新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓練
【培訓日期】
深圳，2022年9月28-29日；深圳，2022年10月28-29日
深圳，2022年11月25-26日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關人員（希望對管理建立完整全面認識，掌握基本管理原則和方法的人士）。

【課程背景】
企業(yè)發(fā)展強大，管理干部至關重要，管理團隊是企業(yè)的骨架，有一批優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證。在多年與企業(yè)接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然很多企業(yè)的管理整體上有進步，但許多企業(yè)在戰(zhàn)略落地的最后一公里，往往存在落地不徹底，執(zhí)行不到位而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的情形，而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對管理干部的訓練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和正確的認知，沒有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的認識還停留在本能和經(jīng)驗層面，缺乏梳理，缺乏認知和方法的更新升級。
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理管理技能全面提升訓練將與學員一起討論理清，管理者基本的角色和職責是什么，如何在事的管理、人和團隊的管理之間建立平衡的系統(tǒng)邏輯框架，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和學員問題研討掌握管理的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能。

【課程收益】
理解從專業(yè)到管理的角色，責任，技能，意識要求
■掌握工作管理的邏輯，有效性衡量維度，實用方法工具
■掌握人際關系和人際溝通的要領和實用方法
■掌握團隊管理和員工管理的原則，要點和基本方法
■掌握下屬培育的要點方法
■掌握員工激勵的邏輯和實用方法。

【課程大綱】
一、管理與角色認知
1.管理定義：如何理解管理，以便始終把握管理工作的目的？
2.管理本質(zhì)：如何抓住管理本質(zhì)，激發(fā)人的能動性？
3.角色本質(zhì)：如何理解管理者的責任和義務？
4.角色轉(zhuǎn)換：從專業(yè)者到管理者易出現(xiàn)的行為誤區(qū)
5.行為轉(zhuǎn)換：從習慣做什么到應該做什么
6.角色定位：如何區(qū)分高中基層管理者的責任側(cè)重點,避免角色錯誤？
7.能力需要：從專業(yè)到管理，需要加強的能力是什么？
8.中層管理者的10個團隊管理角色
9.管理認知：指導管理的10個原則性知識點

二、工作管理
1.工作管理的四個認知
■目標：工作熱情和清晰的目標，哪個更重要？
■規(guī)劃：異常頻發(fā)和被動救火，源于缺乏主動預防和系統(tǒng)策劃。
■落地：不滿足于目標和承諾，更需要標準清晰，動作到位，責任到人。
■平衡度：效果不僅在于方法是否得當，更在于管理細度，頻度，力度的把握。

2.工作管理的三個動作
■工作量化：如何提升哪怕是懶人的執(zhí)行力？
■工作追蹤：如何及時糾偏和應變協(xié)調(diào)？
■工作考核：如何使工作善始善終，經(jīng)驗教訓得到總結(jié)復盤，工作行為和結(jié)果得到激勵？

3.工作管理的工具
■WBS：周密合理地進行目標拆解
■三定法：清晰簡潔安排工作
■三級周報法：管一層，看兩層
■站會法：高效覺知協(xié)調(diào)
■周會法：定期閉環(huán)管理

三、人際關系與上中下溝通
1.溝通技巧
■傾聽：如何高效傾聽，使每句話的表達都切中要害？
■建設性表達：如何使你的表達有價值增量？
2.人格測試方法：如何跟不同行為風格的人溝通和相處？
3.對上溝通：如何取得上司的信任和支持？
4.對中溝通：如何讓非下屬同事愿意支持和配合你的工作？
5.對下溝通:
■贊美：如何通過贊美影響人？
■激勵：如何鼓舞人心，促發(fā)行動？
■批評：如何幫助改善少不得罪人？
■談心：如何打開心扉又解決問題？

四、人員與團隊管理
1.關系距離：如何把握跟下屬關系的距離和平衡度？
2.贏得權(quán)力：下屬不服管？職位給不到的權(quán)力，如何從下屬那里得到？
3.環(huán)境管理：如何抓骨干，樹榜樣，立樣板，糾風氣，殺病毒？
4.管人方法：管人沒有定勢，這四個動作不可或缺。
5.順暢溝通：如何通過民主溝通渠道，發(fā)現(xiàn)，呼應和解決各種問題？
6.團隊關系：如何開展生活團建，不止于生活，更在于團建？
7.團隊建設：三層結(jié)構(gòu)與四個建設，增強員工歸屬感與團隊凝集力
8.員工管理問題研討：
■下屬比我資歷老，經(jīng)驗多，我威信不夠，不服我怎么辦？
■如何管理“老油條”員工？
■如何管理新生代員工？
■如何能力強個性強，服從性不好的員工？

五、培育輔導下屬
1.認知改變: 為什么培育下屬的主體責任在上司？
2.知識管理：如何把個體經(jīng)驗變成可復制的知識或方法論？
3.培養(yǎng)新人：如何抓好三個環(huán)節(jié)，幫助新人快速上手？
4.幫助成長：如何抓好四個要點，幫助下屬提升崗位技能？
5.輔導方法：OJT四步法

六、如何激勵下屬和團隊？
1.激勵本質(zhì)：如何理解人性和人的需要？
2.過程激勵：如何通過關鍵引領性指標，激勵員工工作行為表現(xiàn)？
3.感受激勵：如何通過非物質(zhì)手段，激勵員工狀態(tài)和士氣？

七、實際問題研討與分析答疑
1.理解問題本質(zhì)：問題到底是什么，如何描述問題？
2.工作方法論：企業(yè)解決問題遵循的原則和方法步驟
3.問題解決的5個步驟：如何分步驟分析和解決問題？
4.問題研討與指導

【講師介紹】
   曹禮明老師，咨詢式 管理培訓師
中小企業(yè)管理變革咨詢專家
多家企管顧問公司專家咨詢師
中國首批PMP（項目管理）認證資格
中山大學MBA
心理咨詢師(II)
中山大學經(jīng)理教授研究會成員

相關經(jīng)歷：
10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗。
6年駐企咨詢經(jīng)驗，手把手幫助多家企業(yè)進行管理變革升級，解決問題，打造團隊，提升效率。
從事管理培訓師后，兼職企業(yè)管理顧問和教練，培養(yǎng)訓練多批企業(yè)管理干部。
超10年管理培訓師，專注管理技能和素質(zhì)訓練，提供課程上千場，受訓企業(yè)過萬家。
個人特點和授課風格：
有扎實的理論功底，廣泛應用心理學，大腦科學，組織行為學，統(tǒng)籌學等學科知識，既善于理清管理的底層邏輯和規(guī)律，又特別重視管理方法和工具的應用，用大量的實戰(zhàn)化工具，幫助或啟發(fā)學員實戰(zhàn)落地解決問題，并將問題，原理，方法和工具連貫起來。
課程特點：問題開場，邏輯鋪路，方法和工具訓練落地。

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