培訓時間：

組織共贏—向上管理到橫向協(xié)作

  培訓講師：黑宏杰

  時間地點：
2025年11月20-21日 北京

  培訓費用：4680元

  贈送積分：4680

黑宏杰
    服務電話：010-82593357

組織共贏—向上管理到橫向協(xié)作詳細內容

組織共贏——向上管理到橫向協(xié)作

課程時長：2天

【課程背景】

根據全球知名調查公司蓋洛普的統(tǒng)計，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導建立良好的關系。良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長。

與此同時，除了向上管理之外，很多跨部門的溝通問題使我們備感無奈，例如，部門之間相互責怪和推諉，提了一堆建議，但是對方卻說我根本不了解，說的全是無用的，甚至是溝通雙方完全不在同一個頻道上，既影響工作效率，也降低了工作熱情，甚至產生各種沖突。那么，是什么原因導致了這些讓我們困擾的情況呢？回想一下，您是否只注意自己舒服，而未站在其他部門的角度去考慮問題？在與其他部門溝通中是否忘記還有環(huán)境、身份、角色、職權等多種溝通的因素？是否察覺到您的溝通過程中沒有更關注到即時性、有效性和及時性？是否從未想過溝通表達的多樣化？這些問題，本課程將為您一一解答。

【課程模型】

 

【適用對象】

l 基層管理干部、新晉管理者

 

【課程收益】

l 能正確的認識上下級關系，并學會構建上下級關系。

l 認識上級的性格和做事風格及應對策略。

l 學會成為上司的“高效能下屬”，獲得上司的支持與授權。

l 學會與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個人績效。

l 經過5-8個回合的沙盤推演，學員能夠在培訓師的總結工作坊中收獲團隊協(xié)作和溝通、沖突管理能力。

l 實景呈現(xiàn)、沉浸體驗、寓教于樂：以參與者的姿態(tài)去感受跨部門溝通的情景。

l 熟練排查溝通障礙，成功擁有跨部門溝通的實用技巧的“游戲化”解決方案。

 

【課程大綱】

導入模塊 預見未來，向上管理的好處

1. 互動【遲遲不升職的小東】

2. 蓋洛普離職原因調查

3. 深度認知向上管理

4. 向上管理的必要性

5. 向上管理的諸多好處

 

一、向上管理之提升觀察力

1. 如何觀察與識別不同領導和風格

l 【案例分析】“懷才不遇”的小王

2. 解讀4種不同行為風格領導的特征

3. 與4種不同行為風格領導的相處策略

l 目標型領導溝通策略與方法

l 影響型領導溝通策略與方法

l 支持型領導溝通策略與方法

l 完美型領導溝通策略與方法

4. 【互動討論】如果你是小王，你會怎么辦?

 

二、向上管理之提升情商力

1. 【導入案例】黃渤的情商真的高嗎？

2. 情緒智力在向上管理中的影響

3. 如何用高情商與你的上級相處

4. 普拉切克情緒花瓣

5. 【經典棉花糖實驗】-延遲滿足提升情商

6. 提升情商案例研討

l 如何在工作中糾正上級的錯誤？

l 如何應對情緒失控的領導？

l 如何拒絕上級不合理的要求

 

三、向上管理之提升匯報力

1. 【導入案例】如何在工作匯報中適度地表功

2. 清晰的表達源于清晰的思考

3. 互換視角的匯報

4. 匯報工作最佳的時機和場合

5. 匯報的黃金框架模型

6. 【落地練習】寫給總經理的報告

 

四、深度認知跨部門溝通

1. 互動：【我們都是平行部門，遇到問題怎么辦？】

2. 什么是跨部門溝通？

3. 跨部門溝通的多米諾效應

4. 跨部門溝通的常見問題

 

五、主題沙盤【戰(zhàn)國七雄】

1. 如果可以穿越回戰(zhàn)國，你想成為誰？

2. 國家選擇-齊楚秦燕趙魏韓

3. 戰(zhàn)國七雄沙盤推演

l 第一輪國家發(fā)展期與建設期

l 第二輪國家發(fā)展期與建設期

l 第三輪國家發(fā)展期與建設期

4. 深度復盤-【事后諸葛亮】

5. 總結與反思我的跨部門協(xié)作盲區(qū)

 

六、跨部門溝通中的深度傾聽

1. 【導入案例】-為什么跨部門溝通失?。簳f話≠會溝通

2. 深度傾聽，到底是在聽什么？

3. 傾聽的三個層次

4. 多數人能聽見，少數人能聽清，更少人能真正聽懂

5. 視頻案例分析-【傾聽憤怒的下屬】

6. 深度傾聽的AMR模型

7. 【落地練習】傾聽同組黃金拍檔

 

七、跨部門溝通中的高效協(xié)作

1. 沒有完美的部門，只有完美的公司

2. 高效跨部門協(xié)作的五星協(xié)作模型

3. 建立跨部門溝通與協(xié)作的機制

4. 建立信任與溝通機制

5. 跨部門協(xié)作文化的打造

 

講師：黑宏杰    

l 曾有法國、澳大利亞、德國、日本、阿聯(lián)酋等國家工作經歷

l DDI 國際認證講師

l TEM 英文專業(yè)八級

l 愛瑪科技企業(yè)大學校長

l 2020 年“我是好講師”大賽冠軍

l 捷信金融中國區(qū)全職講師

l Continental 大陸汽車培訓負責人

l OTIS 電梯全國培訓中心培訓經理

【專業(yè)領域】

黑宏杰先生從事培訓與發(fā)展領域超過十八年，在機械制造、汽車電子、金融和電動車行業(yè)積累了豐富的經驗。他的工作領域涉及搭建企業(yè)大學體系、落地及融合企業(yè)文化、組織發(fā)展及員工發(fā)展等，尤其擅長領導力發(fā)展。在對領導力的研究中，他結合心理學和先進的領導力理念，為其服務過的企業(yè)建立了有效的領導力發(fā)展平臺。


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