系

+ 如何識別利益相關(guān)方

2. 定義項目目標

+ 項目目標需要定義的5大問題

+ 項目工作說明書中的內(nèi)容及其作用

+ 學員練習書寫項目工作說明書

3. 學習活動：案例討論，完成小組項目的利益相關(guān)方分析，輸出項目SOW。分享和討論

第三部分 項目的計劃階段

目標：幫助學員意識項目計劃的重要性，以及掌握項目管理計劃的制作方法和原則。

1. 為什么需要項目計劃

+ 項目計劃將遙遠的項目目標翻譯為了可實現(xiàn)的一個實施路徑

+ 通過計劃將各項松散的資源根據(jù)項目目標進行全面的整合

+ 項目計劃可以使所有利益相關(guān)方都能對項目實施的過程有更清晰的了解

+ 項目計劃是項目過程管理的基礎(chǔ)

2. 合理的項目計劃應(yīng)該包含些什么？

+ 合理的項目計劃應(yīng)該包含對現(xiàn)有資源的科學規(guī)劃，可視化展現(xiàn)有哪些工作，誰來做，花多少時間來做

+ 除此之外還要充分考慮風險和變化，提前做好風險分析和應(yīng)對方案

3. 如何制定項目計劃

+ “五步法”制定項目基本計劃

++ 項目任務(wù)分解WBS

++ 項目工作包估算

++ 項目任務(wù)排序

++ 項目關(guān)鍵路徑分析和進度計劃制定

++ 項目資源平衡

+ 項目風險管理計劃

++ 什么是項目風險

++ 項目如何識別項目中的風險

++ 如何評估項目風險的大小

++ 怎么做出應(yīng)對方案

4. 學習活動：小組討論，依次完成小組項目的WBS、進度計劃表、風險管理計劃表、資源平衡矩陣

第四部分 項目的控制階段

目的：幫助學員認識主動控制與被動反應(yīng)的不同，掌握監(jiān)控的重點，和計劃調(diào)整的方法，掌握項目控制中的溝通策略。

1. 監(jiān)控的必要性：項目計劃和監(jiān)控是兩個密不可分的階段。如果把計劃和跟蹤作為一個工作循環(huán)，那么計劃將得到及時的改進，讓項目有序推進

2. 監(jiān)控的主要內(nèi)容：

+ 問題 Issue: 了解成員的工作情況，及時跟進處理項目中的問題

+ 進度 Schedule: 統(tǒng)計并了解項目總體進度

+ 風險 Risk: 監(jiān)控項目中的風險

3. 項目中的計劃調(diào)整

+ 當項目中的進度需要調(diào)整時如何做？以關(guān)鍵路徑為指引進行判斷和調(diào)整

+ 當項目面臨變更時如何處理: 用變更管理流程進行管控

4. 執(zhí)行中的溝通策略

+ 高效溝通的標準：及時，完整，準確

+ 建立高效的項目溝通機制

+ 項目會議類型、意義和如何召開

第五部分 項目收尾、學習總結(jié)及行動計劃制定

目的：通過內(nèi)容重點的回顧，幫助學員梳理和強化知識的體系性和應(yīng)用性，推動課后的實踐和應(yīng)用。

1. 項目收尾

2. 整體知識回顧和總結(jié)：分組討論和分享

3. 學員自己制定課后行動計劃

課程特色

1. 根據(jù)實際工作中項目的特點，將復雜的項目管理理論及其10大知識領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為實用、易行的操作指南，突出項目管理的重點、難點

2. 注重How的訓練，確保學員能掌握工具并靈活變通；用學員實際工作案例貫穿整個課程，層層推進

3. 幫助學員對項目管理本質(zhì)的深刻理解，不僅知道如何做，也要知道為什么這樣做；既能管項目，也能知道如何讓項目管理底層邏輯用到日常管理工作中以提高公司整體效率

4. 在各個重要的知識點，設(shè)計了大量的練習，做到講一段，練習一段，透過練習幫助學員發(fā)現(xiàn)管理的盲點和提煉更有效的解決方法。確保學員的理解和掌握

5. 美國項目管理協(xié)會PMI（Project Management Institute）認證課程，通過參加本課程，可以取得15個項目管理專業(yè)發(fā)展積分（Professional Development Units，簡稱PDUs）

學員感言

某知名制造公司：

“課堂氣氛活躍、輕松、練習充分，能讓學員充分了解項目的生命周期階段，結(jié)合自己的實際工作，應(yīng)用項目管理的工具，能確保項目順利的推進?！?/p>

某知名互聯(lián)網(wǎng)公司：

“講師節(jié)奏，現(xiàn)場氣氛都掌控的很好，知識點講解清楚，風趣幽默，能及時引導學員思考。學習到這樣一套工具可以幫我解決一些實際工作中遇到的問題，非常有收獲。”

某知名服裝公司：

“課程體系設(shè)計嚴謹，合理，工具操練充足。講師授課風格親和，能令我輕松投入。通過學習，我對項目管理產(chǎn)生進一步的認識，了解其中的精髓，對于日后的項目工作非常有幫助?！?/p>

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主題

上課時間

2025年10月23-24日 北京

參加人數(shù)

費用

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先生 女士

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