向華為學(xué)習(xí)-客戶與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的BLM敏捷解碼
培訓(xùn)講師:張老師
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:5800元
贈(zèng)送積分:5800
向華為學(xué)習(xí)-客戶與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的BLM敏捷解碼詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2022年8月16~17日(星期二 ~ 星期三)/上海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥5800/人
? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用,早餐及晚餐
課程簡(jiǎn)介:
BLM是業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(Business Leadership Model)的縮寫,是一套幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)外部分析與戰(zhàn)略生成,并進(jìn)行戰(zhàn)略推導(dǎo)執(zhí)行和閉環(huán)管理的一整套方法論
華為花費(fèi)3000萬(wàn)從IBM引入,經(jīng)過(guò)多年華為自身定制和迭代優(yōu)化,現(xiàn)在華為對(duì)BLM的理解應(yīng)用和優(yōu)化能力已經(jīng)遠(yuǎn)超“老師”IBM
銜接戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼,推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行閉環(huán)
8個(gè)關(guān)鍵模塊層層相扣、卷入戰(zhàn)略關(guān)鍵角色共創(chuàng)戰(zhàn)略地圖,真正做到“共謀一場(chǎng)仗、共下一盤棋“
戰(zhàn)略是一門藝術(shù),但戰(zhàn)略管理首先是一門科學(xué),需要科學(xué)的模型,增加戰(zhàn)略規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性和執(zhí)行的有效性
不使用有效的戰(zhàn)略規(guī)劃方法與工具進(jìn)行戰(zhàn)略管理,容易導(dǎo)致:
? 關(guān)注短期規(guī)劃:主要關(guān)注于短期運(yùn)作性和預(yù)算事宜的規(guī)劃,無(wú)法有效規(guī)劃中長(zhǎng)期戰(zhàn)略
? 高層戰(zhàn)略缺乏中基層承接、無(wú)法落地:無(wú)法上下對(duì)齊,無(wú)法讓中層和基層承接戰(zhàn)略規(guī)劃
? 橫向部門拉通不夠:產(chǎn)線、銷線和職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃整體規(guī)劃流程欠順暢,相互銜接和溝通不暢,無(wú)法左右拉通
? 管理無(wú)法閉環(huán):整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程欠缺一閉環(huán)與改進(jìn),目標(biāo)未達(dá)成的原因很難定位是戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題還是戰(zhàn)略執(zhí)行問(wèn)題,導(dǎo)致戰(zhàn)略一直在低水平徘徊
? 戰(zhàn)略組織與流程定位缺失:公司戰(zhàn)略部作為監(jiān)督人的角色多于作為增值伙伴的角色,組織內(nèi)對(duì)抗關(guān)系加劇、缺乏流程和體系確保戰(zhàn)略規(guī)劃的確實(shí)執(zhí)行
? 戰(zhàn)略技能缺失:戰(zhàn)略參與人員戰(zhàn)略規(guī)劃能力較弱,缺乏資源、技能、工具、方法和模板
? 戰(zhàn)略與目標(biāo)銜接不足、目標(biāo)維度單一:企業(yè)年度目標(biāo)以拍腦袋為主,無(wú)法將企業(yè)目標(biāo)有效分解成各個(gè)部門的目標(biāo),往往只有簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)目標(biāo),而沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)
? 目標(biāo)和理性不足、無(wú)法制定有效的 KPI/OKR :各部門和崗位的考核指標(biāo)無(wú)法和戰(zhàn)略方向以及戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊,每年的指標(biāo)往往比較固定,無(wú)法動(dòng)態(tài)調(diào)整,目標(biāo)管理機(jī)制和體系缺失
? 目標(biāo)配套機(jī)制缺乏:無(wú)法制定能匹配戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)算,預(yù)算落地往往會(huì)忽略戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)的投入,戰(zhàn)略人才盤點(diǎn)的動(dòng)作缺失、導(dǎo)致空有戰(zhàn)略缺乏人才
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
一、戰(zhàn)略概述
1. 標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼的實(shí)踐與研討
? 戰(zhàn)略解碼的原則
二、現(xiàn)在在哪(Gap)
1. 對(duì)照年初目標(biāo),我們業(yè)務(wù)上存在哪些大的差距?
2. 回顧今年,市場(chǎng)上存在哪些大的機(jī)會(huì)(我們意識(shí)不足)?
? 差距分析
三、我們?nèi)ツ模?/span>where)
1. 怎樣進(jìn)行市場(chǎng)洞察和市場(chǎng)細(xì)分?
2. 基于市場(chǎng)戰(zhàn)略評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入和發(fā)展策略如何?
? 戰(zhàn)略洞察&戰(zhàn)略選擇(意圖)
四、我們?nèi)绾稳ィ?/span>How)
1. 針對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),企業(yè)有和差異化的對(duì)策和主張?
2. 企業(yè)通過(guò)向誰(shuí)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)盈利?有哪些盈利模式?
3. 企業(yè)要掌握控制和利用何種資源來(lái)構(gòu)建自身核心競(jìng)爭(zhēng)力??
? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)
五、我們何時(shí)去(When)
1. 未來(lái)3年戰(zhàn)略目標(biāo)有哪些關(guān)鍵舉措需要安排?
2. 關(guān)鍵舉措在時(shí)間上如何實(shí)施?
? 戰(zhàn)略舉措&路徑安排
六、戰(zhàn)略澄清(Map)
1. 對(duì)照戰(zhàn)略的總目標(biāo),我們?cè)?/span>BSC四個(gè)方面應(yīng)該做哪些關(guān)鍵改進(jìn)?
2. BSC的改進(jìn)之間是怎樣的支撐和促進(jìn)關(guān)系
? 戰(zhàn)略地圖及逐層解讀
? MWB必贏之仗
七、如何衡量(KPI)
1. 有哪些KPI指標(biāo)可以衡量我們已經(jīng)完成了上述改變?
2. 這些KPI與組織之間的關(guān)系如何(主次支撐)?
? 戰(zhàn)略KPI與部門映射表
八、目標(biāo)幾何(How Much)
1. 除了戰(zhàn)略解碼,還有哪些KPI輸入(職責(zé)定位/短板/內(nèi)部客戶需求)?
2. 這些指標(biāo)的優(yōu)先級(jí)和全中如何?
3. 這些指標(biāo)的三級(jí)指標(biāo)值如何設(shè)定?
? 組織績(jī)效表
講師簡(jiǎn)介:張老師
個(gè)人簡(jiǎn)介
東南大學(xué)工程學(xué)士、浙江大學(xué)金融碩士,15年以上高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)及3年海外工作經(jīng)驗(yàn)。曾任華為公司(深圳)流程管理專家、變革項(xiàng)目管理專家、華大優(yōu)秀講師,后任某互聯(lián)網(wǎng)上市公司高管、客服中心及運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理,現(xiàn)任企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
? 熟悉華為流程變革實(shí)踐及HR管理實(shí)踐,包括流程架構(gòu)與集成
? 熟悉客服中心服務(wù)體系搭建和企業(yè)大學(xué)體系搭建,曾主導(dǎo)公司人力資源規(guī)劃、HR三支柱建設(shè)及HR領(lǐng)域重大咨詢項(xiàng)目
? 是《華為戰(zhàn)略管理方法論及實(shí)踐》、《華為流程管理及變革實(shí)踐》、《華為HR實(shí)踐》、《人人都是項(xiàng)目經(jīng)理——16小時(shí)項(xiàng)目實(shí)踐精華》、《VUCA下的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《基于薩提亞心理學(xué)模式的教練式輔導(dǎo)》、《非HR的人力資源管理》、《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)HR管理與決策》、《10天打造一門課——基于CASIO模型的培訓(xùn)課程敏捷開發(fā)》、《卓越績(jī)效模式的方法及實(shí)踐》等多門原創(chuàng)課程作者
資質(zhì)認(rèn)證
其他:培訓(xùn)師/PMP/金融證券從業(yè)認(rèn)證/國(guó)家心理咨詢師/薩提亞心理學(xué)高階研修班
服務(wù)客戶
江蘇移動(dòng)、途牛旅游、斑馬旅游、小鵬汽車、T3出行、趣伴旅行、快準(zhǔn)車服、浙江傳化等
推薦課程
客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)處理培訓(xùn)時(shí)間:6月4-5日、10月8-9日(6課時(shí))培訓(xùn)費(fèi)用:2580元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)),在線互動(dòng)課堂課程背景:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越明顯,服務(wù)越來(lái)越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,極大影響客戶滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)如何正確處理客戶的投訴,將客戶的不滿轉(zhuǎn)化成滿意和忠誠(chéng),并成為推動(dòng)...
講師:宮同昌詳情
卓越職場(chǎng)人的突破性思維 2025-10-09
卓越職場(chǎng)人的突破性思維【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的效能成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。無(wú)論是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)還是組織發(fā)展,高效能都顯得尤為重要。然而,持續(xù)高效的狀態(tài)并非自然形成,而是需要通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)達(dá)成。本課程正是基于這一背景,旨在幫助個(gè)人與團(tuán)隊(duì)掌握效能提升的核心原則與方法,從而在快節(jié)奏的工作與生活中保持卓越表現(xiàn)。【課程特色】采用“全員參...
講師:黑宏杰詳情
《DeepSeek助力職場(chǎng)加速器—讓AI成為你的辦公助理》 2025-10-10
《DeepSeek助力職場(chǎng)加速器—讓AI成為你的辦公助理》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各部門員工;日常需要使用Office工具的職場(chǎng)人以及所有對(duì)AI感興趣的人士等。課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第三期 7月3-4日 第四期 8月13-14日 第五期10月10-11日 第六期11月13-14日課程背景:...
講師:布谷學(xué)長(zhǎng)詳情
領(lǐng)導(dǎo)思維—問(wèn)題分析與解決技巧 2025-10-10
領(lǐng)導(dǎo)思維—問(wèn)題分析與解決技巧時(shí)間地點(diǎn): 2025年10月10-11日(五、六) 長(zhǎng)沙 2025年10月15-16日(三、四) 株洲 2025年10月22-23日(三、四) 長(zhǎng)沙 培訓(xùn)對(duì)象:儲(chǔ)備大學(xué)生干部、骨干力量、組織新晉升主管,儲(chǔ)備經(jīng)理,新晉升經(jīng)理,中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)等培訓(xùn)費(fèi)用:3680元(教材費(fèi)、講義費(fèi)、專家演講費(fèi)、午餐和發(fā)票)課程背景:很多年前,我看到則...
講師:羅老師詳情
MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練 2025-10-11
MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練主講:原施樂(lè)(中國(guó))華中大區(qū)經(jīng)理 、MTP領(lǐng)導(dǎo)力專家 張習(xí)寧課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干課程時(shí)間:2025年4月11-12日、10月11-12日課程地點(diǎn):廣州課程費(fèi)用:4800元/人課程簡(jiǎn)介具體內(nèi)容安排以課前3個(gè)月的邀請(qǐng)函為準(zhǔn)課程背景MTP(Management Training Pro...
講師:張習(xí)寧詳情
關(guān)鍵客戶關(guān)系升級(jí)與深度營(yíng)銷 2025-10-11
關(guān)鍵客戶關(guān)系升級(jí)與深度營(yíng)銷時(shí)間地點(diǎn):2025年10月11-12日(六、日) 長(zhǎng)沙 2025年12月17-18日(三、四) 株洲 培訓(xùn)對(duì)象:營(yíng)銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、直接面對(duì)客戶銷售與維護(hù)的銷售人員,銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、服務(wù)工程師等。培訓(xùn)費(fèi)用:3280元(教材費(fèi)、講義費(fèi)、專家演講費(fèi)、午餐和發(fā)票)課程背景:企業(yè)80的效益往往是...
講師:包老師詳情
向標(biāo)桿學(xué)習(xí):客戶關(guān)系管理與回款管理 2025-10-11
向標(biāo)桿學(xué)習(xí):客戶關(guān)系管理與回款管理主講:原華為海外地區(qū)服務(wù)解決方案部部長(zhǎng) 張陽(yáng)課程對(duì)象:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、大客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心人員課程時(shí)間:2025 年 10 月 11-12 日課程地點(diǎn):廣州課程費(fèi)用:4800元/人崗位收益:1. 掌握客戶關(guān)系拓展與維護(hù)的關(guān)鍵技巧,提升銷售業(yè)績(jī)2. 理解回款管理的重要性,避免賬款逾期帶來(lái)的損失3. 學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)...
講師:張陽(yáng)詳情
MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練 2025-10-11
《MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練》【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干【課程時(shí)間】2025年4月11-12日、10月11-12日【課程地點(diǎn)】廣州開課【課程費(fèi)用】4800元/人,費(fèi)用包含:學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)。交通和食宿費(fèi)用自理。主講老師:張習(xí)寧v原施樂(lè)(中國(guó))華中大區(qū)經(jīng)理vMTP領(lǐng)導(dǎo)力專家v實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——?dú)v任聯(lián)...
講師:張老師詳情
特殊工藝:熱處理系統(tǒng)評(píng)估 2025-10-13
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年5月1517日(星期四 星期六)/上 海2025年10月1315日(星期一 星期三)/蘇州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程介紹:熱處理作為一個(gè)特殊的工藝過(guò)程,由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)的復(fù)雜性和過(guò)程控制的不確定性,長(zhǎng)期以...
講師:山老師詳情
事故事件調(diào)查與根本原因分析 2025-10-13
事故事件調(diào)查與根本原因分析課程費(fèi)用:4500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等)。培訓(xùn)對(duì)象:EHS人員,安全/生產(chǎn)經(jīng)理等課程目標(biāo)本課程重在了解事故的情況,從思想管理和技術(shù)等方面查明事故的原因,分清事故的責(zé)任,學(xué)習(xí)并會(huì)運(yùn)用事故調(diào)查的方法,防止類似事故的重復(fù)發(fā)生培訓(xùn)對(duì)象制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、安全管理人員、工程師及相關(guān)人員課程大綱一、事故調(diào)查重要性認(rèn)識(shí)事故的定...
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