【培訓對象】

總經理、部門經理、中層以上管理者、人力資源管理者。

【課程背景】

標桿學習理念來自于全球公認的管理方法——標桿管理。標桿管理是一種有目的、有目標的學習過程。其核心在于企業(yè)將自己與世界一流企業(yè)進行全球對標，在明確差距的基礎上，通過借鑒一流企業(yè)的成功方法或其他改進措施，使自己成為或趕超一流公司。

黎一郴老師是國內最早提出供標桿學習解決方案的資深顧問，并帶領著學員走近全球標桿企業(yè)進行參觀訪學，并提倡企業(yè)不定期進行系統(tǒng)優(yōu)化，不斷完善和持續(xù)改進。

如今，標桿管理已經在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產品開發(fā)、團隊管理等各個方面得到廣泛的應用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業(yè)在日常管理活動中均應用了標桿管理法。而在中國像海爾、雅芳、美的、聯(lián)想等知名企業(yè)也通過采用標桿管理的方法取得了巨大成功。

【課程目標】

1、通過學習，企業(yè)重新思考和設計經營模式，借鑒先進的模式和理念，再進行本土化改造，創(chuàng)造出適合自己的全新最佳經營模式。這實際上就是一個模仿和創(chuàng)新的過程。

2、通過標桿管理，企業(yè)能夠明確產品、服務或流程方面的最高標準，然后作必要的改進來達到這些標準。

3、標桿管理是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具，它對大公司或小企業(yè)都同樣有用。4、標桿管理為組織提供了一個清楚地認識自我的工具，便于發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑，從而縮小自己與領先者的距離。

【課程大綱】

標桿知識系統(tǒng)

全球經營環(huán)境變化的共同軌跡

標桿管理－成功的快捷方式 

標桿管理－向先進看齊,避免陷入單純模仿的泥潭.

標桿學習的核心價值

「全面品質觀」、「流程觀」與「學習觀」

標桿管理示意圖

標桿學習的類型

標桿學習流程模型包括了八個階段

什么是持續(xù)改善(Kaizen)?

為什么是CPI，而不是BPR?

CPI持續(xù)改：標桿關鍵考慮

標桿實施系統(tǒng)

由「望其項背」挑戰(zhàn)「望塵莫及」

由「隨之于后」邁向「青出于藍」

世界一流企業(yè)的界定

選擇“世界一流標桿企業(yè)”的六大標準

建立標桿體系的依據－指標體系

建立標桿體系的目的與原則

建立指標體系的三大目的

選擇標桿指標體系的原則

標桿體系的建立

? 關鍵指針

? 二級指標

企業(yè)和世界一流企業(yè)的差距分析

? 定量指標

? 定性指標

企業(yè)改進建議的執(zhí)行優(yōu)先次序

戰(zhàn)略方案間先后次序及邏輯關系

案例：Motorola的品質標桿之路

案例：康柏SCM優(yōu)化策略

案例：富士康QCD最佳實踐

標桿企業(yè)學習：SAMSUNG

三星產品地圖Roadmap of Products

三星世界領先產品群

三星CSF核心能力

成功關鍵要素Critical Success Factors 

三星的優(yōu)勢 Strength

三星的弱勢Weakness

標桿工具方法

流程標桿工具－BPR最佳實踐

工程標桿工具－CE同步工程 & RE逆向工程

品質標桿工具－QFD應用實踐

成本標桿工具－目標成本法

【講師介紹】

EIM培訓公司特聘講師  黎一郴

IPCA導師、QCD管理專家

? 曾任職于世界500強企業(yè)（日資、美資）

? IPCA指定導師, AMBA歐洲管理協(xié)會認證專家,多家國內知名企業(yè)全年指定顧問

? 中國培訓界最受推崇的實戰(zhàn)派培訓師、咨詢師

? 2002年首屆中國十大杰出培訓師

? 2003年黎一郴老師講授《IMTP中高層管理技能訓練》課程達100多場，頗受企業(yè)界認同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家 

? 2004年第二屆采購師年會當選培訓界五大領袖人物

? 黎一郴老師共舉辦了公開課200多場、企業(yè)內訓300多場（包括45家世界級跨國公司）

? 黎一郴老師憑借其在知名企業(yè)的豐富顧問經驗，目前已完成咨詢項目50多個，特別是對中國企業(yè)的供應鏈QCD改善、采購供應成本控制等咨詢項目的成功實施績效顯著，在采購供應領域中享有極高的知名度。頗受企業(yè)界認同與好評，被譽為“專家級實戰(zhàn)”管理專家。

? 在多年的企業(yè)服務實踐中，形成了一系列企業(yè)經營的獨到觀點和理論見解，有“高效管理實務”、“權責制領導”、 “高速成長企業(yè)的控制要素”、 “中小型企業(yè)的管理建設”等能顯著改善企業(yè)經營績效的系列成果，并在部分企業(yè)實施應用中獲得了本質上的成功。黎一郴老師既有工科與歐美管理項目（SAP/R3）系統(tǒng)實施工作背景，又有豐富的國內企業(yè)管理實操經驗，屬于理論與實踐相結合的資深管理顧問。

客戶心語：

黎老師具備豐富的實踐經驗和扎實的專業(yè)理論，其授課方式生動活潑，企業(yè)內部咨詢分析獨到、透徹，善于通過獨特的促導技巧，啟發(fā)深層思維，調動學員主動參與的熱情。

閱歷豐富，知識面廣，主題明確，實用性強，活潑生動，形象佳，集實戰(zhàn)派與學院派雙重特點，寓演、講與互動為一堂。強化現(xiàn)場氣氛；達成培訓預期目標；且寓教于樂，運用多學科底蘊，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實踐、知識、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實現(xiàn)藝術與互動結合的最佳培訓效果。

主講領先管理課程：

《CTPS問題分析與解決》

《PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改善》

《OJT部屬培育與輔導技巧》

《EST執(zhí)行力訓練》

《TTT講師訓練營》

《I-MTP集成管理技能訓練》

《標桿管理》

《日系精益管理－管理者管理技術》

《DMS領導技能的開發(fā)與應用》

《TMS管理者十項管理技能訓練》

《企業(yè)教練技術-教練領導力》等系列管理技能專業(yè)課程。

主講供應鏈課程：

1、《資源整合-采購創(chuàng)新與成本控制》         

2、《互聯(lián)網+供應商管理革新》

3、《2025大趨勢-供應商大會》

黎一郴老師的學員來自以下企業(yè)：

五羊-本田（廣州）摩托車有限公司、美的中央空調、松下、聯(lián)想、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、瑞士格藍表業(yè)、IBM、美國華納、愛立信、金波蘿電業(yè)、TTI、摩托羅拉、蘋果集團、寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國）、聯(lián)想、法國ELLE公司、勝美達電機、三菱商社、四通集團、深圳電信、長城公司、科惠電路、奧托昆普銅管（中山）、美的集團、美的燃器具公司、美的衛(wèi)浴公司、科龍、高寶集團、新科電子、白沙集團、東菱凱琴集團、飛宏電子、康佳集團、科惠電子、AMBA協(xié)會、美國GTI電子、日本EPSON、太平（國際）、諾基亞、耐克、東風（日產）汽車、瑞士格藍表業(yè)、康佳集團、美國華納、新科電子、日本凸版印刷、蘋果集團、廣州寶潔、聯(lián)合利華、SONY（中國）、法國ELLE公司、四通集團、深圳電信、長城公司、廣州統(tǒng)一、華景地產、中港四航局、東風靈、東箭汽車配件、南方玻璃、宏發(fā)貿易、珠海麒麟啤酒、白沙集團、珠海賓館……

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