《項(xiàng)目管理核心能力實(shí)戰(zhàn)營(yíng)：8大痛點(diǎn)破解》

課程時(shí)間：10月21日-22日 9:00-16:00

授課地點(diǎn)：天津市南開(kāi)區(qū)長(zhǎng)江道融匯廣場(chǎng)C座2013

4800元/人

一、 課程背景：

項(xiàng)目管理能力已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)能力之一，本課程主要針對(duì)泛行業(yè)項(xiàng)目管理工作中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，包括項(xiàng)目目標(biāo)前期規(guī)劃不足后期調(diào)整頻繁的問(wèn)題，客戶需求前期模糊后期變化大的問(wèn)題、項(xiàng)目變更發(fā)生隨意且控制失效的問(wèn)題、項(xiàng)目溝通機(jī)制缺失導(dǎo)致信息孤島的問(wèn)題、項(xiàng)目早期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別困難后期問(wèn)題多的問(wèn)題、項(xiàng)目干系人參與度低且訴求沖突的問(wèn)題等，進(jìn)行深入的探討和解析。通過(guò)理論講解、案例分析、小組演練等多種方式，幫助參與者了解和掌握解決這些問(wèn)題的方法和策略，提高項(xiàng)目管理的成功率。

二、 課程目標(biāo)：

1. 幫助參訓(xùn)者全面了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系的核心框架內(nèi)容。

2. 掌握項(xiàng)目管理思維與項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，提高在實(shí)際工作中項(xiàng)目管理知識(shí)體系內(nèi)容的應(yīng)用廣度。

3. 通過(guò)深入探討項(xiàng)目管理實(shí)際工作中易出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，幫助參訓(xùn)者了解和掌握解決這些問(wèn)題的方法和策略，提高項(xiàng)目管理的效率。

三、 課程預(yù)期收益：

1. 提升主動(dòng)式項(xiàng)目管理能力：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握項(xiàng)目管理的核心概念和關(guān)鍵技能，包括項(xiàng)目規(guī)劃、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度控制等。這些技能將有助于學(xué)員在工作中更好地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2. 增強(qiáng)項(xiàng)目問(wèn)題解決能力：項(xiàng)目管理過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要具備快速、有效的問(wèn)題解決能力。本課程將教授學(xué)員如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法和工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：項(xiàng)目管理需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和高效溝通。本課程將幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，包括有效溝通、沖突解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，從而在項(xiàng)目管理中更好地協(xié)同團(tuán)隊(duì)工作。

4. 擴(kuò)大項(xiàng)目多維視角分析能力：項(xiàng)目管理需要不斷應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)，需要具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。本課程將教授學(xué)員如何運(yùn)用創(chuàng)新思維和方法來(lái)解決項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，提高項(xiàng)目管理的效率和效果。

5. 增強(qiáng)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)力：項(xiàng)目管理需要領(lǐng)導(dǎo)者具備高效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策制定和解決問(wèn)題的能力。本課程將幫助學(xué)員提升這些領(lǐng)導(dǎo)力技能，從而在項(xiàng)目管理中更好地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功。

四、 課程對(duì)象與形式：

1. 項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目交付人員、PMO等所有項(xiàng)目管理相關(guān)人員

2. 產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專(zhuān)員等所有產(chǎn)品管理相關(guān)人員

3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等所有職能管理相關(guān)人員

4. 面授、2天（12小時(shí)），分小組學(xué)習(xí)形式

五、 課程特色：

1. 深入淺出，拒絕刻板式教學(xué)，接受程度高

2. 結(jié)構(gòu)化思維，便于快速知識(shí)的獲取和吸收

3. 案例解析，擴(kuò)充知識(shí)面，深入理解知識(shí)點(diǎn)

4. 教學(xué)形式多樣，案例研討，沙盤(pán)體驗(yàn)，互動(dòng)教學(xué)

六、 課程內(nèi)容大綱：

主題1：項(xiàng)目管理核心概念及項(xiàng)目運(yùn)作模式概述：

1. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述

2. 項(xiàng)目管理工作的內(nèi)在邏輯關(guān)系

3. 項(xiàng)目管理工作的落地方法

4. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的十五矩陣圖

5. 項(xiàng)目管理工作在組織中的如何開(kāi)展方式和問(wèn)題來(lái)源

6. 項(xiàng)目管理者的核心能力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求

主題2：項(xiàng)目管理微沙盤(pán)《面塔通天：匠心的試煉》演練與討論

1. 《面塔通天：匠心的試煉》項(xiàng)目管理微沙盤(pán)背景信息介紹

2. 小組分工與角色職責(zé)匹配

3. 項(xiàng)目管理微沙盤(pán)演練與項(xiàng)目成果展示

4. 沙盤(pán)回顧與觀察員信息反饋

5. 基于沙盤(pán)演練場(chǎng)景，各小組總結(jié)項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題與管理陷阱

主題3：如何解決項(xiàng)目目標(biāo)前期規(guī)劃不足后期調(diào)整頻繁的問(wèn)題

1. 項(xiàng)目失敗在開(kāi)始時(shí)

· 什么是項(xiàng)目目標(biāo)？

· 項(xiàng)目目標(biāo)不清怎么辦？

· 制定項(xiàng)目目標(biāo)的原則和方法

2. 編制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的重點(diǎn)是達(dá)成共識(shí)

· 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容

· 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)編制中的要點(diǎn)信息

· 對(duì)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的簽字是達(dá)成共識(shí)的第一步

3. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的正確方式

· 誰(shuí)來(lái)組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)？

· 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)的技巧要領(lǐng)

4. 項(xiàng)目規(guī)劃工作的正確方法

· 項(xiàng)目規(guī)劃中的制約四要素是什么？

· 建立“?！保盃?zhēng)”，“棄”的規(guī)劃思維

· 項(xiàng)目倒排計(jì)劃如何保證計(jì)劃的可落地性？

1. 案例演練：項(xiàng)目的目標(biāo)識(shí)別與項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的編制實(shí)操演練

主題4：如何解決客戶前期需求模糊后期變化大的問(wèn)題

2. 分清客戶期望與客戶需求的區(qū)別

· 客戶期望與客戶需求的區(qū)別和聯(lián)系

· 如何進(jìn)行需求的挖掘與驗(yàn)證

3. 如何做好需求分析和范圍界定

· 基于Kano模型，如何進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)的分析

· 從項(xiàng)目需求到項(xiàng)目范圍的內(nèi)容界定方法

· 如何使用WBS呈現(xiàn)項(xiàng)目最終成果物

4. 如何處理客戶需求后期頻繁變化的問(wèn)題

· 基于漸進(jìn)明細(xì)式的客戶需求進(jìn)行迭代管理

· 情理兼顧，解決客戶內(nèi)卷的心理問(wèn)題

5. 案例演練：項(xiàng)目需求的識(shí)別與項(xiàng)目WBS的制定實(shí)操演練

主題5：如何解決項(xiàng)目變更發(fā)生隨意且控制失效的問(wèn)題

1. 變更管理的基本原則和方法

· 變更管理的概念和重要性

· 變更管理的方針、政策、流程和原則是什么？

· 變更管理的正確思維模式是什么？

2. 如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的變更請(qǐng)求

· 分析變更請(qǐng)求的原因和影響

· 如何評(píng)估變更請(qǐng)求的可行性和影響

· 如何與相關(guān)干系人進(jìn)行有效溝通

3. 如何建立有效的變更控制機(jī)制

· 掌握變更控制委員會(huì)的角色和職責(zé)

· 如何制定和實(shí)施變更控制流程

· 如何對(duì)變更進(jìn)行追蹤和管理

4. 如何有效管理項(xiàng)目中的六種不同類(lèi)型變更？

· 跨維思維在變更管理中的應(yīng)用

· 升維思維在變更管理中的應(yīng)用

· 曲線救國(guó)的方式在變更管理中的應(yīng)用

4. 案例分析：如何管理好一個(gè)不斷“找麻煩”的客戶

主題6：如何解決項(xiàng)目溝通機(jī)制缺失導(dǎo)致信息孤島的問(wèn)題

1. 有效溝通的方法和技巧

· 分析溝通障礙的原因和影響

· 有效溝通的技巧和方法

· 如何建立良好的溝通機(jī)制和環(huán)境

2. 如何建立與關(guān)鍵干系人之間的有效溝通與協(xié)調(diào)

· 分析溝通障礙和沖突問(wèn)題的表現(xiàn)形式及原因

· 如何進(jìn)行有效的溝通和調(diào)解

· 如何解決溝通障礙和沖突問(wèn)題的方法和策略

3. 構(gòu)建多維度的溝通與協(xié)調(diào)能力

· 向上溝通能力的提升方法

· 橫向溝通能力提升方法

· 向下溝通能力的提升方法

· 對(duì)外溝通能力的提升方法

4. 案例演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目問(wèn)題并得到領(lǐng)導(dǎo)的支持實(shí)操演練

主題7：如何解決項(xiàng)目早期風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別困難后期問(wèn)題多的問(wèn)題

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則和方法

· 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響和風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性

· 風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、流程和方法論基礎(chǔ)

2. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

· 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容和要素

· 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的流程和方法

· 如何落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施

3. 如何識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

· 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法和技術(shù)

· 使用“三段論”正確的描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

· 如何選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人

· 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的工具和方法

4. 如何選擇正確的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與措施

· 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的選擇邏輯

· 基于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，如何制定可落地的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

· 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和有效性審計(jì)方法

5. 案例分析：為什么項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是無(wú)人關(guān)注，措施總是無(wú)法落地？

主題8：如何解決項(xiàng)目干系人參與度低且訴求沖突的問(wèn)題

1. 干系人管理的基本原則和方法

· 理解干系人對(duì)項(xiàng)目的影響和管理干系人的必要性

· 干系人管理的原則、流程和方法論

2. 如何識(shí)別和管理關(guān)鍵干系人

· 分析關(guān)鍵干系人的特征和影響

· 識(shí)別關(guān)鍵干系人并建立關(guān)系圖譜

· 分析干系人之間利益沖突的原因和影響

· 如何解決干系人的利益沖突問(wèn)題

· 如何制定有效的干系人管理措施

· 管理干系人的基本原則和紅線要求

3. 案例分析：一個(gè)兩難的抉擇，做，不滿意，不做，也不滿意

李大鵬  老師

實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理專(zhuān)家

一、教育經(jīng)歷：吉林大學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、 MBA

二、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證：NPDP（產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)認(rèn)證）、PMP（項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士） 、PMI-ACP（敏捷項(xiàng)目管理教練）、PMI-PBA（商業(yè)分析師認(rèn)證）

三、職業(yè)認(rèn)證：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

四、師資認(rèn)證：中國(guó)國(guó)際人才交流基金會(huì)授權(quán)NPDP師資、PMI-ACP師資、PMI-PMP師資

五、背景經(jīng)驗(yàn)：

● 中國(guó)第一家軟件上市公司東軟集團(tuán)近十五年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任項(xiàng)目管理，產(chǎn)品管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、咨詢顧問(wèn)等崗位。

● 在企業(yè)任職期間，主導(dǎo)管理了多省市智慧政務(wù)業(yè)務(wù)整體變革項(xiàng)目，多個(gè)項(xiàng)目成果被作為行業(yè)標(biāo)桿在全國(guó)同類(lèi)項(xiàng)目中推廣，從0到1構(gòu)建了公司多款基于互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)于數(shù)百家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和近2億人群。  

六、擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

●   產(chǎn)品管理知識(shí)體系解讀與應(yīng)用實(shí)踐

●   項(xiàng)目管理知識(shí)體系解讀與應(yīng)用實(shí)踐

七、授課風(fēng)格：

● 五星教學(xué)：授課過(guò)程層次分明，條理清晰和邏輯性強(qiáng)。五星教學(xué)法（聚焦問(wèn)題、激活舊知、傳授新知、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、融會(huì)貫通）充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員在參與中獲得成就感。以學(xué)員為中心，注重啟發(fā)式教學(xué)，提倡建構(gòu)自主、愉快和諧的課堂氣氛；充分運(yùn)用案例和體驗(yàn)式教學(xué)方法，將理論與實(shí)際有效結(jié)合，在與大家分享心得的同時(shí)，使學(xué)員深入思考，進(jìn)而引發(fā)行為的改變。

● 三有課堂：李老師追求的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)習(xí)變得更簡(jiǎn)單、讓學(xué)習(xí)變得更快樂(lè)；授課過(guò)程有焦點(diǎn)、有收獲、有氣氛，深受客戶領(lǐng)導(dǎo)和廣大學(xué)員的喜愛(ài)。

八、版權(quán)課程與版權(quán)證書(shū)：

● 《產(chǎn)品時(shí)代，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：產(chǎn)品全生命周期管理系列課程》課程作者，版權(quán)所有者

● 《項(xiàng)目時(shí)代，未來(lái)已來(lái)：項(xiàng)目管理方法論與項(xiàng)目實(shí)操系列》課程作者，版權(quán)所有者

● 《敏捷時(shí)代，價(jià)值驅(qū)動(dòng)：敏捷項(xiàng)目管理方法論與項(xiàng)目實(shí)操系列》課程作者，版權(quán)所有者

九、部分服務(wù)過(guò)的客戶名單：

1、IT／互聯(lián)網(wǎng)

字節(jié)跳動(dòng)、IBM、HP、浪潮軟件、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)、北大青鳥(niǎo)、易程股份、虹軟科技、武漢貝斯特、上海東方有線、創(chuàng)客工場(chǎng)、東軟集團(tuán)、金網(wǎng)安泰、川大智勝、網(wǎng)易、寶信軟件

2、通信／通訊

華為技術(shù)、山東電信、四川電信、安徽聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、湖北移動(dòng)、中國(guó)通信服務(wù)、烽火通信、長(zhǎng)飛光纖、亨通光電、烽火科技、上海貝爾、阿爾卡特朗訊、湖北電信、吉林移動(dòng)、歌爾股份

3、軍工／能源

航天科工、中核集團(tuán)、中國(guó)石油、勝利油田、中海油、杭汽股份、阿特斯（投資）控股、中原油田、神華寧煤集團(tuán)、金風(fēng)科技、南瑞集團(tuán)、山東核電、國(guó)家電網(wǎng)黨校

4、汽車(chē)/制造

宇通客車(chē)、上海汽車(chē)集團(tuán)、上海沃爾沃、東風(fēng)汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、上汽通用、中國(guó)南車(chē)、三一重工、東風(fēng)本田、濰柴動(dòng)力、山推集團(tuán)、四川攀鋼集團(tuán)、振華重工、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)

5、金融／保險(xiǎn)

中國(guó)銀行貴州分行、交通銀行沈陽(yáng)分行、浦發(fā)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)太保、浦發(fā)銀行應(yīng)用卡中心

6、電子/電氣

?？低暋⒋笕A電子、許繼集團(tuán)、海爾集團(tuán)、發(fā)利達(dá)電子、美的集團(tuán)、飛利浦（上海）、創(chuàng)新電子、阿斯丹頓電氣、特變電工

7、軌道交通

長(zhǎng)客股份、青島四方、長(zhǎng)客集團(tuán)

8、酒店／餐飲

華住酒店集團(tuán)、武漢瑪雅酒店、巴奴火鍋

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主題

上課時(shí)間

2025年10月21-22日 天津

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先生 女士

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