培訓(xùn)時(shí)間：

培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定

  培訓(xùn)講師：王丹

  時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用：3800元

  贈(zèng)送積分：3800

    服務(wù)電話：010-82593357

培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定詳細(xì)內(nèi)容

【課程時(shí)間】11月22-23日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州

【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB3800 元/人，會(huì)員8張票（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn)）

【課程對(duì)象】培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管，人力資源經(jīng)理

【報(bào)名電話】

 

課程背景

培訓(xùn)需求分析和制定年度培訓(xùn)計(jì)劃是銀行培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人所必須掌握的基本技能。本課程講解培訓(xùn)需求分析工具的使用技巧，以及年度培訓(xùn)計(jì)劃中的關(guān)鍵信息的確定方法。解決銀行培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的壓力和煩惱。

 

課程收益
? 掌握培訓(xùn)需求分析流程

? 理解和掌握3種需求分析模型

? 使用問(wèn)卷法、1對(duì)1訪談、小組訪談法、精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求分析

? 年度培訓(xùn)計(jì)劃中關(guān)鍵信息的確定

 

課程大綱

1.需求分析導(dǎo)論

? 銀行培訓(xùn)，究竟要滿足誰(shuí)的需求？

? 培訓(xùn)需求分析 Vs. 銀行績(jī)效差距分析

? 銀行發(fā)生哪些事件，是最佳的培訓(xùn)需求分析的時(shí)機(jī)

? 培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次：戰(zhàn)略、任務(wù)、員工

? 常用的培訓(xùn)調(diào)研方法

2.問(wèn)卷調(diào)研

? 什么時(shí)候適合使用問(wèn)卷調(diào)研

? 問(wèn)卷調(diào)研需要遵循哪些原則

? 案例分析：銀行的需求調(diào)研問(wèn)卷，存在哪些問(wèn)題

? 如何設(shè)計(jì)有價(jià)值的調(diào)研問(wèn)題：什么該問(wèn)，而什么不用問(wèn)

? 確定調(diào)研的樣本人數(shù)：調(diào)研多少人，才說(shuō)明問(wèn)題

3.結(jié)構(gòu)化訪談

? 什么狀況下使用訪談來(lái)分析培訓(xùn)需求

? 訪談的底層邏輯：結(jié)果計(jì)劃輪

? 訪談中的六個(gè)關(guān)鍵流程

? 引導(dǎo)式提問(wèn)技巧：ORID與六個(gè)引導(dǎo)提問(wèn)句

? 疑難回答的應(yīng)對(duì)：轉(zhuǎn)化談話的技巧

? 現(xiàn)場(chǎng)演示/練習(xí)/教練輔導(dǎo)

4.小組訪談:DACUM工作坊

? 為什么要集中訪談

? 小組訪談的原則

? 小組訪談的對(duì)象選擇：績(jī)優(yōu)、績(jī)中、績(jī)差

? 小組訪談的6個(gè)引導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)

? 現(xiàn)場(chǎng)演示/練習(xí)/教練輔導(dǎo)

5.確定年度培訓(xùn)計(jì)劃中的關(guān)鍵信息

? 觸動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)/業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)計(jì)劃是什么樣的

? 給出年度培訓(xùn)計(jì)劃的模板

? 為什么是培訓(xùn)項(xiàng)目，而不僅僅是課程

? 培訓(xùn)與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)及績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)

 

講師介紹

王丹 老師

原微軟（中國(guó)）人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)人

柯氏四級(jí)評(píng)估認(rèn)證、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證導(dǎo)師、TTM認(rèn)證

《引導(dǎo)的秘訣》認(rèn)證、行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證

廣州市政府培訓(xùn)中心人才培養(yǎng)特聘顧問(wèn)

工商銀行特、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行特聘導(dǎo)師

清華研究院（珠海）合作講師

課程特色：

l熟悉企業(yè)人思維模式以及工作心態(tài)，了解企業(yè)培訓(xùn)需求與期；抓住企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行有效培訓(xùn)，提高企業(yè)效率。

l培訓(xùn)課程深入淺出，內(nèi)容充實(shí)縝密，視角獨(dú)到，讓人耳目一新。

l培訓(xùn)的過(guò)程強(qiáng)調(diào)學(xué)員“親身體驗(yàn)”，配合“言語(yǔ)教導(dǎo)”提升培訓(xùn)效果。始終給學(xué)員以思考的空間，緊密圍繞實(shí)際應(yīng)用，給出從不同角度啟發(fā)思維，引出答案。

從業(yè)經(jīng)歷：

l十七年年從業(yè)經(jīng)歷，十二年課程開(kāi)發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)。

l2005年-2010年微軟南區(qū)技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理

l2010年-2011年北京微軟IW產(chǎn)品人才梯隊(duì)負(fù)責(zé)人

 

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主題
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參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
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部門職務(wù)
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驗(yàn)證碼
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詳情

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 講師：吳老師詳情

《消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)分析》培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月27-28深圳24-25 深圳16-17 深圳7-8 深圳24-25 深圳28-29 深圳18-19 深圳30-31 深圳13-14 深圳26-27 深圳培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：深圳 四月六月八月十月十二月17-18 周四、周五19-20 周四、五21-22 周四、五6-7 周四、五26...

 講師：吳老師詳情

客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)處理培訓(xùn)時(shí)間：6月4-5日、10月8-9日（6課時(shí)）培訓(xùn)費(fèi)用：2580元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)），在線互動(dòng)課堂課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯，服務(wù)越來(lái)越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)如何正確處理客戶的投訴，將客戶的不滿轉(zhuǎn)化成滿意和忠誠(chéng)，并成為推動(dòng)...

 講師：宮同昌詳情

卓越職場(chǎng)人的突破性思維【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的效能成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無(wú)論是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)還是組織發(fā)展，高效能都顯得尤為重要。然而，持續(xù)高效的狀態(tài)并非自然形成，而是需要通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)達(dá)成。本課程正是基于這一背景，旨在幫助個(gè)人與團(tuán)隊(duì)掌握效能提升的核心原則與方法，從而在快節(jié)奏的工作與生活中保持卓越表現(xiàn)。【課程特色】采用“全員參...

 講師：黑宏杰詳情

《DeepSeek助力職場(chǎng)加速器—讓AI成為你的辦公助理》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各部門員工；日常需要使用Office工具的職場(chǎng)人以及所有對(duì)AI感興趣的人士等。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第三期 7月3-4日 第四期 8月13-14日 第五期10月10-11日 第六期11月13-14日課程背景：...

 講師：布谷學(xué)長(zhǎng)詳情

領(lǐng)導(dǎo)思維—問(wèn)題分析與解決技巧時(shí)間地點(diǎn)： 2025年10月10-11日（五、六） 長(zhǎng)沙 2025年10月15-16日（三、四） 株洲 2025年10月22-23日（三、四） 長(zhǎng)沙 培訓(xùn)對(duì)象：儲(chǔ)備大學(xué)生干部、骨干力量、組織新晉升主管，儲(chǔ)備經(jīng)理，新晉升經(jīng)理，中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)等培訓(xùn)費(fèi)用：3680元（教材費(fèi)、講義費(fèi)、專家演講費(fèi)、午餐和發(fā)票）課程背景:很多年前，我看到則...

 講師：羅老師詳情

MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練主講：原施樂(lè)（中國(guó)）華中大區(qū)經(jīng)理 、MTP領(lǐng)導(dǎo)力專家 張習(xí)寧課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干課程時(shí)間：2025年4月11-12日、10月11-12日課程地點(diǎn)：廣州課程費(fèi)用：4800元/人課程簡(jiǎn)介具體內(nèi)容安排以課前3個(gè)月的邀請(qǐng)函為準(zhǔn)課程背景MTP（Management Training Pro...

 講師：張習(xí)寧詳情

《MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練》【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干【課程時(shí)間】2025年4月11-12日、10月11-12日【課程地點(diǎn)】廣州開(kāi)課【課程費(fèi)用】4800元/人，費(fèi)用包含：學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)。交通和食宿費(fèi)用自理。主講老師：張習(xí)寧v原施樂(lè)（中國(guó)）華中大區(qū)經(jīng)理vMTP領(lǐng)導(dǎo)力專家v實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——?dú)v任聯(lián)...

 講師：張老師詳情

向標(biāo)桿學(xué)習(xí)：客戶關(guān)系管理與回款管理主講：原華為海外地區(qū)服務(wù)解決方案部部長(zhǎng) 張陽(yáng)課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心人員課程時(shí)間：2025 年 10 月 11-12 日課程地點(diǎn)：廣州課程費(fèi)用：4800元/人崗位收益：1. 掌握客戶關(guān)系拓展與維護(hù)的關(guān)鍵技巧，提升銷售業(yè)績(jī)2. 理解回款管理的重要性，避免賬款逾期帶來(lái)的損失3. 學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)...

 講師：張陽(yáng)詳情

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