捷為：卓越項(xiàng)目管理

Project Management Excellence

課時(shí)：2天

學(xué)員對(duì)象：

所有從事管理以及項(xiàng)目管理及團(tuán)隊(duì)中核心人員以及需要掌握一套項(xiàng)目管理及日常高效工作方法的人員

為什么需要上項(xiàng)目管理課程：

在日新月異的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)運(yùn)營(yíng)除了例行的日常工作外，往往都需要很多跨部門(mén)臨時(shí)性的工作（項(xiàng)目），以便抓住新出現(xiàn)的商機(jī)、優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作流程、盡快解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題或者策劃、組織一場(chǎng)商業(yè)活動(dòng)等等，這些都需要管理者或組織者具備熟練的項(xiàng)目管理知識(shí)、理念和方法來(lái)快速推進(jìn)，提高在管理這些任務(wù)過(guò)程的執(zhí)行力。

企業(yè)中大量的員工也越來(lái)越多地面臨著一些有復(fù)雜性、交付產(chǎn)品獨(dú)特的“日常工作”，需要在組織內(nèi)聯(lián)動(dòng)一些資源一起來(lái)完成。當(dāng)這些人員面臨規(guī)定的交付時(shí)間、千頭萬(wàn)緒的項(xiàng)目工作、錯(cuò)綜復(fù)雜的資源，卻沒(méi)有固定的流程和方法可依的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)很無(wú)力、思緒繁雜、舉步維艱。這些工作的完成效率和完成質(zhì)量同樣會(huì)影響整個(gè)組織的績(jī)效和跨部門(mén)之間的協(xié)同。

本課程即是針對(duì)管理者設(shè)計(jì)的一套系統(tǒng)化、適用化的培訓(xùn)，使得大家在短時(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理的重要理念及關(guān)鍵技巧，并將項(xiàng)目管理的理念運(yùn)用到日常實(shí)際工作，將企業(yè)的戰(zhàn)略通過(guò)項(xiàng)目管理的方式落實(shí)到日常工作當(dāng)中去，同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率，高效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目（任務(wù)），解決組織所面臨的困難。組織中很多事情和共識(shí)都停留在口頭上，而不是落實(shí)到行動(dòng)中，不是不愿落實(shí)，而是不知道如何落實(shí)。

課程收益

該課程能夠幫助專(zhuān)業(yè)及非專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目人員：

幫助項(xiàng)目人員：樹(shù)立正確的項(xiàng)目管理理念，培養(yǎng)項(xiàng)目管理思維模式，掌握項(xiàng)目管理的流程和方法。迅速、有效提升項(xiàng)目管理能力

幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：梳理和優(yōu)化團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理流程，推動(dòng)項(xiàng)目管理文化的形成，為項(xiàng)目管理提供共同語(yǔ)言和環(huán)境支撐

幫助非專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目人員：有能力區(qū)分日常工作中的項(xiàng)目性工作和非項(xiàng)目工作，認(rèn)清項(xiàng)目的本質(zhì)和難點(diǎn)，并有意愿將項(xiàng)目管理的工具和方法應(yīng)用于日常的工作中，在組織內(nèi)形成統(tǒng)一的項(xiàng)目管理語(yǔ)言和氛圍

深刻理解項(xiàng)目管理本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到工具是手段而非目的。能結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況靈活應(yīng)用，而非硬搬工具，避免有形式?jīng)]實(shí)質(zhì)。不僅能管項(xiàng)目，還能夠?qū)㈨?xiàng)目管理思維應(yīng)用到日常工作當(dāng)中

課程大綱

第一部分 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理

目的：幫助學(xué)員區(qū)別業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理（流程）之間的異同，進(jìn)而透徹理解項(xiàng)目管理工作的核心和基本原則

1. 業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程和項(xiàng)目管理

+ 區(qū)別項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)基本特征

+ 三種流程的內(nèi)涵和外延：項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)流程、研發(fā)流程之間關(guān)系

2. 項(xiàng)目管理概念

+ 項(xiàng)目的生命周期：定義，計(jì)劃，執(zhí)行，收尾

+ 成功項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量，進(jìn)度，成本，以及利益相關(guān)方的滿(mǎn)意度。他們構(gòu)成了項(xiàng)目管理的“鐵三角”。項(xiàng)目中很多因素都對(duì)“鐵三角”造成影響，這些因素需要用一套專(zhuān)業(yè)的方法來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)管理，這方法就是項(xiàng)目管理

+ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任

3. 學(xué)習(xí)活動(dòng)：提供自己工作中的真實(shí)項(xiàng)目，小組討論選出小組學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并分析項(xiàng)目中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

第二部分 項(xiàng)目的定義階段

目標(biāo)：定義階段是制定項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵階段，幫助學(xué)員們理解項(xiàng)目不同于日常性的工作，在前期的需求是需要和相關(guān)方進(jìn)行了解和澄清的，這是后續(xù)計(jì)劃的細(xì)化，項(xiàng)目的糾偏和驗(yàn)收的基礎(chǔ)。幫助學(xué)員們掌握澄清項(xiàng)目需求的工具。

1. 為什么需要找識(shí)別利益相關(guān)方

+ 利益相關(guān)方和項(xiàng)目目標(biāo)之間的關(guān)系

+ 如何識(shí)別利益相關(guān)方

2. 定義項(xiàng)目目標(biāo)

+ 項(xiàng)目目標(biāo)需要定義的5大問(wèn)題

+ 項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)中的內(nèi)容及其作用

+ 學(xué)員練習(xí)書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)

3. 學(xué)習(xí)活動(dòng)：案例討論，完成小組項(xiàng)目的利益相關(guān)方分析，輸出項(xiàng)目SOW。分享和討論

第三部分 項(xiàng)目的計(jì)劃階段

目標(biāo)：幫助學(xué)員意識(shí)項(xiàng)目計(jì)劃的重要性，以及掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃的制作方法和原則。

1. 為什么需要項(xiàng)目計(jì)劃

+ 項(xiàng)目計(jì)劃將遙遠(yuǎn)的項(xiàng)目目標(biāo)翻譯為了可實(shí)現(xiàn)的一個(gè)實(shí)施路徑

+ 通過(guò)計(jì)劃將各項(xiàng)松散的資源根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行全面的整合

+ 項(xiàng)目計(jì)劃可以使所有利益相關(guān)方都能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程有更清晰的了解

+ 項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目過(guò)程管理的基礎(chǔ)

2. 合理的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含些什么？

+ 合理的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包含對(duì)現(xiàn)有資源的科學(xué)規(guī)劃，可視化展現(xiàn)有哪些工作，誰(shuí)來(lái)做，花多少時(shí)間來(lái)做

+ 除此之外還要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和變化，提前做好風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)方案

3. 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

+ “五步法”制定項(xiàng)目基本計(jì)劃

++ 項(xiàng)目任務(wù)分解WBS

++ 項(xiàng)目工作包估算

++ 項(xiàng)目任務(wù)排序

++ 項(xiàng)目關(guān)鍵路徑分析和進(jìn)度計(jì)劃制定

++ 項(xiàng)目資源平衡

+ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

++ 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

++ 項(xiàng)目如何識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

++ 如何評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小

++ 怎么做出應(yīng)對(duì)方案

4. 學(xué)習(xí)活動(dòng)：小組討論，依次完成小組項(xiàng)目的WBS、進(jìn)度計(jì)劃表、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表、資源平衡矩陣

第四部分 項(xiàng)目的控制階段

目的：幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)主動(dòng)控制與被動(dòng)反應(yīng)的不同，掌握監(jiān)控的重點(diǎn)，和計(jì)劃調(diào)整的方法，掌握項(xiàng)目控制中的溝通策略。

1. 監(jiān)控的必要性：項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控是兩個(gè)密不可分的階段。如果把計(jì)劃和跟蹤作為一個(gè)工作循環(huán)，那么計(jì)劃將得到及時(shí)的改進(jìn)，讓項(xiàng)目有序推進(jìn)

2. 監(jiān)控的主要內(nèi)容：

+ 問(wèn)題 Issue: 了解成員的工作情況，及時(shí)跟進(jìn)處理項(xiàng)目中的問(wèn)題

+ 進(jìn)度 Schedule: 統(tǒng)計(jì)并了解項(xiàng)目總體進(jìn)度

+ 風(fēng)險(xiǎn) Risk: 監(jiān)控項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

3. 項(xiàng)目中的計(jì)劃調(diào)整

+ 當(dāng)項(xiàng)目中的進(jìn)度需要調(diào)整時(shí)如何做？以關(guān)鍵路徑為指引進(jìn)行判斷和調(diào)整

+ 當(dāng)項(xiàng)目面臨變更時(shí)如何處理: 用變更管理流程進(jìn)行管控

4. 執(zhí)行中的溝通策略

+ 高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)，完整，準(zhǔn)確

+ 建立高效的項(xiàng)目溝通機(jī)制

+ 項(xiàng)目會(huì)議類(lèi)型、意義和如何召開(kāi)

第五部分 項(xiàng)目收尾、學(xué)習(xí)總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃制定

目的：通過(guò)內(nèi)容重點(diǎn)的回顧，幫助學(xué)員梳理和強(qiáng)化知識(shí)的體系性和應(yīng)用性，推動(dòng)課后的實(shí)踐和應(yīng)用。

1. 項(xiàng)目收尾

2. 整體知識(shí)回顧和總結(jié)：分組討論和分享

3. 學(xué)員自己制定課后行動(dòng)計(jì)劃

課程特色

1. 根據(jù)實(shí)際工作中項(xiàng)目的特點(diǎn)，將復(fù)雜的項(xiàng)目管理理論及其10大知識(shí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為實(shí)用、易行的操作指南，突出項(xiàng)目管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)

2. 注重How的訓(xùn)練，確保學(xué)員能掌握工具并靈活變通；用學(xué)員實(shí)際工作案例貫穿整個(gè)課程，層層推進(jìn)

3. 幫助學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理本質(zhì)的深刻理解，不僅知道如何做，也要知道為什么這樣做；既能管項(xiàng)目，也能知道如何讓項(xiàng)目管理底層邏輯用到日常管理工作中以提高公司整體效率

4. 在各個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)了大量的練習(xí)，做到講一段，練習(xí)一段，透過(guò)練習(xí)幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)管理的盲點(diǎn)和提煉更有效的解決方法。確保學(xué)員的理解和掌握

5. 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI（Project Management Institute）認(rèn)證課程，通過(guò)參加本課程，可以取得15個(gè)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展積分（Professional Development Units，簡(jiǎn)稱(chēng)PDUs）

學(xué)員感言

某知名制造公司：

“課堂氣氛活躍、輕松、練習(xí)充分，能讓學(xué)員充分了解項(xiàng)目的生命周期階段，結(jié)合自己的實(shí)際工作，應(yīng)用項(xiàng)目管理的工具，能確保項(xiàng)目順利的推進(jìn)?！?/p>

某知名互聯(lián)網(wǎng)公司：

“講師節(jié)奏，現(xiàn)場(chǎng)氣氛都掌控的很好，知識(shí)點(diǎn)講解清楚，風(fēng)趣幽默，能及時(shí)引導(dǎo)學(xué)員思考。學(xué)習(xí)到這樣一套工具可以幫我解決一些實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，非常有收獲?！?/p>

某知名服裝公司：

“課程體系設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，合理，工具操練充足。講師授課風(fēng)格親和，能令我輕松投入。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，了解其中的精髓，對(duì)于日后的項(xiàng)目工作非常有幫助。”

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主題

上課時(shí)間

2025年10月23-24日 北京

參加人數(shù)

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先生 女士

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