助理與文秘人員技能必備
助理與文秘人員技能必備詳細(xì)內(nèi)容
助理與文秘人員技能必備(北京,7月26-27日)
【培訓(xùn)日期】
北京,2021年7月26-27日;北京,2021年8月23-24日
北京,2021年9月27-28日;北京,2021年10月25-26日
北京,2021年11月25-26日;北京,2021年12月27-28日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】董事會的行政秘書、助理;總經(jīng)理助理;部門經(jīng)理秘書,職業(yè)文秘、助理人員;商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及辦公室相關(guān)人員
【課程收益】
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的二十一世紀(jì),市場競爭加劇,企業(yè)管理者的工作節(jié)奏不斷加快,作為管理者的左膀右臂,提高助理與文秘人員的職業(yè)化水平,有效協(xié)助企業(yè)管理者的工作越來越起到不可替代的作用。所以各級企業(yè)的管理人員對助理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。 本課程針對助理人員需要的主要技能進(jìn)行訓(xùn)練,使助理、秘書人員有機(jī)會快速地全方位提升專業(yè)水平, 成為決策者的好助手。
【課程大綱】
1.秘書/助理的角色認(rèn)知
■秘書/助理工作和任務(wù)
■初級秘書/助理:事務(wù)性文員
■中級秘書/助理:事務(wù)性文員+輔助管理
■高級秘書/助理:獨立管理+事務(wù)處理
■優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異
■職業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)
2.職業(yè)秘書、助理的商務(wù)禮儀
■什么是商務(wù)禮儀
■如何樹立秘書、助理的職業(yè)形象
■秘書助理工作中常用商務(wù)禮儀
■電話溝通中常用的禮儀
3.人際關(guān)系與溝通技巧
■助理在溝通中的常見錯誤分析
■有效溝通:幾個穩(wěn)妥的表達(dá)句式
■溝通中的六個重要因素
■職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道
■確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性
■在秘書工作中恰當(dāng)?shù)剡\用信息傳遞工具
■處理好工作中的人際關(guān)系:上級、同事與客戶
■如何處理好工作中沖突
4. 組織與準(zhǔn)備會議技巧
■會議前的準(zhǔn)備工作很重要
■會議的組織工作注意事項
■成功主持的幾個技巧
■會議紀(jì)要與會后跟進(jìn)表格模板
5.職業(yè)秘書、助理工作方法和必備工具
■時間管理的常用工具
■項目性工作的組織管理
■高效實用的檔案管理
■商務(wù)公文寫作
■差旅管理
■辦公室的5S管理
6.總結(jié)與演練
【講師介紹】
張老師,清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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特殊工藝:熱處理系統(tǒng)評估 2025-10-13
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講師:山老師詳情
金牌班組長全技能提升 2025-10-13
金牌班組長全技能提升課程費用:4200元(含培訓(xùn)費、資料費、午餐等)。培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理者、車間主管、班組長、優(yōu)秀員工等【課程背景】企業(yè)中層管理者、車間主管、班組長是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項生產(chǎn)活動直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線管理者綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊的...
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新改擴(kuò)建設(shè)工程EHS實施設(shè)計實務(wù) 2025-10-13
新改擴(kuò)建設(shè)工程EHS實施設(shè)計實務(wù)課程費用:4500元(含培訓(xùn)費、資料費、午餐等)。培訓(xùn)對象:企業(yè)安全副總、EHS總監(jiān)、安全總監(jiān)、EHS經(jīng)理、安全主管和安全工程師、設(shè)備總監(jiān)、設(shè)備經(jīng)理、廠務(wù)總監(jiān)、廠長、營運經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)主管、公用設(shè)施主管、技術(shù)經(jīng)理、工程師、工程經(jīng)理、項目經(jīng)理、維修經(jīng)理等。培訓(xùn)收益:讓學(xué)員了解建設(shè)項目工程的新建、改建、擴(kuò)建的完整立項規(guī)劃階段...
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事故事件調(diào)查與根本原因分析 2025-10-13
事故事件調(diào)查與根本原因分析課程費用:4500元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐等)。培訓(xùn)對象:EHS人員,安全/生產(chǎn)經(jīng)理等課程目標(biāo)本課程重在了解事故的情況,從思想管理和技術(shù)等方面查明事故的原因,分清事故的責(zé)任,學(xué)習(xí)并會運用事故調(diào)查的方法,防止類似事故的重復(fù)發(fā)生培訓(xùn)對象制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、安全管理人員、工程師及相關(guān)人員課程大綱一、事故調(diào)查重要性認(rèn)識事故的定...
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掌握商務(wù)禮儀,精進(jìn)結(jié)構(gòu)化溝通表達(dá)-提升對客親和力與人際管理課程時間amp;地點:2025年10月13日【深圳】課程對象:業(yè)務(wù)人才、服務(wù)型人才、采購人員、關(guān)鍵人才、儲備管理人才課程費用:¥2880元/人(包含:培訓(xùn)費、培訓(xùn)教材、增值稅發(fā)票、茶歇)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的溝通能力直接影響著合作效率與成本控制。星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨說:“我們不僅在賣咖啡,我們在賣的是顧...
講師:蔣老師詳情
IPC-7711/7721 電子組件的返工,修改和維修 2025-10-14
課程背景?如何讓浪費最小化?如何修復(fù)電子組件從而降低成本?IPC-7711 培訓(xùn)給您答案……?很多制造人員和組裝工程師希望通過對電子組件和PCB板進(jìn)行返工返修, 從而節(jié)約大量的制造成本。他們自然看到了IPC-7711的價值。這個被行業(yè)廣泛使用的標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)于通孔、表面貼裝返工、連接盤、導(dǎo)體和層壓板返修的通用技能。它收錄了用于去除和更改涂覆層,表面貼裝以及通孔...
講師:張老師詳情
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決 2025-10-14
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決主講:鄢老師培訓(xùn)費用:3200元/人(包括聽課費、資料費、午餐及果茶點、稅金等);你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學(xué)的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個人...
講師:鄢老師詳情
《創(chuàng)新方程式》—5類創(chuàng)新工具及問題解決 2025-10-14
課程背景:你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵創(chuàng)新,但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動力3、所有人都知道需要創(chuàng)新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學(xué)的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個人很創(chuàng)新,但不能只依靠他們吧!其他員工也需要學(xué)習(xí)創(chuàng)新、開始創(chuàng)新5、遇到了以前沒遇到過的新問題新挑戰(zhàn),傳統(tǒng)經(jīng)驗方法...
講師:鄢茹郡詳情
IPC-A-610H 2025-10-14
課程背景?IPC-A-610是針對印制電路板組件可接受性的標(biāo)準(zhǔn),是電子行業(yè)內(nèi)最為廣泛使用的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。在國際上,該標(biāo)準(zhǔn)是用來規(guī)范最終產(chǎn)品可接受級別和高可靠性電路板組件的寶典。目前,在新增了無鉛內(nèi)容并翻譯成多國語言后,IPC-A-610更是受到了全球OEM和EMS公司的熱烈歡迎。?該標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)界開發(fā)并接受認(rèn)可的,可追溯的標(biāo)準(zhǔn)化模式的培訓(xùn)大綱,增加實際的案例講解以加...
講師:張老師詳情
時間管理及工作效率提升 2025-10-14
培訓(xùn)時間/地點:2025年3月2021日(星期四 星期五)/上 海2025年10月1415日(星期二 星期三)/蘇 州收費標(biāo)準(zhǔn):¥4200/人?含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景:人生最寶貴的兩項資產(chǎn),一項是頭腦,一項是時間。如何看待時間,并高效的規(guī)劃和利用時間將會決定你工...
講師:劉老師詳情
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