課程背景：作為企業(yè)最基層的管理員,班組長是企業(yè)財富創(chuàng)造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企業(yè)的不斷向前發(fā)展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業(yè)上層與員工溝通的橋梁。班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現(xiàn)場的正常運作息息相關。 課程特色：講師系十幾年在著名日資企業(yè)從基層主管一直摸爬滾打到制造系統(tǒng)高層，對基層班組長人員的管理有著極其豐富的經驗，講師在多年實踐中提練出班組長在日常管理及職業(yè)通道方面經常會遇到的十九個問題，本課程的中心主旨也是圍繞此十九個問題一一展開： 01. 怎樣實現(xiàn)從員工到班長的跨越? 02.班組長的真實身份(我是領導嗎)? 03.企業(yè)班組長有哪幾種不稱職表現(xiàn)? 04.班(組)長的四大慣性?。?05.班(組)長四大慣性病的起因； 06.班(組)長四大慣性病的處方； 07.班組長的工作重心探討； 08.企業(yè)到底需要什么樣的班組長； 09.工前會議失敗的三種模式與成功的八大技巧； 10.班長怎樣看待升職和同級的競爭； 11.員工為什么會犯錯； 12.員工為什么會離開； 13.員工為什么不和你接近； 14.怎樣管理好你的員工； 15.怎樣讓員工忠誠； 16.如何教育員工改變對待問題的態(tài)度； 17.效率與能力的區(qū)別及計算； 18.設備綜合能力的理解及運算； 19.班長和員工談判的五大要點. 培訓目的 -使企業(yè)的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識. -緊密地結合現(xiàn)場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧. -適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產品行業(yè)的班(組)干部學習與參考. 參加對象：企業(yè)各班組長、一線主管、生產主管、生產經理 培訓形式：講師講授、案例分析、理念撞擊、行動表單 培訓費用：700元/位（包含培訓、教材、中餐及稅票)
第一部份: 管理基礎理論篇(提高認識)
管理的定義與彼得杜拉克的觀點;
(管理學循環(huán)理論與核心)企業(yè)管理的三大任務;
企業(yè)管理的兩種含義和一個方面;
老師觀點闡術:管理就是借力;
(中國武術與管理解招)
領導與管理的相互關系;
(班長到底怎樣稱呼更為貼切)
企業(yè)領導的層次結構與班長定位;
(男上司如何管理異性下屬的說長道短?
男下屬如何管理異性上司的偏激傲慢?)
基層領導的六大作用與三種類型

第二部份: 思想觀念革新篇(統(tǒng)一思想)
什么是團隊與團隊學習;
團隊建設的兩種失敗模式;
(討論:為什么需要發(fā)揚團隊精神?)
怎樣才能使自己永遠不會失業(yè);
學做管理到底需要先學什么?
(做人的原則與做管理員的原則)
凡做大事者必須先從小事做起;
(正所謂一屋子不掃何以掃天下?)
班(組)長的三種不同來歷;
(優(yōu)秀員工如何放飛自己的班長夢)
班(組)長最令人頭痛的四大工作缺陷;
班(組)長四大工作缺陷的起因;
班(組)長四大工作缺陷的處方;
不同職能班(組)長的工作重心;
(論文共享:班組長工作重心探討.)
一個基層管理員經常想不通的問題;
(-----為什么別人的問題變成了自己的責任
為什么升職又沒有我的份;
(能否升職到底憑什么?機會就在你的手上?)
企業(yè)最需要什么樣的基層管理員?
(悟性?洞察力?執(zhí)行力?提升力?)

第三部份: 基層領導藝術篇(群倫之道)
如何實現(xiàn)有效的員工教育;---員工素質低不是你的責任,不能提高員工的素質是你的責任)
---員工為什么會犯錯?
---員工為什么會流失?
---員工為什么不愿意和管理員接近?
人性化管理三/五理論在工作實踐中的應用;
經典案例
1.晚班員工打瞌睡為什么不用批評?
2.如何讓員工參與管理?
溝通的黃金與白金定律在管理中的活用;
---怎樣才能讓你的員工忠誠?
---工前會議失敗的三種模式

第四部份:現(xiàn)場業(yè)務篇(超越自我)
現(xiàn)場管理的定義(廣義與狹義);
現(xiàn)場管理的三大核心與五個方面;
現(xiàn)場管理工作的三大基石;
現(xiàn)場管理的七大浪費;
5S的內容與起源;
5S管理活動推行的效用;
5S管理活動推行的要點;
(討論: 什么是原汁原味的5S內涵)
目視管理的定義與目的;
目視管理的三大組成系統(tǒng);

如何實現(xiàn)有效的物料管理;
(是5S管理的核心對象,是控制量批量性錯誤的關鍵一環(huán))
如何實現(xiàn)有效的作業(yè)管理;
(作業(yè)管理的四種工具)
品質常識與改善技巧;
(品質是90%的意識,10%的方法)
(品質由細節(jié)來決定成敗)
效率常識與改善技巧;
(真正的效率在于人們的忠誠)
納期常識與把握技巧。

講師介紹：陳志華老師
STEVEN CHAN
－國內制造管理專家
－MMC授權講師
工商管理碩士；MMC制造管理中心高級顧問,歷任日資世界五百強企業(yè)生產主管、品質主管，生產經理、制造總經理等， STEVEN CHAN精通制造業(yè)領先的COB&SMT&AI等高技術制造管理；曾師從小川一也（日本能率協(xié)會管理中心專家,日本WF&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國寶級人物）專門研習標準工時與動作研究曾先后多次被派往日本和新加坡進修及培訓（豐田JIT生產方式，對NPS有系統(tǒng)及深入研究和實踐），STEVEN CHAN尤其擅長現(xiàn)場一體化管理(計劃,成本,納期,質量,技術,人員)。主講課程有：《全能班組長訓練》、《多技能員工培養(yǎng)體系》、《制造企業(yè)80后一線員工管理》、《多批少量生產方式實務》、《微利時代的精細化現(xiàn)場管理》、《構筑高精度標準工時ST管理系統(tǒng)》等。

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